“上午好！桑布恩先生！”邮差说起话来带着一股兴高采烈的劲头，“我叫弗雷德，是这里的邮差。我顺道来看看，并向您表示欢迎，同时也希望对您有所了解。”这个弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通，但他的真诚和热情却始终溢于言表。
他的这种真诚和热情让桑布恩先生既惊讶又温暖，因为桑布恩从来没有遇到过这样的邮差。他告诉弗雷德，自己是一位职业演说家。
“既然是职业演说家，那您一定经常出差旅行了？”
“是的，我一年大概有160～200天出门在外。这也是工作需要。”
弗雷德点点头说：“既然如此，那您出差不在家的时候，我可以把您的信件和报纸刊物代为保管，打包放好，等您在家的时候，我再送过来。”
弗雷德的周到细致让桑布恩很吃惊，不过他对弗雷德说：“没有必要那么麻烦，把信放进邮箱里就可以了。”
弗雷德却耐心解释道：“桑布恩先生，窃贼会经常窥视住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那您可能就要身受其害了。我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信件和报刊放到里面，别人就不会看出您不在家。塞不进邮箱的邮件，我就搁在您房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其他的留着，等您回来。”
弗雷德的这种敬业精神实在让桑布恩先生感动，无论如何，他都没有理由不同意弗雷德完美的建议。
两个星期后，桑布恩先生出差回来，刚刚把钥匙插进房门的锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷？这不可能。就在他纳闷的时候，转头一看，鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮着什么东西。
原来事情是这样的：在桑布恩先生出差的时候，联邦快运公司(UPS)误投了他的一个包裹，给放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是邮差弗雷德发现他的包裹送错了地方，并把它捡起来，放到桑布恩的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，又费心拉来擦鞋垫把它遮住，以掩人耳目。
弗雷德已经不仅仅是在送信，他所做的是UPS分内应该做好的一切事情！这种从顾客需要出发的人性化的贴身服务，实在是一种难得的敬业精神。弗雷德为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。
弗雷德的工作是那样的平凡，可是，他的这种敬业精神又是那样高尚。在接下来的10年里，桑布恩一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟的，那准是弗雷德没有上班；只要是弗雷德在他服务的邮区里上班，桑布恩信箱里的邮件一定是整齐的。
中国也有一位非常杰出的邮差，他的名字叫次仁桑珠。次仁桑珠是我国西藏自治区阿里地区的邮递员，他所服务的地区是藏族牧区，他每天要在高原牧场上骑自行车行走上百里为牧民投递邮件。比起弗雷德来，次仁桑珠的条件更加艰苦，行走的路线也更远。他不仅要为牧民送信，还要为那些不识字的藏族牧民读信写信，传递亲情。他还经常为自己服务邮区的牧民买药品，风里来，雨里去，年复一年，但他却乐此不疲。
从弗雷德和次仁桑珠身上我们看到，以职业为使命是敬业的思想基础。敬业给人带来的满足感不是源于薪水，而是工作本身给个人带来的成就感和完成职责的快乐。
敬业，让企业的生命更有力量；敬业，是责任的延伸和升华。
打造企业的核心竞争力，就是建立一种以忠诚和责任为核心的企业团队精神。具有100％责任意识；团队建设和沟通理解；首先爱你的企业，这样才能忠诚于你的企业；敬业——责任的延伸，这些共同造就了企业坚不可摧的精神壁垒，这是企业生命的延续和发展的基础。
“闲不住”的内在原因——敬业才能心安
