沟通的方式很多，演讲是其中之一，好的演讲会鼓舞士气，使人振奋；差劲的演讲会使人昏昏欲睡。在我们的党政机关、国有企业里，常常发生这样的情况，演讲者滔滔不绝，听众却看报的有之，打毛衣者有之，进入梦乡者有之……
有这样一则笑话：
“马书记，您今天报告的结尾那句话太振奋人心了！”
“是哪句？”
“我的报告完了。”
要有备而来
亚伯拉罕·林肯曾经说：“如果我有8个小时去砍一棵树，那我会化6小时去磨斧子”这是一个很不错的主意。一种表达之所以比另一种表达好，正是因为在你走向中心舞台之前，你已经投入了大量的时间和精力。
举个例子说吧，邱吉尔在二战期间对英国民众发表的广播讲话，或者他在下院发表的演说，都极富传奇色彩。但它们并不完全都是即兴式演讲。事实上，他的一位同时代人曾经这样透露真情：“为了准备他那些即兴式演讲，温斯顿已经付出了他一生中最美好的年华”。可见，演讲的准备工作很重要，我们把它分为六个步骤：
1.确立演讲的目标。
2.充分了解你的听众。
3.充分了解你的材料。
4.专注于大观点。
5.吸引听众注意力并予以保持。
6.对你的表达进行练习，对成功的情形进行视觉呈现。
1.演讲目的是什么？
准备一次演讲的首要步骤是搞清演讲的目标，即确定讲什么和为什么讲。可惜很多人都不重视这一步，最后都功亏一篑。确实，作为一个演讲人，你要往哪儿去，如果连你自己都心中无数，那又怎么能让听众来跟随你呢？
下面三个问题，将有助于清理你的演讲目标：
我为什么要作这样的报告？
在演讲结束后，我想要听众知道的是什么？我想要听众去做的又是什么？
我想给听众留下什么样的感受？
你为什么想要对这些人产生影响？你演讲的目的是不是要提出一个话题让大家都来参谋，比如：“我们得努力完善公司形象”或者“对这项新的市场计划我们得达成共识”等等？这些目标问题都很值得考虑。
有了目标之后，你还得考虑手段问题，也就是说，你要在怎么做这一方面对他人产生影响。比如，如何完善公司形象？ 如何实施市场计划？
你都得提出特定的举措来。比如你可以这么说：“为了完善公司形象，我们应该加大广告攻势，把我们公司的慈善行为好好宣传宣传”，“为了提高我们的竞争能力，我们得在研究和开发方面增加投入”。总之，在你准备演讲的时候，你要明确自己的重点是提出目标，还是想出办法，还是两者兼顾。
确立演讲目标所涉及的第二个问题：我要听众知道什么和做什么？并不是所有表达都在于说服听众。它们有时候也为了娱乐和消遣。但考虑到本书的目的，我们还是着重考虑说服方面的问题。换句话说，你应该清楚你要说服听众的是什么，并记住，说服既可能是目的，也可能是共同目标之下的手段。
至于第三个问题，既然每个听众都会对你的演讲有所感受，那为什么不多鼓励鼓励听众的积极情绪呢？你是想让听众情绪激昂，还是让他们气愤不平？是欣赏？恋恋不舍？是感情共鸣？也许，你越是试图激起这类情绪和感受，他也就越会注意你的言辞和形象。
2.听众是些什么样的人？
对于你所说的他们会坦然接受吗？还是敌对？你要特别关注他们的哪些要求？对于你的主题他们具有哪些背景知识？或者听说过哪些消极观点？他们有权力对你的建议做出决定吗？如果他们听你的话，又能怎样？你的报告是放在早晨人们注意力最集中的时候，还是放在晚饭后人们注意力最涣散的时候？
根据一天时间的不同，你的演讲所需要的正式内容和娱乐内容之比也大致呈规律性变化。如果在上午作演讲，75％的正式内容加上25％的娱乐内容，就足以保持住听众的注意力；从中午开始到傍晚六点，这一比值大概是一半对一半；而到晚上，那只能用25％的正式内容配比75％的娱乐内容，这样效果才好。所以，晚饭后的演讲是最艰难的。要尽量避免，除非你有足够的风趣和幽默。
3.材料准备好了吗？
