登陆注册
606300000044

第44章 好心情才有好人缘 (2)

有一家生产乐器的中国企业,废品率高于10%。有一次其公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1%,于是去日本企业考察,发现在日本的企业里,员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一,没有任何私人的物品。桌子上面都画好格子,哪个位置放置什么工具,哪个位置放水杯,而且位置的安排十分符合劳动操作规范和程序。楼梯上也有一条线,员工走楼梯都靠右侧行走,以方便他人紧急通行。日本员工在工作时间几乎没有闲聊,都是在聚精会神地做自己的本职工作。

而我们中国的工作氛围趋于散漫,上班时间员工聊天、吃东西、走神儿,效率自然就会低。

职业化不但对于公司重要,对于个人在职场中利益的实现也有着重要的作用。

给大家举个例子:一位新入职的公关经理,初次给自己接手的客户打电话:“您好,我新加入这家公司,正在努力熟悉客户情况。在以后的合作中,还请您多多关照。”

结果可想而知,他从一开始就没有获得客户的信任,以后的合作也一直磕磕绊绊,因为客户从潜意识里认定他是刚入行的新人,合作中自然表现出居高临下的姿态。这时他郁闷、后悔都来不及了,只怪当时自报家门时底气不足,做得非常不职业化,当然后期就被动。

这也就是说,别老表现得自己是个新手,表现自己自信不足,如果你是新人,在直属主管和同事面前自谦一下就好,对于合作伙伴、客户和其他部门的同事,千万别说“请多多关照”。你不做好事情,人家凭什么关照你?

一个人的自信是非常有渗透力的。不管你自认为多么谦逊,也请不要在会议上说类似我的想法不成熟,只是提议大家参考一下此类的话,那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。

你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时,开门见山,少兜圈子会为你赢得主动权,奠定自己在高层心目中的地位。

小张的工作是从事人力资源工作,领导总是不重视他。他觉得自己做了那么多工作,还不被领导接受。

有一次,他终于知道了问题所在。

有个员工来抱怨公司,小张说:“我很同情你……”

他刚说完,这名同事就更加愤怒地指责公司。搞的小张无法收场,只能让领导来处理这件事情。

领导的做法和自己的做法非常不一样,领导并不急着倾听这位员工说的话,而是请他到会议室,给他倒杯水,问他今天是不是很忙,有什么我可以帮忙的。说完这句话,明显的这位同事想发火都发不出来了。后来,他慢慢说出了自己的情况,领导马上在细节和结论方面进行了纠正,他明确地表示公司的做法是无可厚非的。沟通了一番,员工面带愧色地离开了。

后来领导嘱咐小张,做工作要像这个样子,你代表的是公司,你的责任是告诉对方,公司的决定是正确的、合理合法的。如果你真的觉得公司有不周全的地方,也应该直接跟上级沟通。员工并没有把你看成你个人,他把你当作公司行政的代表,所以不可以随便表达自己的倾向性,更不能轻易承诺。

你是否表现得很不愿意待在公司里,表现得似乎一上班就显得想下班?

注意,如果你有这样的表现,那么你可能就是这样的人。

领导、同事都会感觉你是一个坐不住的人。

观察一下有没有这种大家都喜欢的同事,他把一切都打理得井井有条,办公隔断内生机勃勃,有花有草有小鱼;桌面上永远一尘不染,连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类,他的高明之处在于坐在如此整洁舒适的小天地里,便会油然而生一种对工作的依恋之情,一花一草一桌一椅,都可激发他的工作热情。

如果你也想留下好印象,得到领导同事积极向上的力量,就也包装一下自己吧:早早来上班,先从给花草浇浇水、喂喂小鱼,从清新整洁的环境开始一天的工作吧,这也是提高主动性的方法。

在工作时间内,少做私事。例如,3分钟之内结束私人电话。私人的事情难免会影响你的情绪,不管是愉快的,还是不轻松的话题,都会让自己暂时脱离工作的状态。

当然,谁也不能避免在上班时间接听几个私人电话,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人沟通完后,不接着开始无边无际地闲聊呢?一天的工作时间就那么长,在3分钟之内结束,避免自己被琐事干扰,对自己和工作都是一种负责的主动态度。

