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第11章 责任激发潜能 (2)

责任感最能激发个人自身潜在的能力、克服困难的能力和创造事业的才能,使人不断地承受压力、挑战自我,创造性地开展工作,出色地完成各项工作任务。

当然,承担责任、做强者都是需要付出代价的,但相对于今后辉煌的人生来说,对这些“负重前行”的成本的投入是绝对值得的,它是令你成长为强者的基础。

有许多企业的领导,都非常羡慕联想的柳传志,因为他有两个很好地接班人——杨元庆、郭为。但是很多人却不知道,柳传志为了培养这两个人,前后“折腾”了他们多年。柳传志的用意只有一个:只有勇于承担责任,才会让人变得更强。

1988年,24岁的杨元庆进入联想工作,公司给他安排的第一份工作是做销售业务员。多年以后,杨元庆还清楚记得,当时他骑着一辆破旧的自行车,穿行在北京的大街小巷,去推销联想产品时的情景。

虽然刚开始杨元庆并不喜欢销售的工作,但他觉得那是自己的责任,干得非常认真,并且卓有成效。正是有了销售工作的历练,杨元庆后来才能够在面对诸多困难时而毫不退缩。也正是杨元庆敏锐的市场眼光和出色的客户服务,才引起了柳传志的注意。

1992年4月,联想集团任命杨元庆为计算机辅助设备(CAD)部总经理。杨元庆在这个位置上依旧尽职尽责,不仅创造出了很好的业绩,而且还带出一支十分优秀的营销队伍。

1994年,柳传志任命杨元庆为联想微机事业部总经理,把从研发到物流的所有权力都交给了杨元庆。

为了磨一磨杨元庆倔犟的脾气,在1996年的一个晚上,柳传志在会议室里当着大家的面,狠狠地骂了他一顿:“不要以为你所得到的一切都是理所当然的,你这个舞台是我们顶着巨大的压力给你搭起来的……你不能只顾往前冲,什么事都来找我柳传志讲公不公平,你不妥协,要我如何做?”一点都没有给杨元庆面子。柳传志在杨元庆被骂哭后的第二天给杨元庆写了一封信:只有把自己锻炼成火鸡那么大,小鸡才肯承认你比它大。当你真像火鸡那么大时,小鸡才会心服。

杨元庆回忆起当时的情景说:“如果当初只有我年轻气盛的做法,没有柳总的妥协,联想就可能没有今天了。”

2001年4月,37岁的杨元庆,正式出任联想的老板兼CEO。柳传志在给他的一份新的责任时,也给了他一份新的机遇。而杨元庆在承担起这份责任时,恰恰也抓住了这个机遇,在磨炼中让自己得以不断成长。

经过不断地“折腾”,杨元庆最终被练成了一块好钢。柳传志就是让他们在不断的锤炼中成长,让他们承担起责任,使他们的能力在承担责任的过程中不断提升。

能力永远需要责任来承载,只有主动承担责任,我们的才华才能够更完美地展现,我们的能力才能更快地提升,才能为自己赢取更多的发展机会。

承担多大责任,获得多大成功

英国前首相温斯顿-丘吉尔曾说过:“伟大的代价就是责任。”可以说,一个人担当的责任愈大,取得的成功也就会愈大。

不用调查也知道,很多人都羡慕当总统的人。作为一个国家的最高领导人,总统外出时有车队相随,威风八面;发表演讲时名流云集,一呼百应,场面甚是宏大壮观;出国访问任何一个国家,都会受到最高规格的礼遇,享尽无限风光……这些,差不多所有的人都会向往。不过,若再仔细想一想总统身上担负的责任:国家安危,经济发展,民生劳苦……此时,你还会羡慕吗?

