沈默说看这边结束的时间吧，挂了电话，沈默更是离心如箭。
“沈总，”姗姗来迟的郑挺走了过来，“这位是原来吉列公司的TOM，以前也是区域经理。来认识一下。”
沈默一边想，这难道就是郑挺想介绍给自己，并让自己苦苦等待的朋友吗？一边伸出手与TOM打招呼。
“你们艾洁公司的人我接触得不多，但净洁公司的几位总监与总裁我都认识。”TOM看沈默年轻，不太重视，傲慢地说着与净洁公司高层的关系。
沈默本来就有气，看到TOM，沈默更是气不打一处来。“哦，在艾洁公司久了，见了净洁公司的人，不管什么总监总裁，都不理的。很多朋友一说起洗涤，只知道艾洁不知道净洁啊。说起吉列，以前的人大家还知道，现在都知道宝洁了。”
TOM说：“OK，在长沙超市卖场里，我还是看到很多净洁的产品卖得比你们艾洁好。”
沈默被打击，心里更加坚定了要做好市场，调整客户结构的信心。“TOM先生，哦，不知道贵姓，很多时候我们碰到外企的人都习惯叫英文名字，久了他们也不知道自己姓什么了。你说得没错，卖场超市净洁能拿钱去砸出一些份额，但如果我们能从更高角度看的话，你会发现，在不能直接用钱买陈列的地方，净洁是没有什么地位可言的。”
郑挺看TOM的脸成了辣酱色，打断沈默的话说：“哎，我想你们都是快速流通品行业的，希望大家都认识一下，交个朋友，相互探讨。以后还要仰仗两位对我生意的指导和支持啊。”
TOM可不愿意在郑挺面前把自己的脸面跌到地上，更何况被一个初出茅庐的年轻人骂了。“吉列公司在FMCG的地位和名气可是超过你们艾洁的，哪个做FMCG的SALES不知道。吉列公司的管理和培训体系是整个FMCG都有名的。我在吉列公司做了快十年，从KA客户经理到区域经理，对FMCG的了解和吉列公司的管理、培训理解得是相当深，对FMCG也是相当理解。沈先生这么年轻，在艾洁公司不知道能学到什么？”
沈默听他一会儿中一会儿洋地推销自己，快速流通品硬要说成FMCG，销售人员就销售人员嘛，偏要用SALES来表达。难道用几个英文单词就能证明自己的能力吗？郑挺本想劝劝场面，听了TOM的话，若有所思，不再插话，安静地听着。
沈默可算是找到发泄烦闷的对象，精神倍增，说：“是啊，是啊，吉列公司那是相当成功，成功地被宝洁收购。要说起管理和培训体系，以前FMCG里都看你们吉列和宝洁，现在就只有宝洁了。不知道TOM先生对吉列的成功和吉列的消失持什么看法？”
TOM嘴角一撇：“这种收购吞并是一种正常的资本行为，不能磨灭掉吉列的成功。沈先生不要有什么看法，据我所知，你们艾洁也面临这样的收购了。你作为区域经理，不会不知道吧。”
沈默心里一惊，想起新任总监一事，看来一定要找时间打听一下了。听说吉列被宝洁收购，所有的销售人员与经销商都重新换了，那这个家伙应该不在吉列里了。“难得有机会向TOM先生这样的FMCG高手请教，不知道现在是不是还在吉列？”
“公司合并，我刚刚出来。好几家公司都向我发出了邀请，我还在思考选择呢。从吉列公司出来还愁找不到工作吗？我在吉列公司可是获得过好几次优秀员工奖和优秀区域经理奖的。就怕他们这些公司请不起，今天郑总也是专门请我过来指导的。”一番话说得郑挺直皱眉。
沈默想郑挺这段时间神龙见首不见尾，难道就是去找这样一个秘密武器。无论如何今天也要试试火力。笑笑说：“一看TOM你就来历不凡，知识丰富，经验老到。给我们郑总指导生意，不知道有什么好的意见？”沈默先把他吹捧到天上，为自己下一步或战或和或引导或讽刺或以子之矛攻子之盾留下充分的空间。同时，毫不客气地将祸水东引，让他去点评非常重面子的郑挺。看着TOM一身白白整洁的衣装，沈默心想有几个问题必须要先弄清楚。这个人到底是郑挺请过来干吗的？指导挺立生意还是专门冲着艾洁来的？
指导生意是什么概念，随便看看说说，还是能掌握一定实权，能实实在在地改变挺立的生意模式？如果是随便说说，能对郑挺有多大的影响力？如果有实权来改变挺立的生意模式，那么能在多大程度上改变挺立？
这个人的出现对艾洁会有什么影响？
今天郑挺介绍他来找我沈默的目的是什么？要干什么？
怀着一堆疑问，沈默先把话题抛给TOM，准备看看这个吉列销售流水线培养下的销售人员到底是个什么样子。
TOM容不得别人质疑自己的专业水平。“经过我稍稍了解，就发现挺立在FMCG运作这一块有如下几个问题：第一，生意方向不明确，生意结构不科学。在日化、食品、百货、洗涤几个行业里，各种品牌一顿乱抓。没有明确的战略指导方向，没有明确的目标计划。典型的暴发户企业家思想，盲目求大，求名牌，求规模，求销售。其实每个行业都没做好，没有做细，不能优化资源，细节管理脱节。第二，组织混乱，部门职能不明确，业务员管理混乱，考核标准不能量化，执行没有提供足够的指引与标准，培训不够充分细致。业务员也是良莠不齐，很多业务员年纪太大，不能学习新的知识，不重视销售报表。
业务员又跑门店又送货，分工不明，浪费业务时间。第三，对生意的管理不善，不重视数据分析。品牌太多，品项太多，哪个品牌哪个品项为利润与销售作多少贡献没有具体评估，全凭感觉。资源分配不能优化。第四，不重视KA的发展，从上到下都是坐商心态。对MODERNTRAIN的发展不够重视，不学习KA工作知识。长沙虽然目前的超市卖场还不多，但是MODERNTRAIN发展是大势所趋，不学习KA工作知识，只盯着小店批发，迟早遭到淘汰。第五，谈判能力不强。不管是对KA零售，还是对你们这些厂家，谈来谈去都围绕着钱与费用，目的性不强，方法不多，需要我好好教教他们……”
TOM对挺立的意见滔滔不绝如黄河决堤，全是炫耀自己贬低别人的词汇。郑挺越听脸色越黯，招招手把李大海也叫了过来，付波也跟在后面，谢长生露了下头又跑了。沈默本想听听，搞清楚自己心里疑问的同时，再扫扫他的面子，却越听越认真，虽然TOM说的过于理论化，但不能不说很有道理。只是如此不分场合不看脸色急于显示自己，又如此彻底否定郑挺及挺立几年的努力，沈默分析，这应该是心理失衡、丧失成就感、急于证明自己的人的表现。如此说来，这个从吉列出来所谓有好几家公司选择的FMCG高手多半是在等待别人的选择。