没主见,就会被主宰

你在和领导、同事相处的时候,是否有时候会感觉自己很被动。仿佛很多事情都是被对方所决定的,感觉自己威信不足。

其实,这就是没有主见的原因,当你没有主见,不敢作决定的时候,别人就会替你作决定。那时候,自然陷入一种被动的关系中。

有一句话是这样说的——如果你不知道你要去哪里,你就永远到不了那里。

许多事是应该有勇气和决心加上主见去争取的。东先生是某单位的主管,他在工作中能说了算,这来源于他对事务的处理。他有一种不允许别人有机会扰乱他意志的长处。往往在别人还在他旁边啰啰嗦嗦地叙述事情的困难时,不等旁人说完,也不顾旁人说什么,他已把办法拿出来了。干净利落,决不拖泥带水。

他只要认清问题的症结所在,就完全凭事理去判断、去决定、去定夺。该怎样就怎佯,枝节问题不在考虑范围之内。

这种明快果断的本领,令人折服。而我们一般人,常常做不到这样。当我们遇到问题的时候,并不是对这问题本身不能理解,而是往往被枝节问题所困扰,我们太容易被周围人们的闲言碎语所动摇,太容易瞻前顾后、患得患失,以至于给外来的力量一种可以左右我们的机会,谁都可以在我们摇晃不定的天平上放上一个砝码。随时都有人可以使我们变卦,结果弄得别人都是对的,自己却没有主意,这真是成功途中的大障碍。

当我们不敢作决定的时候,就只能跟在别人的意见后面走路。

在公司里,没有明确个人目标的人,注定是当别人进步的铺路石、别人向上爬的垫脚石。就算他靠着年资、业绩和勤奋慢慢升上去,也绝对比那些有明确目标、24小时睁大双眼抓机会的人慢得多。

小宋与小程同一天进某外企,两人关系很好,有很多共同语言。小宋年轻几岁,性格直率,对未来没什么规划,没考虑过一言一行对未来有什么影响,因此经常心里想什么,嘴上说什么。而小程年长几岁,有一定阅历,目标很明确,就是要一步一步在职场向上走,做个高阶职业经理人。

在小程做事的过程中,凡是有利于这个目标的事就做,有利的话就说,而遇到不利的,或者不吭声,或者就私下鼓动小宋出头。小宋也愿意出头,因为那些事、那些话,也是他自己本性想干和想说的,并没有被利用的感觉。

不过两三年工夫,小程被列入接班人计划,升成中层管理者,而小宋仍然原地打转。小宋还自个纳闷儿呢,自己能力不弱,业绩不弱,样样不逊色,为什么就不升自己呢?这就是因为他没有自己的主见,一直在为实现别人的目标而努力。

在这里顺便要说的一个情况是,很多企业教育员工:要以企业目标为目标。以团队目标为目标,只要企业成功,个人也一定成功;只要团队成功,个人也一定成功。

有一些职场人相信了这个说法,就不再给自己定下个人目标。而是把前途彻底交给领导,把大脑也交给领导,只接受委派的任务,自己不对自身价值作任何思考和提升。这样的做法是非常幼稚的。

相信团队的力量是没有错的,但我们还得明白事情的另一面,不管你的公司多么强调文化、强调奉献、强调团队、强调共同目标,公司跟你都不能划等号,团队跟你也不能划等号,你就是你,如果你没有实现自己的目标,一切都是空话。

站在普通员工这个角色位置上,相信公司的情感,相信公司的事业,这与个人发展并不矛盾,但你还要清楚,公司永远不可能是我们的家,公司能不能做大,能不能做强,那首先是高层管理者的事情,而我们第一要做的事情就是想明白自己到底想要什么?选择这个公司我能得到什么?从这个公司得到的东西对实现个人的人生战略目标有多大的意义?这种选择是不是最理智的?如果你对公司绝对忠诚,那你为自己设个目标,去做个高层管理者,岂不是会对公司贡献更大?

这并不是鼓励你成为一个自私自利,只盯着自己的目标而不顾及旁人或公司的需要的人,那样的人没有一个公司能容忍,而是提倡你将自己变好,然后能有力量将公司变得更好,这样就能实现双赢。

实际上,要想培养自己的主见,就要养成一种对别人评价的分辨力,训练自己对事理的判断能力和主观意识:但最重要的还是要训练自己在判断之后,坚定、勇敢、有主见地去把这个判断付诸实施的能力。对一个坚决朝着目标走的人,别人一定会为他让路;而对一个踌躇不前、走走停停的人,别人一定会抢到他前面去。

这时,你要懂得听三种人对你的评价:

第一来自于关系圈里最近的家人。家人的评价是最实际的,更多的不是道理,而是实用,这种评价从不过分、从不隐言。他们正因为是最了解你的人,往往能分析出你最深刻的优缺点,你应该针对评价,作出决定。

