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第10章 没有做不好的工作,只有不懂得找方法的人 (2)

将思想聚焦在“怎么可能”的怀疑上,你就会压抑自己的智力潜能,把可能实现的东西扼杀在摇篮之中!将思想聚焦在“怎么才能”的探索上,你的大脑就会开动起来,把各种“不可能”变为可能!世上没有不可能,我们应该对自己有信心。在奥运会上,运动员最不可缺少的也正是这种信念——相信“没有不可能”。

在一个晴朗的下午,飞行员施特劳斯和他10岁的女儿玛丽一起登上了赛纳单引擎飞机,准备一起享受飞行的乐趣。飞机起飞后不久,他们就飞行在密歇根湖上空一英里的地方了。但是,这趟愉快的父女探险被一件突如其来的意外打断了——引擎熄火了。

这时,父亲转头看着女儿,用一种平静、让人放心的口吻说:“亲爱的,引擎不动了。看来我得用不同的方式开这架飞机了。”

施特劳斯知道,一旦出现新挑战,或者现实条件改变,往往必须采取不同的策略。现实条件改变是如此,市场改变、人的改变也是如此。今天某种做法奏效,明天就不见得还管用,因此我们必须准备一整套应对的方案,以便在引擎意外失灵时派上用场。

为了重新发动引擎,他们需要具有更快的空中速度。因此,施特劳斯告诉女儿说,他将驾驶飞机向下坠落,同时会不断敲击机舱中的引擎点火开关,以尝试再次发动引擎。

接下来,父亲让飞机进入了俯冲状态,并拼命按着点火开关,可是情况依旧。飞机越来越接近水面。他说:“玛丽,抓牢喽!我们再试—次吧。”他们又一次向下俯冲,随着飞机速度逐渐加快,父亲再次猛按开关。啊,这次引擎发动了,先是发出了一点象征希望的响声,最后终于发出令人安心且熟悉的轰隆巨响。

20分钟以后,他们安全着陆。施特劳斯,这位勇敢的父亲,转头看着他10岁的女儿,慈爱地轻轻拍着她的肩膀,说道:“听好啦,小甜心,你爱做什么都行,就是别告诉你妈妈!”

这是一个对我们的现实生活极富启发性的一个故事。因为它为我们提供了一条处理问题和困难的有效方法:面对问题保持积极心态并采取实际行动。在面临新的状况时,施特劳斯并没有惊慌,而是以行动解决问题,如果他抗拒改变,把时间花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上,提出:“天呐!我以前可从来没有碰到过这种情况呀!”或是“我们为什么会碰到这么倒霉的事?”的错误问题,结局可能就会大不一样了。

“不可能”并非真的不可能,而是被夸大的困难吓住了前进的脚步。要想面对生活、工作中的多种“不可能”,就要相信“没有什么不可能”!只要坚信“没有什么不可能”,“不可能”就将变为可能。

积极思维也是克服困难的一条有效方法,在工作中,我们一定要用可能来暗示自己,任何困难都将轻易克服,任何借口都将消失。

先别说工作多难,先问是否竭尽全力

24岁的海军军官卡特,应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中,将军非常特别地让他挑选任何他愿意谈的题目。

当他好好发挥完之后,将军就总问他一些问题,结果每每将他问得直冒冷汗。终于他开始明白:自己自认为懂得很多的那些东西,其实自己懂得很少。

结束谈话时,将军问他在海军学校学习成绩怎样,他立即自豪地说:“将军,在820人的一个班中,我名列59名。”

将军皱了皱眉头,问:“你竭尽全力了吗?”

“没有。”他坦率地说,“我并不总是竭尽全力的。”

“为什么不竭尽全力呢?”将军大声质问,瞪了他许久。

此话如当头棒喝,给卡特以终生的影响。此后,他事事竭尽全力,后来成为美国总统。

竭尽全力、尽职尽责,正是一个人解决问题的基础。一个人无论从事何种职业,都应该全心全意,否则你就不会去想想办法。

常听有些三十多岁、四十多岁乃至五六十岁的人,慨叹着说:“哎,我的一生一无所获,事业一无所成。”人生最大的遗憾与折磨,莫过于到了一定的年纪对自己说:“我的事业一无所成。”由于疏懒怠惰造成的巨大缺憾,连自己也没法向自己交代,面对心底的真实,坦白承认生命白白地流逝,而明明有十分的力气,却只用了一分。

稻盛和夫被日本经济界誉为“经营之神”。他所创办的京都陶瓷公司,是日本最著名的高科技公司之一。该公司刚创办不久,就接到著名的松下电子的显像管零件U形绝缘体的订单。这笔订单对于京都陶瓷公司的意义非同一般。

