在工作中,我们不要轻易说“我不行”,不要用各种借口来阻挠自己前进的步伐,而应把自己所有的心思花在怎样解决问题上。“我不行”是懦弱者的专利,优秀的人对自己信心百倍,通过挖掘自己的潜能解决工作中的各种问题,最后化不可能为可能,到达成功的彼岸。
西点军校的执行准则:没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校200多年来奉行的执行准则,是西点军校传授给学员的第一理念。学员在遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是。”“报告长官,不是。”“报告长官,不知道。”“报告长官,没有任何借口。”除此之外,不能多说一个字。
在任务面前,有没有借口,体现了一个人对待生活和工作的态度是积极的还是消极的,同时也决定了一个人是成功者还是失败者。消极工作的人寻找借口,想通过借口逃避任务;而成功者往往是那些面对任务不找借口、积极执行的人。
失败了也罢,做错了也罢,再好的借口对于事情本身没有丝毫用处。无论什么样的人,如果为自己找借口,就等于为自己开了一扇通往失败大门。
名牌大学毕业的王晓陆学的是新闻专业,形象也很不错,被北京一家很知名的报社录用了。但是,他有一个很不好的毛病,就是做事情不认真,遇到困难时总是喜欢找借口推卸责任。刚开始上班时,同事们对他的印象还很不错,但是没过多久,他的毛病就暴露出来,上班经常迟到,和同事一同出去采访时也经常丢三落四。对此,办公室领导找他谈了好几回,但王晓陆总是以这样或那样的借口来搪塞。
一天,报社的人都特别忙,突然有位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生,请报社赶紧派记者前去采访,但是报社别的记者都出去了,只有王晓陆在,办公室领导只有派他独自前往采访。没多久他就回来了,领导问他采访的情况怎么样,他却说:“路上太堵了,等我赶到时事情都快结束了,并且已经有别的新闻单位在采访了,我看也没什么重要新闻价值了,就回来了。”
领导很生气地说:“北京的交通是很堵塞,但是你不知道想别的办法吗?那为什么别的记者能赶到呢?”
王晓陆急得红着脸争辩道:“路上交通真的是很堵,再说我对那里又不是特别熟悉,身上还背着这么多的采访器材……”
领导心里更有气了,于是说:“既然这样,那你另谋高就好了,我不想看到社里的员工不仅没有完成公司交给他的任务,还有满嘴的借口和理由,我们需要的是在接到任务后,不管任务有多么艰巨,都会想方设法把任务完成,并且比别人做得更好的人。”
就这样,王晓陆失去了令许多人羡慕不已的好工作。
在日常生活中,像王晓陆这样遇到问题不是想办法解决,而是找无数借口来推脱责任的人并不少见。对他们来说,上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;做生意赔了本有借口,工作落后了也有借口……只要有心去找,借口总是有的。他们这样做不仅损害了公司的利益,也阻碍了自己的发展。
拒绝任何借口,全力解决问题,追求结果,没有东西可以使你消极时,你的坚毅会吓退许多可以迷惑常人的心魔,会消减许多的困难与阻碍。
通用前CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“工作中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上,是为了让你解决问题,而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”他的话代表了很多老板的心声。
每一个借口都暗示着员工的懦弱与不负责任。对一个员工来说,工作就是一种职业使命,就是不找任何借口地去执行。接受任务就意味着作出了承诺,就要无条件地去执行。
