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第16章 品质引领价值:职业道德升华品牌美誉度 (1)

敬业,是个人品牌的品质保证

在21世纪激烈的职场竞争中:

怎样才能被上司委以重任?

如何让自己变得更优秀?

如何才能树立自己的品牌?

……

一系列的问题困扰着渴望成功的职场人士。其实,关于这些问题,有一个明确的答案,那就是敬业,用心做好在职的每一天!

敬业,顾名思义就是敬重并重视自己的工作,且为此付出全身心的努力,把工作当成自己的事。敬业最重要的内涵,是一种发自内心的对工作职责的重视和对事业的热爱,以及由此产生的为了事业而积极奉献的精神、对事业的责任心和进取心、对工作的精益求精和一丝不苟、对团体组织的尽心尽力和对自己的严格要求。

敬业,是一种态度,它表示全心全意、尽职尽责地对待工作,敬业既是一种工作态度,又是一种人生态度,是敬重工作、热爱生命、珍惜未来的表现。敬业其次应该养成一种习惯,即自然而然、自动自发地工作。敬业还应该不停滞于此,而上升为一种精神,这才是敬业的最高境界。当敬业不仅仅是一种态度和习惯,而上升为一种工作与职业精神的时候,工作不但没有压力和厌倦,而且会变得快乐无穷。当人们由于长期的习惯性工作而变得麻木不仁、厌倦懈怠的时候,只有敬业精神才能重新唤起人们工作的激情。激发敬业的精神就是激发执行力。因为精神控制人的思想,思想控制人的行动,当一个人的敬业精神崩溃的时候,其执行力的支柱也就随之倒塌了。

有人问成功学家比伦·普斯先生:“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗?”比伦·普斯先生的回答发人深省:“单单对商业而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上,对于许多年轻人来说,大学教育意味着在他们应当培养全力以赴的工作精神时,被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他们一生中最惬意最快活的时光。当走出校园时,年轻人正值生命的黄金时期,但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上,结果眼睁睁地看着成功的机会从身边溜走,真是很可惜啊!”

成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到高位,也往往被人视为人格低下,无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力,但很快就会付出代价,不劳而获者会失去最宝贵的资产——名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。

许辉,科龙电器设备厂的开拓职员之一。二十几年来,他兢兢业业地工作,以厂为家,用心血和汗水推动了企业的发展。

许辉刚进厂时只是一名普通的技工。虽然职位低,但他对自己严格要求,在技术上精益求精,在质量上更是严格把关,不让一件有瑕疵的产品在他的手中产生。

作为一名技工人员,加班加点赶任务是常有的事。有一次,由于客户要得急,公司命令职员必须在合同规定期限内完成任务,否则就要扣工资。接到任务后,很多同事都抱怨连天:

“又让加班,我快受不了了。”

“加班就加班吧,问题是又没有多少加班费,这种班加得太没劲!”

“本来就没有多少钱,完不成还扣工资,太过分了吧?”

听着大家的抱怨,许辉只是默默地工作。许辉这种毫无反应的举动,引起了大家的好奇:

“许辉,你怎么一点反应都没有啊?你不会是喜欢加班吧?”

“就是啊,每次你都这样,从没见你说过一句抱怨的话,太奇怪了!”

看着大家好奇的眼光,许辉幽默地笑着说:“我又不是神仙,怎么会喜欢加班呢?”

但他转而又很严肃地说:“加班是工作的需要,我们应该和企业同呼吸、共命运,只有企业发展了,我们的腰包才会鼓起来。你们想想,是不是这个道理?”

“嗯,许辉说得有道理!”听了他的话,大家频频点头,表示赞同。

见大家心有所动,许辉趁机说道:“咱们有抱怨的工夫,还不如多干点活呢,对吧?”

