登陆注册
476300000028

第28章 常怀感恩心,不做抱怨人 (1)

拒绝抱怨,学会感恩

一名懂得感恩的员工应该明白,生活从来就不可能一帆风顺,工作也不可能简简单单。抱怨别人、抱怨环境没有任何作用,抱怨只会为你设置牵绊而绝不会助你成功。要将感恩存心中,用实力证明自己的价值,与公司共成长。

几乎在每一个公司里,都有“牢骚族”或“抱怨族”。他们每天轮流把“枪口”指向公司里的任何一个角落,埋怨这个、批评那个,而且,从上到下,很少有人能幸免。他们的眼中处处都能看到毛病,因而处处都能看到或听到他们的批评、怒火或气愤。

一位知名企业的总裁曾一针见血地指出:“抱怨是失败的一个借口,是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀,很难担当大任。”

一味地抱怨,会让人态度消极,不懂得积极改变,任凭命运的宰割,而不是与命运抗争

一味地抱怨,会让人意志薄弱,害怕吃苦,害怕困难,总是希望享受别人所带来的一切,而不为之做出积极的努力。

一味地抱怨,会让人只看到别人的短处,而不学习别人的长处,滋生出一颗嫉妒的心,总是与同事攀比荣誉,却看不到别人为之付出的努力。

很多人都知道,抱怨对工作没有一点帮助,与其不停地抱怨,不如把力气用于实干上。在职场上,也有许多人虽有远大的理想却因为种种原因无法实现,满腹的怨言无处倾诉,如果能把怨气化为志气,努力奋斗,就能成就自己的事业。

怨气并不能给你的工作以任何实质性的帮助或指导,在工作当中,怨气只能成为阻碍事业发展的阻力,将怨气转化为志气,才能成为助推事业发展的动力。

在面对坎坷的时候,要将自己的抱怨化为抱负。唯有用实力才能证明自己的价值,抱怨别人、抱怨环境又有什么作用?人人都有怨气,但并不是人人都能将怨气转化为志气。生活从来不简单,不去抱怨生活,就要将抱怨化为抱负,更需要学习生存的智慧。

作为一名员工应该明白,牢骚和抱怨不能解决问题,只有通过负责实干,才能为自己的职业生涯写下了闪亮的一笔。

刘博涛是北京亨得利钟表公司的普通店员,五一劳动奖章获得者,还多次被评为公司的“经济技术创新标兵”。

从小就喜欢摆弄手表的刘博涛,如愿以偿地到了在著名的亨得利钟表公司上班的机会。在工作中,刘博涛始终对工作怀抱一颗感恩之心,认真地对待工作中出现的每一个问题,把工作看成是礼物,把工作中遇到的困难当成是在积累经验和增长专业技能的机会。

一次,有一位蒙古顾客从刘博涛这儿买了块手表,但是没过多久,这位客人就打过电话来声称手表坏了。刚买不久就出现了问题,顾客肯定心里会很有怨气,再说了找不到表出故障的原因所在,刘博涛心里也不舒坦。但刘博涛没有任何抱怨,他建议这位顾客把表拿回来,还顾客一个交代,也给自己一个明白。

顾客把表拿过来之后,细心地刘博涛发现表在质量上没有问题,原因出在顾客把表和带磁的东西放在一起,而影响了表的正常使用。修完表后,刘博涛还细致地给顾客讲了表在使用和维护方面的知识。刘博涛的耐心和热情感动了顾客,顾客临走时拿出一万元现金给刘博涛,但刘博涛说:“为顾客解决问题是我的本职工作,这是我的责任。”于是他坚决拒绝了顾客的现金馈赠,但是,从此这位顾客成了刘博涛的好朋友。

还有一次,一个脾气暴躁的顾客,因为表链出了问题而大发雷霆并扬言要摔表,刘博涛对其好言相劝,并耐心地和顾客进行沟通协商,最终以向总店申请3000元的新表链,才安抚了这位顾客,妥善地处理了问题。

在二十几年来的营业员生涯中,刘博涛遇到各种各样的情况已是不可胜数,面对不同的考验,刘博涛从来不曾抱怨,他总是能够冷静下来,耐心地为顾客解决问题,因此这样一来,在工作中刘博涛不仅增长了工作经验和技能,也积累了相当多的人脉关系。

刘博涛在工作中面临的困难和麻烦很多,但他没有一次将麻烦、苦恼当成怨气发泄出来,而是将自己更为认真负责的态度实践到工作中。

化怨气为志气、化抱怨为抱负,用超然豁达的心态去面对一切。任何人都有选择抱怨或者不抱怨的权利,但是,当你尽自己的最大努力去争取进步,把不抱怨的态度融入自己的本职工作中时,你会发现迎来的将是另一番新的景象。

况且,抱怨是失败的“预警”信号。仔细观察就会发现:没有人因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。而你也很难找到一个成功人士经常大发牢骚、抱怨不停。如果你仍继续被动工作,带着抱怨的态度去做事,那你根本就不能做出成绩,更不用说在公司的地位了。

身为一名员工,你应该时刻记住这样一点:要对自己负责,要主动地强化自己的竞争优势,要让自己有追求卓越的野心。同时,也要拒绝被动和抱怨,因为它们不能为你赢得任何竞争出线的机会,只会让你把生命浪费在一个普通的职位上!

