登陆注册
463100000013

第13章 定律二:始终以人为本(7)

容才留才,防止"跳槽"

留住人才,防止人员"跳槽",这是当今每一位管理者都面临的头痛问题。你应该未雨绸缪,早做防范,绝不可让其成员来去自由,轻易溜走。要使你的组织内永远活跃着一批勇于冲锋陷阵的杰出人才。

"天要下雨,娘要嫁人",实在要走,你采取什么办法也无济于事。作为管理者,你应当对此心中有数,及早采取有效的防范措施,别等到"天下雨"、"娘嫁人"那一天。

1量才而用留人才

如果优秀人才不辞而别、另择高就,公司上下事先却无人觉察或知道但没人报告,实际上这是公司经营管理不善的反应。管理者对此应早有发现,并尽量使其回心转意。

一个员工工作量的多少并不能说明他对公司的满意程度如何。经常有人仅靠自己的能力和遵守公司的管理制度就能圆满或超额完成自己的定额,但内心里他并不真正喜爱这份工作。

一位负责销售工作的部门主管,工作成绩在公司连年都超定额,收汇、利润都很可观,是公司的骨干。但他却对制作电视广告情有独钟,希望有朝一日成为电视制作部门的主管。从公司角度出发,他留在销售部门是最理想不过的,但他却一心向往到电视部门。此时如果有合适的广播电视公司,他一定会义无反顾地离开销售工作去接电视制作。

这时可以让他同时兼做两项工作,如果他确实才华横溢,兼做两项工作都很出色,那么,不仅满足了他对兴趣的追求,又为公司留住了人才,不会因人才流走而担心销售额下降了。

2宽以容才

有些人走的原因很简单:"与领导不合!"

与领导不合的原因是很多的。人们常常认为,责任在领导,如果他能在发生冲突时,显出自己的宽宏大量,不去与下属斤斤计较,那么许多问题是可以解决的。

大公司的总裁不是每一位员工都认识。但精明的总裁每当下属要求接见时,总会安排时间,无论时间长短,去倾听他们的意见和建议。这种办法,确实十分高明。

管理者对其下属应敏感、体谅,而员工则应随时把自己情绪上的波动、工作中的合理要求及时告诉他们,这是双方沟通的事。当领导的人不可能真正了解员工的内心世界,因而相互经常地进行思想交流是保持上传下达、减少隔阂的有效办法。

3谨慎破格升职

破格升职,在为公司招揽人才的同时,往往也带来一些不必要的麻烦。

当你的公司招聘到一位能力强、有开拓创新精神的年轻人,并且舆论公认此人日后必然会成某经理的接班人时,你必须认真思考:给他什么样的职位,如何提拔他更好?

如果在他的任用问题上稍有疏忽,处置不当,将会给公司带来不必要的麻烦。要么这位能者会因位置不好而另寻高就;要么会使那些资历比他高、工作时间比他长、职位较低或者较高的人为此而抱怨公司一碗水未端平,厚此薄彼。用人的事,不是小事,不可轻视。

4注重早期培养

假如一位胸怀抱负的能人在公司里仍做低级员工的工作,其才干并没有得到充分肯定,此时此刻他要求离职、另求发展是很正常的。

刚刚离开学校到公司工作的大学生、研究生,若不对他们加强管理、不注重早期培养、不压担子的话,在两三年内他们最容易"跳槽"。他们年轻有为,前程远大,正是公司的希望所在,并且已熟悉了公司业务,如果让他们流失,公司将要再去培养新手。对这些,不少公司并没有引起高度重视。

对此,应把新来的员工看做是公司的一笔长期投资,精心地培养督促他们。安排公司有能力的主管或员工指导他们,让他们承担一些力所能及或是超过其能力的工作。这一切就如一个长期项目,并不期待马上得到回报或收回投资。只要他们在公司工作的时间愈长,公司得到的回报将愈大。

5适时加薪

著名的波音公司的专家们对450多名跳槽者的调查表明,其中有40名为增加工资与管理者进行了谈判,27名因被加薪而留下来继续为公司效力。

实践表明,适时加薪,能使大多数员工看到前途而感到充满希望。从另一角度说,一些老员工本身就是公司的一笔巨大的无形资产,与所加薪资比较,聪明的管理者会倾向于选择什么呢?这当然是不言而喻的了。

6亡羊补牢

在我国,每年3月,是各大公司大换班的时候,多数人也许会等拿了薪水而跳槽。员工跳槽的原因很多,而且是无法避免的事。但如果你发觉在同一时间,有大量员工辞职,便要仔细找出原因所在,在此时,亡羊补牢,可以避免将来更多的人才流失。

