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第2章 责任是一种义务,也是一种荣誉 (1)

责任不容推卸

西点人勇于承担责任,不论面对多么艰巨的任务,他们都会毫不犹豫地应承下来,而非推卸责任。对于西点人来说,推卸责任是一种耻辱。

毕业于西点的海军中将纳尔逊1870年参加海军,21岁升为上尉。他在1894年的一次海战中失去右眼,1896年晋升为分舰队司令,次年授予海军少将衔。在一次战役中他失去右臂,复员返乡,后来他重返军队时晋升为海军中将。1898年10月21日,在古巴特拉法尔加角海战中,他率军大败法西联合舰队,最终挫败西班牙入侵美国的计划,英勇献身。作为一名西点人,他的遗言是“感谢上帝,我履行了我的职责”。

纳尔逊习惯在战争中祈祷,祈祷内容包括,期望海军以人道的方式获胜,以区分于他国。他是这么说,也是这么做的,两次下令停止炮击“无敌”号舰,因为他认为该舰被击中了,已丧失战斗力。可惜的是,他最终死于这艘他两次手下留情的炮舰。当两舰甲板之间的距离不超过15码(1码=0.9144米)的时候,敌舰从尾桅顶部开火,击中了他的肩膀。更糟糕的是,他的前胸也不断涌出鲜血。

经过检查,大家发现这是致命伤。这事除了哈定舰长、牧师和医务人员知道外,向所有人保密。但纳尔逊似乎已经意识到回天无术了,所以他坚持让外科医生离开去拯救其他人。

哈定说毕提医生可能还有希望挽救他的生命。“哦,不,”他说,“这不可能,我的胸全被打透了,毕提会告诉你的。”然后,哈定再次和他握手,痛苦得难以自制,匆匆地返回甲板。

毕提问他是不是非常痛。“是的,痛得我恨不得死掉。”他低声回答说,“虽然希望多活一会儿。”

哈定舰长离开船舱15分钟后又回来了。纳尔逊很费力地低声对他说:“不要把我扔到大海里。”他说最好把他埋葬在父母墓边,除非国王有其他想法。然后,他流露了个人感情:“关照亲爱的汉密尔顿夫人,哈定,关照可怜的汉密尔顿夫人。哈定,吻我。”

哈定跪下去吻他的脸。纳尔逊说:“现在我满意了,感谢上帝,我履行了我的职责!”

他说话越来越困难了,但他仍然清晰地说:“感谢上帝,我履行了我的职责!”他几次重复这句话,这也是他留给世人的光辉榜样。

责任是西点军校对学员的基本要求。它要求所有的学员从入校那天起,都要以服务的精神自觉自愿地去做那些应该做的事,都有义务、有责任履行自己的职责。西点人勇于承担责任,不论要面对多么艰巨的任务,他们都会毫不犹豫地应承下来,而非推卸责任。对于西点人来说,推卸责任是一种耻辱。当一个国家把自己的安危交付给他们的时候,西点人觉得没有任何事情能比承担起这个责任更为重要和伟大。就如西点毕业生罗伯特·E·李所说的,“责任在我们的语言里是一个最崇高的字眼。做所有的事情都应尽职尽责,你不能越俎代庖,你也永远不要期盼得过且过”。

俄国作家列夫·托尔斯泰曾经说:“如果你做某事,那就把它做好;如果不会或不愿做它,那最好不要去做。”对于一个人来说,从走入公司的那一天起,他们便已经选择了接受,接受一份工作,接受一份责任。员工的义务便是尽职尽责,竭尽所能把工作做好。

老吴是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,虽然工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等,但老吴做得非常认真。他不仅每天做好工作人员提货日志,将货物码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

3年下来,居然没有发生一起失火失窃案件,工作人员每次提货都能在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年庆功会上,厂长按老员工的级别亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不理解,老吴才来厂里3年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出了大家的不满,于是说道:“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老吴能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,老吴真正做到了高度负责、爱厂如家,我觉得他得到这个奖励是当之无愧的!”

责任就像一座警钟,时时提醒我们兢兢业业,不可懈怠。责任又像一部发动机,永远推动我们克服困难,勇往直前。只有把责任放在心中,我们才不会放过任何一个细节,不会草率地处理任何一件事情。责任意识强的员工必定是个工作认真、高度负责的人,能够在每一个岗位上做出优秀的业绩,也最容易被老板所赏识、为机会所垂青。

大连市公共汽车联营公司702路422号双层巴士司机黄志全,在行车的途中突发心脏病。在生命的最后一分钟,他做了三件事:

