登陆注册
475300000046

第46章 企业文化的缺陷与建设 (2)

2决定着企业文化建设目标的实现

企业要实现企业文化建设目标,首先必须确立企业价值观。企业文化建设的目标就是要在企业内形成一种奋发向上、团结合作、亲密和睦的文化氛围,使企业不仅成为员工寄托理想情怀的生活场所,而且成为员工规划人生蓝图、实现自我价值的工作场所,从而促使员工在这个具有特殊文化氛围的大家庭中,进行物质文明建设和精神文明建设。如果企业的绝大多数员工确立了高尚、积极的企业价值观,把维护企业利益、促进企业发展看成是一种有意义、有价值的行为,产生积极性、主动性和创造性,那么,企业文化建设也必然会得到发展。

3规范员工行为

规范员工行为是企业价值观的重要功能。企业正是通过自己的价值观为员工提供他们在工作中应当遵循的指导方针和行为价值准则,告诉员工什么是它所提倡的,什么是它所反对的。当然,企业价值观是非强制性的,不是通过制度、权力等硬性管理手段来实现,而是通过来自员工又深入员工内心的思想观念来约束员工,即通过意识形态的深层诱导来实现,是一种内在的规范和约束力量。如果员工违反了企业价值观,他会因感到内疚而在心理上自我调整,使其行为与企业目标达到一致。这种约束叫做“软约束”,即一种员工自觉自愿接受和遵循而非强制执行的约束。通过这种约束,达到员工自我管理的目的。“软性”约束只是指它是一种抽象的、观念层次的约束或规范,并不意味着没有原则性。事实上,很多企业允许犯错误,但绝不能容忍与企业价值观相悖的人和事。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了诚实的错误,公司会宽恕的,把错误当做训练费用,从中学习。但是,如果你违反公司的基本原则,就会受到严重的处罚。”这句名言是松下公司对员工培训时经常引用的,从这个意义上说,“软性”约束或规范又是最严厉和最有效的约束或规范。

4为企业员工提供精神动力

企业价值观具有通过满足员工高层次的精神需要,激励员工的积极性和创造性,为企业发展提供精神动力的作用。人类的需求是分层次的,不仅有生理、安全等方面的基本需求,还有情感、自尊和自我实现等方面的高级精神需求。高层次的精神需求发生在物质层次的需求得到基本满足之后,它往往通过以价值观为基础的理想、信念、道德准则等形式表现出来。当价值观与企业价值观相融合时,员工为企业工作和实现自己的价值理想也就融为一体了。由于员工个人有一种发自内心的实现自我价值的强烈冲动和渴望,激励着员工为实现个人和企业的共同目标而竭尽全力,所以就形成了一种强大的精神推动力量。这种精神力量一经转化为物质力量,就会成为促进企业发展的动力。那些仅仅把财务指标作为至上追求的企业,因为忽视了价值观和理想的精神激励功能,虽然他们在调动本公司的最上层的十五个人、甚至五十个人的积极性方面做得不错,但这些指标却很难调动起基层的上万名员工生产产品、推销产品及为顾客提供服务的积极性。这说明价值追求作为一种潜在的精神推动力,无论是对企业生产经营管理质量和效率的提高,还是对员工积极性、主动性的发挥,都有巨大的促进作用。

5决定着企业基本特征,是企业生存发展之本

对拥有共同价值观的企业来说,企业价值观决定了企业的基本特征,使其与众不同。一个企业与其他企业的根本区别,不在于生产什么,而在于怎样进行生产,即按照什么样的价值观进行生产。正是企业的价值观,使企业有了特殊的思维方式、行为方式和独特的个性。

如果企业的员工不能够分辨、接受和执行企业的共同价值观,或企业的基本价值观遭到破坏,不仅企业的基础会动摇,企业的运行会陷于混乱,而且无从谈起企业的生存和发展。

成功企业价值观的共性

成功的企业价值观一般具有以下共性:

1持之以恒

持之以恒是成功企业最为重要的共性。每个成功企业都知道在企业有一件最为费力的苦差事,即培养一种价值观。因为它要求坚持不懈,花费大量的精力和时间。所以,管理者把阐明价值观并使之富有生命力看成是卓越领导人的标志。

