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第21章 责任诠释忠诚,为组织保驾护航 (3)

“做梦都想着公司能尽快渡过难关,再创辉煌”——这种休戚相关、一损俱损、一荣俱荣的责任心和使命感诠释了赵师傅对企业的忠诚,从成立到发展,赵师傅时刻以主人翁的身份关注公司,尽职尽责,努力工作,以一个企业主人的身体为公司的发展操劳着,这样的忠诚,天地可鉴,这样的忠诚又怎能不让人感动呢?

由此可见,只有把自己的人生追求融入公司的建设中,才能在追求中升华自己的人生理想,在奉献中实现最大的人生价值。因此,员工只有把自己融入公司这个大家庭中,将个人的前途和发展与公司的进步和腾飞紧密相连,与公司同呼吸,共命运,在危难中与公司风雨同舟,生死不离,才能称得上是一名真正忠诚的员工。

忠诚是安身立命的根本

“团队中的每一位成员对整个团队的忠诚度越高,成员们共同达到团队目标的动力就越强,团队达到目标的可能性也就越大。”

西点出来的军人,对战友的忠诚是这个世界上其他别的感情无法比拟的。那是一种永远也不会被抛弃的情感。不管发生什么事情,总会有人走过来帮助你。这种相互间的关系是一个忠诚的承诺。当你受伤后躺在一个荒无人烟的地方时,你知道部队里总会有人来寻找你,甚至不惜付出自己生命的代价。这就是士兵之间的忠诚。

军队孕育的是一种强烈的忠诚感,其中的底线就是:作为一支部队,你们必须完成任务。你们所在的部队必须是一个可以发挥最大功效的军队,每个士兵都是训练有素的,并且知道该怎样做完自己的事情。伦西斯.利克特认为:“团队中的每一位成员对整个团队的忠诚度越高,成员们共同达到团队目标的动力就越强,团队达到目标的可能性也就越大。”

同时,忠诚也是个人的立身之本。因为团队是船,只有团队这只大船运行良好,个人才能扬帆远行。

李霞从吉林师范大学毕业后,南下珠海打工,经过多番周折,她终于在一家房地产公司获得了电脑打字员的工作。打字室与老板的办公室之间隔着一块大玻璃,老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚。但她很少向那边多看一眼,每天只是埋头工作。

在珠海,老板是成功人士,有数千万身价,又有一个美丽的女友。而李霞,一个刚来珠海的丑女子,努力工作,只为了挣够每天的伙食钱……她每天都有打不完的材料。工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。在公司里,她处处为公司打算。打印纸从来都不舍得浪费一张。如果不是要紧的文件,一张打印纸都是两面使用。后来,老板才告诉李霞,其实他特别欣赏她这种节俭的作风。

两年之后,受大气候影响,珠海的房地产市场大滑坡,在全珠海都很难找到一家生意红火的房地产公司。老板在一项工程上投入的4 000万元被牢牢套住。资金运作困难重重,员工的工资开始告急。

“良禽择木而栖”,许多员工都选择跳槽。到第三年8月底,公司总经理办公室的员工就只剩下李霞一个了。人少了,她的工作量也就更大了,除了打字,还要管接听电话、为老板整理文件等杂活儿,李霞却无一丝怨言。公司还没有彻底垮掉,那些人就纷纷背叛,李霞从心里瞧不起这种不忠诚的人。

有一天,李霞直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”

老板很惊讶,说:“没有!”

“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可许多公司都面临着同样的问题,并非只是我们一家。而且,虽然你的4 000万元砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司并没有全死呀!在深圳,我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的资本。”

她说完,拿出关于深圳项目的策划方案。老板埋头看了好一会儿,然后抬起头,满脸都是惊讶:“对不起,我真是没有想到。以前,我太疏忽你了!”

一个星期之后,李霞被派往深圳。在深圳,她整整干了3个月。结果,那片位置并不算好的公寓全部先期售出。她带着3000万元的现金支票,飞回珠海。公司重整旗鼓。

在以后的几年时间里,李霞被提升到公司副总,帮着老板做成了好几个大项目。后来,公司改为股份制公司,老板当了董事长,李霞则成了新公司的总经理。10月1日,老板与相恋多年的女友举行了婚礼。在婚礼上,老板让李霞为在场数百名公司员工讲几句话。

她说:“世上有些道理本是相通的。比如,夫妻双方应该彼此忠诚,公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样,家庭才能和睦,公司才能发达。我们在任何时候都不能失去忠诚,因为忠诚是我们的做人之本。”

忠诚可以点燃企业的希望,可以帮助企业一步步走出困境,因此,忠诚的团队成员是企业爱不释手的宝贝,为了能够充分激发这些忠诚员工的潜质,企业会为这些忠诚的人提供最为广阔的发展空间,让他们也得到忠诚的回报。

但是,忠诚这个包含着付出、责任甚至牺牲的字眼,曾几何时已被遗忘在无人的角落。许多人蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,消极懒惰,最终自毁前程。当一个人失掉忠诚时,一起失去的还有尊严、诚信、荣誉以及立身之本。

李克是一家公司的业务部副经理,刚刚上任不久。他年轻能干,工作两年就能够有这样的成绩算是表现不俗了。然而半年后,他悄悄离开了公司,没有人知道他为什么离开。

李克离开公司之后,找到了他原来关系不错的同事彼得,在酒吧里,李克喝得烂醉,他对彼得说:“知道我为什么离开吗?我非常喜欢这份工作,但是我犯了一个错误,我为了获得一点小利,失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任,也没有公开我的事情,但我真的很后悔,你千万别犯我这样的低级错误,不值得啊!”