“对,对,赶紧去干活。”受到启发和教育的众人纷纷回到工作岗位忙碌起来。

许辉就是这样,在工作上毫无怨言。别人干不了的活找他,他一边手把手地教,一边用心掂量任务的数量。时间短,任务重时,他总是担起重任,常常几天几夜吃住在厂里,在技术和业务上为公司领导分忧,为一线职员承担生产任务。但他从来没有因此而计较过报酬和回报。现在,许辉已经成为公司的骨干人员。

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,也才能从工作中获得乐趣。

如果你自认为敬业精神还不够,那就强迫自己敬业,以认真负责的态度做事,让敬业精神成为你的习惯。

把敬业变成习惯,或许不能为你立即带来可观的收入,但可以肯定的是,如果你养成“不敬业”的不良习惯,你的价值就相当有限。因为你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识,你做任何事都会有“随便做一做”的直接反应,其结果可想而知。如果一个人到了中年还如此,很容易就此蹉跎一生。

敬业精神提倡终生敬业,时时敬业,处处敬业,也就是敬业的态度、习惯、精神不能随着时间、地点和条件的变化而变化,要持之以恒,永不变色。这种境界是极高的,只有为数不多的人能够达到。所以,这种精神不但要提倡和培养,关键要激发。而激发的途径主要有两条:一是加强组织激励,强调敬业精神的价值,让组织成员重视敬业;二是强化自我激励,充分认识和坚信敬业的好处。

敬业精神是衡量组织和个人成功与否、执行力高低首要的和最高的标准,因为它关系到一个人或一个组织的成功与失败、平庸与卓越。不论组织或个人,没有敬业精神,就没有一切!

德商:树立个人品牌的第一要素

今天的人们说起人生成功的要素,总是提到智商、情商乃至财商,停留在技能本领或者精神性格的层面。这些确实是成功的要素,但是我们不能因此而忽视了成功的另一项更为重要的因素,那就是德商。尤其是对那些希望树立个人品牌、成就大事业的人来说,这一要素显得更为突出和重要。

当代著名成功学家卡耐基就极为重视德商,认为一个人仅仅才华出众是不够的,还要有上等的德商。的确,是德行决定我们人生品质的高低,拥有上等的德商才能树立卓越的个人品牌,拥有辉煌的人生。

大多数人的才能从某种程度来说,都是一种天赋,但是相反的,良好的品性不是上天赋予的,而是一点一滴地塑造起来的。

在中国某个著名的城市,一批接受深造即将成为建筑师的年轻人,在一位老教授的带领下参观一座刚刚落成却需要拆除的大厦。因为大厦的建筑师收受贿赂,在设计方案中改换了关系工程质量的一连串数据。此时,爆破的炸药正填入水泥未干的墙基。

在场的人全都被震撼了。老教授颤巍巍地走到学生们跟前,想说什么却又哽噎着难以开口,只说了半句:“咱们建筑师不能造孽,应该积德……”

在美国马里兰州建筑学院盛大的毕业典礼上,著名建筑师弗兰克·劳埃德·赖特仿佛是接着中国教授的话题大声演说:“一座大厦就是一位建筑师的名誉,这名誉不会从天而降,必须来自一块砖头、一块板材。什么是一块砖头呢?那就是一块实实在在的砖头。什么是一块板材呢?那就是一块地地道道的板材。而这一切全都来自建筑师的人品——实实在在、正直高尚的人品!”

人们为了名誉,可以投入大量的金钱和精力,但就是不愿意使一块砖头成为“一块实实在在的砖头”,让一块板材成为“一块地地道道的板材”,从而使得许多“明星”如流星般出现,又如流星般消失。这对于社会和个人,都是一种悲哀。

恪守职业道德、正直高尚,这是树立个人品牌最基本的要求。树立个人品牌不需要多少特殊的举动,品格如水,流淌在每一个人的日常行为中。

1836年,林肯通过考试当上了律师。当律师以后,由于精通法律,口才很好,他在当地很有声望,很多人都找他帮忙打官司。但是他为当事人辩护有一个条件,就是当事人必须是正义的一方。许多穷人没有钱付劳务费,但是只要告诉林肯“我是正义的,请你帮我讨回公道”,林肯就会免费为他辩护。

