“爱国精神”——扛振兴民族计算机工业大旗，以振兴民族工业为己任
联想公司拥有自己特色的爱国主义精神：“扛振兴民族计算机工业大旗，以振兴民族工业为己任。”
1995年11月30日，筹建了多年的联想惠州板卡基地举行了隆重的开业庆典。在这个喜庆的日子里，柳传志没有激情飞扬、慷慨陈词，而是说了这样一段话：“我们正面临着大兵压境，我们曾面对过‘八国联军’，现在则变成了十二国联军、三十国联军。我们现在是科技不如人家，管理不如人家，基础不如人家，人才不如人家，奖金不如人家，实力不如人家。这个仗怎么打，民族工业到底怎样生存？现在我们还体会不到收获的喜悦，但坚信今后会有收获，因为我们心中毕竟有一口气，是中华民族要求进取的志气。”
联想的爱国主义精神代表了民族的激情和愿望。正如柳传志所说：“中国的实业型企业冲入世界500强已经成为中华民族有能力屹立于世界民族之林的一个标志，它成了老百姓的一个梦。联想在努力，同行在努力，其他领域的企业也在努力，大家都在争先。希望联想集团能率先为中国人圆这个梦！”
有位记者就“全球化时代企业的国籍问题”采访柳传志，他是这样回答的：“我认为企业主要负责人，也就是大股东的国籍很重要，大股东集中在哪里，企业工作重心就会放在哪个国家，哪个国家就会获得更多税收以及更强大的经济实力。”
柳传志一直认为，他们这代人身上还存在着一种从青年时代就已形成的理想，那就是为中华民族的昌盛而发愤图强。
“追求卓越”——创新、创新、不断地创新
联想要长足发展的唯一出路就是创新。这里的创新已不再仅仅局限于对技术的创新，本质在于发现新市场甚至是为企业的发展创造新市场。
联想最初的业务：负责在中国内地代理销售惠普公司以及东芝公司的计算机产品。可以这样说，联想在经历代理销售的过程中，一直在积极准备自己制造和销售PC的计划——联想的起步和业务发展转折的根本因素就是柳传志为联想发展所创造的属于联想自己的新市场。凭借当初做代理产品的销售经验，柳传志在联想的初创阶段销售自己制造的联想系列PC，并取得销售量的稳步增长。
2001年，在他作为联想的董事会主席之后，和杨元庆共同设计并策划了联想新的发展方向：联想力图建立中国最大的IT支持服务网络，业务包括联想全线产品的部分保内免费维修服务、保外有偿维修服务、信息服务管理系统建设与维护、数据备份及恢复服务、系统扩容及升级服务、关键用户系统保障服务、IT系统整体外包服务等，其中最看好IT系统外包支持服务。“实事求是地分析，在未来三五年内，我们没有能力离开中国，在国际市场创立品牌，成为国际性的IT企业。不是没有这个胆量，而是没有这个能力。所以我们选择了第二条路线，在中国本土上把业务面做宽，不仅在信息产品方面联想要成为中国的著名品牌，而且在信息服务方面联想也要成为中国的著名品牌。”柳传志的这番说法让我们想起他在创业初期制造联想品牌机的联想集团的第一个转折。
事实上，迈向信息服务业也意味着柳、杨二人又一次创造了联想集团的新市场。我们在2003年8月公布的联想2003年财年第一季度业绩报表中看到了这个已经得到证实的飞速发展的市场前景：联想IT服务收入增幅已达到1957%。
创新，创新，不断地创新。从技术到机制，从产品到管理，联想靠的就是不断地创新。
“终身荣誉”——做事就是要有一种拼搏精神
联想人认为，做事就是要有一种拼搏精神，联想本身就是一个靠拼搏精神成长起来的企业。坦率地说，联想集团就像是一个私生子。投资不多，这意味着一开始并非就有人对它寄予厚望。中国有那么多大企业，有那么多关系到国计民生的重大投资项目，没有理由要求一定要对一个只有20万元投资、十几个人经营的小企业表现出多么大的关心。小企业即便在美国也会有弃儿的感觉。联想人信什么呢？信实力，信尊重要靠自己去争取，别人给不了。做事发狠的第一代联想人临到退休时几乎是伤员满营了。这样那样的疾病几乎人人都有，有人出差赶赴机场的路上脑血栓发作然后从此偏瘫。
