登陆注册
475300000015

第15章 战略失策的迷思 (5)

4信息收集不充分

决策者要想制定正确的战略决策必须要通过各种渠道收集大量的信息,并对这些信息进行分析整理,然后根据有用的信息做出战略决策。然而很多战略决策者对信息的收集和使用不够重视。他们往往收集很少的资料或听取下级汇报的一面之词,而不是通过一些正式的和非正式的渠道去了解各方面的意见和建议,然后再对这些信息进行去粗取精、去伪存真,做出战略决策。另外,许多战略决策者虽然收集了大量信息,但在战略决策时往往不知道怎样使用或搁置一旁,而以主观臆断。

5方案选择不全面

在方案选择上,很多战略决策者往往找到一种方案后就不再寻求其他的方案,而事实上可供选择的战略决策方案可能有两个或更多,发现了一种方案之后就放弃了其他可以很好地解决问题的方案,势必会对战略决策造成不利的影响。

6评定方案独断

很多企业的战略决策者在决策时往往缺乏理性,他们在选择时不考虑哪种方案对企业最有利,不听取其他人的看法和意见,而是专断地做出决定,根据自己的想法选择出一种方案,最后对企业造成严重的影响。战略决策者在战略决策过程中必须充分考虑企业其他成员的意见,才可能选择一种最佳的方案来解决问题。

7执行与控制不力

很多管理者往往不注重方案的执行,在他们心中问题解决了就万事大吉。实际上,战略决策的执行是整个战略决策过程中非常重要的一个环节。在方案的控制过程中,同样存在很多问题。因为在方案制定之后存在着很多不确定因素,会使方案不能完全适应现实情况,所以管理者需要监督方案的执行,遇到问题及时予以解决。

洛克希德公司决策失误

美国及世界航天领域的霸主,洛克希德公司,长期以来从美国政府获得大量的军火订单,换句话说,正是美国政府对军火的需求使得洛克希德公司迅猛发展。

但洛克希德公司对昔日的辉煌并不满足。1971年它研制的大型宽体式飞机“三星”号正式投产。这是洛克希德公司第一个失误的战略决策。如果说洛克希德公司当初做出生产“三星”喷气式飞机的决策是错误的,那么,当生产成本高居不下,买方市场狭窄,生产线完全过剩时,公司没有当机立断就是洛克希德公司第二个失误的决策。更让人不可思议的是,洛克希德公司在长达13年的时间中,以每年近2亿美元的亏损固执己见。这是洛克希德公司的第三个失误。“三星”喷气式飞机耗费了公司大量人力、物力和财力,使公司没有精力开发新产品,军火订单日益减少,其中包括美国海军军部制造潜艇、飞机的合同。到了1980年,洛克希德公司从霸主地位滑落到第6位。

洛克希德公司最大的战略决策失误是为争夺海外市场而行贿。行贿是洛克希德公司的惯用伎俩。仅1970年至1975年间,洛克希德公司向荷兰、印度尼西亚等10多个国家的行贿开支就高达2亿美元。但这种伎俩却在日本遭到了惨败,使公司的声誉一落千丈。尝到了甜头的洛克希德公司以为这一次用同样手段完全可以把全日空搞定,然而,它却忽略了日本新闻界对此事的全程跟踪。1976年2月,日本新闻界公布了洛克希德公司行贿的内幕,一时间日本朝野为之震动,牵涉此案的16名日本政界和经济界头面人物相继被起诉。

日本防卫厅原定向洛克希德公司购买P—3C奥利安型飞机作为反潜艇巡逻机的主要机种,也因行贿案而告吹。祸不单行,时隔不久,洛克希德公司又发生了失窃案,一份涉及美国武器计划的高度机密文件在洛克希德公司被盗,美国上下纷纷指责洛克希德公司。这又给了洛克希德公司致命一击,使洛克希德公司在飞机和军火制造业中的处境更加艰难。