也许你会说,总统距离我们太遥远了,羡慕也是不现实的。那你是否羡慕你身边的人呢?比如你的老板?通常而言,作为一名老板,都会拥有着一份自己的事业,对于所有在职场中摸爬滚打的人来说,最有吸引力的还是老板拥有自己的公司。如果想保持企业持续、健康的发展,老板一定要想尽各种办法做好战略规划,一旦战略有误,或许就会令企业陷入破产的困境。如果老板不愿意聘用职业经理人,那么他还要参与企业的具体管理,严格把关每一项运营计划,并追踪计划的执行情况,甚至参与到执行的细节当中。此时也许你就会发现,做老板其实也很不容易。在老板风光的背后,是一份更沉重的责任。而你没有像他一样取得成功,就是因为你担负的责任远比你的老板小得多。

在艾柯卡担任福特汽车公司总裁的期间,因为他的功高盖主,被董事长小福特当做威胁家族事业的眼中钉。因此,小福特解除了艾柯卡总裁的职务,还故意使他难堪,让他做了一名普通的员工,在一间脏乱不堪的库房内工作。而此时,艾柯卡则跌入了人生的最低谷:“我不知道自己将要干什么,可我知道我明天绝对不会再到这里来上班了!”这就是艾柯卡当时的内心独白。

恰好当时的克莱斯勒汽车公司,背负着巨大的债务,濒临倒闭。于是,艾柯卡索性接受了这家公司的总裁职务。此前,他并不十分了解该公司的情况,进入以后才发现,实际情况要比他想象中的要困难得多。艾柯卡坐在一间既简陋又冷清的办公室里,他有点后悔了。他甚至想,要是早知道这些情况,自己就不会来了。不过,他是一个具有强烈责任感的经理人,既然来了,他就下定决心担负起自己的责任,背水一战。

随后,艾柯卡进行了一些初步调查,了解到公司的管理层是由35位自以为是、自命不凡,而又并非真正喜爱汽车行业的人组成的,谁也不干涉谁,谁也管不住谁。这正是这家公司的问题所在。为此,艾柯卡决定利用3年的时间来改变公司的面貌。

首先,艾柯卡决定来一次“大换血”。平均一个月解雇一位高层管理者,先后共革职了33位总监级别的人物,只保留了经营与财务两位副总裁;坚决的将一些无所事事的员工开除,同时还将被埋没的人才提升,招聘有进取心、有经验又勤快的新员工进厂。仅第一年,他就辞退了1000多人,首选对象就是那些没有经验、被老领导惯坏了的大学生。

其次,高薪聘请了一些在汽车行业里有策略、有头脑的退休“老将”担任公司顾问,认真地听取他们的建议。

第三,改变企业的形象、作风以及习惯。实现“全员管理,人人有责”,为降低成本、提高质量而共同努力,改变懒散的风气。

第四,用竞争对手汽车的价格、质量、设计来挑战员工,激发员工的斗志。

第五,艾柯卡用1.5亿美元的巨额费用,大打广告,这让用户感到震惊,更令对手们愤怒。

第六,艾柯卡还向客户做出惊人的承诺:汽车售出之后,先试用3个月,依旧想购买其他公司汽车的客户,除退还一切费用以外,还赠送50美元。结果,仅有0.2%的人退车,而汽车销售厅内买车的人更是拥挤不堪。

最后,它规定:管理层每人每月只拿一美元薪水,同时还要拼命的工作。艾柯卡说:“我不进地狱,谁进地狱?”从而带动全体员工自动减薪,同舟共济,以求度过难关。

两年后,克菜斯勒公司终于实现盈利。艾柯卡立即召开新闻发布会,其目的在于为公司赢得声誉、赢得信心。到了第5年,该公司的股价急剧上涨,2600万增发股票也被迅速抢购一空,总共融资4.3亿美元,这在美国股市上也是史无前例的。接着他又召开第二次新闻发布会,宣布克菜斯勒公司开始再次腾飞。艾柯卡成功了!此时,甚至有很多美国人都想选举艾柯卡担任美国总统。

很明显,要是艾柯卡在知道克莱斯勒公司所面临的困难后,不愿意担负拯救克莱斯勒的重大责任,而是寻找借口退出这家公司,那他也就不会取得这么大的成就,更不会得到美国人的尊重。正是他敢于担当重任,才成就了艾柯卡传奇般的人生。好好反思一下自己,看看自己在企业中的地位,你会有什么感触?对于任何一项工作,你都得认真地对待,并担负起相应的责任。特别是在面对那些既复杂、难度又大,而且充满风险的工作,你是迎难而上还是寻找各种借口逃避呢?若是前者,你今天肯定比那—些不敢或不愿担负责任的“逃兵”更成功。经过锻炼,你的能力也会得到大大的提升,能够解决很多他人解决不了的工作困难,尤其是你敢于担负重任的精神,会让你的上司认为不管将多么重要的任务交给你,他都很放心。所以,你也一定会得到上司的欣赏,在地位与经济收入得到相应提升的同时,你也将实现更大的自我价值。

