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第7章 不敬业者事难成 (1)

敬业:卓越与平庸的分水岭

有没有敬业的习惯正是卓越与平庸的分水岭,养成敬业的习惯是对人生最大的奖赏。

初涉职场的年轻人都有这样的感觉,自己做事都是为了老板,为老板挣钱。其实,这是情理之中的事。如果老板不挣钱,你怎么可能在这家公司待下去呢?

但也有些人认为,反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用我去承担,甚至还扯老板的后腿。其实,这样做对老板、对你自己都没有好处。

事实证明,敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的垫脚石,就算你以后换了地方,从事不同的行业,丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来助力,你的敬业精神也会为你的成功带来帮助。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

在日本,流传着这样一个动人的小故事:

许多年前,一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员,这是她的第一份工作,也就是说她将在这里正式步入社会,迈出她人生的第一步,因此她十分激动,暗下决心:无论什么工作,一定要做到最好!

然而她想不到的是,上司安排她洗厕所!洗厕所?说实话没人愿意干,何况她一个姑娘家,从未干过粗重的活儿,细皮嫩肉,喜爱洁净,干得了吗?当她用自己白皙细嫩的手拿起抹布伸向马桶时,胃里马上翻江倒海,恶心得几乎呕吐却又吐不出来,太难受了!而上司对她的工作质量要求却又高得吓人:必须把马桶擦洗得光洁如新!

她当然明白“光洁如新”的含义是什么,然而她真的难以达到“光洁如新”这个标准。为此,她陷入迷茫和痛苦之中,也哭过鼻子。这时,她面临着人生第一步该怎样走下去的抉择:是继续干下去,还是另谋职业?继续干下去——太难了!另谋职业——知难而退!人生的第一步路就这样以失败告终?她是曾经下过决心的,无论做什么工作,一定要做到最优秀,如果就这样退缩,自己又很不甘心。

就在此关键时刻,同在一个单位的前辈让她重新振作起来。这个前辈的工作和她一样,不同的是,前辈一遍遍地擦洗着马桶,直到擦洗得“光洁如新”,然后,他从马桶里盛了一杯水,一口气喝了下去,竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言,他没有说一句话就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理:“光洁如新”,要点在于“新”,新则不脏,因为不会有人认为新马桶脏,也因为新马桶中的水不脏,所以是可以喝的;反过来讲,只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度,才算是把马桶擦洗得“光洁如新”了,而这一点已被证明是可以办到的。

看到这一切,她目瞪口呆,感到一种从身体到灵魂的震颤,她痛下决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所中出类拔萃的人!”从此以后,她成了一个全身心投入的人,她的工作质量也达到了那位前辈的高水平。当然,为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,她也多次喝过马桶水。她很漂亮地迈好了人生的第一步。从此,她踏上了成功之路,开始了她的不断走向成功的人生旅程。

多年过去了,这个当年洗马桶的日本女郎,成了日本政府的主要官员——邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

野田圣子的成功源于她坚定不移的人生信念:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所中出类拔萃的人。”这一点使她拥有了成功的人生,使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。

一个人的工作态度折射着他的人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影,它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。

作为公司的一员,拿着公司的薪水,就应该把公司的事情当成自己的事情,站在公司的立场上,以高度的敬业精神做好自己的工作,这样才能把自己的工作做好,得到老板的青睐,否则就会落于平庸。

大卫和拉奥是同班同学,两个人大学毕业后,恰逢英国经济动荡时期,都找不到适合自己的工作,便降低了要求,到一家工厂去应聘。恰好,这家工厂缺少两个打扫卫生的职员,问他们愿不愿意干。大卫略一思索,便下定决心干这份工作,因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。

尽管拉奥根本看不起这份工作,但他愿意留下来陪大卫一块儿干一阵子。因此,他上班懒懒散散,每天打扫卫生时敷衍了事。一次,两次,三次,老板认为他刚从学校毕业,缺乏锻炼,再加上恰逢经济动荡,也同情这两个大学生的遭遇,便原谅了他。然而,拉奥内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪,每天都在应付自己的工作。结果,刚干满3个月,他便彻底断绝了继续干这份工作的念头,辞了职,又回到社会上,重新开始找工作。当时,社会上到处都在裁员,哪儿又有适合他的工作呢?他不得不依靠社会救济金生活。

相反,大卫在工作中,抛弃了自己作为大学生——高等学历拥有者的身份,完全把自己当做一名打扫卫生的清洁工,每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后,老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极,认真勤快,一年后,他成了一名技工。尽管如此,他依然抱着一种积极的态度,在工作中不断进取,认真负责。两年后,经济动荡的局面稍稍稳定后,他便成为老板的助理。而拉奥此时才刚刚找到一份工作,是一家工厂的学徒。但是,他认为自己是高等学历拥有者,应该属于白领阶层,结果,在自己的工作岗位上,仍然把活干得一塌糊涂,终于在某一天又回到街头去寻找工作。