机遇存在于每一份工作中,往往和工作中的每一项任务、每一个困难紧密相连,如果你总是为自己找借口,就很难在工作中获得成长的机会。
【结果力训练】
不找借口是员工战胜一切困难达成目标的必由之路。具体来说,至少应从以下两个方面做起:
1.自愿承担艰巨的任务
公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到某个部门或个人,而这些事情往往是比较紧急或重要的。对于一名员工来讲,此时就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。
2.用智慧解决问题
积极地寻找解决问题的方法,用创新的思维去思考问题,看似难以逾越的困难便可以迎刃而解,那些难以完成的工作也可以顺利进行。
作为企业的一员,员工有责任要求自己在工作中积极地寻找方法,从而更出色地完成任务。不找借口找方法、有智慧有能力的员工一定是最受企业欢迎的人,他们用智慧和执行能力为企业扫除棘手难题,创造巨大的财富。
如果无法选择角色,就选择好好干
我们经常听到有人说自己的工作环境不好、家庭背景太差、领导刻意为难等,于是对待工作敷衍塞责。
命运赐予每个人不同的角色,如果你不幸是一个小角色,与其找借口怨天尤人,不如将自己的工作干好,因为再小的角色也有可能变成主角。如果我们用“小”的心来演绎自己的人生,那么只能是不受重视的小角色。如果我们用“大”的心去演好每一个角色,那么,即使是一个小角色,也能演出主角的风采。
在上海,有一位名叫臧勤的出租车司机,被称为“神奇的哥”。在他的月营收明细单上,营收额平均每月1.6万元左右,扣除各项支出后,月收入约为8000元,而多数出租车司机月收入不到3000元。
这位行业内数一数二的高薪司机在工作中充满管理思维,他对营业数据进行统计、分析的方式令人耳目一新。
他从计价器中研究一天的详细记录,“每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后,10元起步价大概需要10分钟。也就是说,我每做10元生意要花17分钟的成本”。根据核算,“20元到50元之间的生意,性价比最高”,如果做20元左右的中短途生意,两小时能赚120元;做好一车之后,还要决定往哪儿拐弯、怎样规避交通高峰,“通过挑选行车线路来主动选择所载的客人”。
此外,臧勤十分注意收听电台广播,特别留心市内举办的商业交易会等活动,“靠信息引领生意”。他所在车队的负责人介绍,“像他这样用脑子开车的驾驶员确实罕见”。
臧勤还是一名快乐的哥。他说,有些司机会抱怨交通拥堵、油价上涨,但外在环境是不能改变的,最好的办法就是改变自己。因此,遇到红灯的时候,他就把心态放松,“放一粒五香豆到嘴里,看看街景,有时感觉就像自己在开私家车兜风”。
让臧勤最得意的,是他和乘客之间良好的互动。“乘我车的客人,多数都和我聊得很愉快,往往奇怪怎么这么快就到了”,“我很珍惜与乘客之间20分钟的缘分”。17年的哥生涯,臧勤还发展了一批回头客,其中不乏外籍人士,他们常常包租,给臧勤带来了不菲的收入。
臧勤说,自己想做一名有素质、有头脑、有文化、很快乐的车夫。他平时喜欢看书和《财富人生》这种电视节目,“当然不只是单纯地看,还要思考”。
臧勤的成功,主要缘于以主角去演出租车司机——这个社会上很多人认为很平凡的小角色,他知道自己的角色很小,但是以自己的努力和智慧把这个小角色演好。
每个工作岗位无论大小,都承担着一定的社会责任,都有一定的价值和意义。只有在自己的工作岗位上充分发挥聪明和才智,才能成为一个卓越的人。
对于那些需要我们做好的工作,不管任务大与小、难与易,我们都应该认真对待。即使是那些看似微不足道的事情,我们也不能敷衍了事,而是应该尽心尽力做好。