如果你对自己要讲的题目心中无数，或你不能把握听众的问题，那么很自然，你可能会感到很紧张。而且你一定会感到很紧张！
只要准备得好，你才能发挥得好，听众也才能听得舒服。因为一旦你清理了自己的材料之后，一旦你明白了自己要讲的内容之后，你就会觉得心中坦然；而一等到你自己做到坦然之后，你的听众也就会坐得坦然、听得坦然。
4.紧紧围绕中心思想
在你确立了演讲目标、掌握了听众情况以及做了其他的一些准备工作之后，你就可以着手把有关材料与你的主要观点融合起来了。这是一个大的跳跃，可谓事关重大。
—个要点是：“主要观点应该与你的听众相适应，要设法强调那些有针对性的东西，强调那些有助于听众的信息。”
你最好还要把你的讲话围绕一个中心论点组织起来。当然，你的发言可能包含不止一个的观点，但也要尽量让它们为中心意思服务，并且尽量得有针对性一些。
演讲之前要进行预演。确立了目标，了解了听众，准备了材料，中心思想也已经明确，在一切准备就绪了之后，你就可以进行“实战演习”了。注意，声音宏亮很重要，有条件的话还可以把自己拍录下来。
这是你提高自己的最快的办法。你可以亲自体会一下你留给别人的感受，同时还可以检查一下，把“这个这个----”、“啊------”这一类有损演讲形象的“出口腔”改掉。你也可以检查一下时间进度，因为大声说出来，比默念更接近演讲的实际节奏。大声朗读的另一个好处是帮助你检查材料是否合用，看看它们在整个演讲中是一气呵成，还是显得“突兀”。练习至少得要四五遍，但千万不要逐字逐句地去背。如果把演讲变成背诵，那就无异于炒冷饭，你的注意力也只在词句，很少再会顾及风格。
有条件的话，你还可以去舞台、报告厅、办公室这些实际演讲地点去练习。检查一下自己的仪态是否保持敏捷，对灯光是否适应，声音是否洪量，扩音设备是不是合用，等等。
当然，并不是每个人在每种情况下都会有这种条件。但你不能因此而放弃预演。其实你可以让你的家庭成员或朋友当你的听众，你可以让他们说说你看起来怎样，他们听到了什么，你怎样做更好。如果还能用录相把你拍下来的话，你还可以特别注意一下你的眼神和说话时的嘴形。
最后的一项工作是视觉呈现，即想象一下自己演讲成功时的情景。就像一位体育冠军一样，用视觉呈现想象一下自己的巅峰状态。这样做会给你一个体验成功的机会。你一旦沉入此种遐想，你就会更自信、更内行。这里的奥妙在于，要尽可能地把细节都考虑进去。比如一开始，你让自己舒舒服服地坐着，然后闭上你的眼睛。看见了房子，看见你自己正向前门走去，热情的人群正在恭候。然后你用眼睛看着听众，看着他们焦急等候的眼睛。接着，你听到自己讲开了，那么自信、那么有力：听众们一脸的惊愕，一脸的兴致，他们完全被你征服了。他们时而因为你的话而陷入沉思，时而又为你的幽默而开怀大笑，有时还为你的思想和观点而频频点头。
就这样，你可以把整个演讲过程在头脑中设想一遍。要经常想想观众们雷鸣般的掌声，想想你的演讲在他们听起来很不错。或者对他们很重要，这样你就会沉浸在成功和快慰的氛围之中。这样的视觉呈现可以经常做做，直到你真的能够走向讲台，能够进行成功的表述为止。
积极的担忧
我们说，临场紧张心理可以通过采取正确态度来加以克服。对听众、对话题、还有对你自己持有什么样的感受，对你的演讲准备得怎样、努力到何种程度，等等，这一切在你走向讲台的时候都会对你的心理造成影响，具有积极的态度和充分的准备，你就能够把令人不安的恐惧转变为积极的担忧，这样反而使你变得敏锐。
有时候，你可直截了当地承认自己的忧虑，以此来减轻它。同时你还必须记住，你之所以能做演讲，因为你是专家；人家之所以要请你来讲，是因为觉得你有可分享的东西；而听众之所以来听，也是想从你这里得到有价值的东西。