没有卑微的工作,只有漠视感恩的心

工作好不好,不在于工作中具体要做什么,而在于我们怎么看待工作。对工作心存感激之心的员工,即使是薪水低微的工作,也能让他们对工作付出100%的热爱,而工作也会回报他们以成就和乐趣。

有些人总认为自己的工作不够好,他们对自己的工作从未怀有感恩之心。事实上,好工作就在每一个人的身边、手边,可惜很少人能够理解这个道理。在这个世界上,很多人憧憬未来,希望能成为事业有成的强者,却整日抱怨没有好的工作,没有好的事业起点。殊不知,任何事业都要从零开始,任何攀登都应从脚下开始努力。

热爱自己的工作,无论它具有怎样的特质。只要你能一心一意地为之付出热忱的情感,就能更快地进入工作状态中,更快地将自己融入这份工作,从而取得意想不到的好业绩。但是,如何来爱自己的工作呢?

面对一份简单的工作,你得学会热爱上它的琐碎。因为,有些工作看似简单,却很复杂;看似轻松,却责任重大;看似机械的重复,却考验着一个人的耐力。

面对一份有挑战性的工作,你得学会爱上它带来的打击。这种工作看似刺激,却很紧张;看似好玩,却处处陷阱;看似人生的体验,却考验一个人的坚韧。

做广告出身的江南春精于推销、善于演讲,能在任何陌生人面前滔滔不绝地讲上四个小时。这个浑身充满激情的小伙子,在很多人眼中,干着一份俗称“拉广告”的职业。尽管有人认为这个职业并不光彩,但是江南春凭着他对广告行业的热爱和执著,终于在多年后,成为了著名的传媒大亨。

在大学的时候,江南春就对广告行业显示出浓厚的兴趣。1992年底,上影厂广告公司到华东师大招大学生勤工俭学做业务,底薪300元,找客户拍广告。江南春以学生会主席的“职务便利”接了这份活。那时候,他会连续骑五六个小时的自行车,就为了能拉一份有价值的广告。即使是在炎炎夏日,汗流满面的他,还会到处奔波,满心愉悦地寻找各种客户。

就是凭着这份对广告业的持续热情,一年之后,江南春个人的贡献就占到了广告公司总收入的三分之一还多。而这时,他不过还是个大学生。

大三的时候,他就成立了永怡传播公司,并通过和IDG合作,逐渐成为上海最大的IT广告代理商。有了自己的企业后,江南春更加动力十足,每天平均睡眠不过4个小时。

就像是拥有着不知疲倦的工作热情,江南春在不断的工作中,也不停地发掘广告行业的商机。通过耐心的观察,2000年,江南春看到了电梯里包含的巨大商机,用液晶电视播放广告来填补等待时间、用动态画面代替户外静态广告的创意应运而生。全新的商业模式再加上江南春的个人魅力,立刻吸引了软银的风险投资。两年内,分众的液晶电视覆盖了40多个城市的2万多座楼宇,成为行业急先锋。

2003年5月,江南春注册成立分众传媒(中国)控股有限公司,并出任首席执行官。在短短几年的时间里,江南春就已经跃身成为拥有十几亿资产的广告传媒大亨。当有记着让江南春对此进行评论时,他笑着阐述了自己的理念:“没有生活,只有工作,工作是唯一的乐趣。 ”

懂得感恩的人明白,工作的好坏、快乐与否,都是自己一个人的想法。只要你想着、尝试着去热爱自己的工作,去学会热爱工作,你就一定可以抓住工作中的小乐趣,从而让工作成为最喜爱的事情。感恩的心情,会让你珍惜每一份工作,不忘记工作赋予你的荣誉,不忘记你的责任和使命,坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。

即使工作有时候是痛苦的,但一颗感恩的心也可以让你有足够的勇气去面对它、克服它。但也正因为是痛苦的,当你超越它,取得切实成果时,便会获得巨大的喜悦与成就感,之后就是向着更高的目标前进。

绝大多数人的工作都是普通和平凡的,不过,如果你愿意用感恩的心情去看待它们,你就会发现它们的可爱之处。实际上,就算在接电话、发传真、打印文件、传递信息这些所谓的小事中,都处处隐藏着客户给你的机遇、工作给你的惊喜,如果没有踏踏实实的工作态度,没有实实在在的工作精神,没有认认真真地对待自己的工作,你又怎么会发现这些?

