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第34章 带着一颗感恩的心来工作,感恩成就灿烂人生 (1)

感恩唤醒你的职业三心

在物理学中,一个物体要前进,有三种力量在起着作用:来自外部的推力、引力,以及自身的驱动力。在工作中,同样如此。一名员工之所以会自动自发、努力工作,也有三种力量在起作用:责任心、荣誉心、职业良心。他们是个人职业生涯中的必备品。缺少其中的任何一个,人的职业道德都会受损,工作能力也会大打折扣。

责任心,是源自感恩的一种使命感。它又可以叫使命感、社会担当,代表了我们从事某项行为的重要性。人一生在不断地实践行为,所以,它伴随着每一个生命的始终。不过,责任心更重要的是相对于工作来说的。一名员工的工作内容、职位性质、社会地位千差万别,但自从我们接受它的那一天起,我们便也接过了沉甸甸的使命,我们就必须全力以赴地做好。

荣誉心和职业良心,是由责任心自然生发的品质。勇于和乐于负责的人,必然欣喜于维护自身所在群体的荣誉,必然本着自己的良心做事,不会为了外在的利诱或者内心的迷茫困惑放弃自己的原则。

我们每一个人都在生活中饰演着不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,自己都对他人负有责任,这是社会法则,也是道德法则,还是心灵法则。

从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的承担。正是这一颗责任心,使我们在困难时能够坚持,让我们在成功时能够保持冷静,绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己,还为了别人。

关于荣誉心和职业良心,有两则让人感动的小故事:

一天下午,日本东京奥达克余百货公司的售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后,售货员清理商品时发现,原来错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客,于是立即向公司警卫报告。警卫四处寻找那位女顾客,但不见踪影。经理接到报告后,觉得事关顾客利益和公司信誉,非同小可,马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝,是一位美国记者,还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索,奥达克余公司公关部连夜开始了一连串近乎大海捞针的寻找。先是打电话,向东京各大宾馆查询,毫无结果。后来又打国际长途,向纽约的“美国快递公司”总部查询,深夜接到回话,得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着,又给美国挂国际长途,找到了基泰丝的父母,进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜,总共打了35个紧急电话。

第二天一早,奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后,奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员,乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅,见到基泰丝就深深鞠躬,表示歉意。除送来一台新的合格的“索尼”唱机外,又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿,宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码,及时纠正这一失误的全部记录。

这时,基泰丝深受感动,她坦率地陈述了买这台唱机,是准备作为见面礼送给东京的外婆的。回到住所后,她打开唱机试用时发现,唱机没有装机心,根本不能用。当时,她火冒三丈,觉得自己上当受骗了,立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿,并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到,奥达克余公司纠正失误如同救火,为了一台唱机,花费了这么多的精力。这些做法,使基泰丝深为敬佩,她撕了批评稿,重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。

《35次紧急电话》稿件见报后,反响强烈,奥达克余公司因一心为顾客着想而声名鹊起,门庭若市。

说是一种与生俱来的使命,事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。荣誉心是尽职尽责,是去努力争取社会对自己的认可,还有别人对自己的信任与尊重。责任同时也是一种操守,是一种职业良心。职业良心,是对自己所负使命的忠诚和坚守,是一种人性的升华,是职业道德的核心。

一位名医,在当地享有盛誉。有一天,一位青年妇女来找他看病。他检查后发现,她的子宫里有一个瘤,需要手术割除。

手术很快就安排好了,手术室里都是最先进的医疗器材,对这位有过上千次手术经验的名医来说,这只是个小手术。

他切开病人的腹部,向子宫深处观察,准备下刀。但是,他突然全身一震,刀子停在空中,豆大的汗珠冒上额头。他看到了令他难以置信的一幕:子宫里长的不是肿瘤,是个胎儿!他的手颤抖了,内心陷入矛盾之中。如果硬把胎儿拿掉,然后告诉病人,摘除的是肿瘤,病人一定会感激得恩同再造;相反,如果他承认自己看走眼了,那么,他将会声名扫地。

经过几秒钟的犹豫,他终于下了决心,小心缝合刀口之后,回到办公室,静待病人苏醒。然后,他走到病人床前,对病人:“对不起!我看错了,你只是怀孕,没有长瘤。所幸及时发 现,孩子安好,一定能生下个可爱的小宝宝!”

病人和家属全呆住了。隔了几秒钟,病人的丈夫突然冲过来,抓住名医的领子,吼道:“你这个庸医,我要找你算账!”

孩子果然安好,而且发育正常。但医生被告得差点破产。

有朋友笑他,为什么不将错就错?就算说那是个畸形的死胎,又有谁能知道?

