登陆注册
904100000032

第32章 责任提升自我 (3)

其实,在工作中出现错误或失败并不可怕,可怕的是掩盖错误和推脱责任。承认错误并不是什么丢脸的事。相反的,在某种意义上,它还是一种具有"英雄色彩"的行为。因为错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。而且,由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路,真正会阻碍的,是那不愿承担责任,不愿改正错误的态度。

新墨西哥州阿布库克市的布鲁士-哈威,错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在他发现这项错误之后,就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做”哈威说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须在老板面前承认。”

于是,哈威找到老板,说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事,这期间,哈威则反复解释说这是他的错误,不干别人的事。最后老板看着他说:“好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决吧。”这项错误改正过来,没有给任何人带来麻烦。自那以后,老板就更加看重哈威了。

勇于承认错误,为哈威带来了老板的信任。其实,一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。作为一个勇于负责的人,我们在任何时候都不能心存侥幸心理,一旦犯错就要敢于说出:“这是我的错!”这样做才是弥补过失、追求完美的正确方法,也是赢得尊重、提升品格的唯一选择。

做一个勇于承担责任的人

在一个企业的内部,不同岗位的人拥有不同的岗位职责,每个人都不应该因为领导不在或者没有人监督,就放松了对自己岗位职责的要求。忠于职守是一个员工价值和责任感的最佳体现。

李良是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,虽然工作规定内容不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等等,但李良却做得超乎常人的认真,他不仅每天做好来往的工作人员提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

三年下来,仓库居然没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会再最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上,厂长按老员工的级别亲自为李良颁发了奖金5000元。好多老职工不理解,李良才来厂里三年,凭什么能够拿到这个只有老员工才有资格的奖项?

厂长看出的大家的不满,于是说道:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,李良能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门的人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,李良真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

可以想象,只要你在自己的位置上真正领会到“认真负责”四个字的重要性,踏踏实实地完成自己的任务,不论老板是否在场,都能兢兢业业,那么,你迟早会得到回报的。

无论是一个企业还是一名员工,要是在工作中对待所有的事情都抱着“我认真负责”的态度,那么可以肯定地说,这种企业会令任何人为之震惊,这种员工会赢得足够的尊敬与荣誉。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工,每个公司、每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名普通的员工,做着最普通的工作,只要你能担当起自己的责任,你就是公司中最受欢迎的人,也是老板最需要的员工。

无论何时何地,人们都喜欢勇于负责的人。哪怕是一个普通的员工,只要他具备了勇于负责的精神,他的能力就能够得到充分的发挥,他的潜力便能够不断地得到挖掘,在为公司创造出巨大效益的同时,也给自己的事业发展创造了更多的机会和可能。勇于负责的精神是一种全力以赴、善始善终的崇高精神,一旦这种精神主宰一个人的心灵,渗透进一个人的个性中,它就会影响一个人的行为和气质。这也是一种对自己负责、高度自律的特质。

有一天,一个在大学期间替人割草赚钱的青年打电话给杰克夫人说:“您需要割草吗?”

杰克夫人答道:“不需要,我已经有一位割草工了。”

青年又说:“我会帮您拔掉草丛里的杂草。”

杰克夫人答道:“我的割草工已经做了。”

青年又说:“我会帮您将草和走道的四周割齐。”

杰克夫人说:“我请的那人也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

接着,青年就将电话挂断了。这时,他的室友问:“你自己不就在杰克夫人家割草吗?为何还要打这个电话呢?”

青年说:“我只想知道自己做得到底好不好!”

在日常工作中,我们要多问自己:“我做得怎么样?”这就是责任。其实,工作本身就意味着责任。优秀的员工都知道如何为自己的行为负责,他们认为,自己做出了决定,就应该承受相应的责备和赞扬。然而,在有些时候,一个人在做决定时,的确会受到各种客观情况的影响。例如,信息闭塞、缺乏常识、时间不充足或精力不够集中等。假如你真的因此而犯错,就可以通过事实、证据与逻辑委婉地加以说明。不过,若责任真的在你,那你就要勇敢地把责任承担起来。

从某种角度来说,企业的任何一个部门都为企业承担着责任。同理,任何一个部门的员工都为部门担负着责任。一个人有缺点与错误并不可怕,可怕的是消极地对待缺点与错误。勇于承认错误和担负责任对企业与员工自己都不是坏事。在工作中,有些人生怕做错事或做不好事而表现得小心翼翼、害怕担负责任,在遇到自己一定要做的事情时,表现得优柔寡断或者过于依赖别人的建议,这种人注定要被淘汰出局。