如果你认为现在从事的是一种卑微的工作,短时间里也没有改变它的能力,那么,正确的办法应该是改变自己的心态,抱着感恩的心和化腐朽为神奇、化卑微为高尚的精神去做,会比抱着卑微去做要好无数倍。因为,于人于己,前一种心态都会得出一种好的结果,会引起别人的尊重,后者则不能。

同类推荐
  • 杰克·韦尔奇给青年管理者的11条准则

    杰克·韦尔奇给青年管理者的11条准则

    杰克·韦尔奇,一位曾经领导着世界上最有价值公司的首席执行官,其卓越的管理准则正在影响着每一位渴望成就辉煌的青年管理者。杰克·韦尔奇无疑是世界上最受称道的CEO,担任GE董事长兼首席执行官长达17年之久,亲手为美国企业界的重组画下了一张极具价值的蓝图,其管理准则也正在影响着一代又一代的青年管理者。每一位青年管理者都希望有朝一日像杰克·韦尔奇一样杰出。如果你仔细阅读并思考本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则,那么你一定有接近他甚至超越他的可能。
  • 张瑞敏谈商录

    张瑞敏谈商录

    本书的主体部分为张瑞敏先生在中央广播电视大学音像出版版出版的《管理创新与企业发展》VCD光盘的文字内容。但真正可以称作管理大师的惟有张瑞敏。为传播张瑞敏先生的管理哲学,北京国人规范管理推广中心授权我们独家出版张现在敏先生讲座的文字内容,他的许多思想所闪现出来的光芒几乎超越了这个时代的智慧。中国有许多管理者可以称为企业家,并且配备VCD光盘。张瑞敏先生的管理思想是中国现代管理学上有着极其重要的地位,传播他的管理哲学,学习他的管理思维,"张瑞敏无疑是中国现代管理的大师,对于每一个从事具体管理工作的人来说意义非凡
  • 从零开始学开店

    从零开始学开店

    思路决定出路,方法决定成败。开店不只有勇气,还要学经验。致富不只富口袋,更要富脑袋。开一家什么样的店?如何选店址?怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点?怎样经营店铺?怎样管理店员?开店前,做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取,汇集经商入门的多种经验;条分缕析,介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术,《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。
  • 领导素质的培养(北大清华学得到丛书)

    领导素质的培养(北大清华学得到丛书)

    在这个倡导终身学习的时代,在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程,已成为学校教育的延伸,并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们,策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验,很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵,以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。
  • 疯狂谈判

    疯狂谈判

    谈判是实力的较量还是心理的较量?这是一个无解的问题,或许两者都是。但是,一场成功的谈判有一个起码的条件是:如果你不具备足够的心理素质,赢得一场竞争性的谈判几乎是不可能的。事实上,在实力均衡的条件下,越是重要的谈判就越侧重于心理的交锋——我们生活和工作中80%的谈判都依赖于心理的战术,而不是实力。看看这样的情况:你因为害怕对方退出谈判,而接受了一个比预期利益小得多的条件。你因为对方足够强硬,而放弃你自己理应坚持的目标。你可能因为对方捉摸不定的态度,而变得惴惴不安,匆忙中接受了对方的要价。……心理的交锋是一场高雅的艺术,如果你置身在竞争性的谈判中,你必须让自己足够坚定,足够强硬,足够“疯狂”
热门推荐
  • 海子边的历史变迁

    海子边的历史变迁

    外地游客来到太原,均为钟楼街、柳巷、桥头街与海子边的市井繁华和人文荟萃所倾倒。
  • 金牌宠妻:强悍狂妃倾天下

    金牌宠妻:强悍狂妃倾天下

    废柴?耻辱?不能修炼还胆小怕事?错!她,是世界杀手之王,绝色且残忍;她,是凤侯府胆小懦弱的二小姐,绝色且废柴。爹不疼娘不爱,只因老娘是废柴。一朝受辱致死,再睁眼,眸中风华万千!人若挡我,我便杀人!神若挡我,我必杀神!契灵兽,符咒师,炼丹药,却碰到了一手遮天的腹黑帝!他霸道宣称,“女人,你是我的,永远别想逃!”她轻笑,素手一挥,麻药侵入。“逃?明明可以走,为什么要逃?”
  • 农夫山泉有点田