彼得尽管听得不甚明白,但是他知道这一定和钱有关。后来,彼得知道了,李克在担任业务部副经理时,曾经收过一笔钱,业务部经理说可以不入账:“没事,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点。”李克虽然觉得这么做不妥,但他也没拒绝,半推半就地拿了那笔钱。没多久,业务部经理就辞职了。后来,总经理发现了这件事,李克就不能在公司待下去了。

彼得看着李克落寞的神情,知道李克一定很后悔,但是有些东西失去了是很难弥补回来的。

故事中的李克失去的恰恰是他对公司的忠诚,东窗事发后,他还能奢望公司再相信他吗?还能继续在公司工作下去吗?不能!因为他放弃了作为员工最起码的忠诚,用背叛亲手堵死了自己在公司继续发展下去的路径。李克的故事同时也告诉我们:只要你放弃了忠诚,放弃了做人的最基本原则,你就会失去人们对你的信任,同时也会失去你事业上成功的机会。

成功学家们通过研究发现,在决定一个人成功的诸多因素中,能力大小及知识素养占20%,专业技能占40%,态度也仅占40%,而100%的忠诚敬业是获得上述成功因素的唯一途径,是实现和创造自我价值的最大秘诀,因此,只有忠诚敬业,才是安身立命的根本,才有可能收获成功,才有可能实现自己的人生价值。

忠诚需要你全力以赴

西点人知道,一个人是否能变得优秀,能够在工作中创造出怎样的成绩,关键不在于这个人的能力是否卓越,也不在于外界的环境是否优越,关键在于他是否竭尽全力。

毕业于西点军校的美国前国务卿鲍威尔年轻的时候,为了帮家里补贴生计,经常从事各种繁重的工作。

有一年夏天,鲍威尔在一家汽水厂当杂工。除了洗瓶子外,老板还要他擦地板、搞清洁等。但是他都毫无抱怨、很认真地去干。有一天,有人在搬运产品时打碎了五十瓶汽水,弄得车间里到处都是泡沫和玻璃碎片。按照常规,这得让弄翻产品的工人清理打扫。但是老板为了节省人力,就让干活麻利爽快的鲍威尔去打扫。鲍威尔当时很郁闷,想大发脾气硬是不干。但是转念想想,自己是厂里的清洁工,这也是自己分内的活,就心平气和地把满地狼藉的脏物扫除揩抹得干干净净了。

过了两天,厂里的负责人通知他:他已经被晋升为装瓶部主管。从那以后,他就记住了一条真理:凡事全力以赴,总会有人注意到自己的。

不久之后,鲍威尔以优异的成绩考上了西点军校。之后官至美国参谋长联席会议主席,衔领四星上将;北大西洋公约组织、欧洲盟军总司令;美国国务卿。

即便是取得了这么高的地位,鲍威尔也一直没有忘记全力以赴这个工作信念。他每天都是最早上班,却最迟下班。鲍威尔在西点军校演说的时候,曾以“凡事全力以赴“为题,对学员们讲述了这样一个故事:

在建筑工地上,有三个挖沟的工人。一个志比天高,每挖一阵就拄着铲子说:“我将来一定会做房地产老板!”第二个整天都在抱怨工作辛苦,报酬低。第三个一声不响挥汗如雨地埋头苦干。与此同时,他的脑子也在不停琢磨着如何挖好沟坑让地基更加牢固。

若干年后,第一个人仍然还在拿着铲子干着挖沟的苦活;第二个虚报工伤,找个借口提前病退,每月领着仅可糊口的微薄退休金;第三个成了一家建筑工地的老板。

这个故事以及鲍威尔的亲身经历最后成了西点军校教育学员“凡事都要全力以赴”的活教材。因为西点人知道,一个人是否能变得优秀,能够在工作中创造出怎样的成绩,关键不在于这个人的能力是否卓越,也不在于外界的环境是否优越,关键在于他是否竭尽全力。一个人只要竭尽全力,即使他所从事的只是简单平凡的工作,即使他的能力并不突出,即使外界条件并不有利,他仍然可以在工作中创造出骄人的成绩。

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所亟须的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现,最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有全力以赴的做事态度和持续进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准:除了忠诚以外还应加上全力以赴。

孙宁原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。那时,公司还很小,只有30多个人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,孙宁只身一人被派往西部一个市场——其他许多市场,也只派出一个人。

在这个城市里,孙宁一个人也不认识,吃住都成问题,但是个性坚韧的他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此得了胃病。他租住的是一个闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下雨,冬天则经常下雪,对于一个物质贫乏的推销员来说,这样的气候无疑是严酷的考验。

公司的条件差到超乎孙宁的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,孙宁只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。在这样艰苦的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,孙宁都对自己说:一定要全力以赴地去做,坚持到底,不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,而孙宁的成绩却是最好的。

忠诚的员工,身上有一股强烈的责任感和使命感,他们热爱自己的工作,无论岗位多么平凡,工作多么卑微,他们都会始终如一地坚守自己的岗位,尽职尽责地完成自己的工作。试问:假如你是老板,这样的员工你能不喜欢吗?

著名商人李嘉诚曾经说过:“做生意不需要学历,重要的是全力以赴。”世界著名CEO杰克·韦尔奇也曾经说过:“干事业实际上并不依靠过人的智慧,关键在于你能否全心投入,并且不怕辛苦。实际上,经营一家企业不是一项脑力工作,而是体力工作。”可见,在我们的工作中,学历和能力并不一定是最重要的,而抱着忠诚的态度全力以赴地去做事,才是我们更加需要的品质。

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