1996年春节联欢会，当柳传志、李勤向所有退休员工颁发“终身荣誉员工”证书的时候，从那一双双接过证书的颤动的手，联想人都能感到这其中蕴涵的复杂情感，那些花白头发积劳成疾的老人，面对台下不息的掌声，高唱的依旧是联想之歌。
“信誉是魂”——要跟银行说实话，不能骗人家
1992年，联想一直从香港地区的中国银行贷款买元器件。那个时候人民币跟美元的比价飙升得很厉害，原来跟进出口商定的6元人民币兑换1美元，有一年突然涨到12元人民币换1美元。
“合作的进出口商不肯兑换了，因为这损失太大了。他们不履行合同，我就拿不到钱，就还不了银行的钱，这等于我们违背了跟银行的承诺，后来我们研究的结果是，我们同意进出口公司按照12元人民币换1美元的价格来换，就是说我们要付出100多万人民币的代价。当我们按期按点地把钱还给银行时，银行接待我们的办事处经理还是很吃惊的，因为他知道行情，除我们外，没有一家中国的企业是按时还钱的。由于信贷资金周转好，那年我们多做了一轮生意，到年底结算时，我们并没有吃亏，营业额和利润都比以前做得好。”柳传志说，跟银行合作贷款那么多年，联想从来没有一天晚还过一分钱，“正是联想信守承诺，在银行贷款一直没有碰到什么困难。”
1996年，联想在香港的业务出现重大失误，一下子亏了19亿元。“我马上从北京赶到香港，先不说别的，先贷款借钱把现金流稳住，要是现金流一断，公司就不行了。这还得跟银行说实话，不能骗人家，当时国外的银行借不出来，但中国银行同意把钱贷给我我。”柳传志说，银行能借这么多钱给联想，确实说明联想有信誉。
“工作专注”——他去哪儿都要接一下
柳传志对事业非常专注。柳传志坦承，10多年来，他将主要的注意力都放在了业务开拓上，他把这种专注的情绪从公司带回了家。以前柳传志和家人聊天话题可谓海阔天空，但自从有了联想之后，家里的话题就再也离不开“联想”这两个字了。柳传志有过许多次类似的出差经历——从某个宾馆出来之后，等要回去时突然发现自己忘了住哪个房间了。一环套一环的工作让柳传志每时每刻都在想工作的事情，以致将一些生活琐事全然抛在了脑后。柳传志去美国，他的香港秘书周宏给美国方面发的一封E-mail上写着：无论他去哪儿回来时都要接他一下，因为他是经常走着走着，就不认识路了。还有他会丢护照，也会丢其他东西的。
“意志坚强”——一个想成就大事的人，一定要经过无法回避的关口
1986年底，柳传志到济南和浪潮集团谈合资办公司的事。当时公司规模小，柳传志还没有专职秘书，为了提高谈判的地位，柳传志让何其庆给他当临时“秘书”。在火车上，柳传志说：“这次你以我的秘书身份出现，在正式场合一定要喊我柳总，替我提包，没人的时候我替你提包都可以。”
为了起草协议，柳传志写到凌晨3点，然后叫何其庆起床说：“下边是你的活儿了，你要认真抄一遍，读几遍，明天就说这是你起草的，有不当的地方请对方多提意见。”
为了节约费用，在当时连找秘书的钱都省掉了。创业就是在这样一片带有荆棘的灌木林中，辟出一条路来，既要快，又要准，路必须直通正确的方向，更需要智慧、坚强、胆量。这也意味着企业家不同于管理者。
用柳传志的话说：“一个想成就大事的人，一定要经过无法回避的关口。”创业的艰辛能写出无数个故事。在柳传志心里，一个人受到的磨难、历练是没有人能代替得了的，“圣人说的好，‘天将降大任与斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨’”。“一个企业，能否打胜仗，司令和司令部成员的意志品质是最根本的必要条件。”柳传志这样要求自己，也这样要求下一代年轻人。
“个性管理”——一顿水果宴，上了联想的船
水果宴的传统，最早起源于当年微机事业部，杨元庆给大家买冰棍。联想是不提倡大吃大喝的，中午尤其严禁喝酒，陪客户也不行。人多了，公司大了，买冰棍有点小气，所以逐渐演化成水果宴。后来公司有其他喜庆的事，也搞水果宴，比如每年新财年第一天，联想公司总裁室成员和各事业部总经理都要站在门口迎接员工上班，也摆水果。联想中央研究院的一个小姑娘，第一天上班就赶上新财年第一天，不但得到总经理们迎接，还有水果吃，心想：哦，不错，联想文化真不错。本来还有别的公司也要她，为了水果，她来了联想，所以后来给同事们留下笑柄：“一顿水果宴，上了联想的‘贼船’。”
