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第33章 感恩做人,敬业做事 (3)

“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真漂亮!’”这里是著名黑人领袖马丁·路德·金说过的话。无论你贵为君主还是身为平民,都不要看不起自己的工作。如果你认为自己的劳动是卑贱的,那你就犯了一个巨大的错误。

工作好比是在栽种一棵苹果树,我们每天为它剪枝、修叶、浇水,等到了秋天,望着被果实压弯的枝条,我们在品尝着酸甜的苹果时,应当去感恩那棵树,因为是树给了我们收获果实的机会,如果没有了苹果树,那么我们想去浇水也无处可浇了,何谈去吃什么苹果。所以,请记住这句话,“不以位卑而消沉,不以责小而松懈,不以薪少而放任”,让我们每个人都成为拥有感恩心和敬业精神的人!

培养专业精神:成为行业的专家

一个成功的经营者曾经说过:“如果你能专注地制作好一枚针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”公司需要精业勤业的“专家员工”,要想在激烈的市场竞争中更好地生存,就必须修炼自己的本职工作,让自己成为一名“专家员工”。

“专家员工”都拥有一项真正过硬的本领,这是他们人生中的一笔财富,也是职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。

技能好比一座矿产,如果我们的个人矿产只比别人丰富一点点,那么我们能不能够使它更加丰富一些呢?如果我们不比别人更富有,甚至更贫瘠的话,那我们如何让自己成为那个不可或缺的人呢?要想不被人代替,你得有一手绝活。

所谓的绝活就是:你的资源别人没有,你会的别人不会。这是你在职场存在的理由,也是你能够安身立命的资本。

在英国赛马界,有一位声望很高的极有权威性的人物亨利·亚当斯,他既不是名声显赫的老板,也不是技能出众的赛手,而是一位钉马掌的铁匠。亨利钉的马掌可以说是骏马蹄上最合适的马掌。他说:“我给它们钉了一辈子的掌,这就是我的工作,也是我最关心的事,我看到一匹马,首先想到的就是该给它钉一副什么样的掌最合适。”

他一辈子给人家钉马掌,为自己赢得了极高的荣誉,现在他年事已高,但找他钉马掌的赛手们仍络绎不绝,甚至要排队等候,因为在赛手们眼中,他是无人可替代的。

美国前总统老布什在得克萨斯州一所学校做演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

在这个世界上,各行各业的技术高手、才华横溢的人才不胜枚举,可是真正成功的人有几个?优秀500强企业员工懂得把自己熟悉的专长发挥到极致,然后成为行业里不可替代的顶尖人物。这样的人生才是快乐且富有的,因为他们是在从事自己喜欢的且得心应手的事业,因为他们是企业和社会不可或缺的人。

一个懂得感恩的人无论从事何种职业,都会尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。因为,他清楚地知道,如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后都会获得成功。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲,是一名有30年工龄的普通而不平凡的员工,从烧锅炉到司炉长、班长、大班长,至今他仍深情地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。就是在这个岗位上他当上了锅炉技师,成为国内闻名的“锅炉点火大王”和“锅炉找漏高手”;就是这个岗位,让他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。

罗国洲有一双听漏的“神耳”,只要围着锅炉转上一圈,就能在炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中,准确地听出锅炉受热面是哪个部位管子有泄漏声;往表盘前一坐就能在各种参数的细微变化中,准确判断出哪个部位有泄漏点。

除了找漏,罗国洲还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面,他都有独到见解。锅炉飞灰回燃不畅,他提出技术改造和加强投运管理建议,实施后使飞灰含碳量平均降低到8%以下,锅炉热效率提高了4%,为企业年节约的32万元。

针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题,罗国洲提出“恒料层”运行,经实施,解决了负荷大起大落问题,使标煤耗下降0.4克/千瓦时,年节约200多万元。

罗国洲学历不高、工种一般、职务很低,但他却成为社会公认的技术能手和创新能手,他的成长经历给我们的启迪就是:干一行,爱一行,精一行。

与其诸事平平,不如一事精通,这是成就伟业的一种规律,也是职业人士攀登职业高峰的秘诀。分散精力、摇摆不定、犹豫不决的员工是不会在职场中获得成功的,他们总是这山望着那山高,不断地攀爬,却总是浅尝辄止,最终一无所获。

一个人精通一件事,哪怕是一项平凡的技艺,只要他做得比所有人好,那么也能获得丰厚的奖赏。特别是在竞争日益激烈的职场上,你想占有一席之地,并拥有名誉和至高的地位,你就必须选择一个目标,然后真心地全力以赴,付诸行动,做到精益求精。因此,无论我们做什么工作,都要心怀感恩,热爱工作,认真钻研业务技能,让自己成为岗位上的专家,将自己的优势发挥到极致。

敬业就是把心注入:全心全意,尽职尽责

全心全意,尽职尽责,是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业,都应该全心全意,尽职尽责。

“告诉我,你要我做什么,我就会去做。”

