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第5章 敬业,沉淀在每个人的灵魂里 (1)

敬业源于对工作的崇高信仰

当你把自己的工作当做一种信仰,爱它、敬畏它,用尽所有的力量去做好它,你的人格才会更加完美,你的工作才会取得更加卓越的成绩。

1602年,一个欧洲传教士带着500人的队伍从印度出发,目的地是中国。

他们没有可参考的地图,也没有任何贴近现实的信息来源,只有一个马可波罗的传说在激励着他们。

这支队伍穿行于今天的印度、巴基斯坦、阿富汗、俄罗斯和蒙古等地。他们翻越了世界屋脊,穿过23000英尺以上的雪峰,行走在有时海拔高达18000英尺的山路上。至少有5匹驮马“死于严酷的寒冷和燃料的缺乏,还有令人讨厌的气压,稀薄的空气使得驮马无法呼吸”。这个传教士和他的同伴们“只能依靠简陋的、古老的治疗方法来应对严寒和高海拔:吃干苹果、洋葱,在驮马的齿龈上磨碎蒜头”。

翻过了高原与雪山之后,他们面对的却是荒无人烟的塔里木盆地。“沙漠代替了暴风雪,冰雪的风景也为干旱的沙漠所替代。凶猛的鞑靼人时常会袭击过往的商队。”“人们在途中经常能看见那些因独自穿行沙漠而死去的穆斯林教徒的尸体。”

即便是在这样的艰苦情形之下,他们也没有退缩,仍然完成了任务。他们用了4年的时间,跋涉了3000里的艰难路途,最终到达中国甘肃。

这个传教士名叫高斯,他所服务的教会是耶稣教会。他之所以能够穿越极限地带,克服常人所不能够承受的困难,是因为他对自己的工作有着崇高的信仰,传教工作是他的使命,这种信仰使得他具备了强大的敬业心与克服困难的信心。

工作是上天赋予每个人的使命,是人类幸福和欢乐的源泉,它和所有有价值的事情一样,值得我们用一颗真诚的心去对待。人们对工作的信仰是敬业精神的源头,只有敬畏自己的工作,信仰自己的工作,你才会像高斯一样冲破重重阻碍,实现自己的人生价值。

以相对论著称于世的爱因斯坦不仅在科研领域作出了卓越贡献,他对工作的敬业精神也是我们学习的楷模。他一生所持守的道德信念值得每个人铭记在心,他在科学研究工作中所体现出来的视工作为信仰的崇高职业素养更是我们这些后来人应当学习的。下面这篇短文是爱因斯坦对“我的信仰”所做的精辟阐述:

我们这些终有一死的命运是多么奇特呀!我们每个人在这个世界上都只做一个短暂的逗留,目的何在,却无所知,尽管有的自以为对此若有所感。但是,不必深思,只要从日常生活就可以明白:人是为别人而生存的——首先是为那样一些人,他们的喜悦和健康关系着我们自己的全部幸福;然后是为许多我们所不认识的人,他们的命运通过同情的纽带把我们密切结合在一起。

我每天上百次地提醒自己:我的精神生活和物质生活都依靠着别人(包括活着的人和已死去的人)的劳动,我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受着的东西。我强烈地向往着俭朴的生活,并且时常为发觉自己占有了同胞的过多劳动而难以忍受,我完全不相信人类会有那种在哲学意义上的自由。每一个人的行为,不仅受着外界的强迫,而且还要适应内心的必然。叔本华说:“人能够做他所想做的,但不能要他所想要的。”这句话从我青年时代起,就对我是一个非常真实的启示;在我自己和别人生活面临困难的时候,它总是使我们得到安慰,并且永远是宽容的源泉。这种体会可以宽大为怀地减轻那种容易使人气馁的责任感,也可以防止我们过于严肃地对待自己和别人;它还会形成一种特别幽默的人生观。

要追究一个人自己或一切生物生存的意义或目的,从客观的观点看来,我总觉得是愚蠢可笑的。可是每个人都有一个自己的理想,这种理想决定着他的努力和判断的方向。就在这个意义上,我从来不把安逸和快乐看做是生活目的本身——这一理论基础,我叫它猪栏的理想。

在“我的信仰”里,爱因斯坦明确阐明了人是为劳动而生的,人只有把自己奉献在工作中才是有意义的。

要实现自我价值,要实现人生的理想,我们就应当把工作当成自己的信仰。把工作当做生命的信仰,你才能真正认识到工作是什么,工作为什么,工作干什么;把工作当做生命的信仰,你才会不甘平庸、才会不甘落后,你才敢在逆境中拼搏,才能在奋斗中成功;把工作当做生命的信仰,你的生活才会过得更充实,你的人格才会变得更完美,你的生命才会变得更有意义!

敬业:工作的价值需要用生命去诠释

工作是人与生俱来的职责,职责就意味着自我牺牲和忘我奋斗,意味着尽职尽责,意味着用敬业精神去诠释。

2005年,一名来自湖南的女孩用自己的真实故事为我们上了生动的一课:工作的价值需要用生命去诠释。

23岁的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的导游。2005年8月28日下午2时35分许,文花枝所带团队乘坐旅游大巴在陕西延安洛川境内与一辆拉煤的货车相撞。这是一次夺走6条生命,造成14人重伤、8人轻伤的特大交通事故。当可怕的瞬间过去,坐在前排的文花枝清醒过来时,发现与自己同坐前排的司机和西安本地导游已经罹难。她的左腿胫骨断裂,骨头外露,腰以下部位被卡在座位里不能动弹。

