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第10章 责任激发潜能 (1)

挖掘员工潜能的利器,莫过于提高员工的责任感。在每一个人的身上,都隐藏着惊人的潜能。无论是在工作中,还是生活中,所有的人都应当积极主动的负责做事。惟有如此,才能不断的挖掘出自身的潜力,最终一步步地走向自己的职业理想和人生目标。

责任感能够有效的激发潜能

如果在工作中,不管事情的大小,你都能够比其他人做得好,这就说明你已经把责任感植根于自己的内心深处了,而你的能力也会因此而提高到另一个高度。

童话《绿野仙踪》,所讲述的一段故事:桃乐丝、狮子、机器人以及稻草人一起去翡翠城里,寻找一位名叫奥芝的大法师。因为,他们希望能够从法师那儿得到解决困难与实现梦想所需要的勇气、决心和智慧。但是到了最后,法师只告诉他们一个很简单的法则:“实际上,达成所追求目标的力量,就在你们自己身上。”任何一个人都能够利用自己的力量,去解决困难,法师是不能帮上任何忙的。这就是能够为自己开启新生命的、神奇的奥芝法则。

但在事实上,要想解决问题,并着手完成与达成自己的目的,这些都需要方法、决心、勇气、智慧以及技巧。而这些能力都潜藏在我们自己身上,需要我们通过不懈地努力,将潜藏于自身的能力充分地挖掘出来才行。

不过,要如何做,才能够将潜藏在自己身上的能力挖掘出来呢?这首先就需要我们对工作树立责任感。

比方说,一个人想要改善自己的生活状况,让自己的事业取得更大的成就,那么他就要在工作与生活中对自己的行为切实地负起责任。在日常工作中,不仅要做好那些上司安排自己去做的事,还要积极主动地去做一些应当做的事。无论是公司的需要,还是客户的要求,都应当充分的发挥自己的主观能动性,尽自己最大的努力做好工作。

只要有了这种想法,在过去你觉得极为平凡的工作,也会逐渐变得有趣起来。一个人愈是认真负责地专注于自己的工作,从中学到的东西也就会愈多。不过,要想树立责任感,通常不是那么容易就能做到的,需要从许许多多的小事中慢慢积累起来。因此,在工作中,如果不管多么小的事情,你都能够做得比其他人好,就说明你已经把责任感根植在自己的内心深处了,你的能力也会因此而得到开发和提高。在工作与生活当中,只有具备责任感的员工,才会使表现得更加出色和卓越。

阿基勃特,刚开始只是美国标准石油公司的一名普通的职员,但他无论在什么场合中签名时,都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。在书信及收据上也不例外,签了名之后,也一定写上这几个字。时间一长,同事、朋友们就干脆给他取了个“每桶4美元”的外号,他的真名反而没人叫了。

公司董事长洛克菲勒听说了此事,就将阿基勃特叫了过来,问他:“别人用‘每桶4美元’的外号叫你,你为什么不生气?”阿基勃特答道:“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就相当于为我们公司免费做了一次宣传,我为什么要生气呢?”洛克菲勒感叹道:“你时时处处都不忘为我们公司作宣传,正是我们公司需要的职员呀!”于是,洛克菲勒邀请阿基勃特共进晚餐。

五年之后,洛克菲勒从董事长的位子上退了下来,阿基勃特就顺理成章的成为了标准石油公司的第二任董事长。他得到升迁的重要原因,就是他时时不忘为公司作宣传。你可能会认为,在签名时写上“每桶4美元的标准石油”,这的确并非一件什么大事。严格来讲,这件很小的事情,根本就不在阿基勃特的工作职责之内,可他还是坚持这样做了,他将“责任”这个词的含义演绎到了极致。洛克菲勒也曾对自己的手下说过:“我成功,就是因为我关注了别人忽视的小事情”。因此,不要因没有什么惊天动地的事情,让自己去完成而沮丧,只要积极地对待你所遇到的每一件小事,或许以后的成功就会由此而起。