从这则案例可以看出洛克希德公司一连串战略决策失误对公司的重创。当意识到战略决策失误时,就应当采取果断措施。与其伤其十指,不如断其一指。洛克希德公司最大战略决策失误在于商业贿赂。在日益规范的市场体系中,产品质量和企业声誉是企业赖以生存的两大支柱。一旦毁损,企业就很难立足。

科学战略决策的程序

缺乏科学的战略决策程序或没有遵循科学战略决策程序是造成战略决策失误最主要的原因。要提高战略决策的准确性和可靠性,必须遵循科学的战略决策程序。战略决策是一个复杂的动态系统,运行有序与否直接影响战略决策质量。科学的战略决策程序是保证战略决策系统有序运行的一系列具体步骤。一般而言,科学的战略决策程序应当包括以下步骤:

发现问题

问题是战略决策的起点。企业遇到问题,只有经过逻辑分析和综合判断,说明问题症状,寻找症结,才能真正发现问题。经营管理活动的问题来自两个方面:一是计划的目标和实际的成果之间出现的差距;二是环境条件变化出现新情况,给企业带来新机遇和风险。

确定目标

没有目标就没有战略决策,目标错了战略决策就会失误。目标是指在一定条件下,解决问题要达到归结点。为使战略决策的目标明确合理,必须注意以下问题:

1目标必须与市场相适应

比如企业某项战略决策的目标是提高某产品市场占有率。战略决策者决策时既要考虑企业经营利润目标的要求,又要考虑市场和自身的资源、技术水平、管理水平等条件下可能采用的对策。无论扩大原市场占有率,还是开拓新市场,都要以信息为基础。对与决策目标有关的各种因素进行纵向与横向分析,才能确定与市场相适应的战略决策目标,这些因素包括整体市场需求、市场细分标准、顾客层次扩大的可能性、新增成本的利润、购买意向、价格弹性、竞争能力等。

2目标必须明确具体

目标在战略决策过程中是衡量备选方案的标准和尺度。战略决策的目标必须做到具体化、定量化,在时间、地点、数量上都要加以确定。目标含糊不清,方案设计与比较选择就会无所适从。同时,要明确决策目标是否附加约束条件,例如企业产品市场占有率提高3个百分点,同时要求不得提高成本率。如果战略决策目标有约束条件,备选方案、设计和评价标准也就不同。一般来讲,战略决策目标应在质的分析基础上以具体衡量指标表达预期达到的要求,并力求清晰、明确、具体。

3目标必须分清主次顺序

现代经营管理决策面临多项目标并存的情况。在某些情况下,由于客观条件的限制,多个决策目标的作用方向可能不尽一致,甚至出现矛盾和对立,这就给方案的制定增加了难度。所以,战略决策目标要分清主次顺序,只有这样,才能使多个战略决策目标方向一致,避免矛盾和对立。

制订方案

如果是程序化战略决策,那么制订方案对于战略决策者来说很简单,但对于复杂的非程序化战略决策,特别是当决策者受到时间限制时就不太容易了。为了保证战略决策者找到解决问题的最好方法,战略决策者必须多研究几种可行方案,并在仔细研究几种可行方法后再做出重大决定。

确定战略决策目标后,在取得有关信息资料的基础上,就要拟定各种备选方案,提出解决问题的对策。方案可以有多个,每个方案又可能有几个对策。战略决策能否取得理想成效,在很大程度上取决于备选方案的质量。为此应该认真对待备选方案的拟定工作,不能草率行事,如以利润为战略决策目标,为了利润的增长,可以有增加产量、增添适销对路的新产品、薄利多销等多种方案。增加产量或增添新产品又需要考虑增加哪种产品为宜;同样,薄利多销方案需要考虑哪种毛利率为宜。参谋机构与战略决策者应共同完成备选方案的构思与设计工作。

