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第7章 菜鸟的生存法则——初涉职场要掌握的江湖规矩 (4)

比如,公司不久以后就会有一个主管职位空缺,而这也是你梦寐以求的。关于人选的问题大家议论纷纷,而此时你又没有接受过任何正式的谈话,你可能会感觉像是热锅上的蚂蚁。就在这时,同事问你:“啥时候请客呀?老兄,快要高升了。”这时候,你就不能顺着他的话说了,你就要“糊涂”一下:“不要再拿我开心了,你给我发聘书呀?”这样就会把不利因素推离自己,让那些探你口风的人无所收获,而且你还有可能从他的嘴里了解到有用的信息,这就是装糊涂的魅力所在。

这是一种明哲保身,是一种高明的糊涂。这种装糊涂的办法往往会让你获得极大的主动性,而且不会在同事的言论之下产生巨大的心理压力。

现在有很多人都想表现自己的小聪明,唯恐别人说他傻。结果逞一时之能,成为众矢之的,让自己背上巨大的心理压力。其实,真正聪明的人会在一些喜爱卖弄自己才干的同事面前装糊涂,这样做的好处是让同事对你不会有防御心理和嫉妒心理,从而也不会把注意力集中在你身上,处处给你穿小鞋,是你在暗中积蓄力量的好方法。

不跟别人正面地较真,表面上看是糊涂,其实是一种聪明。嘴里说的是“糊涂话”,脸上反映的是“糊涂的表情”,心里却有一本“明白账”,做的也是“明白事”。因此,这种“糊涂”是人类的一种高级智慧,是精明的另一种特殊表现形式,是适应复杂社会、复杂情景的一种高级的、巧妙的方式。

当然,不是所有的事情都要装糊涂,那样的话你就是真糊涂了,要看清形势,有时还要装明白。当财务部的主任笑着问你:“听说,从下个月起,公司的奖金将要调整了?”其实这件事情你还真没听说过,然而无风不起浪,这种事情一般不会空穴来风的。假如你说:“没有听说过”,这就显得你消息不够灵通,更不会是老板的亲信,那样做太傻了。这时,你最好以半调侃的方式回答:“怎么,反映很大吗?还没有最后做出决定的事已经传得如此厉害啦,你的消息还真是灵通得很啊!”在这时,装糊涂也就是装明白,这是一种与同事相处的心理战术,一定要掌握好这些糊涂与明白之间的转化。

江湖阅历13:该出手,不含糊——菜鸟也要适时表现

安迪大学刚一毕业,就考进了一个著名跨国公司。可那时他的英文很滥,很多工作都不太好开展,于是他便死记硬背了所负责产品的英文解说词。一天下班后他单独留在办公室,这时进来一个中年人,找个座位坐下来就开始用电脑工作,安迪也没太在意。这时,一个客户电话打进来,正好是安迪所负责的产品,因为熟练,所以他用英文“精彩”了一番。电话接完,中年人抬起头,说了一句:你是韩安迪?英文很棒嘛!

几句话下来才得知,这位中年人是安迪老板的老板,中国大区的董事长。自此,受到大老板鼓励的安迪信心大增,英文水平也飞速发展。而董事长也经常问起那个英文很棒的小伙子工作如何,出色吗?引得安迪的老板和同事们惊诧无比。

就这样,有了董事长的“关照”,再加上他自己的努力,安迪越来越自信,工作业绩也越来越好,没过多久他就被提拔为部门经理。安迪正是抓住了这次机会,摇身一变,从灰姑娘变公主,从默默无闻变成了众所周知的人。

对于刚刚参加工作的职场新人来说,最大的幸运就是有机会来学习、历练,需要有人告诉你什么是对的,什么是错的,需要有人给你指点迷津。有人关注、品评,远比靠自己磕碰、领悟要来得效率高。如能有这样明智的心态和视角,就具备了很高的职业成熟度,也就能够迅速判断出你身边的贵人,无论他是佛相还是鬼脸。

有贵人相助是人生的极大幸运,职场新人抓住身边的贵人,是职业发展的窍门之一,能抓住这些机遇,就会使你的事业如虎添翼。贵人一般是指身边那些握有资源、权力的人,也包括那些看起来和你没多大关系,却可以在关键时刻给你巨大帮助的人。你的上司,你接触到的成功人士,把露脸的任务、挑战性高的任务交给你的人,把脏活累活没人爱干的活儿硬塞给你的人,好为人师、对你絮絮叨叨的人,宽容的客户、挑剔的客户等等都是你的贵人,简而言之,主动与你打交道的人都是你的贵人。

利用贵人,抓住机遇,并非套近乎、搞关系,也不是圆滑世故,而是一种生存发展之道。自然的、合理的做法是珍惜一切机会,忘掉自己的喜好,将你喜欢的、讨厌的、鄙视的、畏惧的等形形色色的人交到你手中的工作干好,机会就会越来越多,贵人就会越来越多。有哪个老板不喜欢一个可以托付任务和责任的新人呢?