2争取更好

争取更好是很多企业的宗旨,这种信念目标激励着从最高管理层到基层员工的工作热情和干劲,是他们为自己身为企业一员而成到骄傲的原因所在,也是他们实现个人价值和理想的动力源泉。

3尊重每个员工

虽然英雄的作用很重要,但成功的企业并非只相信个人英雄主义,而是一视同仁,相信每个员工的重要性。

相信每个员工的智慧。

相信并尊重每个员工的能力。

鼓励每个员工为企业出谋划策。

尊重每个员工的劳动成果。

重视发挥每个员工的积极性。

4鼓励创新

成功企业都有一个创新的氛围,都有一个鼓励创新的机制。

相信每个人的创造性。

支持鼓励每个员工的创新活动。

给每个员工机会,允许和支持失败。

5承认利润的重要性

企业的直接目标是利润,利润是企业活动的动因,是调动员工积极性的重要方式和手段,承认并相信利润的重要性是成功企业的共同价值观。利润目标是衡量企业成功与否的重要标志,在对利润的追求过程中,每个员工都能体会和享受到成就感。

6向员工灌输质量意识和服务意识

成功企业在竞争中取胜的法宝是,在任何时候都十分注意向每个员工灌输质量意识和服务意识。每个员工的质量意识直接关系到企业的生存状况,因为质量是企业的生命所在。在竞争越来越激烈的今天,质量意识已成为企业的基本素质要求。因此,灌输质量意识成为企业的重要价值观。有出色而过硬的产品作为保证,强化员工的服务意识就为企业注入了新的活力。

企业价值观的塑造

企业价值观对企业生存和发展起着不可忽视的作用,很多成功企业都擅长利用价值观,那么如何塑造成功的企业价值观呢?

1管理者重视

在企业文化建设中处于首要地位的就是企业价值观的塑造。因为,企业价值观的形成过程,也是企业树立自己个性形象的过程,而且,企业价值观是企业文化的核心,它决定着企业文化建设的目标,规定着企业发展的方向。企业管理者的重视对企业价值观的塑造是关键。企业管理者必须重视企业价值观的塑造,并把它放在企业经营战略的高度来认识。

2建立和完善管理制度

塑造企业价值观,必须建立和完善管理制度。建立和完善各种制度,对于塑造和实践企业价值观具有重要的保障作用。制度既是企业生产经营工作的必要条件,也是企业文化建设的一项重要内容。从企业文化角度来看,企业规章制度不仅是科学技术、科学管理的体现,而且是企业价值观、企业哲学、企业行为准则、企业道德规范等一切企业文化的具体体现。

在塑造企业价值观的过程中,管理者要注意建立和完善下列制度:

1)建立和完善奖惩制度,表彰和奖励实践企业价值观的优秀员工或团队,对违背企业价值观的人和事进行批评和处罚,从而对员工实践企业价值观起导向作用。

2)建立和完善企业庆典、员工联谊、劳动竞赛等制度,利用一切形式对员工宣传企业价值观,并激励员工不断地实践它。

3)建立和完善培训制度,培训制度主要是针对新员工的,应该使他们从进入企业第一天起,就受到企业价值观的教育和熏陶。

4)培育和道德建设相结合的制度,使企业价值观具有实在的内容,具体落实到每个岗位、每个员工的实际行动中。

5)建立和完善管理者甘当表率作用的制度,尤其是在企业价值观形成后,企业管理者应身体力行,努力使自己成为企业价值观的化身,用模范行为影响和感染员工。

总之,只有建立和完善以上五种制度,才能很好地塑造企业价值观。

3加强教育和引导

企业价值观的塑造离不开教育和引导。教育是指外在教育和员工的自我教育。教育的目的在于提高员工的思想道德和文化水平,增强实践企业价值观的自觉性,自觉塑造理想人格。要做到这一点,首先要提高企业员工的思想文化素质,其次要使员工逐步领悟企业价值观的内涵,提升员工的精神境界。