营救人员迅速赶来,他们想将前排的文花枝抢救出来,她却平静地说:“我是导游,后面都是我的游客,请你们先救游客。”

车祸中的幸存者,湘潭电化集团的万众一回忆说:“由于汽车碰撞得十分严重,每次救援一个游客都需要很长的时间。在等待救援的时候,文花枝自己忍着痛苦不断给我们鼓气,让我们不要睡过去,要挺住。小文还说,我们一定要坚持,我们一定要活着回去。很奇怪一个弱女子怎么还有那么大的气力给大家喊话。如果不是小文不断鼓劲,自己一口气接不上来可能也就完了。”事实上,文花枝当时正被卡在前排,数次昏迷。

然而,数次昏迷的文花枝只要一醒过来,就又给自己的游客打气。文花枝是最后一个被营救的伤员,当时已是下午4点多了。洛川县交警大队的卫刘安亲手将文花枝救出旅游车,他后来对前来陕西处理事故的湘潭市旅游局领导感叹:“作为交警,我不得不对小文的这种勇气和举动由衷地敬佩。”

文花枝腿上的伤势严重,左腿9处骨折,右腿大腿骨折,髋骨3处骨折,右胸第4、5、6、7根肋骨骨折,伤口已经严重感染。文花枝被送到洛川县医院后随时有生命危险,院方决定29日凌晨将其转到医疗条件更好的解放军第四军医大学附属西京医院。29日下午,为了避免伤势进一步恶化,西京医院专家小组决定立即为她做左大腿截肢手术,一位年轻的姑娘就这样失去了自己的一条腿。主治医生李军教授惋惜地说:“太可惜了,若早点做清创处理,不耽误宝贵的抢救时间,她这条腿是能够保住的。”

“我是导游,后面都是我的游客,请你们先救游客。”文花枝无疑是敬业的,她深刻地理解了“导游”这个职业的真正内涵。这个年仅23岁的普通导游,用生命向我们诠释了工作的价值。

敬业,是一种任何一个人都能够拥有的品质,又是需要付出才能够得到的。我们常说“没有人能够随随便便成功”,有些人之所以取得了卓越的成就,必然是经过了鲜为人知的努力,而敬业精神是其必不可少的一个特质。

有这样一个年轻人,他是一个人气很旺的偶像明星。当人们提起他所取得的成就时,往往会说:那是因为他老爸比较有能量。而在一次地方台的访谈节目中,人们却看到了关于他的一段鲜为人知的故事,这个故事改变了很多人对他的看法。

有一次,他接拍了一部电影。

电影中有一个300多人的打斗场面。片场休息的时候,导演忽然发现他的鞋子变成了红色。原来,打斗中,他被人误伤了脚,伤得很严重,流了很多血。

片场的医生怕他伤口感染,建议导演马上送他去医院。他却对导演说:“不,我必须坚持拍完!”看到导演很犹豫,他接着又说:“这不是我一个人的戏,而是300多人的戏。除非你明天还能找到300多个群众演员,站在不同的位置上,将今天的戏从头再拍一遍。如果不能,这部戏就作废了,我不能这么做!”

看着他脸上斩钉截铁的表情,导演只好同意了他的请求。然后,他让医生用酒精对伤口进行消毒,为了防止失血过多,他又让医生在他小腿上绑上绷带,然后忍着痛继续拍未完成的打斗场面。

拍完戏后,他被送到了医院。当时,他的整条腿已经被血染红,人也失去了知觉。后来医生告诉他,如果出现问题,有可能要将腿锯掉;而另一个医生则告诉他,一旦感染,有可能活不过4天。

第二天,他不顾医生的劝阻,拖着受伤的腿跑到剧组继续拍戏。最终,这部电影为他赢得了第18届香港电影金像奖最佳新人奖。

这位明星的名字叫谢霆锋,他拍的那部影片叫《新古惑仔之少年激斗篇》,影片中最精彩的镜头之一就包括他带伤拍的那场打斗戏。

而事后他才得知,如果当时因他的脚伤而停止拍戏,那么这部电影很可能就会错过金像奖的评审。

在受伤严重的情况下,就算谢霆锋提出暂停拍戏,先到医院治疗,也无可厚非,但他首先想到的却是“这不是我一个人的戏,而是300多人的戏”。这就是敬业精神,它不需要过多的言语,只需要用行动去证明。

工作是人与生俱来的一种责任,就像一朵含苞待放的鲜花,需要我们用汗水去浇灌,甚至用生命去呵护。这样做,才是真正读懂了敬业的含义,才是真正将工作的价值嵌入了生命。

敬业:责任心的延伸

敬业是一种责任心的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任心的员工。

敬业是对责任的一种升华。责任的确在某种程度上还有一种强制性,因为有自己的工作范围就有责任,这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起自己少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到车门前,然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡,这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,与这位老太太极难打交道,每次当法里斯为她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除完每一缕棉绒和灰尘她才满意。

终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再伺候她了。法里斯回忆到,他的父亲告诫他说: “孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动,法里斯说道: “正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批判的人;对那些不能优秀地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的老板、工作、公司这不满意、那不满意的人,最好的救治良药就是端正他的坐姿,然后面对他,大声而坚定地告诉他:记住,这就是你的工作!

是的,既然你从事了这一职业,选择了这一岗位,就必须做好你的工作,尽到你的职责,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、你的工作岗位,请时刻记住,要敬业地对待你的工作,不要忘记你的责任,也不要忘记你的使命。

敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。

你一定听说过邮差弗雷德的故事。

美国著名的职业演说家马克·桑布恩先生刚刚搬入新居几天,就有人来敲门。他打开房门一看,外面站着一位邮差。

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