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第33章 拼搏,来一场职场进化 (4)

有三位建筑工人同时接到了盖一座房子的任务,他们马上开始设计、准备材料、动手盖房。第一位工人干着干着就不耐烦了。他走马观花般草草完工,房子的质量和外观十分粗糙,没有人愿意住他的房子。

第二位工人觉得这样的工作实在是又苦又累,不过,既然拿了老板的工资,就有责任把房子盖的能住。于是,他很认真地把房子盖好了。他盖的房子看起来非常牢固。

第三位工人想:既然我接受了这个工作,那我就要把它盖的漂漂亮的!他不仅认真干活,还整天琢磨着怎么把房子盖的漂亮。他在房屋前后种了一些花草,弄了一个苗圃。不久以后,一座颇具田园情调的房子盖好了,不仅牢固,而且十分美观!

他盖的房子成了公司的样板房,此后每逢有人来这家建筑公司参观时老板都把他们带到这座房子跟前。客户看到公司能盖成这么漂亮的房子,对公司十分信任,都表示愿意购买公司盖的房子。

三人的房子都盖好以后,公司开除了第一位工人。留下了另外两位,并把第三位工人提升为项目经理。第三个工人之所以在三个人中能走的最远,就在于他的出色的业绩。正是因为他对于结果的孜孜追求帮助他成就如此出色的业绩。

这种“结果决定一切”的心态,是很多老板对员工的要求。它不是交差,而是要完成任务;不是做事,而是要创造价值。

曾经有人问过张瑞敏是怎样对待以前和他一起“打天下”的那些元老的,他回答说:“我认为对待元老还是要看创始是否对企业作出贡献,如果你因为照顾他,导致企业没有饭吃了,那么这种照顾就是对所有员工的不照顾。不论是元老还是年轻人,你到底怎么样做才算真正的照顾呢?我认为不是表现在小恩小惠上,而是让他自己具有竞争力。”

在海尔的企业文化里,不讲过去,不论过去为海尔发展做出过多大贡献,包括“海尔功臣”(海尔最高奖励),只要不胜任今天的工作,绝无客观原因和情面可讲。“昨天的奖状,今天的废纸”,海尔人不欣赏昨天的荣誉和脚印,永远只能从零开始。不讲关系,个人收入和升迁只与业绩相联系,与个人出生和社会关系无关,一律用一把尺子——业绩来衡量。

“用业绩来衡量”,道出了结果的重要性。所有员工都要树立结果观念,完全抛弃找借口的心态,树立“一定要实现”的决心。在结果面前,你需要一个“志在必夺”的决心!

一个企业有没有追求结果的精神,工作状态会截然不同。有结果意识的员工,会请缨任务、创造任务、分享任务、下达任务、执行任务、完成任务;没有结果意识的,那就是推卸责任、制造麻烦、扯皮任务、推给上司、拖延时间、不了了之。通过这个比较,可以看出以结果为取向是一种积极主动的执行文化,是一种源自内心的价值观,它所传达的理念,能够使工作者的思维模式发生巨大转变,从而使整个团队执行力高效提升。

见树又见林的工作艺术

美国总统卡特大概是埋首处理国事最深者。然而卡特总统被许多人看做是一名成效不太卓著的领导者;在他卸职的时候,支持他的人只占22%,是自从二次世界大战结束以来,包括尼克森在内,所有总统之中最低的一位。

卡特是复杂性的受害者,他渴望知道所有问题的第一手资料,这使他淹没于细节之中,对于这些细节的整体面反而没有一个清楚的视角。事实上卡特并非一特殊的个案,当今在公共部门或私人企业中,大部分的领导者都会迷失在细节中,而忽略了重大问题背后整体的症结所在,更遑论去找出真正巧妙、正确、而持续有效的策略。

人们大多忘记了“见树又见林”的工作艺术,也没有了解到其最大的好处:虽然“见树又见林”的谚语自古就提醒世人观照全局的重要性,但是往往当我们后退,试图扩展视野时,看见的仍是许多树木。我们总是挑取个人偏爱的一、二项,然后把注意力集中在这几项的改变。

今天的世界复杂性日益提高,造成许多管理者认为自己缺乏有效行动所需的资讯。管理者所面对的是资讯过多而非不足。最需要的是一种方法,去辨认何者重要,何者不重要;知道哪些事情应专注、哪些事情不必太重视。