1)提高企业员工的思想文化素质。员工的认识水平是与其接受教育的程度密切相关的。通过多种形式、层次和途径,对员工进行科学文化知识传授、专业技能培训和思想教育,是塑造企业价值观的关键步骤。

2)使员工逐步领悟企业价值观的内涵,提升员工的精神境界。要提升员工的精神境界,必须通过长期的教育和引导。只有员工个体价值观确立以后,企业价值观才能形成。企业员工个体的差异性,决定了他们在价值观方面具有多元化和层次化的特征。由于每个员工对事物及行为都有自己独特的评价标准,这就决定了员工个体价值观与企业价值观的差异性。这种差异只有通过坚持不懈的教育引导提高员工对塑造企业价值观的目的、意义及重要性的认识,才能使员工确立与企业价值观相符合的价值观念,才能激励员工主人翁的责任感,使员工自觉地把个人的目标纳入到企业目标的轨道,自觉地实现个体价值观向企业价值观的转化。

健康企业文化建设的途径

健康的企业文化建设的具体措施是实践磨炼和引导灌输。具体包括以下六种途径。其中,发挥企业精英人物作用是最重要的途径。

发挥企业精英人物作用

企业精英人物集中体现着企业文化。它是企业力量的缩影,是强劲的企业文化的枢纽。

1精英人物是企业精神的化身

精英人物是员工的楷模,并成为员工效仿的对象。他们的行为总是始终不渝地坚持企业价值观,并用它来规范和引导自己的行为。他们为人所不能,行人所不敢,使自己在企业遇到困难的时候,成为员工仰赖的对象。企业家精神造就了这些精英,反过来他们又成了企业家精神的象征。

2精英人物是企业的象征

精英人物能够使顾客相信企业的每一位员工都有很好的服务。虽然本企业的产品质量、产品价格以及售后服务也许并不是同行业最好的,但是该企业某部门某员工的服务却总能够最大限度地让顾客满意,于是该企业顾客盈门。

3精英人物体现企业的特性

精英人物体现企业的特性。例如,通用电气公司的工程师托马斯·爱迪生和查尔斯·斯坦海茨是对技术进步做出巨大贡献的人,通用电气公司之所以培育出了一代又一代新的工程师和科学家,正是因为这些精英的鼓舞,才始终保持着世界领先的技术水平。

4精英人物可起到激励员工的作用

同类推荐
  • 金多多财会日记:精通建账做账的28个秘诀

    金多多财会日记:精通建账做账的28个秘诀

    金多多,从一本院校财经科班出身,也考过了几门CPA,拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所,在成都市属于中上水平。《金多多财会日记:精通建账做账的28个秘决》通过多多的工作实践,传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。
  • 九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    所有的创业者都面临着很多问题,困惑不是个人的,是有共性的。除了自身去摸索着石头走路,他们还可以通过学习,从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴,恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴,很早就创业了,2004他就开始和同学一块创业,2005年做出了校内网;2007年,他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年,他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾,没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里,王兴完成了巨大的蜕变,从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里,寻找到王兴蜕变的原因。
  • 领导魔法(完全智慧手册丛书)

    领导魔法(完全智慧手册丛书)

    领导就是团队的领袖,是保证组织或企业实现大目标的舵手。一个成功的领导,不仅要具备娴熟的驭人技巧,卓越的预见力,而且需要有争取掌控领导权的非凡才能。只有拥有领袖的品质,才有可能成就非凡的事业。没有一个人是天生的领袖,然而一流的人才都具有学习模仿伟大人物的天赋,兴趣和热情。认识领袖的魅力,撑握统御大众的方法,就如同手握着实现宏伟理想的魔仗。本书全面论述进了新领导学的思想,积极探讨了统领人物的两极性、倾向性、深刻性、以及领导权应该具备的效能性和稳定性,充分肯定了领导者在权力动作过程中的智性发挥的应急才能和热情理智,是研究新领导学的一本重要参考书。
  • 疯狂谈判

