“是我，才两块钱而已。”
“哇！谢谢你！”
“不客气。”服务员微笑以对，立刻又赶到别处去忙了。
顾客有了一种冲动，就是把这个家伙挖过来，成为自己的雇员，不管多费事！可是，下一次，当这位顾客再次到那家餐厅就餐时，他发现自己最喜欢的那位服务员已不在餐厅做服务生了。
他离职了吗？当然不是，原来他已经升任管理职位了！
想象一下，餐厅无法提供顾客所需的饮品时，如果他的反应是：抱怨顾客多事；将问题传给经理；埋怨餐厅提供的饮品太单一……那他会从众多的服务生中脱颖而出，得到晋升吗？
任何老板都会欣赏帮自己处理好与“衣食父母”关系的员工。都要求员工能够承担起他应该承担的职责，希望员工能够以敏锐的眼睛发现问题，并以强烈的个人责任感去面对问题、解决问题，让顾客满意，让公司基业长青。
再给大家讲一个案例，有一个员工因为手机彩铃而遭到投诉，继而被老板开除：
小徐是一名业务员，她是个很时尚的人，当怪异手机彩铃盛行的时候，小徐也找到了一个很特别的彩铃声。
只要拨打小徐的电话，就会响起：“是哪个傻瓜找我，哪个傻瓜这么烦啊，我正忙着呢！哟，是你这个笨蛋呀……”紧接着就是类似的句子：“你这个笨蛋的电话我就是不接，就是不接，我气死你，气死你，气死你，哈哈哈……”
小徐设定这个手机彩铃，只是一时觉得好玩，希望给打电话的人一点点刺激。比这过分的铃声还有好多，她也就没有太在意，设定之后就很长时间没有改变过。时间一长，她甚至都忘了自己曾经给手机设定过这样一个彩铃了。
一天，小徐突然接到所在公司财务部门打来的电话，让她去结算工资。她经过询问才弄明白，原来公司已经决定将她开除了。小徐百思不得其解，自己工作一直很努力，怎么突然就被开除了呢？
她去找老板询问开除她的理由，老板说有位客户把电话打到公司，对她进行投诉。因为是个非常大的客户，性格又很“跩”，老板怎么解释也无法安抚客户的情绪，所以，只能将小徐开除。
其实，小徐从事的是销售工作，对外代表公司的形象。她用这样的彩铃，得罪了很多客户，如果所有的销售人员都这样，老板的生意也无以为继。
反之，如果维护好客户，你就有想象不到的收获。不要以为你的付出老板看不到便没有任何意义，要知道客户的评语是最有说服力的。
马荣是一家通信设备公司的普通销售员，平时在单位沉默少语，老板一向不太看好他，对他也没有特别的印象和照顾。
可是有一天，一个大客户上门来谈订单，并指明要马荣接待，原来这个客户以前在马荣手中买过一次产品，单很小，但马荣始终非常耐心，并且帮其根据实际需求配好了实惠商品组。
后来这个客户带来了更多的客户，都从马荣这里订货，给公司带来了经济收入和口碑声誉。
就这样，马荣走进了老板的视线，而老板的关注就是一种资源，马荣的工作越来越顺利，客户也越来越多。
照顾好客户，老板就会高兴，这点儿我深有感触。
有一天，我和老板一起去和客户见面，当天由于一些意外情况，我们给客户临时买了一些东西，于是产生了一笔不小的额外支出费用。
我当时主动先垫上了这笔费用，而且东西买得恰到好处，所以和客户的沟通进行得非常顺利，听到客户的表扬，老板觉得特别有面子。
在回去的路上，老板理所当然地加了一句：“回去叫财务部报销。”于是，我就趁热打铁提到了前不久独自外出联系工作时候请人吃饭的事情，老板说：“这些都是为了工作顺利展开进行的活动，我给财务个电话，让他一起给你报销。”
我知道，客户的满意让老板对我有了信任感。要知道在以前，吃饭的费用想报销可是门儿也没有。
很少有人能够在一个职位上或是一个单位一直做到退休，也就是说，绝大多数人都难免会遇到调岗或者跳槽的情况。有时候是升职，有时候是降职，有时候是炒了公司，有时候是被公司炒掉。当然，无论遇到哪一种情况，重新适应新的部门或是重新找工作都是必须要面对的问题。
一个员工跳槽后，无论是处理和前任老板的关系，还是进入新公司，和现任老板搞关系，尽量少动口说一些评价性的话。
因为这是一段敏感期，在别人不了解自己的情况下，不论说什么，都有可能是错。