第一件事,把车缓缓地停在路边,并用生命最后的力气拉下了手动刹车闸。

第二件事,用尽全身力气把车门打开,让乘客可以安全地下车。

第三件事,将发动机熄火,确保了车和乘客的安全。

他做完这三件事后,趴在方向盘上停止了呼吸。

黄志金只是一名平凡的公共汽车司机,他在生命的最后一分钟里所做的一切也并不惊天动地,然而他却是有责任心、有使命感的人的榜样与骄傲。

责任不像政绩一般摆在明处、轰轰烈烈,而是深藏于心,需要用耐性在岁月中逐渐沉淀。我们的工作岗位可能很平凡,所做的工作也比较枯燥单一、重复率高,但没有哪一项工作是无关紧要的,没有哪一个时刻是可以随便应付的。罗曼·罗兰说:“在这个世界上,最渺小的人与最伟大的人同样有一种责任。”我们接受了一份工作,便要承担起相应的责任,对企业负责,对他人负责,同时也对自己负责。让使命感深植于心中,哪怕是在平凡的岗位上,我们也一样可以做出不平凡的业绩。

美国作家马克·吐温说:“我们来到这个世界是为了一个聪明和高尚的目的,即必须好好地尽我们的责任。”

责任是与生俱来的使命

西点军校认为,对国家与人民的强烈责任感,是一名优秀军官的最高使命。

爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中处于最高的位置。”科尔顿说:“人生中只有一种追求,一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”

责任,从本质上说,是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。

清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,那么,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以平凡,人也可以清贫,但我们不可以没有责任。任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

责任让人坚强,责任让人勇敢,责任也让人知道关怀和理解。因为我们对别人负有责任的同时,别人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得尊重和敬意。有的责任很难承担,有的却很容易,无论难与易,不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就会做得很好。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像,当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!从上帝把这项工作委派给我的时候起,他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大,这座雕像在2 400年后的今天,仍然伫立在神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。

菲迪亚斯把雕刻雕像当做是神赋予的伟大使命,他出色地完成了这个使命,而且通过那雕像把使命的意义向人们传达了出来。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他就能够感受到责任所带来的力量。

在斯特拉特福子爵为克里米亚战争举办的晚宴上,人们做了一个游戏,军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字,这个人要与那场战争有关,并且要是他们所认为的在这场战争中最有可能流芳百世的人。结果每一张纸上都写着同一个名字:“南丁格尔。”带来光明的天使——南丁格尔,她是那场战争中赢得最高名声的妇女。一位军官讲述了一段关于南丁格尔的故事:

她带着护士小分队来到了这里,在几个小时内,成百上千的伤员从巴拉克战场中被运了回来,而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条。不一会儿,又有更多的伤员从印克曼战场中被运了回来。什么事情也没有准备好,一切都需要从头安排。而当各种事务都在有序地进行着时,她自己就又会去处理其他更危险、更严重的事情。在她负责的第一个星期,有时她要连续站立20多个小时来分派任务。

“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说,“我曾经和她一起做过很多非常重大的手术,她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度……特别是救护一个垂死的重伤员,我们常常可以看见她穿着制服出现在某个重伤员面前,俯下身子凝视着他,用尽她全部的力量,使用各种方法来减轻他的疼痛。”

一个士兵说:“她和一个又一个的伤员说话,向更多的伤员点头微笑,我们每个人都可以看着她落在地面上那亲切的影子,然后满意地将自己的脑袋放回到枕头上安睡。”另外一个士兵说:“在她到来之前,那里总是乱糟糟的,但在她来过之后,那儿圣洁得如同一座教堂。”

南丁格尔被誉为“护理学之母”,她创立了真正意义上的现代护理学,使护理工作成为一种受尊敬的正式社会职业。她的故事告诉我们,一个人来到世上并不是为了享受,而是为了完成自己的使命,正是在对她所热爱的护理工作的强烈使命感的驱使下,短短三个月的时间内,她使伤员的死亡率从42%迅速下降到2%,创造了当时的奇迹。

我们的家庭需要责任,因为责任让家庭充满爱。我们的社会需要责任,因为责任能够让社会平安、稳健地发展。我们的企业需要责任,因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。

我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都对他人负有责任。这是社会法则,这是道德法则,这更是心灵法则。

1968年墨西哥奥运会比赛中,最后跑完马拉松赛跑的一位选手,是来自非洲坦桑尼亚的约翰·亚卡威。他在赛跑中不慎跌倒了,但仍坚持拖着摔伤且流血的腿,一拐一拐地跑着。所有选手都跑完全程后很久了,直到当晚七点半,约翰才最后一个跑到终点。这时看台上只剩下不到1000位观众,但全体观众都起立为他鼓掌欢呼。之后有人问他:“为何你不放弃比赛呢?”他回答道:“国家派我由非洲绕行了7000里来此参加比赛,不是仅为起跑而已——是要完成整个赛程!”

是的,他肩负着国家给予的责任来参加比赛,强烈的使命感使他不允许自己做逃兵。

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,角色饰演的最大成功就意味着责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时能够不放弃。

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