第二是业务上没有直接关联的人。他们在谈对你所做一件事情的看法的时候,正因为和你毫无任何利害关系,所以对你的看法往往是最公正的也是最客观的。他们对你的评价不牵涉他们的任何利益,换句话说他们是“无目的”的评价。听一听他们的看法,可能会成为你做事的一种参考。

第三是那些一直提反对意见的人。你要学会分辨,有人用敌视的目光审视你。为什么呢?无非是工作上、交往中、情感里彼此间出现了不和谐音符。解决的办法是多从自己身上找原因,找出自己考虑不到的地方,在以后的工作中加以避免。当然你若认为不是你的错,你没有对不起对方的地方,或者你并没有损害他人的利益,你就不必介意他的成见,你甚至仍然可以我行我素,走自己的路。

听完别人的评价后,还要对自己有一个正确的评价。别人对你的评价在某一方面可能是正确的,但别人不可能对你有一个全方位的了解,有一定的误差。所以在很多的时候,对于一些已认定的事情,就不要在乎别人如何想、如何说,只要是自己冷静思考的,就应该做着看,边走路边调整步伐,而不是止步不前。

另一方面,要有自己的看法和观点,不要因别人对此人的评价,就让自己在没有做事之前先有一种成见。在工作中,不要把事情都推脱到别人的头上,要换位思考,多从自身找找原因,把主动权握在你自己的手中。

同类推荐
  • 跟杨澜学做完美女人

    跟杨澜学做完美女人

    在很多女人眼里,她是幸福的,也是幸运的。她几乎拥有女人幸福的所有资质:智慧、美貌、气质、机遇。然而,鲜有人知,至今日,每一步,杨澜都走得很不容易。她的成功,她的幸福,靠的是对艰难困苦的战胜,靠的是孜孜不倦的勤奋,靠的是永不放弃的信念和乐观从容的心态。《跟杨澜学做完美女人》将杨澜的精彩成就与背后那些鲜为人知的经历,以及她在不同场合说过的精彩语录,一一呈现给读者,并围绕天下女人所渴望的幸福二字,为每一位女人讲述幸福的必经之旅,教会女性如何规划自己的人生。
  • 巧写在线交友信息

    巧写在线交友信息

    如果你还单身,在线交友绝对是必修课。当然啦,在线交友不可能是、也不应该变成你“脱光”的唯一手段,但要是你没有好好利用在线平台,肯定是一大损失,因 为单身人士都在线上!2013年的一份调查显示,2005到2012年间结婚的夫妇中,有1/3都是网上认识的,美国的成年男女中,1/10会每天在交友 网站上流连一个多小时。茫茫人海中,怎样让别人注意到你?这正是本书要解答的问题。30个实用小技巧教你博关注,内容包括:如何写出最佳交友信息?怎样与 陌生人建立联系?怎样仅仅更换一个词,就把回复率提高31%?
  • 幸福女人必悟的秘密:心计

    幸福女人必悟的秘密:心计

    要擦亮双眼,才不会迷失自己;祸会从口出,要学会保护自己,要把握分寸,才不会在交际的海洋中触礁翻船;丈夫不是永远的靠山,要懂选择和放弃,人心叵测,才不会误入感情的死胡同;婚姻的堡垒不是坚不可摧,要学会维护和加固,才不会受伤害;爱情有“诈”,才不会葬送一生的幸福……而这些哪一点不需要“心计”呢?总之,有“心计”的女人才有幸福!
  • 人生如此艰难,学会自己取暖

    人生如此艰难,学会自己取暖

    许许多多发生在我们身边的真人真事,有爱得不能爱的绝望,有甜蜜幸福的温馨,有对人生的质问,也有对生离死别的感叹。作者公元1874,讲故事的方式非常特殊,他讲最真实的故事,不夸大幸福,不淡化悲伤,不矫情,不做作,把生活写得痛快,把人生写得透彻。他传递正能量,给人温暖,给人慰藉,他就是一个响当当硬邦邦的无码生活记录者。
  • 熟男熟女330问

    熟男熟女330问

    《熟男熟女330问》以问答的形式,揭示了熟男熟女在情感世界的种种谜团,是集趣味性、知识性于一体的情感心理学实用书籍。书中包含大量事例的解决之道,不但让你知道为什么,更告诉你该怎么去做。
热门推荐
  • 中国历史故事一本通