“老天知道!”名医只是淡淡一笑。

奥达克余公司成功地维护了自己的荣誉,也尽到了对顾客的责任。

医生选择本着良心做事,坚守了作为医生的责任和本分。

一名优秀的员工,一定是能够担当责任、时刻心存荣誉心和职业良心的员工。他们总是把自己的工作做到最好,无愧于企业,无愧于老板,无愧于他人,更无愧于自己。一名感恩的员工,一定是同时具有职业三心的人,他们对工作全心全意,严肃认真,用自己的专注和实力成就自己。

拥有一颗感恩的心,你就能时时触摸幸福

很多人才貌双全,事业有成,拥有让人羡慕的家境和学历,但他们并不快乐。无论物质的给予是多么丰厚,他们都不会感到满足和幸福。他们往往感到被时间催老,甚至逐渐淡忘了生活的意义。

其实,幸福是一种感觉,虽然有外在的因素,但更多地取决于自己的内心。

一个婴儿刚出生就夭折了。一个老人寿终正寝了。一个中年人暴亡了。他们的灵魂在去天国的途中相遇,彼此诉说起了自己的不幸。

婴儿对老人说:“上帝太不公平,你活了这么久,而我却等于没活过。我失去了整整一辈子。”老人回答:“你几乎不算得到了生命,所以也就谈不上失去。谁受生命的赐予最多,死时失去的也最多。长寿非福也。”中年人叫了起来:“有谁比我惨!你们一个无所谓活不活,一个已经活够数,我却死在正当年,把生命曾经赐予的和将要赐予的都失去了。”

他们正谈论着,不觉到达天国门前,—个声音在头顶响起:“众生啊,那已经逝去的和未曾到来的都不属于你们。你们有什么可失去的呢?”三个灵魂齐声喊道:“主啊,难道我们中间没有一个最不幸的人吗?”上帝答道:“最不幸的人不止一个,你们全是,因为你们全都自以为所失最多。谁受这个念头折磨,谁的确就是最不幸的人。”

凡是读过弘一大师传记的人,都不会忘记他是以怎样珍惜和满足的神情面对盘中餐:那不过是最普通的萝卜和白菜,他用筷子小心地夹起放在嘴里,似在享用山珍海味。正像夏丏尊先生所说:“在他,什么都好,旧毛巾好,草鞋好,走路好,萝卜好、白菜好、草席好……”令人难以想象的是这位备受敬仰的人物,原本生长在“黄金白玉非为贵”的富豪之家。

其实,拥有感恩的心才是快乐的秘诀。像弘一大师,对生活拥有一颗感恩之心,即使物质生活再贫穷,也可以拥有很多的快乐。

一个常怀感恩之心的人,一定是个幸福的人。感恩是爱的根源,也是快乐的必要条件。如果我们对生命中所拥有的一切能心存感激,便能体会到人生的快乐、人间的温暖以及人生的价值。拥有一颗感恩的心,才能更懂得珍惜生命,热爱生活,那么,即使遇上再大的困难,也能够绕过去。

惜衣惜食,非为惜财缘惜福;爱人爱物,到了方知爱自己。

有位70多岁的老先生,携一幅祖传名画参加电视台组织的鉴定活动。

他对主持人说,父亲告诉他,这幅画可能价值数百万元,所以他总是战战兢兢地收藏着。由于自己不懂艺术,这次有这么好的机会,他便拿来请专家们鉴定。

专家鉴定结果很快就出来了,非常肯定地认为,这幅画是赝品。主持人问老先生:“这个鉴定结果,一定会让您很失落吧?”

老先生憨厚地笑了,说:“这样也好啊,至少以后不会再担心有人来偷这幅画,我就可以放心地把它挂在客厅里了。”

有时候,失去可以比拥有更轻松。

感恩犹如心灵的泉水,源源不断,它滋润心田,免于干涸;它让生命充满生机,洋溢朝气,遍洒阳光,享受生活的美好和幸福;它来自我们的心灵,不假外求,近在咫尺,唾手可得,也不须付出代价,关键只在你我一转念之间。

如果我们时时能用感恩的心来看这个世界,则会觉得这个世界很可爱、很富有!树上小鸟的轻唱,太阳无私的光明与热能,路旁花朵的芬芳,都会令你感到心旷神怡。一个不懂得感恩的人,即使家财万贯,他仍是个生活悲惨,缺少快乐的贫穷人。

我们要学会享受生活。我们要正确地处理好家庭与事业的关系,充实自己的精神后花园。事业并不能代替人所追求的一切,人不仅需要物质的丰富更应该有精神的丰富。因此,我们要学会在忙碌的生活中找到乐趣,始终保持着感谢生活的心灵。

一家外资公司的公关部需要招聘一位职员,前来应聘的人经过甄选,最后只剩下五个。公司告诉这五个人,聘用谁得由经理层会议讨论才能决定,结果会在三天内发到他们的邮箱里。

三天后,其中一位的电子邮箱里收到一封信,信是公司人事部发来的,内容是:“经过公司研究决定,很抱歉,你落聘了。我们虽然很欣赏你的学识、气质,但名额有限,这实是割爱之举。公司以后若有招聘名额,必会优先通知你。你所提交的材料在被复印后,不日将邮寄返还于你。另外,为感谢你对本公司的信任,还随信寄去本公司产品的优惠券一份。祝你好运!”

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