员工辞职有可能是因为有不利于公司的言论在传播。此时,管理者先要找出谣言的源头,并加以堵塞。譬如某会计部员工发觉公司亏损严重,便四处通知同事另谋出路;或传出公司老总另有他谋,有意出让公司等。堵塞了传言后,应立即向员工讲清楚公司的实际情况。例如,公司去年成绩虽然不好,但对未来仍有信心,而且公司资金充裕,所以不会裁员等等,以安抚人心。

如果有部门主管拉拢下属一起跳槽,则应当要求他保证在一定时间内不得拉公司的客户或让员工跳槽,以保证公司能继续正常运作。

如果跳槽是因为派系斗争,则一定要召见派系管理人,对他们的私斗严加斥责,并重申如情况得不到改善,一定将各派管理人撤职。

如果是因为主管能力低下,不足以服众。那么你可以把他撤换。一来可以平息民愤,二来可以反映出公司知人善任,对公司内的每一环节都十分清楚。

7不强制留人

企业管理强制留人,即使留得住下属的人,但却留不住下属的心。强制留人,不但对下属不利,对自己也不利,实际上是一利愚蠢的双输行为。

强扭的瓜不甜,留人留不住心,人才潜能发挥不出来,只能产生副作用:一是个人不好好干,甚至吃里扒外,把单位技术资料外传;二是搅乱人心,影响其他人。

有些企业,对要调离者降职、调换工作,企图"杀一儆百",最后发展到意气用事,企业为不放人而不放人,个人为调走而调走。其实这正如南辕北辙,要调走者后路已无,一心要走,舆论也会日渐同情他。因为这类主管一般对公司都做出过贡献,现在和公司闹僵被贬,大家心理上会感到为公司干了半辈子落到如些下场而寒心,害怕自己有一天因为调走或什么事得罪了领导,和他一样下场。这实际上也挫伤了留下者的积极性,损害了企业形象。

如果企业在放人的同时,还开一个小范围的欢送会,肯定过去的成绩,给予实事求是的评价,表明忍痛割爱的心情,这样好聚好散是有战略眼光的做法。留下者看到企业爱才,处理问题实事求是,充满了温馨和人情味,不是人走茶凉,调离者会感恩戴德,无形中为企业树立了良好的形象。

同类推荐
  • 销售的45个黄金技能

    销售的45个黄金技能

    如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手,如何成为一名优秀的销售从业人士,这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发,在多年企业实践经验和培训成果的基础上,提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴,是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时,开发了一套由五大板块组成的学习体系,以保证读者科学有序地进行自修与学习。
  • 销售训练(一分钟经理人)

    销售训练(一分钟经理人)

    用故事的形式来阐释管理学,来解答困惑,并且提出了一些管理方式,具有普遍的意义;本书中所提出的问题是日常性的,也许我们每天都会遇到,而提出的解答方式和观点也是常识性的,但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧,提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信:人们只要手持一卷本书,用心学习其精粹并学以致用,不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴,受益无穷,而且完全可以成为极效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。
  • 留住客户的20条准则

    留住客户的20条准则

    军法云:攻心上。同样,要想留住客户,首要的任务就是了解客户心中所想,进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用,也是为有效的20种武器,教会你更好地武装你的企业,助你守卫阵地,留住客户的心。
  • 卓越管理者说话之道

    卓越管理者说话之道

    从管理者日常工作的实际需要出发,让管理者在各种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平,为事业的蓬勃发展助力、增势。
  • 最能赚钱的九个人:享誉全球的九大富豪经商谋略

    最能赚钱的九个人:享誉全球的九大富豪经商谋略

    比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、卡洛斯·斯利姆·埃卢、英瓦尔·卡普拉德、拉克希米·米塔尔、谢尔登·阿德尔森、伯纳德·阿尔诺、阿曼西奥· 奥尔特加·高纳、李嘉诚——全球的九大富豪。 本书含载最新的财富信息、最卓越的财富智慧、最深刻的理论分析、最生动的财富事例,给广大读者提供了具有绝对高度的财富大看台。 相信,在这本《最能赚钱的九个人》每一个读者都能找到自己想看的东西和答案。
热门推荐
  • 宠妻之步步逼婚