这的确是件小事,小到每个人只需要多写几个字而已,但是真正去做的却只有阿基勃特一个人,而且还坚定不移去做,乐此不疲。在所有嘲笑他的人之中,肯定也有不少人的才华和能力都远在他之上,可是到了最后,只有他成为了董事长,这才是最重要的。

我们不妨再看一则故事:

有两个小伙子,同时到一家公司参加面试,他们的表现可以说都是非常的优秀,很难分出高低,然而公司却只能录取其中一个。作为面试官的总经理就说:“这样吧,我交给你们一个任务,你们去非洲的一个小岛上,将我们公司这次生产的皮鞋销售给那里的人,回来以后,我想看看你们的业绩如何。”

于是,这两个年轻人同时出发去了非洲。一个月之后,他们回来了,第一个人说:“不是我卖不出去皮鞋,可重要的是,生活在那里的人根本就不穿鞋,我们怎么会有市场呢?去那儿推销皮鞋,根本就是在浪费精力。您若是早点告诉我那里的人都不穿鞋的话,我就不会去那里了。我认为,一个聪明的人应当到一个适合自己的地方去工作,而少走或者是不去走弯路,这就是我的答案。”

到了第二个年轻人,他则显得十分高兴。他对总经理说:“那里有广阔的市场前景,完全出乎了我的预料。原来那里的人根本就不知道穿鞋的好处,刚开始我先让他们试穿一下,感觉好了就买,感觉不好也没有关系,还可以退回来。但是令我想不到的却是,当他们穿上鞋子以后,就不想再脱下来了。我们这次生产的皮鞋,全部都被他们给订购了。而且,我还带回来了一笔非常大的订单。”第二个人用自己的实际行动,给了总经理一个满意的答案。

在此时,结果已经是非常地明显了。总经理总结性的说道:“真正的人才,绝对不是自封的,而是确实能创造出个人价值的。第二个青年用他自己的实际行动告诉我,他值得被重用,因为他能正视现实,努力做好自己的工作,并能够成功地完成任务。这就是他的责任与能力之所在,也正是由于他对工作的责任感,才让他的能力表现得这样卓越。”

相信无论是哪位老板,都会喜欢第二个年轻人的,他确实值得被重用,因为他是一个能对工作负责到底的人。也是由于负责的态度,才让他最终获得了器重。

其实,任何一个人都有自己所要担负的责任。对工作、家庭以及亲朋好友,任何人都有特定的责任,绝对不要自以为是,而忘了自己的责任所在。对于这样的人,巴顿将军有一句名言说得好:“自以为了不起的人一文不值。只要让我遇到这种军官,我会马上调换他的职务。每个人都必须是心甘情愿地为完成任务而献身。一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线。这种人就是地道的胆小鬼。”巴顿将军所强调的就是,在战场上,任何人都应该学会付出,到最需要你的地方去,做你该做的事情,而不能忘了自己的责任。

在每个人的身上,都隐藏着一种惊人的潜能。在工作中,所有的人都应当积极主动负责地做事。惟有如此,才能不断地将自身的潜力一点点的发掘出来,进而一步步地实现自己的职业理想和人生目标。

在人生的漫漫旅途中,前路总是充满着坎坷和挫折的。面对不如意的现实,我们惟有勇敢地承担起责任,积蓄着自己的力量,充分地发挥自己的潜能,才会拥有更加光明灿烂的未来。

承担责任,磨练能力

福特汽车创始人亨利-福特,他曾经说过:真正有意义的工作,从来都不是轻松容易的,你所承担的责任越重,你的工作也就越难做。

但凡有大成就的人,他们都存在着一个共同的特点,那就是强烈的责任感。正是因为有了这种责任感,他们的能力才会不断地提高,平台也不断扩大。具备担当意识和责任感的人,必然能够在工作中获得更多的发展机会。

