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第6章 对工作负责就是对个人品牌负责 (2)

所以,不要总是抱怨你的公司,抱怨它给你的待遇太差,然后就不认真工作,或者认为是在给老板工作,因而敷衍了事。实质上我们是在为自己工作,是在为我们的个人品牌工作。认识到我们是在为自己的品牌而工作,意味着自我负责和自我激励。一个人只有自己对自己负责,自己激励自己进步,才能让自己的品牌尽快树立起来,才能掌握自己的命运。这是最根本的问题。如果我们不愿意对自己负责任,不愿意督促自己进步,那将不会有任何力量确保你在这个社会上站稳脚跟了。

为自己的品牌而工作,实质上是对自己负责。著名策划大师王志纲把人才分成两种:自用之人和被用之人。所谓自用之人,是自己了解自己,可以发挥潜力,做老板,开创一番事业的人。所谓被用之人,是有突出的能力和专长,也就是职业经理人和专家。但无论是什么人,都必须是自我负责、自我激励的人,如果你自己都不对自己负责,不在乎自己,不努力提升自己,那还会有谁帮助你呢?

从现在起,为你自己的品牌而工作吧!没有什么理由可以浪费你的时间了,无论你在哪里工作,既然来了就要好好工作,为自己的品牌而工作。

你的工作态度决定你的品牌价值

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功,但是拥有卓越品牌的职场成功人士都有着一些相同的工作态度。

工作态度就是指员工对待工作和生活的看法及采取的行动。在专业知识和技能相差不多的条件下,一个人对工作采取什么样的态度将决定他会拥有怎样的品牌价值。以积极态度对待工作的人,必将成为一个有着卓越品牌价值的人,反之,以消极态度逃避工作的,只能成为一个没有品牌价值的人。也就是说,你的工作态度,就是你品牌价值的投影。它的优与劣、高与低,全操纵在你自己的手里。

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。一个工作态度卓越的人,无论他是在洗马桶、挖土方,或者是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着浓厚的兴趣。反之,对于自己目前所从事的工作提不起兴趣甚至是厌恶的人,很难取得人生成就。当然,我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功,但是品牌卓越的职场成功人士都有着一些相同的态度。李娴莉的成功就说明了这一点。

李娴莉,圆方公司郑州分公司总经理,从一名普通的保洁员到总经理,她用了整整十年。

1994年,农村小姑娘李娴莉离开河南洛阳的家乡,只身一人来到繁华而陌生的省城郑州,开始了和所有打工妹一样的寻梦历程。

初来乍到的她,没有文凭,没有身份证,找不到工作,只能在街头徘徊。直到有一天,她进入河南圆方物业管理有限公司,成了一名保洁员。李娴莉非常珍惜这次工作机会,她暗下决心:这对我来讲是一个非常重要的机会,一定要好好干!

然而,保洁员的工作枯燥乏味、又脏又累,再加上当时没有先进的清洁设备、专业的清洁剂,就连新居地板上的水泥块也全靠人工铲。在这样艰苦的环境下,李娴莉的手上很快就磨出了血泡。

有一次,郑州市有家医院要请清洁公司做长期保洁,包括圆方公司在内的多家公司都在竞争这个大业务。为此,圆方公司的部门经理还亲自到医院找到有关负责人“说事”。对方指着桌子上一大摞合同文本说:“这事好说。我们的原则是,谁的保洁做得最好,我们就选谁。”

当天下午,李娴莉就被公司派到该医院做保洁。

到了之后,令李娴莉没有想到的是,那里竟然是长期无人打扫,又脏又乱,臭不可闻的厕所!

怎么办?为了得来不易的工作,为了公司能拿下这个大业务,她只能迎难而上了。可当她鼓起勇气用手拿着刷子伸向便池里时,胃里立马翻江倒海地“造反”,恶心得几乎要吐出来……这一天,她没能完成任务。

晚上,李娴莉一个人徘徊在回公司的路上,心绪不宁的她面临着艰难的选择:是继续干下去,还是另谋职业?继续干下去——难于上青天!另谋职业——知难而退?人生之路岂能打退堂鼓?

她暗暗地告诉自己:要扎扎实实、勤勤恳恳地干活,再苦再累也要挺下来!

于是,次日一大早,李娴莉又来到那家医院。这一次,她没有退缩,而是躬下身把大便器上的干便一点点刮下,把小便器上铜钱厚的尿渍一点点地抠下来,把满地的污垢一点点刷净……阵阵恶臭熏得人睁不开眼睛,她边流泪边干活。

清扫完毕,李娴莉还用彩笔在白纸上画了一枝玫瑰,并整整齐齐写了十个字:“医院是我家,卫生靠大家。”然后把纸条贴到了墙上。

看到已经好几年没有彻底做过清洁的男女厕所被清理得如此干净,医院负责人感到很意外,对李娴莉倍加赞赏,并当即在验收单上填写下了“非常满意”的评价。

最终,圆方公司从多家竞争单位中脱颖而出。

从那以后,李娴莉成了公司里最能吃苦的员工,因为她知道成功要靠自己的双手来打拼。她一干就是十年。

2003年1月,圆方公司正式聘任她为郑州分公司总经理。在就职仪式上,公司董事长将一把刷秃的便池刷清洗得干干净净,并扎上漂亮的红绸子,庄重地交给了她。

接过刷子那一瞬,李娴莉泪流满面:“我清楚这把刷子的分量有多重!”她坦言过去曾不好意思对别人说自己是干什么的,但现在却不回避这一点,“现在我很自豪,我就是一名清洁工。靠自己勤劳的双手,我成了优秀的打工妹。”

