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第59章 激励比惩罚更有效:管理经济学(3)

消费者偏好理论同样适用于职场。任何主动跳槽都是有原因的,不外乎以下几种:

获得名誉——很多球星跳槽到高水平球队,就是想获得冠军荣誉;

岗位提升——当你还只是一个部门经理,你总想着成为总监;

丰厚物质利益的回报——薪资获得增长,是很多人选择跳槽的首要因素;

创造更大的社会影响力——这是施瓦辛格竞选州长的原因;

降低了工作成本——公司是否离家更近,住房是否更便宜,消费成本是否下降。

职场就是江湖,每人选择不同。对于希望通过跳槽来转变自身职业发展前景的职场人士,人力资源专家建议,跳槽不要跟风,要学会最大限度地规避跳槽风险。

首先要对行业和企业进行考察,看看此行业和目标企业是否处于上升势头;其次,对自己职位的基本走向要清晰,特别是企业中层管理人员的跳槽,要对自己以后的职位发展方向大和发展高度有一个明确的预期;再次,不光要看薪水待遇,还要考虑到新的职业是否具有长远发展的前景。

对于企业而言,在公司优秀人才频频跳槽的背后,应该自查两个方面的问题:一是公司提供的薪酬是否具有市场竞争力;二是检查企业的“软”环境问题,如上下级之间的沟通机制、领导者的管理方式、职业规划不够完善,等等。企业应通过提升薪酬水平和优化企业软环境,最大限度地保证优秀人才不怀跳槽之心。

分槽喂马的用人策略

战国时期,中国北方有两种马非常有名,一种是蒙古马,力大无穷,能负重千余斤;另一种是大宛马,驰骤如飞,一日千里。

邯郸有一商人家里同时豢养了一匹蒙古马和一匹大宛马,用蒙古马来运输货物,用大宛马来传递信息。两匹马圈在一个马厩里,在一个槽里吃料,经常因为争夺草料而相互踢咬,每每两败俱伤,要请兽医调治,使得主人不胜其烦,当时恰巧伯乐来到邯郸,商人于是请他来帮助解决这个难题。

伯乐来到马厩看了看,微微一笑,说了两个字:分槽。主人依计而行,从此轻松驾驭二马,生意越来越红火。

能者要想才尽其用,不但要分而并之,还必须善用之。因为不同的贤能,各有其能,有的适合彼工作,有的适合此工作,把各种能力放在适合它们的土壤里才能生存成长。养可分,用必合方能各自协调,发挥合力。

去过庙里的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸相迎,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私、锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作下,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

分槽喂马和佛祖派工说的都是一个问题,就是如何把最合适的人放到最合适的岗位上去。

如果在用人中组合失当,常失整体优势;安排得宜,才成最佳配置。在这方面,柳传志成功地用“分槽喂马”的策略,不仅化解了这个难题,而且将企业的发展推向一个新的高度。

2001年3月,联想集团宣布“联想电脑”、“神州数码”分拆进入资本市场,同年6月,神州数码在香港上市。分拆之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。至此,联想接班人问题尘埃落定,不孚众望的“双少帅”一个握有联想现在,一个开往联想未来。

在实行“分槽喂马”的过程中,还有一个如何进行搭配,使每个人才相得益彰而不是相互妨碍的问题。这就需要管理者对“千里马”有深刻的洞察力,最好使他们彼此所负责的事务具有互补性。

愉快的留住那些有能力的“刺头”

有一天,IBM的总裁小沃森正在办公室里,一位中年人突然闯了进来,并大声嚷道:“我什么盼头都没有了!干着一份闲差,有什么意思?我不干了!”

这个人就是伯肯斯托克,IBM公司未来需求部的负责人。刚刚去世的公司二把手柯克是他的好朋友。

柯克生前和小沃森是老对头,这在IBM上上下下都是知道的。柯克一死,所有人都认为伯肯斯托克在劫难逃。伯肯斯托克本人也这么认为,因此他破罐破摔,心想与其被小沃森赶跑,不如自己先辞职,这样还能够走得体面些。

小沃森和老沃森一样,是个以脾气暴躁而闻名的人。一个部门经理无礼闯入,还扬言不干了,小沃森一定会拍案而起,立即叫伯肯斯托克滚蛋。

令人意外的是,小沃森丝毫没有发火,反倒笑脸相迎。小沃森是人才管理的专家,他知道什么时候该发火,什么时候不能发火。他知道,伯肯斯托克是一个难得的人才,比刚去世的柯克还要胜过一筹,留下他对公司有百利而无一害。虽然,他是柯克的好友,而且性格又如此桀骜不驯,

小沃森对伯肯斯托克说:“如果你真的有本事,不仅在柯克手下能够成功,在我和我父亲手下也照样能够成功。如果你认为我对你不公平,你可以走人,如果不是这样,那你就应该留下来,因为这里需要你.这里有你发展的机遇。”