在一家电脑配件店上班的泰德每天都对经理这么说。而他自己就像是个“无心人”,好像心思飘忽着,别人不提醒他,他就不能将工作做到位,总让人感觉他缺少些什么。

于是,经理每天都要一遍遍告诉他,怎样把商品摆得更显眼,怎样接待顾客,怎样介绍商品,如此等等,像教刚工作的学徒一样。

泰德也就这样一遍遍机械地做着。

终于有一天,经理无法忍受他这种“无心”的工作状态了,他大声地对泰德说:“从明天开始,你不需要继续来上班了。你的心根本不在这里。你作为一名员工,不论从事的工作是不是自己所爱,你都应该兢兢业业、全心全意地投入,但事实证明,你的表现非常糟糕。明天,我会找一个愿意为这份工作付出真心的人来代替你的。”

泰德的“无心”式工作状态,让他丢掉了工作。的确,如果一个人不能全心全意,尽职尽责地对待自己的工作,谁又愿意雇佣他?缺失全心全意的状态,工作永远都无法落实到实处,亦不能达到最好的效果。

什么是全心全意?这是一种精神状态,是整个灵魂与所从事的工作全部融合的境界。

有一个少儿刊物的编辑说过:“我的工作,是要反映孩子们的内心世界和他们成长中小小的坎坷与悲欢。怎样才能做到这一点?一种境界是蹲下来和孩子们平等交流对话,另一种是要自己再和他们重新成长一次,再来做一回孩子。只有做到这个层次,工作才是一种乐趣。和读者共同成长,一起面对,像海绵浸在水里,你的每一个毛孔都沉浸在工作中,而不是像油花浮在水面上,工作是工作,你是你。那样游离的状态不是全心全意,你也就无法体会到全心全意时与工作水乳交融的乐趣。”

全心全意是工作的最高境界,做到了,也就离完美更近了一步。我们在工作中,毫不保留,全力以赴地工作,正是全心全意的最佳体现。这要求我们不能满足于一般的工作表现,要做就做最好的,如此,我们才有可能达到完美,才可能成为公司中不可或缺的人物。

不论你的工作报酬是高是低,你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该带着热情和信心去工作,在工作中享受由专注、创造所带来的深深的喜悦。

24岁的海军军官卡特,应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中,将军非常特别地让他挑选任何他愿意谈的题目。

当他好好发挥完之后,将军就问他一些问题,结果每每将他问得直冒冷汗。终于他开始明白:自己自认为懂得很多的那些东西,其实自己懂得很少。

结束谈话时,将军问他在海军学校学习时成绩怎样。他立即自豪地说:“将军,在820人的一个班中,我名列59名。”

将军皱了皱眉头,问:“你竭尽全力了吗?”

“没有。”他坦率地说:“我并不总是竭尽全力的。”

“为什么不竭尽全力呢?”将军大声质问,瞪了他许久。

此话如当头棒喝,给卡特以终身的影响。此后,他事事竭尽全力,后来成为美国总统。

“追求全心全意”值得我们每个人作为格言,如果每个人都能用这句格言来要求自己,那么无论做什么事情,相信都会做得很好。

有人问一家餐馆老板成功的秘诀。他说自己的成功得益于在一家欧洲大饭店的厨房工作的经历。在那里,他学到了成功的关键是竭尽全力把一切做得尽善尽美,不管是复杂的主菜,还是简单的副餐。

他说:“如果你做法式炸薯条,就把它做成世界上最好的法式炸薯条。”

这种竭尽全力地工作,创造出最大价值的人,是能够勇攀最高峰的人。

比利时有一出著名的基督受难舞台剧,演员辛齐格几年如一日在剧中扮演受难的耶稣,他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出,而像真的看到了台上再生的耶稣。

一天,一对远道而来的夫妇,在演出结束之后来到后台,他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格,并合影留念。合完影后,丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架,这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。

丈夫一时兴起,对一旁的妻子说:“你帮我照一张我背负十字架的照片吧!”于是,他走过去,想把十字架拿起来放到自己背上去,但他费尽了全力,十字架仍纹丝未动,这时他才发现那个十字架根本不是一般的道具,而是一个真正橡木做成的沉重的十字架。

在使尽了全力之后,那位先生不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身,一边抹去额头的汗水,一边对辛齐格说:“道具不是假的吗?你为什么要每天都扛着这么重的东西演出呢?”

辛齐格说:“如果感觉不到十字架的重量,我就演不好这个角色。在舞台上扮演耶稣是我的职业,和道具没有关系。”

这个故事给我们以强烈的震撼,我们也可以这样说:职场中没有道具,你要做好你的工作,就必须付出百分之百的努力,全力以赴地投入工作,做事不是做给老板或同事看的,更不要等别人来监督。只有全心全意、尽职尽责地对待自己的工作,才能将工作做得更好、更完美。

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