有时候工作的内容是没办法选择的,你可能接到很棘手的任务,这个时候抱怨和逃避是没有用的,只有迎难而上才是唯一的办法。
演员可以从出演小角色的过程中锻炼自己的演技,为自己提供学习演技的机会。员工则能够在做好那些看似微不足道的工作中积累工作经验,让老板把关注的目光投到自己身上。很多总是抱怨自己不受重视的员工在改变了工作态度之后,会发现原来错误的工作态度才是使自己错失良机的罪魁祸首。
在人生这个大舞台上,一旦你从事某种职业,就要负责敬业,在工作中不断提高自己。能力锻炼远比薪水重要得多,公司的存在为你能力的提升和事业的发展提供了更多的机会。只有选择好好干,干出成绩,才能为自己成就无限可能的将来。
【结果力训练】
面对工作,我们应该好好干,要做到以下几个方面:
1.在上班的第一时间为一天的工作做好准备。
2.把所有因为拖拉而导致的问题列成表格,以提醒自己。
3.时刻牢记“多一些完美,少一些缺陷”这句话,并把它当做自己的工作准则。
4.工作中遇到问题就马上提出,不要把它藏在心里或者掩盖起来。
不找借口,再难完成的任务也能完成
在工作中,我们难免会遇到各种各样的困难。当遇到困难时,我们可能也有为其烦恼甚至找借口推脱责任的经历。其实,所有“难”都是心理的反应。如果一遇到困难就退缩,逐渐养成习惯,那么即便是不怎么难完成的任务也难以完成。如果我们迎着困难前进,那么再艰巨的任务也能够完成。
当我们总是在寻找“任务实在太难了”之类的借口时,隐藏在背后的其实往往是自身能力的不足。“任务实在太难了”是一个极其漂亮的借口,它为很多不敢也不愿意尝试挑战的人找到了最好的挡箭牌。一个追求结果的优秀员工,即使是接到再难完成的任务,他们也有信心完成。
杨利伟是中国第一代航天员,后来成为中国首位进入太空的太空人。他身上肩负的责任重大,这一目标的艰巨程度可想而知。首先在知识上就是一大难关。杨利伟所在的部队师长为他送行时说:“利伟,到训练中心要好好干,别的我都不担心,你飞了十年,飞行经验上没任何问题,你遇到的最大挑战就是基础知理论和专业知识的学习。”
杨利伟进入航天员训练中心后发现,在基础理论课上自己的确欠缺很多,很多知识是自己以前从没有接触过的,要掌握这些知识的确很困难。
但是,杨利伟没有被困难吓倒,他坚信通过自己的努力和奋斗,一定会比别人进步得更快。于是他废寝忘食,努力钻研文化知识。进训练班的前两年,他每天都在半夜12点以后睡觉。因为自己的英语基础知识比较薄弱,他经常打电话给自己的妻子,让妻子陪他练习英语口语。通过不懈的努力,基础理论训练结束时,杨利伟的成绩是全优。
职场中,我们经常看到一些人以“难”为理由而不去完成任务或者让任务大打折扣,而看过杨利伟的故事,我们应该这样说:那些看起来“难”的理由,只是我们逃避困难的借口。
因为任务难而寻找借口的人最终会被社会淘汰。他们缺乏工作的能力,甚至不愿意靠努力学习来弥补能力的不足,他们很难在工作中做出成绩。对于员工来讲,只有勇于承担责任、不断解决工作中的问题,才能赢得佳绩。
【结果力训练】
分析一下“任务实在太难了”这句话,不难发现其潜台词是“我很难完成这个任务”。究其根本,我们还得从自身找原因。在面对困难的任务时,我们要做到以下几点:
1.紧盯目标不放松
心中有目标,脚下就有前进的动力。面对困难的任务,要紧盯目标不放松,以目标为动力,努力达到目标。
2.接受任务不畏难
面对领导交给自己的任务,不能以“时间太紧了”、“太累了”、“天气不好”等理由来推托,督促自己在有限的时间内完成艰巨的任务。不管工作多辛苦,摆在面前的任务有多艰巨,要对自己说:“保证完成任务!”
3.保持信心
对大多数人来说,自己预设的困难往往成为完不成任务的借口。其实,看起来难以逾越的那座山,是我们自己搬过来挡住自己的路的。只要我们勇于突破这重自设的障碍,拥有必胜的信心,就能一步步走向成功。
4.迎难而上,而非知难而退