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第12章 敬业:驱动自我的内在动力 (2)

管理经验表明,个人与组织共享的价值观能增进个人与组织的效率。如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突和愤世嫉俗的事情;如果个人与组织都有相同的价值观,大家就能够同舟共济,共同为一种价值观和目标而奋斗。许多优秀团队都有相似的价值观和信念。

一个组织的价值观为它的生存和发展提供基本的方向和行动指南,为员工形成共同的行为准则奠定了基础。组织的价值观提供了衡量凝聚力的尺度,这种共同的规则体系和评判准则决定了组织全体人员共同的行为取向。

组织的价值观中还包含价值理想,这种永恒的追求信念赋予员工以神圣感和使命感,并鼓励员工为崇高的信念而奋斗。事实上是价值观在驱动事业,没有共同价值观的组织必定是松散而没有竞争力的,如同大海中失去航向的船只。

如果组织成员只追求个人的利益,那将是非常危险的,它说明这个组织的团队精神已经枯竭,说得更严重些,整个团队将面临衰亡的危险。

敬业点燃疯狂的激情

爱默生说:“有史以来,没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。如果一个人以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦。”

热忱的态度是我们工作成功的重要因素,因为情绪的动力是推动我们向前进的力量。爱默生说过:“有史以来,没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上,这不是一段单纯而美丽的话语,而是迈向事业成功之路的指针。

许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力,主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。其实,能拥有工作是幸福的,美国汽车大王亨利·福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子都如此地热爱工作,那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。

由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐步深入工作的过程。随着工作的深入,热情可以转化为激情。

与其说成功取决于个人的才能,不如说成功取决于个人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减。无论出现什么困难,无论前途看起来多么的暗淡,他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。

微软的招聘官员曾说:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的人,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情,对技术有激情,对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人,他在这个行业资历不深,年纪也不大,但是他怀有满腔热忱。和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”

以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩,而且可以给你带来许多意想不到的成果。

不言而喻,保持对工作的新鲜感是保证你对工作的激情的有效方法。要想保持对工作恒久的新鲜感,首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识,把自己的事业、成功和目前的工作联系起来。其次,保持长久激情的秘诀,就是给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感,把曾经的梦想拣起来,找机会实现它,审视自己的工作,看看有哪些事情一直拖着没有处理,然后把它做完。在你解决了一个又一个问题后,自然就产生了一些小小的成就感,这种新鲜的感觉就是让工作的激情每天都陪伴自己。

满怀激情就是对事业的全身心投入,换句话说,就是对事业的“疯狂”追求,内心涌动着一股“疯狂”的激情。

李阳,兰州大学力学工程系的毕业生,便是一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。

李阳有一句格言:I enjoy losing face!(我热爱丢脸!)李阳的成功故事便是不怕丢脸。“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。

为了突破自闭的性格,李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话,但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿,要在全校大声演讲。他让同学贴出海报,说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚,用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是,他还是登上了讲台,气喘吁吁地完成了演讲。演讲却意想不到地成功了。此后,李阳走出校园的几十场演讲,让李阳成为一个校园名人。

大学毕业后,李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨,李阳第一件事就是冲到屋顶平台,大喊英语。一年半后,他从1000多名考生中脱颖而出,调入了广东人民广播电台英文台,成为唯一一个没有专业英文学历的播音员,并担任新闻播音员和“TALK SHOW”(脱口秀)节目主持人,同时主持广州电视台的英语新闻节目,是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也为李阳地道的英语所折服,美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台(RTHK)、日本放送协会(NHK)、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。

一次,美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州作题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲,李阳因出色的翻译,收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信,称赞他卓越的英语水平,以及他为中美两国作出的极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时,李阳是唯一的中国译员。对于很多专业领域的翻译,李阳照样不失风范。在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中,李阳更是令同行刮目相看,因为发言内容中的专业名词和术语十分多,而且难以把握。

“越是艰辛我越兴奋,这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间就覆盖了别人六七年才能涉足的领域。李阳常不断提起一段话:“我不是天才。没有天才,天才只是我们肉眼看到的1/9的冰山之尖,而那8/9是泡在海水中的默默奋斗,是挑战,是征服,是疯狂投入!我现在比你们强,只是我比你们更疯狂!”

的确,如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦;如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那他一定会失败。

美国最成功的女企业家玛丽·凯是由做推销员起家的,热情使她走向了成功。在今天的商界,“玛丽·凯热情”已为世人所熟知,她的热情也已成为人们津津乐道的传奇。

热忱是工作的灵魂,甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作,仅仅是为了生存才不得不完成职责,这样的人注定是要失败的。

有一位父亲告诫他的孩子说:“无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满热情,那么,你就不用为自己的前途操心了。因为,在这个世界上散漫粗心的人到处都有,而对自己的工作善始善终、充满激情的人却很少。”

企业的老板,也喜欢雇用富有工作热情的员工。亨利·福特说过:“我喜欢具有热忱的人。他热忱,就会使顾客热忱起来,于是生意就做成了。”