    农夫山泉有点田

    一次刻意的买醉,却让姐儿醉死梦里,一朝醒来,从大龄剩女直接晋升孩子他妈,成了传说中的穿越女。穿越就穿越吧,好歹姐儿从无人问津变得有人关心,这咱认了!可是,为毛人家穿越,不是鸿门千金,就是贵族嫡女,姐儿穿越,却是浑身是伤的农妇一名。好吧,没有锦衣玉食,宅斗怡情,姐儿都认了,只要能有美男环绕,一切都不是问题!可为毛偏偏给姐儿的,除了当农夫的小受丈夫一枚,就只剩一颗叫姐儿“娘”的小豆芽。农夫就农夫,没关系,姐能慧眼识玉,就能妙手打造好丈夫!杏花村里,姐儿带着丈夫和小豆芽,采点蘑菇、种点瓜,想吃红薯地里挖…小小的田园,大大的温馨,比宫斗宅斗更怡情。当有一天,各种桃花蜂拥而现,姐儿才发现,小受男不知不觉间竟成了谪仙一枚。于是,姐儿定下家规如下:允许你泡妹,允许喝醉,但每晚必须给姐儿归队。要是让姐儿伤心伤肝又伤肺,姐儿打的你第三条腿变残废!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 狼王宠妃

    狼王宠妃

    离歌睁开眼睛的刹那,看见的不是身着奇装异服的丫鬟,或是‘爹娘’之类的与她其实没有任何关系的人,而是一双泛着幽幽绿光的眼睛,那双眼里满是冰冷跟嗜血,还有一丝不易察觉的苦痛。没错,离歌异世游遇到的第一个人,哦,不,动物是只狼,一只受了伤,仍旧能轻易撕碎她的狼。离歌原本以为可以轻而易举地收了它当宠物,可是,翻天覆地的变化发生在晨曦铺展开的那一刻,离歌还未睁开眼,便被一双有力的大手掐住了喉咙,低沉带着磁性的声音在她耳边幽幽响起:“想让我当宠物?”那冰冷的语调,嗜血的气息让离歌生生打了个冷战。唔,她是万万也没想到自己穿来第一眼就这么幸运能遇到传说中的‘狼人’,而且这位‘狼人’还特么的白天变人,晚上成狼,一只真正的狼。变身时全身骨头像是被捏碎之后再重新组合一般,冲天的嚎叫,残忍的自虐让离歌对这个‘狼人’心疼异常。不分日夜的照顾,自残时的强势制止,没带一丝怜悯跟害怕的离歌也渐渐入了那只狼早已冰封三尺的心里。翎墨,本是青罗国青翼王,本来还念着那些一点微薄的亲情,皇帝的猜忌,兄弟的毒害,让俊朗的天怒人怨的青翼王变成了一只凶残可怕的狼,也彻底粉碎了他心中仅剩的一点人性。他发誓,自己恢复的那一日,便是他杀尽那些‘亲人’之时。离歌,现代隐世家族的女儿,因为天赋,自小便被扔进野兽成群的森林中,等到用她之时,族人才勉强想起她,心中存着感动的她还没来得笑开,就被送到了野兽口中,闭眼的刹那,她才彻底意识到人性的自私远远超过动物。两个同样被抛弃的人重生之后在这变幻莫测的乱世凶年又将掀起怎样的惊涛骇浪。日月星移,万事变幻莫测,但始终不变的却是那两颗紧紧相依的心。
  • 失踪的女人

    失踪的女人

    悬疑之父,大师之中的大师,只可模仿,不可超越的巅峰,直逼理性与疯狂、压制与抗争的心理极限,你永远都猜不到故事的结局,你也无法预想故事情节的发展!精品、经典、精装、超值价蕾遇生与死、罪与罚的灵魂拷问。
  • 魂榜

    魂榜

    此后,习得七煞凝血。又与剑崇派发生摩擦,落神涧,传言这里曾出现过两位‘神’,家族险些被覆灭!萧何解救下剑崇派掌门,也因此得名。萧何,作为萧家的人,将困境解除。在家族试炼之中。突然有一天,偶遇萧家先祖,终得族长赞赏,展露惊人实力,后在巧合之中,也得知了自己父母的下落,二人纷纷交战,虽也本姓萧,便再一次踏上征程……,收服了雪独狮。当回到家族之后,可是却过着不如下人的生活
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 航母时代的号角:中途岛海战(上)

    航母时代的号角:中途岛海战(上)

    本书讲述了二战爆发后,日本在发动珍珠港事变后,为彻底打败美国海军,发动了中途岛海战,结果阴差阳错,由于指挥失误,遭到惨败,从而使太平洋战场遭到逆转的过程。本书对海战原因、经过及最终结局均作了细致描写。
  • 美术面面观(生命百科)

    美术面面观(生命百科)

    中国绘画溯源美术面面观我国绘画的最初表现中国绘画源远流长,它的历史可以上溯到遥远的史前时期,考古发掘发现的中国最早绘画形式有岩画和刻绘、彩陶纹饰、地画、壁画与帛画等。