1方案构思

方案构思是针对战略决策目标寻找实现目标的行动方案架构。方案构思既要发挥经验和知识的作用,也要充分发挥战略决策主体的想像力和创造力,对拥有的各种不同信息,按照新观点进行排列组合形成备选方案架构。遇到程序化战略决策,可以依据经验构思;遇到非程序化战略决策,可以从以往接触过的有相似性或可比之处的战略决策中得到启迪,进行构思创新。

2精心设计

即在方案构思基础上,对方案的措施、方法、后果进行研究与论证,形成有实践意义的行动方案。具体工作是对多种方案构思筛选与整理,找出相对合理的几种方案构思,充实其具体的资源条件、组织协调、实施方法和应急处理等各种措施细节,形成几种备选方案,并对方案执行预期目标结果做出估计。

精心设计提供的备选方案应具备以下两个基本要求:

1)每个备选方案的可行性。备选方案应该提供资源保证措施、时间保证措施、组织保证措施、应急措施、战略决策目标可能达到的水平等详尽信息。

2)备选方案之间的互斥性。即各备选方案在总体设计、主要措施和预期效果上必须有明显的区别,只有备选方案间互斥,才能保证各方案的备选、比较的意义。例如,既不能把A方案的措施包括在B方案中,也不能使A方案和B方案成为实现C方案的途径。

确定方案

由于组织是由多个部门相互关联而形成的一个整体,战略决策者必须估计到一个部门的变革对于企业其他部门在现在和将来会产生什么样的影响。当战略决策者找到一系列的解决问题的方法后,他们必须提出一系列问题来权衡每一项选择,这些问题包括:这种方法是否可行?这种方法是否满意?这种方法是否与企业的目标相符合?这种方法的成功是否有一个可以接受的概率?这种方法对于企业其他部门会有怎样的影响?

方案的选择不仅取决于战略决策者的素质,还取决于评价选择过程所采用的方法。可供采用的方法有经验判断法、数学分析法和实验法。方案选择十分关键。在选择过程中,一般只能是在目前条件下权衡利弊之后选择比较满意的可行方案,并不是最优方案。因为最优是理想的选择,影响企业经营管理的因素很多,不可能完全估计到。同时,选择方案时要注意各方案的差异,有无不良的后果或潜在问题,以便采取预防措施或制定应变计划。如果通过以上两项措施得不到令人满意的方案,则必须按照战略决策程序的基本过程重新审定目标或修正方案,直到满意为止。

付诸实施

解决战略决策问题包括两个方面:一是选择出满意方案或最优方案;二是组织实施决策方案。要使战略决策方案付诸实际行动,达到预期目标,还需拟定强有力的计划并付诸实施。方案实施是一个能动的自为过程而不是被动、机械的执行过程。战略决策者在执行方案的同时要根据变化了的情况对战略决策方案进行修正或调整,灵活地、创造性地加以实施与控制。此外,方案实施还应与信息的收集与反馈结合起来,以便随时发现执行过程中出现的新情况、新问题,及时采取调整措施或针对新问题做出新的战略决策。

信息反馈

信息反馈是科学战略决策程序必不可少的重要步骤之一,且贯穿战略决策程序始终。必要的信息是战略决策的前提条件和基础。战略决策的主要任务是设法将企业资源在时空上科学合理地组织起来,通过实际行动使其充分发挥作用,实现企业的预期目标。目标从提出到实现都需要进行大量的调查研究,了解企业的外部环境和内部条件、竞争状况,预测经营发展的趋势与动向,通过信息收集、处理、传递与反馈将战略决策过程有机地联系起来。

同类推荐
  • 顶尖管理九工具

    顶尖管理九工具

    探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里,你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验,以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验,多数可以被运用到管理实践中。
  • 人力资源部管理制度范本大全

    人力资源部管理制度范本大全

    本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由中国商学院MBA成就奖获得者李晶编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对人力资源部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有的与企业人力资源部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 机会来自何处