    宠妻之步步逼婚

    人说青梅竹马,两小无猜,感情最美,慕容晓说,非也!有些竹马是怎么看怎么不顺眼,特别是那种喜欢和青梅作对的竹马!沈长风说,青梅太差劲了,难以下咽,总得搭起高架,慢慢地升火长熬才能熬出味道来。(算计篇)某天晚上,沈长风拦住了慕容晓,凤眸灼灼地看着她,请求着:“晓晓,我要参加一个宴会,你陪我一起去。”慕容晓撇他一眼,没好气地说着:“花蝴蝶,滚一边去,我没心情。”沈长风拉脸,但他的身子倾过来,故意在慕容晓的脸上吹着热气,抛出诱饵:“秦拓也会参加。”闻言,慕容晓心急地抓着他的手臂,叫着:“我陪你去。”沈长风笑,笑得腹黑。结果是沈长风醉了,慕容晓不仅要当他的免费司机,还要侍候这位大爷一个晚上。(赔偿篇)又是某天,慕容晓要刷沈长风一笔,逼他请她吃饭,沈长风答应了。谁知道——“沈长风,你竟然背着我和其他女人一起吃饭!”半路杀出来的程咬金美女愤恨地指着慕容晓哭着控诉。慕容晓傻眼了,她被误会成第三者了,正想解释,那位程咬金美女哭着跑了,临走前还丢下一句狠话:“沈长风,我们完了!”……三天后。“晓晓,你害我的未婚妻跑了,你不觉得该赔偿我吗?”沈长风沉沉地盯着慕容晓,沉沉地质问着。慕容晓愣了愣,很想发飙,那是误会,不过想到事情因她而起,她理亏,她只能小声地问着:“你想我怎么赔偿你?”沈长风深深地挤出话来:“把你自己赔给我当妻子!”慕容晓:……
  • 像猫一样生活,像狗一样工作

    像猫一样生活,像狗一样工作

    与人类接触最多的,能够帮助您成为人际关系达人,恐怕就是随处可见的猫猫狗狗了。有的人喜欢它们,最终实现职场上的成功。能让身处职场的你学到精妙的为人处世的哲学和实用的工作哲学,但是万物之中还有其他许多可爱的生灵。 本书将向您呈现猫咪身上特有的处世哲学和狗狗身上独有的工作哲学。有的人讨厌它们,人是万物之灵,不管怎样,它们身上还是有很多值得我们人类学习的地方
  • 18岁以后要上的人生觉醒课

    18岁以后要上的人生觉醒课

    《18岁以后要上的人生觉醒课》通过一节节生动有趣的心灵瑜伽课,帮助18岁后的读者明白活在当下,必须掌握的人生道理,从而实现彻底的觉醒。本书旨在帮助读者找回内心的平静,找到生命的意义,建立积极向上的情绪,重新认识工作的意义,构建和谐的家庭关系,是一本适应当下生活,不可多得的心理自助、个人修养读本。
  • 优秀员工不可不知的12个人

    优秀员工不可不知的12个人

    成功的因素有很多种,实力、机遇、人脉、背景……但是,成功的结果只有一种,那就是不仅战胜了自己,更感染了他人。李开复、唐骏、李彦宏、陈永正……他们并非占尽天时地利的幸运儿,亦非天赋异禀的神童。他们今天的成就同样经历了种种考验、艰难取舍和痛苦挣扎。但正因为如此,他们的成功对所有正在风雨中前行的人们而言,更具参考意义和借鉴价值。仔细阅读《优秀员工不可不知的12个人》,它将带给你完全不一样的心灵体验。
  • 神欲轮回

    神欲轮回

    命运,是掌握在自己手里的。虽然蓦然回首,发现自己原来一直没有摆脱命运的枷锁,那就不再以之为枷锁,继续掌握自己的命运吧。
  • 懒仙下凡:一赌定三生

    懒仙下凡:一赌定三生

    天降大任于懒仙,参加上神们设下的赌局,还必须赢?开什么玩笑,这让懒仙们如何完成任务!例如懒仙某某某:太上老君把在家看炉的懒散仙童扔下凡间。“给我好好赌,势必给我赢了这一局,没情也要给我证个有情出来!”仙童睁着昏睡的眼:“老君,凡间什么人是只用睡醒了就吃,吃饱了就睡的?”一旁路过的苍离帝君随口道:“乞丐。”几百年后,莫乞拿着打狗棒依旧流离凡间不得回归,不由地想起了那个因为路过就决定了她下凡苦逼命运的苍离帝君。木木哒,作品有保证,已完结作品有(凤凰蛋:腹黑上神vs大白鸟),书友群:398599680
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 假面

    假面

    学期中,小区搬来一对特殊的母女,女儿叫莫雅子,来自一个母亲有着病史的单亲家庭。雅子因优异的成绩成为学校重点补助的对象,但是她并不知道这所学校里学生的游戏规则——新生必须被管制。
  • 小时光

    小时光

    十六岁的默云外生长在一个古老而淳朴的龙兴镇,奶奶是老红军,父母是烈士。所以,她的梦想就是要做一名当之无愧的英雄豪杰。她的身边有很多同她一样单纯善良的好朋友。可是,奶奶的意外去世,让他们不得不面对分离。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?