在心理学上,有一个关于心理暗示的概念,我们平时对待工作的态度,就是一种很强的心理暗示,这种心理暗示会在潜移默化中影响着我们的行动,左右着我们的成败。逃避责任是一种消极的心态,承担责任则是积极的心态。勇于承担责任的人,能力会在责任的承担中不断增强;而逃避责任的人,其能力则会在逃避和推脱中日渐“萎缩”。因此,我们可以得出这样的一个结论:承担责任,可以令弱者变成强者,强者变得更强;而逃避责任,会令强者变成弱者,弱者则越变越弱。

有这样一个故事:

某天线公司生产的产品质量不错,可是有一年的销量不佳,眼看员工们就要领不到工资了,老板对此事很是头疼。于是,他来到营销部,让大伙儿针对天线的营销工作各抒己见,畅所欲言。

营销部的经理叹息地说道:“人家的天线隔个几天就在电视上打广告,而我们公司的产品却毫无知名度,我看这库存的天线就够戗。”营销部里的其他人也随声附和着。

老板扫视了一圈后,他把目光停在了刚进公司不久的一位年轻人身上。老板走到他面前,让他说说自己对公司营销工作的看法。

这位年轻人告诉老板,在他的家乡有十几家天线生产企业,唯有001的天线在全国的知名度最高,品牌最响,其余的都是几十人或上百人的小规模企业,但却无一例外都有自己的品牌,有两家小公司甚至还把大幅的广告,做到001集团的对面墙壁上,敢与知名品牌竞争。

老板静静地听着,并挥挥手示意年轻人继续讲下去。

年轻人接着说:“我们公司生产的天线今不如昔,原因也有很多,但归结起来主要还是我们的销售定位和市场策略不对。”

这时候,营销部经理很生气地说:“你只会纸上谈兵,尽讲些空道理。现在全国都在普及有线电视,天线的滞销是由大环境造成的。公司在甘肃那边还有5000多套库存,你有本事就推销出去,营销部经理的位置我让给你坐。”

年轻人提高嗓门朗声地说道:“现在全国都在搞西部的开发建设,我就不信我们质优价廉的产品,连人家的小天线厂也不如,在偌大的甘肃,难道我连区区5000多套天线也推销不出去?”

几天之后,年轻人就风尘仆仆地赶到了甘肃,他跑遍了兰州几个规模较大的商场,但是几天下来却毫无建树。

可是他没有放弃,而是走访附近的居民,倾听他们的意见。终于,让他得到一个消息:“一个农场由于地理位置关系,买的彩电都成了摆设。”

听到这则消息,年轻人如获至宝,他当即带上十来套样品天线就去了那里。当地人告诉他说,这里夏季雷电较多,以前常有彩电被雷电击毁的事件发生,不少天线生产厂家也派人来查过,他们也知道问题都出在天线上,可查来查去都没有眉目,使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了。

于是,年轻人就拆了几套被雷击的天线,发现自己公司的天线与他们的一样。于是年轻人做了很多试验,最后终于弄明白,原来是天线放大器的集成电路板上,少装了一个电感应元件。这种元件在任何型号的天线上都是不需要的,它本身对信号的放大不起任何作用,但是没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置,它可以直接将雷电引向电视机,导致线毁机亡。

找到了问题的症结所在,一切问题自然就会迎刃而解了。不久,年轻人将从商厦里拉回的天线放大器上,全部加装了这种电感应元件,并将此天线先送给农场的场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加,但农场场长的电视机依旧安然无恙。此后,仅这个农场就订了500多套天线。热心的场长还把年轻人的天线推荐给附近5个农场,又销出2000多套天线。

一石激起千层浪,短短半个月,一些商场的老总还主动向年轻人要货,连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动,原先库存的5000多套天线当即售罄。

一个月后,年轻人返回公司,公司就如同迎接凯旋的英雄一样,披红挂彩夹道欢迎。营销部的经理也已主动辞职,公司正式任命年轻人为营销部经理。

这个年轻人,虽然只是一个普通的员工,但是他所表现出的强烈的责任感,才是他胜过原营销部经理的真正原因。

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