    中国历史故事一本通

    中国是世界四大文明古国之一,中华文明亦称华夏文明,是世界上最古老的文明之一,也是世界上持续时间最长的文明。发现于云南元谋的“元谋人”,距今约170万年,是中国境内已知最早的原始人类;距今四五十万年前居住在北京周口店一带的“北京人”,能直立行走,能够制造、使用简单的工具,并懂得使用火,已具备了人的基本特征。近代考古发现了公元前1350年商朝的甲骨文、约4000年前至5000年前的陶文、约5000年前至7000年前具有文字性质的龟骨契刻符号。这些都是华夏民族悠远起源的见证。后来,大禹治水,平定九州,开启了中国历史王朝盛极必衰更替的序幕。
  • 泰山论剑之剑影迷踪

    泰山论剑之剑影迷踪

    泰山论剑,剑挫人亡,昔人踪迹飘渺何方!魔道横行,门楣晦暗,谁能撑起武林大梁!风雨飘摇,纲常沦丧,江湖动荡几时能熄!爱恨情仇,七情六欲,是谁始终看不破淡淡的那抹红尘!身世浮沉,举杯浇愁!赐君一柄宝剑,随我登高一呼,替天行道!
  • 中学生课外阅读:被风吹走的快乐

    中学生课外阅读:被风吹走的快乐

    这是当代微型小说之父刘国芳的精品小小说集,从刘国芳的小小说中,我们不难看出,作家对小小说这一独特文体的审美把握达到一种至高的境界。精短的篇幅里,浓缩了丰富的生活容量,淋漓尽致的情感表达,读之,让人有一种审美愉悦,精神得到释放,心灵回归了本真状态,读刘国芳的小小说,是一种享受,一种审美的享受,一种悦神悦志的享受。刘国芳对生活进行高度的审美把握,对生命、人性的认识达到更高的层面,创造出如此有意味的作品。著名小小说评论家刘海涛说:“刘国芳的名字和他的经历已和中国大陆的当代小小说发展史有着密不可分的联系。”
  • 嫡女狂妃:极品宝贝无赖娘

    嫡女狂妃:极品宝贝无赖娘

    新婚夜,她一脸戒备的看着戴着冰冷黄金面具的老王爷:“王爷,我成亲过!”“那好,有经验了……”“我怀孕过?”“基本功能都在,本王放心、、”“我有个孩子、、”“正好,省下本王、……”某女忽然有种对牛弹琴的悲愤:“王爷,你该不会是不行吧?”大眼扫向某人,却不想忽然被人抱住:“爱妃可以亲自试试……”“我@##@”
  • 汽车养护与急救

    汽车养护与急救

    本书站在专业汽车修理人员的角度,从车主和驾驶员朋友的实际情况出发,用通俗化的语言简要地介绍了汽车在使用和管理过程中,驾驶员朋友自己能够动手或者有必要知道的一些关于汽车养护翻故障应急修理的相关知识。其主要内容主要包括汽车养护、汽车故障诊断基础、常见部件的保养及汽车运行中一些常见故障的应急处理。
  • 煮夫的秘密

    煮夫的秘密

    林落活了二十多年,一直是勤劳勇敢三观正常的好姑娘一枚。直到有一天,她忽然被自己相恋四年多的高富帅男友武城给甩了,血淋淋地甩了。失去了对男人的信心后,她给自己制定了找老公的“四必须”:标准一:必须长得比前男友帅;标准二:必须不能比前男友有钱;标准三:必须家务全包;标准四:必须一切都听她。好友吐槽她:“呸!就这标准,您老就等着单身一辈子吧!”谁想到,还真让她找到这么一人儿!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 那时候有多美

    那时候有多美

    全书收录了活跃在《萌芽》《少年文艺》《青年文学》《中国校园文学》等主流青春文学杂志上的人气作者最新原创中短篇小说。本文集属“九零新星书系”第一本,记录学生时代的美好时光,书写90后的校园情怀。具体内容包括中学和大学阶段的校园故事,主要讲述同学之间的关系。包括同学间的友情、爱情、学校时代的比赛活动等有趣经历或者讲述一个同学其人其事等等。“九零新星书系”是继四川文艺出版社“新概念书系”之后开发的一个同类的青春文集选题,主要收录活跃在青春文学创作领域的90后人气作者的最新原创作品,每一单本按不同的主题进行编辑,全系列属于畅销的青春文学流行读本。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 千亿豪门:家有仙妻

    千亿豪门:家有仙妻

    她又多了个哥依旧不是人……本文又名《全都不是人》,混迹收藏界的邵老师,突然发现自己竟然不是个人!她嫁了高富帅,后来发现她老公也不是个人!!她生了一对双胞胎,当然不是人……