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第22章 承担个体责任,才能成就团队战斗力 (1)

团队的力量让你无往不胜

西点人认为,团队的利益高于一切,所以他们尽力加强学生的团队精神,让他们了解共享一切的重要性。

在西点的训练中,会尽量模拟学生将来在战场上可能经历的情况,并以此来培养学生们的团队精神。

对学生而言,没有个人的私心杂念,只有团队的目标。如果一个新生的动作比别人快,做得比别人好,但是同组的其他人却比他晚到,那么他不仅不会因为个人的表现获得奖励,相反会因为遗弃队友而受到训斥,甚至受到处罚。

在西点校区旁边的波波洛本湖岸上,西点专门设了一个巴克纳营,里面的设备非常简单,学生要在这里接受六个星期的密集战地演习,训练的目的就在于让学生充分体认到团队的重要性。在巴克纳营的训练中,最开始的就有一项障碍课程:让学生自己去体会团队合作的根本障碍,共同想出解决之道。其中一项活动是让学生六人一组,爬上一个十多米的高台,每个人都必须爬上去再爬下来。教官事先并不会告诉学生该如何完成任务,不过学生们看到这个十多米的高台,就立即明白了:无论用什么办法,一定得靠通力合作才能跨过这个障碍。

在这个训练中,每个团队要克服两大阻碍。第一个障碍是技术问题:他们要以叠罗汉的方式,把最高的一个人送上去,然后再由他把大家拉上去;第二个障碍是人的问题:他们需要个别人的弱点,比如个子矮或者是身体重的人。还有就是如何统一大家的意见,选出一个理想的解决办法维持团队的精神和士气。

这些项目意在训练西点人的团队合作能力,因为一个团队就好比是一个木桶,由很多块木板组成。如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量就只能取决于最短的那块木板。团队的最大力量往往不取决于某几个超群和突出的人,而取决于它的整体状况,甚至是取决于这个团队是否存在某些突出的薄弱环节。唯有团结起来,才能发挥出团队最大的力量。团队合作的意义,不仅在于“人多好办事”,更在于团队行动可以达到个人无法独立获得的成就。

诺贝尔经济学奖获得者莱因哈特·赛尔顿教授有一个著名的“鹰鸽博弈”理论:假设有一场比赛,参与者可以选择与对手合作,也可以选择竞争。选择合作策略的结果是,可以避免对手之间浪费时间和精力的消耗斗争,可以像鸽子一样瓜分战利品;但如果选择的是竞争策略,那么双方必定会因为争夺战利品而像老鹰那样斗个你死我活,并且即使是获得胜利,也会被啄掉不少羽毛。有很多人都会担心抱着双赢的态度会让自己吃亏,但实际上正如你对镜子笑镜子才会对你笑一样,双赢的合作态度是可以相互感染的。

在团队中,如果没有其他人的协助与合作,任何人都无法取得持久性的成就。当两个或两个以上的人在任何方面都把他们自己联合起来,并建立在和谐与谅解的精神上后,这一团队中的每一个人的成就和能力将因此而倍增。

相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”

一个人再完美,也只是一滴水,而团队就是大海,个人只有融入团队中才能发挥他的潜能,才能实现他的人生价值。如果工作中我们只会自己埋头单干,不懂得依靠团队的力量,那么我们的忙碌很有可能只是低效率的蛮干。

在市场竞争中,有冲在市场一线的销售人员,也有在后方从事产品研发的技术人员和从事制造的一线工人。产品是生产部门生产出来的,却是市场部门销售出去的。生产部门是需要“花钱”的部门,市场部门是“挣钱”的部门。生产的资金需要市场部门从市场赚回,但市场部门销售的商品需要生产部门提供。生产与销售,有如后方与前方,又如军队的后勤保障与作战,是两个不可或缺的轮子。正是这样一个完整的链条,才构成了企业参与竞争的全部家底。

织田小山刚进索尼公司时,索尼还是一个只有二十多人的小企业。但老板却充满信心地对他说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家,就像好钢要用在刀刃上一样,我要把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发,希望你能发挥榜样的作用,充分调动其他人的工作积极性和潜力。如果你把这一步走好了,企业也就有希望了!”

“我?我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托呀!”虽然织田小山对自己的能力充满信心,但是他清楚老板给他的担子有多重——那绝对不是靠一个人的力量能应付过来的。

“新的领域对每个人都是陌生的,关键在于你要和大家联起手来,这才是你的优势所在!众人的智慧合起来,还有什么困难不能战胜呢?”老板很自信地说道。

织田小山一下子豁然开朗:“对呀,我怎么光想自己?不是还有二十多位员工吗?为什么不虚心向他们求教,和他们一同奋斗呢?”

他找到市场部的同事一同探讨销路不畅的问题,市场部的人告诉他:“磁带录音机之所以不好卖,一是太笨重,一台大约45公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受,半年也卖不出一台。你能不能往轻便和低廉上考虑?”织田小山点头称是。

然后他又找到信息部的同事了解情况,信息部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不但大大降低了成本,而且非常轻便。我们建议你在这方面下工夫。”他回答:“谢谢,我会朝着这方面努力的!”