当然,一个人担负的责任愈大,其付出也就会愈多。这也是许多人不愿意担负重大责任的主要原因。他们不愿意将工作的时间,全部投入到工作当中,更不想在下班以后还要考虑工作,因为那样会影响到自己的休闲生活。毫无疑问,这样的人是不会取得很大成就的。也有一些员工,他们因为对自己的能力不自信,担心自己担负不了重任而陷入麻烦当中。事实上,所有人身上都有未发挥出来的巨大潜能。美国学者詹姆斯指出,一般人只发挥了自己所蕴藏潜力的十分之一,和应该获得的成就相比,只是发挥了一小部分能量而已,利用了身心资源的极小一部分而已。只要你决定担负起责任,并努力去做好自己的工作,一些令你害怕不能完成的任务,常常也是能够圆满完成的。

一天,在一家大银行担任部门主管的比尔,被人力资源部的经理叫进了办公室。原来有位部门主管突然辞职了,留下了许多需要紧急处理的工作。人力资源部经理已与其他两位部门主管谈论过这件事,想让他们暂时接管那个部门的工作,可他们都以手中的工作非常忙为由,委婉地推辞掉了。人力资源部经理问比尔是否能够暂时接管这一工作。其实,比尔也十分为难,因为他也非常忙,而且无法确定自己是否能够同时胜任这两份工作。不过,在他看来,既然人力资源部经理信任自己,自己就应该尽力而为。因此,他当即答应接管了那个部门的工作,而且保证尽力去完成。

整整一天下来,比尔都忙得没有歇口气。下班之后等他冷静下来,就开始认真思考应当如何提高工作的效率,如何在同一时间内做好两份工作。为此,比尔快速制订出了方案,第二天就采取了实际行动。例如,他和秘书约好,将下级的汇报工作都安排于同一个时间段,将一切拜访活动都集中安排于某一个时间,凡不是紧急且重要的电话,都安排于一个固定时间回复,将普通会议从原来的30分钟缩短至10分钟,每天对秘书的口授也都集中于同一个时间内。如此一来,他的工作效率就得到了明显的提高,两份工作也都处理得非常好。

两个月之后,银行决定将这两个部门合二为一,一切工作由比尔负责,而且还大幅提升了他的工资。

其实,每个人都应当时常问自己:“我还能承担什么责任?”而非因循守旧地重复着没有挑战性的工作。多考虑一下,除了做好手中的工作以外,自己还能为企业做些什么,就算每天多做一点点,工作也会得到改观,整个计划也会得到促进。

赶快承担起自己的责任吧,并且你应该以自己所承担的重任为荣。惟有具备了责任感,惟有承担了比别人更大的责任,才会成为企业的顶梁柱,才会获得更大的成功。

责任使人吸取经验

不知道大家是否知道,美国成功学演说家金-洛恩曾说过的一句话:成功不是靠追求得来的,而是被改变后的自己,主动吸引而来的。

也有人说:“如果环境更好一些,我的成就可能会更高。”一个好的环境,的确有助于造就一个成功的人生,但是好的环境却是可遇而不可求的。对于我们大部分人而言,好的环境始终是不可控的因素。在我们难以改变的环境面前,我们还能改变什么?我们有能力改变吗?

曾有一位父亲,极爱酗酒、吸毒、盗窃、抢劫,无所不为,穷凶极恶,最后死在了狱中。他有两个儿子,大儿子步其后尘,堕落成为罪犯,将在铁窗内度过一生;而次子却成了一位著名的律师,拥有极佳的口碑和美满的婚姻。如此的反差,引来了人们的关注。于是,记者对他们分别进行了采访。当问及他们何以能够走上今天的道路时,兄弟俩的理由竟然完全地一致,“有这样的父亲,我还能有什么办法呢?”

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