李娴莉依靠自己卓越的工作态度创造了出色的业绩,让自己的品牌价值在不知不觉中升值,并实现了最大化。由此可见,在职场中,拥有积极态度、认真工作的人才能最大限度地提升自己的品牌价值。

我们每个人都应当像李娴莉一样树立正确的职业观,以积极的心态对待自己的工作,并尽心尽力把它做到最好,在不断提升自己的意志和能力的基础上,让目前的工作成为自己迈向成功的跳板,让自己的品牌价值不断攀升。

树立品牌,就要以最高的工作标准要求自己

对于员工来说,要想树立卓越的个人品牌,就必须以最高的工作标准要求自己,在工作的时候,做到让客户百分百地满意,让客户感受到超值的服务。这就是品牌员工工作的唯一标准。

在工作中,我们常常有这样的体会:没有高要求就没有高动力。问及很多优秀员工,为什么他们能够创造出色的业绩,他们的回答各种各样,但是其中有一点非常相似:他们对自己都有着极高的要求。他们都要求自己能够把工作做到完美的状态,能够使顾客百分之百地满意,同时要求自己能够成为公司团队中的最佳一员,要求自己能够为公司和同事创造真正的利益与价值。正是拥有了这样的高要求,他们才有了强大的内在动力向着成功的方向努力,而他们的个人品牌也就在他们努力的过程中逐渐树立起来。由此我们可以得出这样的结论:要想在职场中树立卓越的个人品牌,就必须以最高的工作标准要求自己。

1988年,丁江宁离开了家乡安徽怀宁,怀揣着对大城市的憧憬和忐忑不安来到了北京。拥有木工技术的丁江宁很快找到了工作,顺利进入北京光明家具公司当起了一名普通的木工工人。

这一干就是六年。在细小烦琐的工作中,丁江宁积累了丰富的木工技巧与加工经验。用他的话说,无论干哪行,都得从最基础的工作做起,这是每个初到公司的员工应该做的,就像无论多么高贵的家具,都得从粗糙的原木开始,经过精心设计、制作和打磨,才能呈现出最后的典雅与高贵。

此后,拥有丰富经验的丁江宁开始放飞他的家具制造梦想。1994年,他进入北京通州区黑龙江家具厂小试牛刀。两年后,1996年,进入北京著名家具制造企业——北京华威家具制造有限公司。

如今,已经成为公司生产和质检部骨干成员、生产组长的丁江宁依然像过去一样,始终以最高的工作标准要求自己,在工作上精益求精。在华威,每个员工都知道,只要是丁江宁负责的工序,就没有干砸了的活。他不但会一丝不苟地跟踪到底,甚至对很细微的差错也是严格把关,绝不得过且过。

一次,公司接了一个塔里木石油宾馆的家具订单,总额四百多万元。但事情远没有常人想象的那般简单,经过初步交涉,经理和丁江宁都知道,公司目前没有完善的设备和足够的设计力量,经理也只是从客户那里拿回了几张宾馆的家具照片。

“江宁,你看……”

“对公司来说,这是一个很好的机遇,对我个人来说也是一个很好的挑战。”丁江宁说。

经理听后,立即明白了丁江宁的意思,他信任地拍了拍丁江宁的肩膀。

在以后的日子里,凭着几张宾馆的家具照片,丁江宁与其他几名员工经常凑在一起没日没夜地揣摩、探讨。什么样式更能贴近客户的心理,什么尺寸更利于宾馆的布局,设计拐角的时候需要注意哪些问题……

这一系列纷繁复杂的问题都被丁江宁划分归类,一丝不漏地反映在图纸上。“当时,我们没有现成的图纸,根本无法掌握一些重要、关键的数据,”一名员工回忆说,“是丁江宁带着我们大家自己画图纸,自己摸索,可以说,从下料到成品全部都是我们自己摸索出来的。”

在丁江宁带领大家苦战拼搏的时候,在家具拐角的制作上出了难题。家具拐角在木工技术上最难处理,如何呈现高贵、圆滑的效果?用机器磨,不行,有误差,差0.1毫米。不行怎么办?上土法,用锉子磨……在大家的努力下终于攻克了这一难关。

凭着现有的几台锣机,丁江宁和同事们终于把一流的产品送到了客户的手中。挑剔的客户验收完后,满意地向他们竖起了大拇指。

“就是差01毫米也不行,一定要达到最高标准!”这是丁江宁对待工作的一贯态度。就是凭着这种工作态度,丁江宁在公司内、行业内树立起了不可替代的个人品牌。

可见,你是否能够让自己在工作中树立起个人品牌,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于一般的工作标准,凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出重要的成绩。当公司赋予你一项重任时,一定要以最高的标准要求自己,要做到超越公司的期待,千万不要满足于得过且过的表现,要做就做得更好。只有如此,你才能成为公司中不可或缺的人物,才能成为公司发展天平上更重的一个砝码。

韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时说:“我们认为对员工的最好的要求是,他们能够自己在内心中为自己树立一个标准,而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态,并引领他们达到完美的状态。”在当今时代,对员工的要求已经由原来的公司规定怎么做,员工只要老老实实照做,变成了员工自我加压、自我完善。这样的转变要求员工必须对自己严格要求,才能达到自我管理、自我发挥的状态。

罗文在送信给加西亚的时候,为自己设定了一个工作的最高标准:不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种具有卓越品牌的人,他们不仅仅会按别人的要求把自己的工作做到位,而且会出人意料地做得非常完美。

对员工来说,要想树立卓越的个人品牌,就必须以最高的工作标准要求自己,在工作的时候,就意味着做到让客户百分百地满意,让客户感受到超值的服务。这就是品牌员工工作的唯一标准。这样的标准在实际工作中,一方面将造就品牌卓越的优秀员工,另一方面将造就品牌卓越的成功企业。

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