    机会来自何处

    积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。” 在现代职场,应该是一个积极主动去做事,过去那种听命行事的工作作风已不再受到重视,懂得积极主动工作的员工将备受青睐。在工作中,只要认定那是你要做的事,哪怕看上去是“不可能完成”的任务,都要敢于接受挑战,立刻采取行动,而不必等上司做出交待,比尔·盖茨说:“一个优秀的员工,只有这样,才能在竞争中不被淘汰。 现在对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等上司交待。那些只依靠把上司交待的事情做好的员工,就好像站在危险的流沙上,迟早会被淘汰
  • 授权交办的艺术:中层管理者必知的带队伍诀窍

    授权交办的艺术:中层管理者必知的带队伍诀窍

    众所周知,中层管理者是企业的核心,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。而像发动机的活塞一般不停运转的中层管理者,出现的问题也是最多的,要想让许多问题简单化,中层管理者就必须学会授权,该放手时就要放手。授权是一种技巧,授权更是一门艺术,本书阐述的这些最实用的方法和技巧,可以保证授权交办收到很好的效果。中层管理者掌握这些管理智慧,可以让自己的业绩不断提升,可以让自己的事业更上层楼。
  • 1分钟现场成交法:金牌店员是这样炼成的

    1分钟现场成交法:金牌店员是这样炼成的

    这是一部店员必备的现场成交实用宝典。本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索,以现场成交策略为核心,打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。这些成交策略都是经过门店实战运用,并被证明行之有效的方法、技巧,对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说,只需花上一分钟,就能轻松掌握门店销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化!
热门推荐
  • 划过面庞的水晶

    划过面庞的水晶

    “炼,我们会好好在一起的,是吗?所以,别离开我。你说过不要让我消失在你找不到的地方,所以我也请你,别消失......炼..你等我!”——颜孜依“我放弃了一切,放弃了我的霸业,只为了换取你一句原谅我!可是,你终究让我失望了。颜孜依,你让我恨不起你,但是我可以让你恨我,这样你一辈子都能记住我。”——焰成皓
  • 正室

    正室

    我可以跟你结婚,但是你必须答应我三个条件。第一,婚后你们可以在家里偷情,但是不能被媒体发现。第二,你不能干涉我的私生活,当然,我也不会给你们凌家抹黑。第三,你最好把你房间在装修的好一点,不要有一丁点隔音,我怕我会失眠!安家有两个女孩,可是,却只有她才能嫁入豪门,因为她是安家的长女,也是安家唯一名正言顺的嫡女,只可惜,不为人所爱。*“我才是驰的女人,让你做什么你就做什么,不要以为别人叫你一声少奶奶你就忘了自己叫什么。”“你是他的女人,不过,也请你记住,我才是他名正言顺的妻子。”“你——!”“我有点累,想吃什么自己做吧!”然后她绕过小三上楼,一点也不服软,因为,她只是和丈夫签了协议,而并未跟小三签订过协议,而且,那女人,想到母亲的死,她不会再步母亲的后尘,让小三逍遥得势。*“你现在高兴了,害的她流产,你开心了是吧?”那天,丈夫把她抵在门口,双手用力的掐住她的脖子,很是痛恨的大吼。“是!”她冷冷的一个字,虽然她并没有高兴,可是,开口就是那样的一个字,即使明白,这一个字可能会让丈夫要了她的命。*这是正室的天下了,她安宁不会如她的名字一样的安宁,她会让这个小三猖狂的时代早早结束,她在嫁给他的那天就已经暗暗地发誓。*推翻小三王朝,且看我们平时不露声色的安宁少奶奶如何美人心计.*喜欢的亲要记得收藏哦,收藏的多,飘雪才有动力快点更新哦,嘿嘿,先全体抱下,想死你们啦!--------------------------------飘雪腾讯微博:http://m.pgsk.com/qingfenglianpiaoxue推荐新文《重生-绝色弃妇》现代重生,略带异能。每天一更,保证不断,亲们喜欢的要先收藏支持哦!推荐飘雪完结文《总裁的欢宠》(特别推荐)《总裁的刁蛮妻》《傲世总裁追妻记》《冷总裁的前台小姐》(特别推荐)《总裁的极品妻》(飘雪挚爱)《冷总裁之惹火宝贝》《弃妃的怒放》《冷总裁之承欢新娘》推荐好友热作《女色》《怒婚》《第一妾》《第一寡妇》好友色色穿越,寡妇门前遍地桃花,亲们要支持哦。《天价前妻》《绝色生香》《一等贵妇》《绝色凤帝》《总裁囚欢》《第一庶女》《绝色尤物》《离婚不离家》(婉儿新现代离婚文,飘雪超喜欢)《限制级离婚》《误睡总裁房》《婚后的诱惑》《弃妇的诱惑》
  • 腹黑王爷糊涂妻