    疯狂谈判

    谈判是实力的较量还是心理的较量?这是一个无解的问题,或许两者都是。但是,一场成功的谈判有一个起码的条件是:如果你不具备足够的心理素质,赢得一场竞争性的谈判几乎是不可能的。事实上,在实力均衡的条件下,越是重要的谈判就越侧重于心理的交锋——我们生活和工作中80%的谈判都依赖于心理的战术,而不是实力。看看这样的情况:你因为害怕对方退出谈判,而接受了一个比预期利益小得多的条件。你因为对方足够强硬,而放弃你自己理应坚持的目标。你可能因为对方捉摸不定的态度,而变得惴惴不安,匆忙中接受了对方的要价。……心理的交锋是一场高雅的艺术,如果你置身在竞争性的谈判中,你必须让自己足够坚定,足够强硬,足够“疯狂”
  • 推销员定律

    推销员定律

    指导个人成功与组织成长的完美手册。本书收集了在推销领域中广泛应用的81个定律。这一些定律一部分是经济学家、社会学家和心理学家经过长期研究和实践发现的一些人类社会基本规则,一部分是推销名家经过长期的工作总结并行之有效的真知灼见。它们如同人类智慧的一扇扇窗户,通过它,可以了解纷繁复杂世界背后的真相,并掌握解决推销工作中复杂矛盾的利器。这些定律堪称推销的黄金法则,曾改变过无数人的命运。阅读它,你的命运也将随之改变。
热门推荐
  • 穿越之吾妻

    穿越之吾妻

    现代篇她是一个跨国企业的总裁,美丽如花,冷漠如冰!习惯了孤单寂寞,从来没有拥有过温暖的她,在爷爷的协议下,要替企业找个继承人——找个男人生个孩子!“我今天来,是找你合作的!”“找我合作?”······“条件呢?”“条件就是——你和我生个孩子!”她脸不红气不喘的说出这句话...当她的幸福即将来临时,却因为一个诅咒,一串家传的翡翠项链,幸福,在瞬间瓦解·······穿越篇意外来到这个朝代,她成了天下第一庄的庄主夫人!而她,也同时失去了记忆!更加意外的是,她怀孕了!而那个自称是她成亲十年的相公却说:“这个孩子不是我的!”“为什么不是?”“因为,我们虽然成亲十年,却——从、未、洞、房!”他在穿越之后,成了她的小叔!可是,他们之间却又千丝万缕没完没了的纠缠!而,本该是她小叔的他,却突然成了她肚子里孩子的爹!“大嫂,你怀的是我的孩子!”某男俊美的容颜痛苦的纠结,可是双眼中却泛着喜极而泣的泪花~~~“你说什么?”某女承受不住这个打击,直接倒地——晕倒!—————————————————————————————————文文不会写简介,这个简介也是临时写的,不足之处望亲们见谅!另外,亲们要注意了!!这篇文,虽然是穿越文,可是前面的现代篇也比较长,希望喜欢的亲们耐心看下去!还有,这篇文,男女主角一起穿越了!也连带他们的孩子哦!有喜欢文文的亲,可以加偶的QQ:931687945(敲门砖是文中任意人物的名字)文文新开的博客:http://m.pgsk.com/wrxlty亲们喜欢的去捧个场哦————————————————————————————————隆重推荐姐姐的文:《醉倒君王怀》玄琴推荐好友们的文文:《“冷冻”酷总裁》甄妮宝贝《祸水的帅帅老公们!》親之邪希《相公,接住我!》木世草《孽情世劫》诺水雨魂《绝情相公》君莫舞《老鸨艳后》夜精灵《粘人相公》霏烟《拐心行动之拐个相公》璀璨如风《我的恶魔房东》舞旋花《极品小狼女》撒旦魔女《樱花美人》露露公主《穿越之魔女带“球”跑》龄夭欢欢《夫君好难追》雨露清菏《霸道夫君乌龙妻》艾白菜《乱世蝶怨》尔若《极品爵爷:老公太正点》人在红尘《极品系列之混混娘子》艾小璐《绝爱宠魅之倾尽天下》七月槿(偶家亲爱的七七的耽美文哦,写的很好哦!)
  • 最后一个道士3