二战结束后不久,欧洲盟军总司令艾森豪威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门的汇报,考虑到系主任一级人员太多,只安排他会见各学院的院长及相关学科的联合部主任,每天见两三位,每位谈半个钟头。

在听了十几位先生的汇报后,艾森豪威尔把副校长找来,不耐烦地问他总共要听多少人的汇报,回答说共有63位。艾氏大惊:“天啊,大多了!先生,你知道我从前做盟军总司令,那是人类有史以来最庞大的一支军队,而我只需接见三位直接指挥的将军,他们的手下我完全不用过问,更不需接见。想不到,做一个大学的校长,竟要接见63位主要的首长。他们谈的,我大部分不懂,但又不能不细心地听他们说下去,这实在是糟蹋了他们宝贵的时间,对学校也没有好处。你订的那张日程表,是不是可以取消了呢?”

艾氏后来又当选了美国总统。一次,他正在打高尔夫球,白宫送来急件要他批示,总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示,只待他挑一个签名即可。谁知艾氏一时不能决定便在两个批示后各签了个名,说道:“请狄克(即副总统尼克松)帮我批一个吧。”然后,若无其事地去打球了。

艾森豪威尔能够从司令、校长一路高歌猛进到美国总统,究其原因就是因为他没有陷入琐事的汪洋和泥塘,他删繁就简,只抓要事。

工作效率最高的人是那些对无足轻重的事情无动于衷,却对那些较重要的事情无法无动于衷的人。一个人如果过于努力想把所有事情都做好,他就不会把最重要的事做好。

霍普金斯是前美国总统富兰克林·罗斯福的亲密顾问和朋友,二战期间曾担任华盛顿的红衣主教。虽然身患重病,每两天才能工作几个小时,但是由于他把所有精力都投入到真正重要的事情上,同时抛开一切次要的事务,所取得的成效连常人都无法比拟。

为了要在事业上有所成就,为了要恪守自己的规矩和原则,我们不得不减少与那些和他们的事业没什么关系的人来往。处在知识日新月异的信息时代,人们常因繁重的工作而紧张忙碌。如果想提高自己的工作效率,让自己忙出效率和业绩,我们就要向摩根学习,培养自己见树又见林的工作艺术的习惯。

成功的员工之所以业绩优秀,就是因为他们能够有效利用时间,见树又见林。这样的员工是高效率的员工,也是当今老板所器重的员工,他们迟早会成为纵横职场的核心人物。

4.努力做事,还要聪明地做事

人们习惯地认为“老黄牛”式的员工就是好员工,但事实上,“努力”工作的人并不一定会受到上司的赏识。如果你不懂得聪明地做事,即使你付出了200%的努力,也可能得不到老板的赏识。

在知识经济时代,仅仅有埋头苦干的精神已经远远不够,我们不仅要努力工作,更重要的是要学会聪明地工作。

想要升职,就先为自己“升值”

在职场成功人士的“上位经”里,第一条便是要想升职,必先升值。这里需要升的“值”,包括资历、职称,也包括你的事业所需要的各方面的经验和能力。职场之中的许多人可能都有这样的心理:老板不重视我,我的能力没有发挥的余地。其实,不是老板不重视你,而是你的能力和经验还没有提升到相应的档次。这时,如果能够明白“先升值,再升职”的道理,就能够踏踏实实地最终取得事业的不断成功。柯达公司市场总监李凡的成长经历也从正面印证了这一规则。

李凡在成为公司的市场部经理之后,很快就对自己的工作有了一个正确的定位:在企业的营销过程中,市场部经理的位置十分重要,一个优秀的市场部经理,在很大程度上能够协助市场总监完成营销战略任务。李凡认为一个优秀的市场部经理必须具备以下四种基本素质:具有营销策划的能力,品牌策划的能力,产品策划的能力,还要有对市场消费态势潜在性的分析能力。李凡认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求,他觉得自己应该在目前的能力基础上进一步学习,以提升自己的工作能力。

首先,他从掌握各项营销政策入手进行学习,因为他过去从事的是广告策划工作,对营销政策知之甚少。之后,他又开始不断强化自己的执行力,因为他发现自己对于公司营销推广的整个过程监控实施的力度都很差。另外,李凡认识到自己的市场应变能力很差,缺乏市场销售过程的锤炼和亲身的市场销售体验,这是他在工作中最大的软肋。