宗平说：“心安就是在他所生活的世界与生活在他内心的世界之间创造一种一致性。”只有敬业的人才能实现这种一致性，才能心安。
在这个世界上，万物都在悠闲中过日子，唯独人类在工作着。人不能不工作，文化在日益进步，生活也日趋复杂，到处是义务、责任、恐惧和阻碍，这些东西不是由大自然产生出来的，而是由人类社会产生出来的。社会是人的产物，没有人就不能称其为社会；人终究是社会性的人，必须工作。在社会中，人和人的相互作用是以社会为前提发生的。当欧洲处在信仰时代时，一个城市要建筑一个教堂，石匠、瓦匠、木匠、雕刻家、画家、建筑家全都来了，他们拿出最好的技能献给上帝。一个教堂这样，一个组织、一个社会乃至一个世界也是这样，个人必须拿出最好的表现奉献给生命。不这样，生命便会停止，社会便成了一堆死灰。
每一个人都应思考为什么要工作，尤其是工作的社会意义。
作为诺贝尔经济学奖得主的布堪纳特别迷恋美式足球，是一位铁杆球迷，他从不错过每年1月间的季后赛。原本一场60分钟的比赛，少不了犯规、换场、中场休息、伤停补时、教练叫停等，这样要耗费很多时间。花这么长的时间在电视机前看比赛，布堪纳感到很浪费时间，竟至产生了罪恶感。然而，球赛又不能不看，为了在心理上找到平衡，他决定给自己找点事干。他记得曾经从后院捡了两大桶核桃，于是就把这些核桃搬到客厅里，一边看电视，一边敲核桃，这样或许能心安理得一些。
布堪纳边看球边敲核桃，还在不停地思考：为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感？为什么自己这么一会儿没工作心里就觉得不踏实？布堪纳在不断地敲核桃的过程中悟出一个道理：社会赞许工作，工作不仅对个人有好处，对其他人也有好处。如果一个人饱食终日、无所事事，那么除了他自己会感到怅然若失以外，别人也无法享受到他带来的乐趣和价值。
敬业才能心安，用最简单、最直接但是最有力的话说，敬业是良知与自觉。换句话说，就是竭尽全力把工作做好，这是你该做的，不需任何理由与赞美，这样才对得起一切——自己、父母、社会、世界。在工作中安身立命，在完美中心安。这是一个人对自己、对社会负责的具体体现。
敬业是一个人对社会负起责任、担当使命的具体体现。
敬业是付出，敬业也是收获。敬业是积极向上的人生态度，忠于职守、热爱本职、兢兢业业、精益求精、一丝不苟，等等，都是敬业的具体表现。
敬业还是施予，施予社会，施予自己，就像克里斯托夫·查普曼在墓碑上刻着的那行字：“我从施予当中获得充实。”你也会因施予而充实，因付出你所应该付出的而心安。
可见，工作除了能使你得到活下去的资粮外，还带给你生活的意义，让你充实，让你总觉得有几分价值、温馨和安宁的感觉。
没有工作的人是空虚的，即使他们有活下去的财富；失业的人必然是不安的，因为他不但面临三餐不继的不安，同时由于脱离社会主流，产生了一种莫名的恐慌。
有工作而不肯敬业的人，也会觉得生活失去意义，打不起精神，最后会破坏精神生活，导致生活适应能力的困扰。
敬业使一个人工作愉快，有活力。它使人乐于工作，尽心尽力把工作做好，从而获得成功和喜悦。敬业的人一定乐业，而乐业的人往往成功。在乏味的被动情况下，你不可能提高工作质量，也不可能在工作上发挥创意。敬业的人有一种认真的工作态度和坚持不懈的工作作风，敬业的人，一生都绽放着活力和光彩。古人就坚持“一日不做，一日不食”，勤勤恳恳地把工作做好，把它当做与生命意义密切相关的问题来看待。
敬业的人，工作不仅仅是满足他们生存的需要，而且也是生活的第一需要。工作使人振作、充实、有活力、有朝气，但这是必须具备敬业精神的人才能体会得到的。他们常常忘记辛苦、忘记得失，全神贯注地工作，一心一意把工作做好。他们的事业到达一个超然的境界，使他们感受到一种精神的享受，感受到一种情操的升华，感受到一种人格的锤炼。他们从来不是表里不一、言而无信之人，也不是整天陷于尔虞我诈的复杂关系之人，不会在上下级之间、同事之间玩弄各种权术和阴谋，他们只会勤勤恳恳做人、踏踏实实工作。所以，他们得到的任何财富、名誉和地位都是自然而然、心安理得的，他们的内心不但快乐，而且安宁。