其实,员工只要切实负责,即使偶尔凡了小小的错误,大部分明智的领导是不会责备你的。惟有当一个人明知故犯并造成恶劣的后果时,人们才会谴责他。因此,作为员工就应该勇于承担责任,吸取教训,努力进取。

俗话说:“千里之行,始于足下。”任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积,任何耀眼的成功也都是从一点一滴中开始的。勇于负责的精神同样也需要从小处着手,从细节着手。聚沙成塔,集腋成裘,成功之前所做的一切琐碎工作,都很容易让人厌倦。但是,这一砖一瓦、一点一滴的累积,都需要我们以勇于负责的精神去完成。

据统计,华盛顿邮局的退信部门每年要收到700万封无法投递的信件。这些信中,有几百万封连地址都没有写。很多信是来自商务写字楼的。你觉得,这些失误的职员们会得到升迁的机会吗?芝加哥一个大商行的经理说,他不得不在商行里安排很多纠察员,以及时解决那些因不求精确、经常犯错的习惯而带来的问题。

我们知道,一些不负责任的员工在工作中总是一味地追求工作的数量而忽视工作的质量。他们想做的很多,可是工作质量不高。他们没有认识到,做好哪怕一件事情,其意义也远远大于做成千上万件半途而废的工作。因此,往往不会有好的业绩,更不会赢得老板的赞赏。

在工作中,如果一个人是失败者,那么他多半是个不负责任的人。要知道,生活会以各种形式回报那些有责任感的人。如果你不希望失败,那么请你先从转变自己的思想和认识开始,努力培养自己勇于负责的工作精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量,也才能从根本上避免失败。勇于承担责任的员工,不仅会赢的同时的尊重,还能为自己的前途铺平道路。

在工作中,如果能够多一些认真,学会勇于承担责任,那么,成功和荣誉绝对不会把你丢弃。我们中许多人之所以生一事无成,都是因为在他的思想和认识中,缺乏对勇于负责精神的理解和掌握。他们常常以自由享乐、不负责任、不受约束的态度对待自己的工作和生活,最后只能落得个失败的下场。

逃避责任的人只会失败

强烈的责任感会让人表现得更加出色,但遗憾的是,许多员工都没能了解这一点,他们眼中看到的只有责任带给自己的沉重负担,因而选择了逃避,放弃了承担责任的义务。

诚然,寻找借口虽然可以一时推卸掉责任。但是却因影响了执行而给他人留下了不好的印象。在执行中一遇到困难就千方百计寻找借口推卸责任,这种小花招虽然让你一时逃避了责任,但你有没有想过什么都不做的后果?

在困难面前消极逃避,你的工作能力自然得不到提高,长此以往,执行力也将大打折扣。只有迎难而上,积极应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度。当然,这需要你花费很大的精力,你可能要查阅大量的资料,可能要进行大量的市场调查,可能要加班加点坐在电脑前苦思冥想,可能要虚心向上司及有经验的同事请教,但这些都是你必须要做的。在一次又一次的攻克难关的过程中,你会积累起丰富的实践经验,个人的执行力自然会随之大为提高。况且,你的自信心也会随之不断增强,当你坚信有能力克服一切困难时,你就不会再找借口推卸责任了。

巴顿将军曾说过:“自以为是而忘了自己责任的人,一文不值,遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是,不负责任,就会远离前线作战,这是一种典型的胆小鬼的表现。唯有负责任的人,才会为自己从事的事业心甘情愿地献身!”

现实中有些人为了逃避责任,在问题面前不作任何决定,事事请教上司。一旦出现差错,他们就会理直气壮地说,是上司让我这么做的,言外之意我可是服从领导、绝对执行的好员工,一切责任都应该由上司负责,至少也应该由上司负主要责任。持有这种观点的人是非常可笑的,再自以为是付诸实施就是可悲的了。

你有没有想过,在所谓的服从领导、绝对执行的背后,就是能力低下和缺乏主动工作的精神。没有一个上司喜欢这样的员工,如果你是一个初入职场的新人,对于你的不耻下问,上司一般会不厌其烦地指导你;如果你老是事事请教,会浪费上司的时间和精力,打乱上司的工作安排,难免会引起上司反感,当你再把责任推到他头上时,自然就会为你不负责任的行为付出沉重的代价。

要知道逃避责任只会自食其果。不愿承担责任的员工,很难把自己的本职工作做到尽善尽美。因为他无论干任何事情都小心翼翼,惟恐会出现什么差池需要自己承担责任,所以就会丧失创造力。而员工的第一职责就是做好本职工作,只有把本职工作做到最好,才能得到企业的支持和领导的认可。如果不能把本职工作做好,最终的结果就是被公司辞退,这是毫无疑问的。