有了这些深刻而全面的认识之后,李凡开始逐步提升自己的业务素质。他首先对自身这些软弱的因素进行弥补,先让自己成为一名优秀、称职的市场部经理。后来他又用了三年的时间来亲身体验营销实践。与此同时,李凡又学习了丰富的组织管理知识、全面的法律知识和财会知识,因为这些知识在工作的时候很有用处。当然了,修炼对团队的掌控能力也是李凡学习的一个重要方面,如果控制不了下属团队,那么一切都是空谈。

通过几年的认真学习和实践锻炼,李凡终于如愿以偿地成了公司的市场总监,他为公司的市场营销工作创造了极大的成就。在担任了公司市场总监以后,李凡仍然在不断充实自己。现在,李凡已经成了公司中不断成长的楷模,董事长总是让其他员工向善于成长的李凡学习。

李凡成长的例子告诉我们,工作中每一步台阶都需要相应的知识储备与能力相匹配,当你选择了一个行业,进入一家公司工作后,如果要升职,你就必须不断地学习和锻炼,让自己的能力升值,给老板一个提升你的理由,这样你才能获得自己想要的东西。

“先升值,再升职”是每一名职场人的生存之道,也是施展自己才能,发挥最大价值的唯一途径。在如今这个竞争激烈的年代,如果不主动升值就意味着不断贬值,那么等待你的不仅不是升职,反而是被淘汰的命运。

做好工作还不够,还要被老板赏识

对职场上的人来说,必须认清谁才是你升职路上的主导者。职场上有一条潜规则:做好工作的同时,还要努力让老板赏识。人世间没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。老板也不会凭白无故地给你升职。老板有他自己的理由和依据,而你所要做的就是遵循这些条件。

1.维护老板的利益

老板的利益是非常广泛的,它包括很多方面的内容。作为公司的员工要能够帮助老板解决企业所面临的各种问题,解决企业的困难。

老板是公司里的掌舵人,他对本公司员工的表现和态度是非常敏感的。为了达到升职加薪的目的,你就要使自己的一切行为都要符合老板的利益,这是尤其重要的。如果你在某一行为上损害了老板的利益,哪怕一次无意的损害,都会使老板感到厌恶,他绝对不会对你有好感,从而失去升职和加薪的机会。

2.不要探听老板的“秘密”

每个人都有每个人的活法,每个人也有每个人的难处,如果你偶然发现老板的不可告人的秘密,那么最好的做法是保持沉默,装聋作哑,宁把话全烂在心中也绝不能说出去。但仍有许多人为得知老板的“秘密”,而四处打探,认为如果知道老板的一些小秘密,则可以和老板拉上关系。孰不知,有些“秘密”可能成为你永远不能升职的原因。既然是“秘密”,当然知道的人越少越好,别探问老板的隐私。老板面对工作会感到心情压抑,家庭生活也会产生这样那样的矛盾。如果你毫不客气地探问其隐私,甚至为其出谋划策,那就大错特错了。即使老板在最脆弱的时候,也只需要适度的关心。开解郁闷的心情。

如果你不小心撞到了老板的秘密,装蒜是惟一的明哲保身的办法。有时候知道的事情太多反而是一件坏事,尤其是关于老板的隐私方面的话题,你一旦知道千万不能透露出去,否则就要大祸临头了,而如果能及时替老板掩饰其“短处”,则有可能被对方引为知己,收到意想不到的回报。

3.得到老板的赏识和好感

尽管许多老板都喜欢下级讨好奉承,但他们更喜欢那种脚踏实地、埋头苦干的人。如果你把老板安排的每一件事都办得妥贴,然后再说几句老板爱听的话,比起那些只说不做的人来,老板一定会对你另眼相看。

记住,如果你总是迎着老板的目光,从不躲躲闪闪;坦率与之交换看法,不隐瞒不夸大;从不议论其隐私,并尽己所能努力工作,争取成为其最佳的部下,那么,你的老板便没有什么道理不喜欢、不赏识你了。无论用什么方式,只要能得到老板的好感,都是可取的。虽然说讨得老板欢心,自己对前途未必放心,但如果不讨老板欢心,那么对自己前途肯定不会放心。这是一条放之四海而皆准的道理,任何情况下都不会失灵。

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