“十分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥兹也说过:“对工作毫无热忱的人就会到处碰壁。”查尔斯·史考伯则说:“对任何事都热忱的人,做任何事都会成功。”

所以,凡是具有必需的才气,有着可能实现的目标,并且具有极大热忱的人,做任何事都会有所收获,不论在物质上或精神上都是一样。 激情是工作最好的朋友,是否具备这种古老的狂热精神,决定了你是否能拿到订单,是否能够得到工作。更为重要的是,你是否能保住你的工作。

激情是高水平的兴趣,是积极的能量、感情和动机。

它是火花,把我们和他人都激励起来,使我们在精神上做好准备去实现我们的工程、兴趣、目标和梦想等。

它是一种能源,当我们感到进展不顺或一筹莫展时,推动我们继续前进。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的激情。激情,使我们的生命更有意义;激情,使我们的意志更坚强!

不要畏惧激情,如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子,那么就让他这么说吧。源源不断的激情,使你永葆青春,让你的心中永远充满阳光。让我们牢记这样的话:“用你的所有,换取你工作上的满腔激情。”

自觉自愿,自动自发

阿尔伯特·哈伯德这样描述自动自发:“自动自发就是没有人要求你,强迫你,自觉而且出色地做好自己的事情。”职场中有一些人只有被人从后面催促,才会去做他应该做的事。这种人大半辈子都在辛苦地工作,却得不到提拔和晋升。

许多人每天忙碌地奔波,为工作,为生活,但他们大多会很茫然。每天重复着上班、下班,到时领取属于自己的那份薪水,在那一刻高兴或者抱怨,然后,明天依旧上班、下班,重复地过着每一天。他们很少,或者从不去思索关于工作的问题,可以想象他们都只是在被动地应付工作,为了工作而工作。而事实恰恰证明,这样的人虽然目前看起来似乎衣食无忧,但缺少对未来的规划和积极主动、进取的精神,他们的生活平静只会是暂时的。

一个人最可怕的不是缺少知识、没有优点,而是缺乏积极主动的心态。一个缺乏积极主动心态的人,工作对他们来说只是一个可以养家糊口的工具,甚至成了一种负担、一种煎熬,他们只是在机械地完成任务,而不是在主动地、创造性地工作。

汤姆在商店工作,他的工作就是负责记录顾客的购物款。他自认为自己是一个好雇员,清清楚楚地做好了每一笔款的记录。然而有一天,当他做完工作正和一个同事闲聊时,经理走了进来,他环顾四周,然后示意汤姆跟着他。经理一句话也没说就开始动手整理那些订出去的商品。然后他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空整理好。

汤姆看着这一切,非常吃惊,过了很久才醒悟过来,原来经理希望他在工作之余能多做一些事情!汤姆之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是这意味着他要不断地寻找新的事情做。可是,从前没有人告诉他要做这些事——其实现在也没有人说过。

此事使汤姆受益匪浅。这不仅使他成为一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的教益。

这个教益就是,我们要对自己的工作负责,要更上一层楼,而不仅仅是做别人安排的事情。

一旦获得了这个教益,以前汤姆认为低俗的工作开始变得有意思起来。越是专注自己的工作,学到的东西和克服的困难也就越多。这种经验对人生和事业的影响是深远的,它让汤姆从一个旁观者变成了一个认真负责的人。

今天的汤姆已是一位成功的管理者,但是他依然一如既往地发现并做好那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事。在各种各样的工作中,都有超越他人的机会——这种自动自发,不仅让汤姆的公司与众不同,也使得他本人出人头地了。

那些成功者告诉我们,无论事情多简单,还是多复杂;是自己感兴趣的,还是不感兴趣,甚至厌恶的,他们都会主动去寻求解决的办法,从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责,并主动完成任务,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你,你就能自觉、出色地完成任务。这是一个优秀员工必备的素质。

著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“是什么样的特质使优秀员工创造出10倍于普通员工的成绩”进行了10年的研究,终于发现了一个令人吃惊的结论,那就是要成为一名优秀员工,你无需拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能。在需要改进的工作策略中,“主动性”最能体现出优秀员工和普通员工的差异。

贝尔实验室和微软公司的研究告诉我们,任何一个具有专业技能,有竞争力的新员工,都必须在最初的6至12个月证明自己的主动性,否则,就意味着你和别人毫无区别。所有公司不得不开始裁员时,首选的都是那些缺乏主动性的员工。一位聪明的员工具备了主动性,他就能采取直接的、重要的行动,为公司获得收益和赢得市场,进而为自己赢得更多的机会。

在很多人眼里,晓莉的运气特别好。

她的专业在这个行业里并不占什么优势,长相一般,能力也并不出类拔萃,但她在进入公司后短短的两年时间里,在每一个部门都做得有声有色,每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁,有各种各样的说法,大致上都有这么一点,就是大家觉得是好运气眷顾了她,给了她得天独厚的机会,否则她凭什么从人事部文员到营销部经理,一路绿灯、一路凯歌呢?

只有她自己清楚机会是怎么得来的。

进这家大公司的时候,专业优势不明显的她先被分到人事部,做一个并不起眼的文员。

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