    腹黑王爷糊涂妻

    一个苍老的声音说:“吞下这颗灵珠,我给你一次再续前缘的机会。”于是痛失爱人的冥鼎将自己的灵魂献给一场阴谋,连同自己的爱人一起被带到一个陌生的时空,赌此一生的幸福。男主冥鼎的记忆被封存,只留一根情脉丝丝牵连;女主明荨带着刻骨铭心的记忆踏上了这条艰难的寻爱之路,先后遇上了心机重重的善和王爷,与冥鼎有着相同外表的石陨,默默守护的庆安王爷以及冷峻有为的皇上,许许多多鲜活的人物上演着一出又一出的爱恨离愁,而哪一个才是真正的男主呢?真相慢慢浮出水面,隐藏的一场阴谋也随之昭然于世,男女主人公能逃脱灵珠锁定的命运,守住此生的幸福吗?
  • 职工礼仪手册

    职工礼仪手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 总裁爱吃回头草

    总裁爱吃回头草

    大二那年,她遇到了他,嫁给了他。毕业那年,她和他离婚,从此各奔东西,再无交集。她是天真的女大学生。她是温柔贤淑的家庭主妇。她是千娇百媚的夜店女王。她是叱咤职场的女霸王。但她的真实身份却是。。。。。。她大二那年,他娶了天真的她。她毕业那年,他毅然扔下离婚协议,结束这张毫无激情的婚姻。咦?那个艳射四方的夜后,好像她。一定是他看错了!咦?那个神秘女总裁好眼熟。不,一定只是相似而已!该死!不准勾搭他老婆,老婆的床是他一个人的!亲!你们不是离婚了吗?。。。他后悔了!老婆是他的!可怎么有这么多人和他抢老婆呢?。。。还有不是人的。。。且看他如何再获美人心!【精彩赏析一】“喂,起床了。”“嗯?”“我们该去注册了。”某女有些不好意思的说。“还早啊,再睡会儿。”边说,某男就把某女拉回怀里。丫头手感越来越好了。“起来啦!”某女拍开向她伸来的咸猪手,她可是一晚上没睡好,紧张死她了。“行行行,起来。噢!我突然觉得在起床前,我们该先做点。。。。。。运动。”霍言微眯着眼,看着眼前即将被遮上的春色。。。。。。“嗯?”某女刚把小内内提到一半,不确定的回头看向霍言。那眼神。。。。。。她很熟悉。“不。。。。。。现在不行。。。。。我们该准备了。”边说边迅速的向往后退。“嗯。。。。。。我们不差那点时间。”某男一个阔步,缩短了他和某女的距离。就在某女还没反映过来的时候,就又沦陷在了某男的热情里。好吧。。。。。。晚点应该也没事。【精彩赏析二】最终,某男的欲望战胜了理智,他一低头,就想印上那张他渴望了许久的红唇。‘砰!’某男只觉得脚后跟一轻,然后整个人就倒在了地上,身上还重重地被压了一下!虽然脑袋没有撞到地面,可是整个后背和屯股都说不出的痛,他睁开眼,看着很舒适的倒在他身上的某女。某女一张笑脸,说不出的嚣张。此刻,他终于明白她所谓的‘扑倒’为何物了。。。。。。他能哭嘛?答案是不能,男子汉大丈夫,能屈能伸,不就是被‘扑倒’了一下吗?说出去,还是羡煞无数人的。某男自我安慰。“小言言,这个‘扑倒’,你还满意吗?”某女双手撑着下巴,就这样悠哉的躺在某男身上,看着他想说话,却又痛的一时开不了口的表情,畅意一笑。【精彩赏析三】“嗷呜!”“哈哈,球球别闹!”某男看着霸着他爱妻的某狼,开始策划等老婆一不在,就把它给淹了!哼哼!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 站在幸福的顶端说爱你(完)