但是,与松下做生意绝非易事,商界对松下电子公司的评价是:“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”

对新创办的京都陶瓷公司,松下电子虽然看中其产品质量好,给了他们供货的机会,但在价钱上却一点都不含糊,且年年都要求降价。

对此,京都陶瓷有一些人很灰心,因为他们认为:我们已经尽力了,再也没有潜力可挖了。再这样做下去的话,根本无利可图,不如干脆放弃算了。但是,稻盛和夫认为:松下出的难题,确实很难解决,但是,屈服于困难,也许是给自己未足够的挖潜找借口,只有积极主动地想办法,才能最终找到解决之道。

于是,经过再三摸索,公司创立了一种名叫“变形虫经营”的管理方式。其具体做法是将公司分为一个个的“变形虫”小组,作为最基层的独立核算单位,将降低成本的责任落实到每一个人。即使是一个负责打包的员工,也都知道用于打包的绳子原价是多少,明白浪费一根绳会造成多大的损失。这样一来,公司的营运成本大大降低,即便是在满足松下电子苛刻的条件下,利润也甚为可观。

有些问题的确非常顽固,想了许多办法,仍无法解决。于是有人便认为“已是极限”,或是“已经尽力”,再去努力也是白搭。当你真正经过一番努力奋斗后,你就知道所谓“难”,其实只是自己的“心灵桎梏”。只要不断努力,开发的潜能就会越来越大。

李嘉诚曾经说过:“做生意不需要学历,重要的是全力以赴。”世界第一CEO杰克·韦尔奇也曾经说过:“干事业实际上并不依靠过人的智慧,关键在于你能否全心投入,并且不怕辛苦。实际上,经营一家企业不是一项脑力工作,而是体力工作。”可见,在我们的工作中,学历和能力并不一定是最重要的,如果你不全力以赴地投入工作,就无法在职场中取得优异的成绩。

卓越的员工必是方法高手,如果你也想成为卓越的人,取得人生的辉煌事业,就请行动起来,运用智慧、竭尽全力向工作中的一个个问题发起挑战吧。

没有办法是没有找到新办法

一家公司打算生产番茄酱,可是市场上已经有各种各样的番茄酱,它们在包装、价格、营销手段等方面已经“打得不可开交”,如何才能让自己的产品投入市场后受到消费者的关注呢?这时,一名叫做汉斯的员工出了一个好主意:不在包装和价格上做文章,而在番茄酱本身做文章,把番茄酱做得特别浓,口味也比较浓重。

果然,这种番茄酱投入市场后,立刻因为独具特色而被消费者认识了。但是,随后问题又出现了。此种番茄酱因流速太慢而引起消费者不满,人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间太长”,而其他产品没有这种毛病,因而该种番茄酱的销量受到了影响。

面对这种情况,公司老板一时拿不定主意,是改变番茄酱配方,降低番茄酱浓度,还是改变包装,使之容易倒出?但不论哪一种方案,都将使这种番茄酱失去特色。这时,汉斯又想出一个妙招,既不改变包装,也不降低浓度,而是因势利导,改变广告宣传重点。广告中指出,这种番茄酱之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓,味道也比稀的好。广告中称,该种番茄酱是流动最慢的番茄酱。如此,不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处,而且使之优于其他番茄酱。这个广告刊出之后,果然效果奇佳,市场占有率从原来的19%迅速上升为50%。

汉斯想出一个又一个新办法帮助公司攻克难题,成功化解一次次市场危机,最终也获得良好的业绩。业绩高手如同高明的医生,一次次降服病魔,妙手回春。也正是这些解决问题的高手,一次次从绝望中把希望留住,从而一次次创造了业绩的奇迹,改写了历史。

“没有办法”只是说我们已知范围内的方法已经用尽,只要我们能够不断地去尝试新的事物、新的机会、新的方法,不断地去突破自我、改变自我,永远都没有“没有办法,不可能”一说!

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地将一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来,又一学员登上了如此高的门槛。

布鲁金斯学会创建于1927年,以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学员去完成。在克林顿当政期间,他们出了这么一道题:请把一条三角裤推销给现任总统。八年间,有无数学员为此绞尽脑汁,可是,最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成了“请将一把斧子推销给小布什总统”。

鉴于前8年的失败和教训,许多学员知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政期间的那道题一样毫无结果,因为现任的总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他们亲自购买,再退一步说,即使他们亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。 然而乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。一位记者采访他的时候,他是这样说的:“我认为,将一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为,布什总统在得克萨斯州有一农场,那里长着许多树。于是我给他写了一封信,说:‘有一次,我有幸参观了您的农场,发现那里长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质也已经变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,这种小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,它是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣,请按这封信所留的信箱,给予回复……’最后他就给我汇来了15美元。”

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