所以，你首要的事情就是要找出你的听众需要了解的是什么，然后充分准备，使你的表达清晰、有力。要把整个身心投入其中；要全神贯注于听众以及听众的需要，这样，你就会从自我意识的郁结中走出来。
要克服临场紧张心理，我在下面再提几项措施：
充分占有材料，要做得像个专家的样子。
要练习你的表达，要有可能的话，用录相机拍录下来。
看看听众中是否有你所认识的人，你可以提到他们的名字，以此建立某种支持。要是有可能，在演讲前还可以与部分听众交交朋友，这样你就有机会与听众个别地接触和对谈。
事先检查一下你的演讲场所，如果有扩音设备，也可先熟悉一下。
要注意穿着合宜。可以稍事打扮，但不要浓妆艳抹。
要用自己的风格讲，不要一味模仿他人。
培养你的勇气。为了培养勇气，当面对观众时，不妨就表现得好像真有勇气一般。可是，当然除非有所准备，否则再怎么表演也是无用的。不过，如果已经定下并熟悉了自己所要讲的内容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事实上，在开始演讲之前，应深呼吸三十秒，这样所增加的氧气供应可以提神，并能给你勇气。把身体站直，然后开始信心十足地讲话，好似他们每个人都欠你的钱，你在催他们还债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对你大有帮助。
最后还有一点提醒你：不要忘记调整呼吸。临场紧张心理表现出来的身体不适，有时候是由呼吸不畅引起的。所以要引起注意，必要的话，在讲台上贴上“呼吸”两个小字以提醒自己。
关心你的听众
成功的沟通有赖于讲演者能够使其讲演成为听众的一部分，并使听众成为其讲演的一部分。一般来说，应当根据听众的兴趣来讲演，即可以有效地抓住听从，又可以使自己尽早进入演讲的角色。听众感兴趣，是因为他的谈话内容与他们有关，与他们的兴趣有关，与他们的问题有关。这种与听众最感兴趣的联系，也就是与听众本身的联系，将可稳获听众的注意，并能保证沟通的线路畅通无阻。
在演讲时可以先问问自己，所讲题材里的知识，能不能帮助听众解决问题，达到他们的目标？然后便开始说给他们听，这样就必然会获得他们的全神贯注。许多人无法成为一名谈话好手，主要的原因是他们只会讲些他们自己感兴趣的事情。而这些事情其他人却感到无聊。
把这种过程倒转过来吧，引导其他人谈论他的兴趣、他的事业、他的成就。如果对方是位母亲的话，谈谈她的孩子们，这样，你专注聆听对方说，将会给予他们乐趣。你将被认为是一位很好的谈话对手，即使你话说得很少。
当你面对听众时，请设想一下他们很希望听你的演说，只要你的演讲能适用于他们。讲演者若不能考虑到听众自我中心的必然倾向，很容易便会发现自己所面对的是烦躁不安的听众，他们局促、厌烦，不时地看看手表，并且老是看着门口，盼着结束。
在演讲中，还要热情地给予听众诚实和衷心的赞赏，这也有助于抓住听众的情绪，使自己尽快进入角色。因为听众是由个体构成的，他们的反应也如个人一样，公然地批评听众必然导致愤懑。对他们做过的应称赞的事表示赞扬，你就已经赢得通入他们心灵的护照。这是需要你自己去研究一番的。赞扬要得体，不能用夸张、肉麻的辞句，否则，听众会认为是刻意的献媚而感到憎恶。
要确实有百分之百的真诚。没有诚意的话语，或许偶尔会骗过个人，却永远骗不了听众。如“这样高度智慧的听众”，“来自各地的美女和侠士特别聚会”，“我真高兴在这儿，因为我爱你们每一位，”等等，这样的话千万不要说，因为如果表示不出真诚的赞赏，就一点作用也没有。
通过一定的联系与听众化为一体。也有助于讲演者很快进入角色，缩短与听众之间的距离。在演讲中，最好是一开始便指出自己与听众之间有某种关系。一种可以打开沟通线路的方法，是使用听众中的人名。