伯肯斯托克没料到小沃森会这么说,扪心自问他也觉得小沃森对他没有不公平的地方。于是,伯肯斯托克觉得留下来。

事实证明,小沃森力劝伯肯斯托克留下是极其正确的。小沃森曾促使IBM从事计算机业务,但遭到公司高层的极力反对,响应他的人也很少,而伯肯斯托克却全力支持他。正是由于小沃森和伯肯斯托克的共同努力,才使IBM渡过难关走向辉煌。在回忆录中,小沃森甚至说:“挽留伯肯斯托克,是我最出色的行动之一。”

小沃森不仅留下和重用伯肯斯托克,在他执掌IBM帅印期间,他还提拔了一大批他不喜欢、但是具有真才实学的人。

他后来回忆说:“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那些讨人喜欢的人,可以成为与你一道外出垂钓的好友,但在管理中却帮不了你的忙,甚至给你设下陷阱;相反,那些爱挑毛病、语言尖刻、令人生厌的人,却往往精明能干,在工作上对你推心置腹,能够实实在在地帮助你,如果你把这样的人安排在自己身边,经常听取他们的意见,对你是十分有利的,”

美国苹果公司的传奇人物乔布斯,会给我们带来不少启示。

1980年,《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。当年的12月12日,苹果公司股票公开上市,在不到一个小时内,460万股全被抢购一空,当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算,苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。乔布斯作为公司创办人,当然排名第一。

因为巨大的成功,乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而,成功来得太快,过多的荣誉背后是强烈的危机,由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同,加上IBM公司也开始推出个人电脑,抢占大片市场,使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败。公司的董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯,于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。1985年9月,乔布斯愤而辞去苹果公司董事长职务。

2008年,乔布斯再一次显示出自己的不可替代性。自从1996年重回苹果公司后,乔布斯成为了公司最为重要的资产。2008年10月的一天,CNN一则“乔布斯突然心脏病发作”的误报,导致苹果公司股价狂跌。一路从106美元跌到94.65美元,苹果拥有9亿股本,短短一则消息,便让苹果的市值缩水将近百亿美元。由此可见,对于苹果公司来说,乔布斯是多么的重要。

有人曾对此事进行调侃,说这则错误的新闻也有一定的好处:它直接计算出乔布斯的身价,100亿美金。

一个几乎看不出问题来的奴才,不可能给企业带来利益,而看起来锋芒毕露却目光敏锐的人则有可能会给企业带来利益。对于管理者而言,不要在意所用之人是不是“刺头”,而要看其是否可用。

简单就是美,妙用奥卡姆剃刀

2009年1月中旬的一段日子里,在麦迪和阿泰因伤无法上场后,NBA的火箭反而确立了以姚明为核心的战术,并因此固定了首发阵容。最为重要的是,火箭在战术上非常明确,那就是以姚明为核心完成球队的进攻。

火箭的进攻非常简单,就是将球传给姚明,让姚明去单打。如果对方不对姚明进行包夹,姚明就坚决上篮完成单打;如果对方对姚明包夹,姚明就把球分出来传给外线的队友,这样火箭的外线队员就利用对方防守空虚的机会突破上篮或者远投三分。

2009年1月18日,在与热火的比赛中,姚明12投12中得到26分命中率达到100%,如此高效率让热火抓狂,火箭将姚明的作用发挥到了极致。

简单就是完美,其实火箭的战术并不用布置得多么复杂,只要发挥姚明的内线统治力,让每个人都能够明确自己在球队中的责任,火箭就是一只实力非常强的球队。

14世纪时一位智者名字叫威廉,是一位很有学问的天主教教士,他出生于英国的奥卡姆,人们叫他“奥卡姆的威廉”。他曾在巴黎大学和牛津大学学习,知识渊博,能言善辩。由于他发表的言论有许多与当时的罗马教廷不合,因此被囚禁在法国的监狱。

在狱中过了四五年,他找到机会逃了出来,跑到巴伐利亚并投靠了教皇的死敌——德国的路易皇帝。他对路易皇帝说:“你用剑来保卫我,我用笔来保卫你。”于是正在和教廷闹别扭的路易皇帝立刻收容了他。

随后他著书立说,但影响都不大。他对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦,主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地“剔除”。

这也就是他所谓的“思维经济原则”,概括起来就是“如无必要,勿增实体”。这句格言为他带来巨大的声誉,因为他是英国奥卡姆人,人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。它表达了这样一种意思:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。人们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求人们在处理事情时,要把握事情的本质,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

在管理企业制定决策时,应该尽量把复杂的事情简单化,剔除干扰,抓住主要矛盾。解决最根本的问题,才能让企业保持正确的方向。

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