【鲍雷夫定律】要想建立合作和信任关系，最重要的就是认识自己和尊重他人。
【经典诠释】信任是一种无形资产，也是管理者走向成功管理之路的通行证。
鲍雷夫法则由美国管理学家鲍雷夫提出，其具体内容是：要想建立合作和信任关系，最重要的就是认识自己和尊重他人。
鲍雷夫法则为管理者如何在企业中构建良好的信任关系提供了最好的阐释。他认为，在企业中建立良好的团队关系，首先应该培养信任关系，应谨守以下8原则：
1．最重要的8个字是：我承认我犯过错误
2．最重要的7个字是：你干了一件好事
3．最重要的6个字是：你的看法如何
4．最重要的5个字是：我们一起干
5．最重要的4个字是：不妨试试
5．最重要的3个字是：谢谢您
6．最重要的2个字是：我们
7．最重要的1个字是：您
仔细分析鲍雷夫法则的重要内涵，我们会得出这样一个启示：一个优秀的管理者做好管理工作的重要前提是，赢得员工的信任。
信任是一种无形资产，也是管理者走向成功管理之路的通行证。在企业管理中，管理者与其所辖员工所做出的成绩之和，就是企业的总业绩。成绩和成果是同员工工作的状况成正比的。如果管理者能为员工寻找一个好的动机，点燃其热情，便可以使员工对工作全力以赴。也就是说，充分信任员工，授权于他们，给他们一个不得不努力工作的理由，他们就会极有效率地执行任务，呈现给管理者一个丰硕的成果。
信任员工就要充分尊重员工的意见，把下属当成主角。尊重员工，就是对他们的存在价值，诚心肯定及尊重的一种表现。信任并尊重员工，把员工当成主角，便可使得员工的潜力发挥到极点。此时管理者只需做好辅助、支援、协助的工作即可。
每一位优秀的管理者都应该明白，信任尊重员工是一种基本的激励方式。
海尔集团就是一个尊重和信任员工的典范。海尔的管理者张瑞敏说“你能翻多大的跟头，就给你搭多大的舞台”。
任晓全是海尔的一名普通员工，他从技校毕业后就一直在海尔的冰箱车间工作。工作期间，他充分发挥自己善于钻研的精神，为公司解决了冰箱溢料问题。不仅他的发明立刻得到推广，他自己也被评为优秀员工，受到全厂表扬。此后，由于表现出色，任晓全还被提升为车间主任。
从任晓全的经历来看，如果他的发明没有得到公司的承认，或者公司对他的发明表示怀疑，那么结果很可能是截然相反的。
从海尔的做法中，我们不难看出，信任是一种强大的精神力量，有助于企业凝聚力的形成，对企业的发展有良好的促进作用。
刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮，显出一个“诚”字；魏征从谏如流，得益于唐太宗的一个“信”字，这都体现了对人才的充分信任。信任可以缩短员工与管理者之间的距离，使员工充分发挥主观能动性，使企业发展获得强大的原动力。
把员工当做企业的合伙人
很多管理者，都会走入一个误区，就是总把员工当做企业的生产工具，认为员工是企业有偿雇用过来的，业绩优异则重用，业绩平庸则淘汰。殊不知，这会让员工渐渐地与企业、管理者疏远，并抱着一种为企业而非为自己工作的心态。这对企业的发展十分不利。
聪明的管理者会把员工当成自己人看待，认为员工是企业的一分子，不可或缺。每做一个决策、每实施一项规则，都会从企业和员工的共同利益出发来衡量得失。在这方面，沃尔玛的管理模式颇值得借鉴。
沃尔玛的公仆式领导一直都很有名。早在创业之初，沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿就为公司制定了三条座右铭：顾客是上帝、尊重每一个员工、每天追求卓越。沃尔玛是“倒金字塔”式的组织关系，这种组织结构使沃尔玛的领导处在整个系统的最底层，员工是中间的基石，顾客放在第一位。沃尔玛提倡的是“员工为顾客服务，领导为员工服务”的理念。
沃尔玛的这种理念极其符合现代商业规律。对于当今企业来说，竞争其实就是人才的竞争，人才来源于企业的员工。作为企业的管理者只有提供更好的平台，员工才会愿意为企业奉献更多的力量。上级很好地为下级服务，下级才能很好地对上级负责。员工好了，企业才能发展好。企业就是一个磁场，企业管理者与员工只有互相吸引才能凝聚出更大的能量。
但是，很多企业看不到这一点。不少企业管理者总是抱怨员工素质太低，或者抱怨员工缺乏职业精神，工作懈怠。但是，他们最需要反省的是，他们为员工付出了多少？作为管理者，他们为员工服务了多少？正是他们对员工利益的漠视，使很多员工觉得企业不能帮助他们实现自己的理想和目标，于是选择跳槽离开。
这类企业的管理者应该向沃尔玛公司认真学习。沃尔玛公司在实施一些制度或者理念之前，首先要征询员工的意见：“这些政策或理念对你们的工作有没有帮助？有哪些帮助？”沃尔玛的管理者认为，让员工参与公司的政策制定，更容易获得员工的认可。沃尔玛公司从来不会对员工的种种需求置之不理，更不会认为提出更多要求的员工是在无理取闹。相反，每当员工提出某些要求之后，公司都会组织各级管理层迅速对这些要求进行讨论，并且以最快的速度查清员工提出这些要求的具体原因，然后根据实际情况给予员工一定程度的满足。
在沃尔玛管理者眼里，员工不是公司的螺丝钉，而是公司的合伙人，他们的理念是：员工是沃尔玛的合伙人，沃尔玛是所有员工的沃尔玛。在公司内部，任何一个员工的名牌上都只有名字，而没有标明职务，包括总裁，大家见面后无须称呼职务，而直呼姓名。沃尔玛的管理者制定这样制度的目的就是使员工和公司就像盟友一样结成合作伙伴的关系。沃尔玛的薪酬在同行业中不是最高的，但是员工十分乐于在沃尔玛工作。
在物质利益方面，沃尔玛很早就开始面向每位员工实施“利润分红计划”，同时付诸实施的还有“购买股票计划”、“员工折扣规定”、“奖学金计划”等。除了以上这些，员工还享受一些基本待遇，包括带薪休假，节假日补助，医疗、人身及住房保险等。沃尔玛的每一项计划几乎都是遵循山姆·沃尔顿先生所说的“真正的伙伴关系”而制订的，这种坦诚的伙伴关系使包括员工、顾客和企业在内的每一个参与者都获得了最大程度的利益。
为员工提供服务，把员工视为企业的合作伙伴，这是员工最希望的关系。这种有效的方式，能实现“双赢”。把员工视为企业的合作伙伴，就能增加管理者与员工之间相互的协作，这样不仅员工能迅速成长，同时，企业获得的效益也是巨大的。
被尊重的员工最容易管理
以无为之道治理天下，则君主“垂拱而治”，虽高高在上，而人民不觉得压力和负担。同样，以无为之道管理企业，也要使员工心情舒畅，开开心心。这就要求管理者尊重员工，为员工提供人性化的工作环境。只有员工感觉被尊重，他们才会尊重管理者，工作会更加积极。
在尊重员工方面，3M公司的许多做法值得学习。在这家全球知名的跨国企业内部，通行一条非常著名的原则：不必询问、不必告知，充分尊重员工的隐私。任何管理者都必须遵守这条原则。管理者鼓励员工做他们想做的事，而不要求详细了解员工的工作细节。正是源于这种宽松的管理方式，3M公司员工的创新能力得到了极大限度的自由发挥。