在这个故事中,大卫正是凭借着自己的敬业精神,才得到老板的青睐,一步步走向卓越的,而他的同学拉奥因为缺乏敬业的工作态度只能步入平庸。

当然,有些人天生就具有敬业精神,任何工作一接手就废寝忘食,但有些人则需要培养和锻炼。如果你自认为敬业精神还不够,那就强迫自己敬业,以认真负责的态度做任何事,让敬业精神成为你的习惯,那样你才能够摆脱平庸,走向卓越。

不敬业者事难成

生活中我们经常看到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微,轻视自己所从事的工作,无法全身心地投入工作。他们在工作中敷衍塞责、得过且过,将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上,这样的员工在任何地方都不会有成就。

一个人是否有作为不在于他做什么,而在于他是否兢兢业业、尽职尽责地把所做的事做好。干一行,爱一行,精一行,这就是敬业。敬业精神,就是对所从事的职业精益求精、一丝不苟的尽职尽责精神。

当敬业意识深植于我们脑海里,那么做起事来就会积极主动,并从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。当然,要取得最终的成功需要长期的努力,不会迅速见效。但如果不具备敬业精神,那也就不会有成功的可能了。

某公司的老板精明能干,公司员工也都齐心协力、工作认真。可是不久前,他招聘了一位刚刚毕业的女秘书。这位新来的女大学生,做事马马虎虎、不拘小节,资料总是不加整理便递交上去,办公桌上的文件乱七八糟,老板批评了她许多次,但她仍然我行我素,毫无长进。最终,老板提拔了一名办事认真的秘书,代替了她的工作。

马马虎虎不仅是一种不良的工作习惯,而且是一种不敬业的工作态度。那些抱有“做一天和尚撞一天钟”的消极态度的员工,最终连和尚也做不成,因为聪明的老板绝不会轻易给予那些不敬业的员工晋升的机会,有时宁可事情停住不做,也不会“饥不择食”来重用这些人。因为把重要的工作做砸了还不如不做,不做至多是零,做砸了就是负数。

陈军是一个著名中医学院的毕业生。中医治病基本靠的是经验,但陈军和很多中医学院的教授、专家一样,只想研究中医理论,而不会用药、看病。只是由于竞争激烈的缘故,刚踏出校门的他只好“屈就”到一家医院工作。

由于医院主要缺乏一线临床大夫、药剂师等人才,所以陈军被安排到门诊部实习,而他认为这简直是浪费人才。他想即使做不了理论权威,至少还可以做做领导什么的。当然,不服归不服,他最终屈从于现实,怀着选错了专业的懊悔,极不情愿地去了。

可是,陈军干了几天就感到索然无味,那些一板一眼的老中医、难闻的中药味道、烦琐的诊断和单调的生活都让他非常不舒服,他整天怨天尤人,抱怨工作,厌烦生活。几个月过去了也开不了一张像样的单子,“望、闻、问、切”一样也不会,连病人的脉搏也找不准,完全是帮了倒忙,还要摆出名牌学院毕业生的派头,议论领导有眼无珠,大材小用,甚至当着病人的面把中医说成是巫术,把其他大夫气得浑身发抖。后来,陈军终于迎来了一个公平的结果:被开除。

一位哲人说过:“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误,也是导致他们一无所获的原因。”陈军就是因为犯了这个错误而被单位开除的。

现实中,眼高手低的员工为数不少,这种人老盯着高职高薪,对小事不屑一顾,他们总是天天梦想着干大事。有些刚参加工作的人经常对枯燥单调的事务性工作不屑一顾,认为自己是某某专业的高才生,自己干这些具体的工作是大材小用,委屈了自己,埋怨这样干下去毫无前途。结果真正给他重要事情干的时候,往往因为缺乏经验和能力而什么都干不了。有这样心态的人连小事都干不好,又怎么能干大事呢?所以,千万不要对这种人委以重任,如果委以重任,十有八九完不成任务。那么,谁家的老板愿意提拔这样的员工呢?

无论在什么地方,那些只会糊弄工作而不敬业的员工往往会成为裁员的“热门人选”。对于一个企业来说,拥有敬业的员工,企业的发展才能蒸蒸日上。如果公司内有太多的不敬业员工而不及时剔除的话,他们就会像一个烂苹果一样,迅速使箱子里的其他苹果也腐烂掉,而企业也就会被慢慢腐蚀掉。

让我们看一下通用电气的前任首席执行官杰克·韦尔奇是怎样对待那些不敬业的员工的:

“每年,我们都要求GE公司的每一家公司为他们所有的高层管理人员分类排序,其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。”

“他们必须区分出:在他们的组织中,他们认为哪些人是属于最好的20%,哪些人是属于中间大头的70%,哪些人是属于最差的10%。

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