例如，一个人跳槽到了新公司后，不停地说自己原来的公司怎么怎么糟糕，新同事们可能会想——从这么糟糕的地方过来，可能能力很一般。
反而，不停地说原公司的好话，也难免会让人觉得——以前的公司那么好，那究竟是出了什么问题待不下去了，才来到这里。
每个同事的想法如果传到现任老板的耳朵里，都可能动摇对你的信任。
一般情况下，当一个人离开原先的单位而跳槽时，原因会有很多，比如对前任老板看不惯、人际关系不如意、事业的前景不好或是对薪水不满意等，但不论出于什么原因，不管你感到多委屈，你也没必要为泄一时之愤——在走的时候与原先单位里的上司或是同事弄僵，这样做对你来说已是于事无补，并且对你以后有害无益。
少动口还意味着你避免了在职业发展之路上摔跟头。当一个人离开原公司的时候，如果心里有情绪，就有可能不经意间泄露原公司的秘密，这样会影响你与原公司的关系，也可能因此吃官司。
大部分员工的跳槽，都是在有竞争关系的公司之间进行转换。从职业化或是个人发展的角度讲，透露原公司的商业机密，是原公司老板最不能容忍的事情。
新老板同样惧怕这样的员工，可能开始他会对透露秘密的员工表示欣赏和感谢，但是用不了多久，他就会“卸磨杀驴”，因为老板都是人精，公司需要稳步发展，就不能留下安全隐患。
听到员工说原老板的坏话，新老板也会敏感地想：“你今天可以在我面前如此评价过去的老板，是否明天就会同样在别人面前这么评价我呢？”所以，这样幼稚的举动还是不做为好。这样，无论日后你个人的发展如何，你表现出了良好的职业素养，都会赢得大家的尊重。
离职后如果与前任老板见面，尊重是必须的。不提负面的事，表现自然、亲切，会拉近彼此的距离，增进感情，同时又表现出你的职业风度。即使与原老板有一些过节，离职后也要以平常心来看待。
毕竟，曾经让你进步的并不只是在工作中让你一帆风顺的老板或同事，那些对你最苛刻，让你承受很多挑战和困难的老板，他们也让你以最快的时间学到最多的东西，人各有优缺点，如果你用心去发现，每个人身上都有很多值得学习和借鉴的东西。
如果因为与原老板关系不好而跳槽的人应该做好心理按摩，人都有宣泄情感的需要，实在想说，就可以向信赖的亲人、朋友说说，还可以通过听音乐、旅游、参与体育运动等方式来宣泄和舒缓自己的情绪。
提出离职后，坚持自己的职业水准是非常重要的。在最后一天也要做好分内的最后一件事，交接工作时认真负责，留档备案，让你的老板自始至终认可你的职业修养，可为日后保持良好关系打下坚实的基础。
离别时，还可以留下你的联系方式和电话号码，与老板和同事吃上一顿轻松的晚餐，也是对自己这一段的职场生涯做一个良好的总结。到了新公司后，如果有时间，可以给原老板打个电话保持联系，关心公司和同事的发展，与老板聊聊行业的发展动态，你在行业内就有了不错的口碑宣传。
跳槽后，再就业的经历令我难以忘记。
选第一个公司的时候，刚开始的初试和笔试都顺利过关。到了最终的面试，我信心满满地走进了考场。评委们刚开始提出了一些比较专业的问题，我回答得都十分出色，毕竟在这个行业已经做了两年。
大家也都十分满意。面试接近尾声的时候，其中一位评委提出了这样一个问题：“为什么从原公司离职？”
一提起原来的公司，我实在有太多的委屈，因为我心里积压了很多不满。我自以为客观地评价原公司，针对我所指出的缺点和问题，也能够举出实际的例子证明我说的都是真的。
看到几个评委鼓励的目光，我甚至把原来公司或制度、或经营方式方面的一些“缺陷”一一说出来，并附上了自己的“点评”。
可是我错了，虽然当时面试的几位听得津津有味还不停地点头，可是他们让我回去等消息，并告诉我如果三天之内没有消息就是没有被录用。
三天后，我知道自己失去了这份工作。
去第二家公司的时候，我就吸取了经验教训，当有人试探着问我为什么离职的时候，我很自然地说：“为了个人更好地发展。况且，以前的公司换办公地址了，离我居住的地方非常遥远，这样不便于我更好地把时间利用在工作上。”
第二天，我就得到通知：可以去上班了。