在研制过程中,他又和生产第一线的工人团结合作,终于一起攻克了一道道难关,在1954年试制成功日本最早的晶体管收音机,并成功地推向市场。索尼公司由此开始了企业发展的新纪元!

织田小山依靠团队合作的力量,终于取得了巨大的成绩,而他自己也荣升为索尼公司的副总裁。

一个公司的团队力量需要让公司上下形成一股合力,大家拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使。

团队精神可以推动工作顺利进行,可以促进团队有效运作和发展,它对团队成员的集体意识具有一种强化作用,能形成强大的内在凝聚力。

团队的合作力量是无往不胜的坚强后盾,群蚁可以打败巨蟒,群狼可以天下无敌。一个人能力再强,也只有当他融入团队后才能发挥出最大的力量。背靠着团队的强大力量,单个的忙碌才不会变成杯水车薪,才能忙到点子上,才能把每个人的忙碌会聚成大海所以我们在工作中、学习中、生活中,一定要学会与人合作,才能使自己的能力发挥到最大,才能够实现自己的理想。

集体荣誉至上

“西点军校一直是美国陆军无穷无尽的高尚道德精神的源泉,是陆军军官中的西点毕业生,把这种精神反复灌输给了全体军官、军士。我认为,再没有什么别的东西可以代替这种道德力量。我们绝不能为了向某种低下的社会道德让步而放弃西点军校的荣誉道德准则。”

在美国海军陆战队,每个队员都持有一种卡片,正面写着:荣誉、勇气、责任、诚信,反面写着陆战队员须恪守的8项准则。这就是陆战队的核心价值卡。

每个陆战队员都在核心价值卡上签名,这代表着一种承诺、一种责任,也意味着他们必须始终考虑到集体的荣誉!进入了西点,就进入了荣誉环境,必须以维护集体荣誉为己任。在这样的环境里,每个学员都知道如何坚持以高标准的诚实来建立自信、信任以及彼此间的尊重。每个人都能享受集体荣誉所带来的光荣和益处,也有义务维护这样的荣誉,节省管理成本,增强团队凝聚力与战斗力。当我们时刻考虑集体荣誉的时候,它也会反过来带给我们信心和力量。

荣誉可以增强团队的向心力。每个人都应该把企业视为自己最重要的平台,珍惜它的荣誉,重视它的成败,从心底对企业的文化产生认同感。一个人如果致力于企业的发展,用自己的努力为企业发展添砖加瓦,那他必定是个以企业荣誉为最高的人。在企业兴旺发达的时候,他就会有巨大的成就感和荣誉感,而公司也将以拥有这样的员工为荣。

任何企业都有一个属于自己的独特形象。或美或丑、或卓越优异、或平凡普通、或美名远扬、或默默无闻……良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位,受益无穷;而平庸乃至坏的企业形象无疑会使企业在生产经营中举步维艰,贻害无穷。优秀的员工视企业为家,像爱惜自己的眼睛一样爱惜着企业的名誉、维护着企业的形象。

1994年,一个偶然的机会,出生在南京郊区一个普通农民家庭的程军荣,被招进中国人民解放军第5311工厂,成为一名农民工。

虽然只是简单的体力活,可程军荣对工厂能给自己这个工作机会十分感恩,由此倍加珍惜自己的岗位,踏踏实实做好装配工。也许在别人眼里,一个农民工、临时工没必要这样敬业,可程军荣不这么看。装卸产品是力气活,几次搬运就气喘吁吁,有的人就把产品扔到车上或指定地方,他则坚持轻搬轻放,别人干完活走了,他总是拿把扫帚将周围清扫干净。当时并没有人要求他这样做,但他认为这些都是自己的分内工作,应该把它干好。

2004年,车间接到一批军品球型螺母和螺圈的加工任务,精度要求非常高,球面配合只允许三丝的公差,而且是硬度高、黏性大的特殊型号不锈钢材料,其加工难度可想而知。他二话没说就从车间领导的手里接过图纸。凭经验,他一眼就认定这批任务必须在数控车床上进行加工。当时,这批任务很急,外购专用刀具根本来不及,他决定再次接受挑战,自己手工磨制专用刀具。在一些人看来,这几乎是不可能的事。那些天,他几乎是整天站在砂轮边,一边磨一边琢磨,一天下来连鼻孔都是黑的,双腿像是灌满了铅般地沉重。值得欣慰的是,他又一次凭借锲而不舍的毅力磨制出了完全达到切削要求的专用刀具,圆满完成了任务,及时保障了部队的需求。

正是因为他对集体的这份热爱,对工作的敬业,才让他在工作中取得了一个又一个的成绩,让他后来成为了工厂最年轻的工人技师。

基德在工作之余也时刻牵挂着自己的企业,不忘自己是丰田人。在他看来,企业形象就好比自己的眼睛,不允许它掉入任何灰尘,否则他便会感到不舒服。从故事中我们看到的是一个热爱工作、热爱企业的员工,一个把企业形象与自身荣誉融为一体的优秀员工。

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