水果宴是联想电脑公司的一个传统，产品创销售纪录，全公司上下都要庆贺一下，不是敲锣打鼓送喜报，而是在公司每个部们前台都摆上各色水果，如果赶上中午就摆在食堂。
2000年电脑销量频破纪录，电脑卖得好，股东赚到钱，员工也有收益。那段时间每季度P值都相当高，每个员工都能上浮5%～10%的工资。联想以前是没有半年奖的，但是这年也破例，联想电脑公司发给每位员工一台电脑，价值6000多元。
“齐心协力”——团结是联想的根基
胡锡兰是联想创业元老之一，说到与联想结缘还有一段佳话。胡锡兰当时还在中科院计算机所做副研究员。一天她正在办公室写总结，联想那天正好承接了IBM 500台机器的验机任务，但是他们没有地方，就借用了胡锡兰的办公室。就这样，胡锡兰每天看着他们从小楼把机器搬下，再搬到北楼的二层最西头。在他们当中既有总经理、又有书记，在这群“卖苦力”的人当中你根本看不出来谁是领导，谁是员工。
当年连个平板三轮车也没有，这相当于在卖苦力。人少，机器多，无固定用房、无搬运工具、无钱，只有老一代联想人艰苦奋斗的精神。从总经理到职工，用肩头将机器从计算机所北楼二层西头扛下来，穿过偌大的院子，绕过南楼上400号三楼（大型机机房楼，三层楼有六层楼高），验机后又得折回南楼……饿了，啃一口方便面（自备的）；渴了，喝一杯凉开水。当时研究院的其他人说：这哪像办公司，跟蚂蚁搬家似的。
但胡锡兰觉得他们是那么的齐心协力，没什么条件，硬是用两只手，肩扛背驮来干活，靠的是用蚂蚁啃骨头的精神，胡锡兰认为这样的公司肯定能有好的发展。由于被他们的精神感染了，很快她也加入了联想。
“激情无限”——只要公司需要，随时随地都是战场
1997年春节前，公司接到一个订单，但因缺少一批板卡，不能上路。大年三十，晚上10点，资材部拨通了李志勇家的电话，要求他在一小时后到公司接货。但此时外面下着大雪，等了快一个小时李志勇也没有打上车，与公司车队联系，值班车还没有回来。最后，李志勇拨通了制造部总经理应旗的电话说明了情况。应旗接完电话二话没说，叫李志勇在家门口等他。10分钟后，应旗开着新买的富康车冒着大雪把李志勇送到公司仓库，又和李志勇一起卸货、清点货物，保证了春节期间加班生产的需要。等他们卸完货，已经是大年初一早上了。
李志勇在谈到此事时颇有感慨：“充满激情，让联想由小发展到大。无论是员工，还是总经理，无论是白天还是深夜，只要公司需要，随时随地都是战场。作为员工，遇到困难，要敢于找能解决问题的领导。作为公司的干部，应给面临困难的下级做强有力的支持。”
“爱意暖暖”——我们都是一家人
1999年末，联想财务部一位员工的母亲患癌症，住进医院，每天治疗费高达3000多元，他不仅花光了家中所有的积蓄，而且负债累累，走投无路的他只好向公司写了一份贷款申请。
看到这份申请，财务部的领导、员工都坐不住了，一封电子邮件通过公司因特网迅速传递给每一个联想员工，一场献爱心的活动开始了。
邮件发出仅两个小时，财务部就收到了第一笔来自信息技术部的个人捐款，他们来到财务部郑重地说：钱不多，但是我们的一点心意。审计部特地制作了一张卡片，上面有这样一句话：一人有难众人帮，献上我们的一点心意，祝你的母亲早日康复。来自不同部门的问候电话也络绎不绝，随后企划办、秘书室也送来了捐款，创业元老之一胡锡兰老师还特意询问病情。
联想的春节联欢会上，从西南远道而来的王威总经理把沉甸甸的一个信封交给联想的有关负责人。这信封里装着千里之遥的成都联想人的一片爱心。后来，这位员工的母亲因医治无效去世。柳传志出差回到北京，听到这一消息在百忙之中派秘书送来了捐款。当财务部的员工告诉他，捐款已经不再需要的时候，柳传志的秘书说：“这是柳传志的心意，帮助他还债务吧！”