罗素说：“我可以独立坐在森林中间的茅舍里，在我自己的和平安宁中，富有主见地和完整地廓清我内在的目的。”你能做到吗？
如果你做到了，那么充实而安宁的生活就唾手可得了。
你在为自己工作——工作的第四种境界
努力工作并不仅仅有利于公司和老板，其实真正的受益者恰恰是你自己。
在一个企业家论坛上，一位曾做装修生意的老板讲了他在工作中的一些所见所闻。
他把接到的生意分成四类：
第一类，花别人的钱，给别人装修；第二类，花自己的钱，给别人装修；第三类，花别人的钱，给自己装修；第四类，花自己的钱，给自己装修。
花别人的钱，给别人装修。这种情况大致都是公家的房子，派个人来办理装修事宜。办事的人不会关心房子装修要花多少钱，也不会太关心用料是否精良，只求早点装修完，早点交差，偶尔也会收收回扣。所以，这一类房子的装修往往比较赚钱，而且不会被对方指责、挑剔。
花自己的钱，给别人装修。这种情况往往是主人装修客房。主人轻易不会住客房，所以，一般情况下不会花费大价钱装修。主卧安装几万元的木质地板，客房铺几百元的就可以了。主卧的床要柔软、舒适，客房的床往往买个木板床就可以了。主人一般会很计较价钱，而不是很计较质量。这一类的钱不会赚太多。
花别人的钱，给自己装修。这种情况往往是企业高层职员装修房子，公司给报销费用。既然是花别人的钱，自然不会节省，但给自己装修，用料一定要精良。这一类生意往往比较赚钱，但是，客户会百般挑剔，一定要力求完美。
花自己的钱，给自己装修。这是最普遍的现象，老百姓自己掏钱给自己装修。这笔钱是最不好赚的。客户不但对用料很挑剔，而且价钱也要便宜才好。往往在一个马桶的问题上也要反复思量，既要美观大方，又要经济实用。
装修老板从这四类客户中想到了工作同样有四种境界：花别人的钱，办别人的事，最不负责任；花自己的钱，办别人的事，最经济；花别人的钱，办自己的事，最浪费；花自己的钱，办自己的事，效果最好。
他严格要求他的下属要具备第四种工作境界，把每一份工作都当做花自己的钱，给自己办事。因此，他的装修队工作是最负责的，效率也是最高的，渐渐声名远播，生意越做越大，原来的装修队长也开始涉足房地产领域，现在成了小有名气的房地产商。
装修老板的一番感悟也让我们反思：怎样才能把工作做得更好？
在我们的工作与生活中，经常会听到这样的说法，“我不过是在为老板打工”，或者“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情”，这些说法让我们觉得自己是在为别人卖命，或者是在向老板出卖劳力。为什么不换一种说法呢？比如说“老板给了我一份工作”，或者“老板给了我一次锻炼的机会”，这样的说法，本质上说的是同一件事情，可会让我们觉得，我们是在为自己的前途而工作，而不仅仅是在为老板打工。
实际上，优秀的员工是不会有“我不过是在为老板工作”这种想法的，他们会把工作看成是一个实现理想与抱负的平台，他们在内心里已经把自己的工作和公司的发展融为一体了。从某种意义上说，他们和老板的关系更像是同一个战壕里的战友，而不仅仅是一种上下级的关系。对于优秀的员工来说，无论他们从事什么样的工作，他们已经是公司的老板了，因为在他们的眼中，他们是在为自己工作。
被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德在被问及如何成为一名好的推销员时，他是这样说的：“要热爱自己的职业。”
他接着做进一步解释：“不要把工作看成是别人强加于你的负担，虽然是在打工，但多数情况下，我们都是在为自己工作。只要是你自己喜欢，就算你是挖地沟的，这又关别人什么事呢？”
他也曾问过一位神情沮丧的人是做什么的，那人回答说自己是名推销员。吉拉德马上告诫对方：“推销员怎么可能是你这样的心态呢？如果你是医生，那么你的病人肯定会遭殃的。”
世界上汽车推销商的平均销售记录是每周卖出7辆，而吉拉德平均每天卖出6辆。
1963年，25岁的吉拉德所做的建筑生意失败，令他身背巨额债务，几乎走投无路。后来他只有改行去卖汽车。开始时他并没有把推销员这份工作放在眼里，只是将之当做养家糊口的一种手段。