    站在幸福的顶端说爱你(完)

    她,六岁那年因为一场意外而被曾经抛弃过她的家人再次接回身边……一夜之间从一个宛如灰姑娘的她,摇身变成高贵气质的公主……可是,等待她的并不是一个宁静温馨的家,而是整天受尽弟弟欺凌……十岁那年,她终于再也忍受不了弟弟那般无理的任性,最终倾尽全身力气地爆发出心中的不满……那年,他九岁——第一次有人敢当面忤逆他的意思,而且那个人竟是他多年欺负的对象……可是奇怪的是,他竟然一点也不讨厌那样的感觉,反而有点……◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆她,真是很像一位圣洁的天使。斜阳射入,轻盈地落满她的身边,很漂亮,很自然的给她踱上一层金色光芒。那是,只有天使才会拥有的光圈,她宛如天界派入人间的一个安静使者,此外,她更像一个黑暗天国派来的,黑夜绝舞精灵,一个只有在静谧地夜幕中,独自翩然起舞的孤寂女孩。。。。。不过——即使你是天使,我也要把你变成恶魔!一个深陷底谷,万劫不复的恶魔!{彼岸花,开一千年,落一千年,花叶永不相见。情不因果,缘注定生死。有些时候,正是为了爱,才悄悄躲开,躲开的是身影,躲不开的却是,那份默默的情怀。}对于收费给亲们带来的不便我深表歉意,希望亲们一如既往地支持我!!谢谢!!!亲们可以去这个网址看看VIP相关的事项:http://m.pgsk.com/help/m.pgsk.com〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◎作品自荐◎《穿越之来到王身边(大结局)》http://m.pgsk.com/a/81136/《帝锁红颜:妖妃乱天下》http://m.pgsk.com/a/96137/《嗨,隔壁家的美少年》http://m.pgsk.com/a/98144/↓↓Vce的其他连载作品,大家感兴趣的话也可以去看看……
  • 青春好烦恼

    青春好烦恼

    同时,文中穿插王鹤的家庭背景这条辅线,展示了他们纷乱繁杂的内心世界,使小说更具有社会意义和现实意义。,本书是一部反映当代少男少女情感世界的小说。全景式地展开了一幅生动感人、丰富多彩的校园生活画面
  • 在大佬掌心里撒个娇

    在大佬掌心里撒个娇

    男友劈腿渣姐,她喝醉酒,误惹权势大佬。霸总大佬追上门让她赔偿十亿违约金,结果她把自己赔进去了。帮她工作抢项目,帮她报复渣男友,帮她一路开挂赢得漂亮,用尽一切办法宠到她没办法离开他。霸总非要宠着我该怎么办呢?当然要撒个娇就同意啊。
  • 腹黑萌宝之娘亲太妖娆

    腹黑萌宝之娘亲太妖娆

    大燕国,第一钱庄。偌大的厅堂里,正举行着一场盛大的拍卖会,数件珍宝统一用精美的盒子包装起来,整整齐齐摆放在展台上。拍卖厅分三层,一楼是寻常客人,二楼雅阁是有拜贴的常客,三楼雅阁是金贴贵客,能得金贴的客人要么是皇亲国戚,商富巨甲,要么江湖高手,隐世高人。叶飘飘坐在三楼的雅坐里,顺手拉开纱帘,向楼下望了一眼,展台前,站着一名红衣美人,身材极是惹火,曲线窈窕,纤指指着……