一次,一个很有钱的人请林肯为他辩护。林肯听了这个人的陈述后,发现这个人是在诬陷好人,于是说:“很抱歉,我不能替您辩护,因为您的行为是非正义的。”这个人说:“林肯先生,我就是想请您帮我打这场不正义的官司,只要我胜诉,您要多少酬劳都可以。”林肯严肃地说:“只要使用一点点法庭辩护的技巧,您的案子很容易胜诉,但是案子本身是不公平的。假如我接了您的案子,当我站在法官面前讲话的时候,我会对自己说:‘林肯,你在撒谎。’谎话只有在丢掉良心的时候,才能大声地说出口。我不能丢掉良心,也不可能讲出谎话。所以,请您另请高明,我没有能力为您效劳。”这个人听了,什么也没说,默默地离开了林肯的办公室。

一个品德高尚的人,能更多地获得他人的信赖、理解,让自己的品牌影响力逐渐扩大,从而得到更多的支持、合作。林肯最终成为美国总统,高尚的德商起了至关重要的作用。

罗曼·罗兰说:“没有伟大的品格,就没有伟大的人,甚至也没有伟大的艺术家、伟大的行动者。”德行是做人的立身之本,是树立个人品牌的第一要素。对于人的生命而言,要存活,只要一箪食、一钵水足矣。但要生存下去,并且活得精彩,就必须要有高贵的品格。高贵的品格是一柄正直的钢刀,能帮你在前进的道路上披荆斩棘,让你成为最终的胜利者。

信誉,品牌历久弥新的奥秘

在今天的社会中,必诚必信,也就是说要做一个拥有个人品牌的人,必须诚实守信。诚实是忠诚老实,言行一致;守信是恪守信约,说到做到。诚实正直的人能明辨是非。很多成功者都认为,诚信是他们成功拥有个人品牌的重要因素。

1950年,李嘉诚凑了5万元港币,开办长江塑胶厂,主要生产玩具和家庭用品。创业初期,条件非常艰苦,但是李嘉诚的员工很少有人跳槽。这是因为李嘉诚一直把诚信作为自己的人生准则:“只有你以诚待人,别人才会以诚相报。”

后来,精明的李嘉诚看准了塑胶花市场的巨大潜力,就集中所有的人力、物力,投入到塑胶花的生产中。当时,有位外商觉得李嘉诚经营有方,生产的产品价廉物美,就找到李嘉诚,希望可以大量订货。但是,为了供货有保障,这位外商提出,长江实业有限公司必须寻找有实力的厂家作为担保。

这是一笔大生意,为此,李嘉诚欣喜不已,可是找谁担保呢?李嘉诚接连跑了几天,都没有什么结果,最后只好如实相告:“先生,我非常想长期和您合作,但是很遗憾,我实在无法找到厂家为我担保。如果您因此而重新做出决定,我将尊重您的决定。”

那位外商沉默了一会儿,说:“从你刚才的谈话中可以看出,你是一位诚实的人。我想,相互间的诚实才是互相合作的基础。我已经决定了,你不必再找人担保了,我们现在就签合同。”

李嘉诚听了十分高兴,但是他还有一个难处,就是资金有限,一下子完不成那么多的订单。李嘉诚不得不把这一实情告诉外商。李嘉诚以为,只要自己说出了实话,对方就会取消和自己的合作,可事实恰恰相反,那位外商听了李嘉诚的话后,不但没有取消订单的意思,反而非常开心地说:“李先生,现在我更能肯定你是一位值得信赖的人了。我愿意提前付款,为你解决资金难题!”

就这样,李嘉诚非常顺利地签下了合同,赚到了一笔数目可观的钱。从这件事中,李嘉诚领悟到,“信誉第一,以诚待人”这八个字是经营中应当遵守的金科玉律。从那以后,李嘉诚的公司如同他的名字一样,都挂上了一块“诚”字招牌,恰恰是诚信二字,为李嘉诚今后闯荡商界打下了坚实的基础。

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