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第33章 责任提升自我 (4)

有一个年轻人,他因为一直找不到合适的工作,所以想给一位作家当抄写员。于是,他就向那位作家毛遂自荐。年轻人看起来完全能胜任这份抄写工作。谈妥条件后,那位作家就让他马上开始工作。然而这个年轻人却向外面看了看教堂上的钟,然后急忙对作家说:“现在我不能在这里工作,因为到了午餐时间,我要去吃饭。”那位作家听了他的话说:“噢,这样啊,那你就去吃饭吧!不过,吃完饭后你不必再籴了。”作家觉得,这个年轻人曾经对自己说过,他因为无人雇佣而备感沮丧。不过,当他稍微有点起色时心中想到的却是提前去吃饭,而将自己曾经说过的话抛到了九霄云外。由此可以想像,他如何能够担负相应的工作中的责任呢?一个人对自己都不能负责,又如何能够做到对自己的工作负责呢?所以,最后还是决定不再留用这个年轻人。

所有的公司员工,都有维护企业利益与形象的责任和义务,如果在该负责任的时候逃避责任,就会让公司的利益受损。因为员工就是企业的代言人,员工的形象在某种程度上就代表着企业的形象。假如一家企业的员工有不负责任的表现,那么整个企业就会给人一种不负责任的感觉,这种企业又如何能在社会上立足呢?

如果你不想使自己陷入孤立之中,那么就不要逃避责任。每个人在工作中都难免会出现一些失误,重要的是出现失误后的态度。如果抱着“所有的错都是他人造成的”的态度,总是一味地抱怨他人,不从自己身上找原因,那么就会引起同事的不满,这会为以后的合作造成障碍。如有错误,敢于承担,不逃避责任,这样才能赢得更大的成功,否则只会丧失成功。

凯玛特和沃尔玛是同一年成立的零售商店,凯玛特很快就做到了全美第一的位置。然而经过随后的40年较量,沃尔玛最终战胜了凯玛特,成为了位居全球500强首位的公司,而凯玛特却被迫申请破产保护。一个广为流传的关于凯玛特的故事折射出了其中深层的原因:1990年在凯玛特的一次总结会上,一位高级经理认为自己犯了一个“错误”,他向坐在身边的上司请示。这位上司不知如何回答,又向上请示,而上司的上司又转过身向上询问。这样一个小小的问题,一直问到总经理帕金那里。这位高级经理回忆说:“真是可笑,没有人发表意见,直到最高领导发话。”

怕承担责任而不作任何决定,最终葬送了一个公司。

其实,一个人在工作中犯错是很正常的事情。工作一时出现差错并不可怕,可怕的是不敢承认错误,找借口推卸责任。一个人惧怕承担责任,就不会有勇气提高自己的工作能力,积极寻找解决问题的方法,从而改正错误并更好地完成任务。殊不知,承认错误并改正错误,也是负责的表现。只要你勇于承认错误,不逃避责任,积极改正错误,将公司的损失减少到最低,让执行流程得以继续进行。

有点远见的人都知道,只有敢于承认错误,积极担当责任,才能赢得同事的同情、理解以及尊敬,才会拥有良好的人际关系,别人才会喜欢与他一起做事,这样的人永远都不会陷入孤立无援的境地。

那些逃避责任的人,也永远都不会得到人们的尊重。

某报社有一位非常有才华的青年编辑,可这位编辑工作懒散,毫无责任意识。有一次,报社到了发稿时间,他却依然慢条斯理,最终影响到了报纸的出报时间。当报社追究责任时,他却为自己找了很多理由,企图让报社来承担损失。可想而知,这位满腹才华的编辑几乎成了过街老鼠,同事们群起而攻之,最后这位编辑不得不自己承担责任。

这样的人想要得到尊重与提升几乎是不可能的,通常情况下,人们更喜欢去尊敬那些能力一般却尽职尽责的人。

一个尽职尽责的人,做什么工作,无论他的薪水多么微薄,无论他的上级多么的不赏识,他都会在工作中积极地投入自己的全部精力与热情,并勇于承担责任,他就会为自己的工作成就感到骄傲与自豪,同时也会赢得别人的尊重。以主人翁的精神和胜利者的心态来对待工作,工作自然就会成为非常有意义的事。

无论你现在在哪个行业,或者日后去任何地方,总会发现很多人在逃避责任与寻找借口。这样的人缺乏的不仅仅是神圣的使命感,还有对敬业精神的深刻理解。他们的理解大多偏执、狭隘。如果我们想有所成就,那么就坚决不能与这类人为伍。这就需要我们每个人都必须严格要求自己,不能逃避责任,要时刻保持高度的责任感和工作使命感。

勇于承担责任,出现问题时不逃避责任。只有这样,我们在工作中才能一帆风顺。反之,如果一个人在应该承担责任时,总是选择逃避、推脱,那么等待他的只有失败。要知道,逃避责任的结果只有一个,那就是失败。

敢负责任的人最具魅力

负责任、尽义务是魅力的标志。几乎每个人做错了事都会寻找理由。对于责任,谁也不想主动去承担,而对于获益颇丰的好事,邀功领赏者就不乏其人。负责任的人是有魅力的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。每一个有魅力的企业家,都应该工作自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良品质一样。