当然不是每个人都那么幸运,也许你会比较倒霉,把老板安排的事情搞砸了,不过也没什么关系,只要你处理得当,有些失误当中也蕴含着机遇。

Sara在一家时装公司负责市场宣传工作。在一次组织的新品发布会中,她把邀请名单搞错了,漏掉了一位非常重要的大客户。Sara决定承认自己的错误,并加班加点为这位客户办台专场新品发布会。为了打消大客户对没有被邀请的疑虑,Sara告诉他,由于多年的生意往来,合作相当愉快,希望能进一步加强与他的交流,所以单独邀请他,以方便他订货。至于额外的费用,Sara准备自己承担一半。

Sara把这个方案拿给老板,她非常诚恳地向老板承认错误,并请求老板给她一个改正的机会,同时保证下次不会再犯了。老板看到她诚恳地承认了错误,面色由愠怒转为平静。

Sara通过这次专门的新品发布会,不但弥补了没有邀请大客户的失误,而且让大客户因为看到公司专门为自己准备了一个发布会,而更加信赖和支持这家公司,双方建立了更加亲密的合作关系。老板也因为她勇于认错,并且想到了解决问题的方法,不但没有责怪她,反而更加信任她了。

被誉为“经营之神”的松下幸之助说:“偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的做法中,我们可以看清楚一个人。”老板所欣赏的是那种能够正确认识自己的错误,并及时加以补救的员工。他们会把错误当成是学习的机会,把失误变成机遇。

是金子总会发光的,但有时被埋没太久会丧失掉很多机会,而且还会打击自己的自信。所以,即便你是金子,也要抓住机会,及时发光!

江湖阅历14:没我不行——菜鸟要逐步使自己不可替代

两匹马各拉一辆木车,前面的一匹走得很好,而后面的一匹常停下来东张西望,显得心不在焉。于是,主人就把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上去,等到后面那辆车上的东西都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你,真是个自找苦吃的笨蛋!”

来到车马店的时候,主人说:“既然能用一匹马拉车,我养两匹马干吗?不如好好地喂养一匹马,把另一匹马宰掉,总还能拿到一张皮吧。”

于是,主人把这匹懒马杀掉了。

把马换成人,雇主当然不会把不称职的员工杀掉,但他肯定会解雇他,而剩下的那匹马,似乎表现得是“自讨苦吃”但后来却成为了主人不可替代的拉车马匹。

一种商品如果很容易找到替代品,那么这种商品不但会贬值,而且还可能被淘汰出市场。一个人在公司里,如果没有公司需要的知识和技能,很容易被别人替代,这个人就没有太大价值,他的工作也就没有保障。

所以,要提升自己的价值,要保障自己的职业安全,就要努力使自己对于公司和老板显得“不可或缺”“不可多得”“不可替代”。

兰兰是一个年轻的女孩,她给一位成功学家当助手,替他拆阅、分类信件。有一天,这位成功学家口述了一句格言,要求她用打字机记录下来——“请记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

兰兰将打好的文件交给老板,并且有所感悟地说:“你的格言令我深受启发,对我的人生大有价值。”

这件事并未引起成功学家的注意,但是,却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。

她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板自己写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选接替她的合适人选时,老板自然而然地想到了兰兰。

在没有得到这个职位之前已经身在其位了,这正是兰兰获得提升最重要的原因,当下班的铃声响起之后,她依然坚守在自己的岗位上,在没有任何报酬承诺的情况下,依然刻苦训练,最终使自己有资格接受更高的职位。

故事并没有结束,兰兰引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与最初当一名普通速记员时相比已经高出了四倍。对此,做老板的也无可奈何,因为她不断提升自我价值,使自己变得不可替代了。

无论你目前从事哪一项工作,每天一定要使自己获得一个机会,使你能在平常的工作范围之外,从事一些对其他人有价值的服务。

你如果工作积极主动、英语口语书面语流畅优美、计算机高超、专业知识丰富、思路清晰、口齿伶俐、好学上进,你就是公司看重的“人才”。

你若是法律、财务、电脑或人力资源管理方面的专家,公司遇到棘手的问题总是需要你出面摆平,化干戈为玉帛、化复杂为简单、化腐朽为神奇,你就是老板的“红人”。

如果机器发生故障、产品质量出问题、客户前来投诉……你这时总是冲在最前面,凭借丰富的工作经验,在最短的时间内消除故障、找出问题根源、给客户满意的答复,把公司的损失降到最低,你就是公司不可或缺的“能人”。

你跟有关政府官员关系密切,你跟水电气供应部门打得火热,当公司遇到麻烦需要协调时,你用娴熟的沟通技巧和广泛的人缘,把别人做不到的事情做到了,你就是公司的“贵人”……

如果公司的决策者意识到你的专有知识和特殊技能在公司中没有任何人能够顶替,你不但工作安全有保障,而且你的要求往往也易于得到批准。

这时候,就不是你担心公司是否会解除你的合同或降低你的薪水,而是老板要担心如何让你满意,使得你不被猎头挖走。所以,不断学习新知识、掌握新技能,为公司做出实质的贡献,乃是提升自身价值和获得竞争优势的不二法宝。

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