不管何时何地,勇于承担责任对个人、对企业、对国家、对社会都是不可缺少的品质。如果一名士兵想成为好军人,就一定要遵纪守法,有强烈的自尊心,为自己的部队与国家感到无比的骄傲,对同志与领导有高度的责任、义务感,对自己表现出的才能充满信心。这样的要求同样适用于公司的员工。习惯于逃避责任的员工,往往很难避免失业的厄运。

同类推荐
  • 左手挺经右手冰鉴

    左手挺经右手冰鉴

    当今社会,人际关系和沟通与我们的生活事业息息相关。如何在复杂的人际关系中既游刃从容,又不失真诚与仁爱;既立志于事业,又不失家庭的和谐?在《挺经》中,你能看到曾国藩顺境中的修养与知足,逆境中的坚挺与忍耐;做事的勇毅与勤廉,决策时的虚心与明强。南怀瑾先生《论语别裁》中有这样一段话:“有人说,清代中兴名臣曾国藩有十三套学问,流传下来的只有一套——《曾国藩家书》。其实传下来的有两套,另一套是曾国藩看相的学问——《冰鉴》。”冰鉴,取其以冰为镜,能察秋毫之义。《冰鉴》从整体出发,就相论人,就神论人,从静态中把握人的本质,从动态中观察人的心理。
  • 你可以更聪明

    你可以更聪明

    受益一生的思维方法全集,全方位开发大脑潜能,百分百提升思维能力。十几种经典思维方法,上百个全脑思维游戏。让我们和全世界最聪明的人一起思考,你可以更聪明。
  • 说漂亮话,办漂亮事,做漂亮人大全集

    说漂亮话,办漂亮事,做漂亮人大全集

    以社交与口才为基点,把说话、办事、做人的技巧有效地结合在一起,旨在传授人们如在社会交往,在职场暗战与商场博弈中立于不败之地。一个人应该和周围的环境相适应,不被外界环境左右自己的想法,这样的境界和尺度,可以不断地激发你的志气和潜能。说话、做人、做事是一门精深的学问,也是一门高深的艺术,本书立足于现实,取材于我们熟悉的生活,既有幽默风趣的历史典故,又没有丝毫拘泥于世俗生活的痕迹。文中的语言平实、优美,娓娓叙来又无哗众取宠之意,让你在人际关系中学会方法,学会策略,学会变通。在复杂变化的社会中,让你懂得如何灵活地应对各种人情世故。同时,让你在最短的时间内,掌握说漂亮话,办漂亮事,做漂亮人的本领。
  • 30岁前要学会的33堂口才课

    30岁前要学会的33堂口才课

    一本书,让你成为世界上最会说话的人。“发生在成功人物身上的奇迹,至少有一半是由口才创造的。”美国人类行为科学研究学者汤姆森如此断言。在很大程度上,口才甚至能够直接决定一个人的命运。本书立足30岁这一特定人生年龄段,总结出33堂口才精华课,从求职到升迁,从交际到办事,从营销到谈判,从恋爱到婚姻,提供了一套完整的口才训练教程,深入浅出地阐述了练就口才的基本要领以及提升说话能力的技巧和方法。掌握这些要领,学会这些技巧,你将迅速突破语言障碍,大幅提高口才能力,30岁后你将在人生的各个领域挥洒自如,无往不利,征服人生,改变命运!
  • 有效沟通

    有效沟通

    成功的因素不仅取决于专业的知识和能力,更取决于沟通能力。沟通不善,会出现交流障碍,造成误会和曲解,丧失许多机遇。有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁,帮助你双赢解决问题冲突,轻松实现目标。
热门推荐
  • 前夫倒插门

    前夫倒插门

    “我们,离婚吧!”说这话的时候,她都感觉到自己的心在窒息,只是,她别无选择。“好。”对于她的请求,他,从不曾拒绝。听到这么简单的一个字,她顿时觉得如置冰窟。原来,是真的不在乎啊!“相爱”两年,结婚五年,最初的她本以为自己是这个世界上最幸福的人。可是,二十岁那一年,新婚之夜,本是最幸福的时刻,却听到他低喃着不属于她的名字。后来,她才知道,原来,自己只是一个替身。一个永远都不会翻身的替身。他对她的好,只因为那个失去的她。他宠她,却从不爱她。对于她的要求,他从不会拒绝,就连结婚,他也只是顺从她的意思。呵呵,原来,是自己一直在做着自己编织的美梦。那么既然无法得到他的爱,有了一个替代品,也是不错的。转身,离开。她本以为从此以后两人再也没有交集,可是,为什么,离婚后,他对自己,仍旧不放手呢?“这个孩子?”再相见,她的身子,已经看得出有几个月的身孕了。“是我的男朋友的。”将自己靠在身边的人的肩膀,她的心在颤抖,不能让他知道,一定不能!可是,为什么,他从此纠缠上自己了呢?此文关于破镜重圆,关于遗忘,关于回归,关于很多很多,前面有点小郁闷,乃披着虐文外衣下面的宠文,希望大家多多支持。简介无能中,先这么看着吧,不行再改。小爱在这里各种求,求收藏,求票票,求留言,呵呵,你们懂的。。。投票加更已修改,一周票票超过七百,下周一加一更,亲们要积极投票票哦,哇咔咔。。。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 夜对星空(最受学生喜爱的散文精粹)