其实,中国自古推崇责任、气节、操守,提倡做人立世,要对自己的人生负责。古人讲“修身齐家治国平天下”,就把修身做人摆在人生第一位。再如“太上有三不朽”——立德立功立言,也把做人看成是人生根本大事。作为中华民族社会良心、智慧化身的知识分子,历来就有忧国忧民、刚健自强、不屈不挠、经世治国的优良品质。孔子誉之为“士志于道”。历史上从曾参的“士不可以不弘毅”,到李膺的“欲以天下致是非为己任”;从陈藩的“澄清天下之志”,到顾炎武的“天下兴亡,匹夫有责”,都可以看到那种“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”的风骨精神和人格力量,其对国家民族和对自己人生负责的精神脉络清晰可见,且历千年而不绝。

这些铁肩担道义的责任感,令人肃然起敬。但我们明白,救世和改造社会是要符合社会实际,需要具备一定条件的,不是人人所能为之。我们是平庸之辈,对自己的人生负责可以旨在自救和个人完善,这无须任何社会条件,只要你思考自己的人生使命,建立起真正属于自己的人生目标和生活信念,就能由此出发自觉选择并承担对社会和他人的责任。相反,我不能想象,一个没有责任心,对人生随波逐流、稀里糊涂的人怎么会爱人生、爱生活、爱他人、爱事业呢?怎么会在日常生活中坚定地负起责任呢?这种人,往往把尽责看作是纯粹的付出而事事索求回报,他们甚至为别人而活着,太在乎自己“身边几个人”的看法评价,而消磨了自己的一生,又有何人格魅力可谈。

责任就是魅力,相应地,有所负责就是有所魅力,不负责任的行为就是缺乏魅力的行为。我们努力教育孩子成长为负责任的人,就是在帮助他们形成魅力。詹姆斯-麦迪逊独具慧眼,在《联邦主义者文集》第63节中给责任作了明确的界定:责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理,而且必须与这种能力的有效运用程度相关。缺乏魅力的人还不能完全具有承担责任的能力。

19世纪存在主义鼻祖之一的索伦-克尔凯郭尔,感叹芸芸众生中责任感的丧失。在《作者本人对自己作品的看法》这本书中,他写道:“群体的含义等同于伪善,因为它使个人彻底地顽固不化和不负责任,至少削弱了人的责任感,使之荡然无存。”圣-奥古斯丁在他的《忏悔录》中也写道:“这种屈服于同辈压力的弱化的责任感作为对青年时代破坏行为进行反思的主要内容。这全是因为当别人说‘来呀,一起干吧!’的时候,我们羞于后退。”奥古斯丁和亚里士多德及存在主义者都坚持说人们应对自己的行为负责。

著名国学大师耕云先生在多所大学里反复强调:“活在责任和义务里”。他一再告诫学子们:每个人都是社会的一分子,要尽到对社会的责任和义务;同时又是家庭的一分子,也要尽到对家庭的责任和义务。他认为,如果我们每个人都能对社会和家庭尽到应尽的责任和义务,那么我们这个社会就少了许多纷争和掠夺,少了许多奸险和罪恶,而多一些安宁和祥和。

一个人生活在这个世上,就必须承担属于他的责任,履行属于他的义务。对家庭、对国家、对民族、对社会、对人类,你必须尽到责任和义务;对工作、对事业、对同志、对朋友、对子女,你必须尽到责任和义务。

主动承担责任的人,就会感到身上有一股无形的压力;有无形的压力,就会具备谋求做事的动力;具备谋求做事的动力,就会有信心把自己承担的责任承担到底。同理,主动履行义务的人,就会两肩担道义;两肩担道义,就会一身正气;一身正气,就会有力量把自己应尽的义务履行到底,充分展示一个最具魅力的自我。

敢负责任的人,还能创造一切的机会,随时随地无愧于做事。只要敢于承担自己的责任,则自身的一举一动、一心一念,都不违背做人的责任,都可惊天地而泣鬼神,都会随时随地、全心全意地做事,圆满地做事。就像诸葛亮做人的要点,全在“鞠躬尽瘁,死而后已”一样。鞠躬尽瘁,就是以生命去尽职,去完成事业;死而后已,就是以死亡去尽责,去力行事业。不但完成自己的事,而且用死亡履行自己对社会的责任和义务。其实,这也正是一个敢负责任人的魅力之所在。

责任感能够使人更有激情。爱默生说:“一个人,当他全身心地投入到自己的工作之中,并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反的话,他的生活则平凡无奇,且有可能不得安宁。”

高昂的激情来自强烈的责任感。一个具有高度责任感的人,会把工作看成追求和奉献,而把名利看得轻如鸿毛,满怀激情地投入工作;一个丧失责任感的人,会把工作当作一种负担,自然就会失去工作的乐趣。唤起满腔热情和坚韧毅力的良方之一就是责任感,而每一次拖延和迟缓都会销蚀人们的决心,削弱人们的意志。田家英同志曾经写过一首诗:“十年京兆一书生,爱书爱字不爱名。一饭膏粱颇不薄,惭愧万家百姓心。”这就是一种责任感的写照。

一个对自己工作充满激情的人,无论在什么地方工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。有激情就意味着受到了鼓舞,鼓舞为激情提供了能量。赋予你所做的工作以重要性,激情也就随之产生了。

史密斯是一个汽车清洗公司的经理,这家店是12家连锁店中的一个,生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,对他们自己的工作表现得很骄傲,都感觉生活是美好的……但是史密斯来此之前不是这样的,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,他们中有的已经打算辞职,可是史密斯却用了自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。史密斯每天第一个到达公司,微笑着向陆续到来的员工们打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上。他创立了与顾客联谊的讨论会,时常把自己的假期向后推迟……在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的精神改变了周围的一切,老板因此决定把他的工作方法向其他连锁店推广。

即使你的工作不那么充满魅力,但只要善于从中寻找意义和目的,也就有了激情。同时,你也将会赢得成功。

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