    最后一个道士3

    查文斌,凌正阳二十七代传人,茅山天正道掌门,一个因救人触犯了天罚的道士,一个源自生活的人物原型。将带领我们走进一个未知的全新的道家世界,重新打开属于传说中的真实腹地。青衣人,忘川渡人,棺中人,为何都与他有着一致的面孔?师傅、父母、儿女为何一个个都会离他而去?卓雄和大山的身世,血色的纹身究竟象征着什么?一切之前的所有谜团将会在《最后一个道士3》全部揭晓!
  • 教你学滑翔·滑板·跳伞(学生室内外运动学习手册)

    教你学滑翔·滑板·跳伞(学生室内外运动学习手册)

    体育运动是以身体练习为基本手段,以增强人的体质,促进人的全面发展,丰富社会文化生活和促进精神文明为目的一种有意识、有组织的社会活动。室内外体育运动内容丰富,种类繁多,主要项目有田径、球类、游泳、武术、登山、滑冰、举重、摔跤、自行车、摩托车等数十个类别。
  • 东湾村的小伙伴们

    东湾村的小伙伴们

    这一年,山子又长高了一截,他上了五年级。在他的东湾村,有慈爱的父母,善良的乡亲,淳朴的风情,充满童趣的校园生活……这段时间里,山子经历了很多事:和老歪的遭遇战、闯了一次大祸、拜师学武、养了一只“饿死鬼投胎”的狗羊……东湾村的孩子虽然在物质生活上艰辛不易,但山子和他的小伙伴们人不缺少快乐。
  • 异界拳圣

    异界拳圣

    修炼之途在于悟:众胜寡、精胜坚、刚胜柔、专胜散、实胜虚。修拳之道在于明:入灵气、调身息、括经脉、洗筋髓、聚丹田、通五行、握律动、控生死、破乾坤!修炼体系:真灵界:聚魂期凝魂期锻魂期铸魂期融魂期化魂期。人界:拳者拳徒拳士拳师大拳师拳宗拳王拳皇拳尊拳圣。真魔界:原生级进化级化形级古生级。拳技药方心法等级体系:人道玄天……
  • 有毒皇后

    有毒皇后

    身处王府之中,她一直想尽办法杀死周百川,国家灭亡了,然而事情不是想象的那么简单。但是她必须要成功,为此做什么都可以。她要让周百川喜欢上她,趁他松懈的时候杀了他,宋琳儿穿越到了异世成为了公主。为了活命,她做了敌国平国庆王周百川的丫鬟。可是刚成公主没多久,但渐渐的她发现,她喜欢上了他,再难下手。爱恨情仇,因为一次意外,各种各样的人,各种各样的事,她都要面对
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 萌妻爱出逃:老公,请息怒

    萌妻爱出逃:老公,请息怒

    她带着目的接近他,却一步步的走进他的圈套里。随之她无处可逃,连心也跟着一点迷失。她设计了一场没有新娘的婚礼,逃至大洋彼岸,他追随,强制纠缠,“老婆,不管你怎么逃,你都必须尽到你做妻子的义务……”婚后,他狂狷温柔,宠她上天入地。他说给她一个春天,面朝大海,春暖花开。可是有一天,她视为挚友得女人,竟是他深爱的女人。她痛苦难产,他牵着她的手走进婚姻的殿堂。片段一:她华丽回归,一个恶魔宝贝从头而降,牵着她的裙摆到他的跟前:“爹地,这是我的新女朋友,怎么样?很漂亮吧!”某人暴走,儿子连老子的女人都敢抢,这是要逆天吗?
  • 杠上腹黑王爷

    杠上腹黑王爷

    京城传言,景王王妃有三好:毒舌、野蛮、不讲理!“什么?这哪里来的传言,像我这么温柔善良体贴的人这世界上还有多少?这才是我的三好,你说是不是呀,王爷?”她笑靥如花,询问着身旁面色清冷的他。只见他嘴角一抽,随后轻轻一笑,妖冶的不可方物,“其实,本王觉得,王妃还有一好。”“什么?”她好奇一问,只听他回道,“气死人的本事不小。”
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。