    夜对星空(最受学生喜爱的散文精粹)

    《最受学生喜爱的散文精粹》从喧嚣中缓缓走来,如一位许久不见的好友,收拾了一路趣闻,满载着一眼美景,静静地与你分享。靠近它,你会忘记白日里琐碎的工作,沉溺于片刻的宁谧。靠近它,你也会忘却烦恼,还心灵一片晴朗。一个人在其一生中,阅读一些立意深远、具有丰富哲学思考的散文,不仅可以开阔视野,重新认识历史、社会、人生和自然,获得思想上的盎然新意,而且还可以学习中外散文名家高超而成熟的创作技巧。
  • 神道符召

    神道符召

    人道治世,三百年一轮回。龙气镇压统治天下,同时也积压怨气无数。而大虞定鼎天下,却已经有五百年了。 此时,青阳道将起,天下大劫将生! 一个带着六道天经的小小土地,却悄悄出现在凤来山上。立志健全神道,使阴阳各归其所!正是:符召成九品神道吾独尊
  • 萌宠豪门冷妻:非你不可

    萌宠豪门冷妻:非你不可

    【本书以完结,请放心大胆的跳坑吧】 片段一:“少爷,默小姐打人,让警察给抓了,默小姐让你去保释她!”他火冒三丈,丢下一会议室的高管人员就往外跑:“妈的,是哪个不长眼的,连我的女人也敢抓!”片段二:“少爷,默小姐在商场里买衣服,最近你的绯闻女友安以沫跟她看上了同一款,非要跟默小姐抢!”他生气的说:“你笨啊!把同款的全部给我买来,另外把那个女人的戏份全给我删了,让她跟我女人抢东西,也不看看是谁的女人!”七七小小声的问:“少爷,你怎么就那么宠默小姐呢?”他极其不耐烦的说:“我的女人我不宠,难道让你宠?”哎呀妈呀,少爷的气场太强大了,七七有点受不住了,还是快跑吧!
  • 做自己想做的事

    做自己想做的事

    做你想做的事,说你想说的话。不要随波逐流,真实地面对自己,尊重内心的感受,这也是人生一大快事。冲破世俗的罗网,冲破内心的矛盾,真实地做一次选择。有勇气和魄力、有意识和毅力的人,才能从生活的沼泽地中走出来。只有找到自己想做的事情,你才会改变现状。不要害怕吃苦、不要一味地去依赖他人的帮助或馈赠,而应当依靠自己的辛勤劳动。《做自己想做的事》一书没有讲述玄妙高深的道理,而是从积蓄知识力量、进行创造性地思考、积极开发潜能、追求个性的成熟、培养坚强意志、控制情绪和维护健康等方面,给正在苦练内功的你、提供全方位的信息和指导。本书的每一章节都非常实用,给你提供工作或生活上所需的各种建议。
  • 陌染夏殇

    陌染夏殇

    她——一位帝国公主为了江山社稷从古代穿越到现代,第一天就认识了他,她对他一见钟情。他——现代社会的一个贵公子,偶然的机遇认识了她,第一次看见她,就对她一见钟情。家族的恩怨,让他在一次战斗中重伤,不久就离开人世。她为了让他复活,她牺牲他千年精华。醒来后的他发现竟然在一个不知的国度,而他却失去在原有社会的能力,从此为了找寻她,也为了他在那个世界生存,他从那个社会最底层做起,一切的一切只为她和他。
  • 嫡暴

    嫡暴

    倘若心善注定可欺,那么她愿意弃善从恶。倘若弱势注定血流,那么她愿意以暴制暴。长一点来说,这是一个现代女精神病态患者在现代死了,重生到天朝贞隆年间,一边替身为明家嫡女的原主复仇,一边欢喜地将看不顺眼的活人生生解剖的故事。短一点来说,这是由现代白青亭在古代一手欢乐掀起的嫡女风暴。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?