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第30章 从优秀到卓越,升华品牌的“马太效应” (1)

让“超越”变得不可阻挡

人的一生就是不断自我超越的过程。不断进行自我超越,才能把自己的潜能和创造力不断地开发出来,真正创造出卓越和辉煌的品牌人生。

有人一听“自我超越”或“超越”,总觉得遥不可及。事实上,超越就在我们身边,因为人的一生就是不断自我超越的过程:学会行走,我们要超越身体极限;从家庭到学校,我们要超越心理恐惧;而一次次的考试与升学,又是在不断超越我们的知识范围……当然,这些过程都少不了一遍遍的尝试和演练,因此,要超越自我就不要怕失败,怕跌倒。不断进行自我超越,才能把自己的潜能和创造力不断地开发出来,真正创造出卓越和辉煌的品牌人生。

黛安妮是美国一家大时装企业的创始人。她23岁的时候,从父亲那儿借了3万美元,自己开了一家服装设计公司。同丈夫分居以后,她将自己的公司发展成了一个庞大的时装企业,现在年销售额达200万美元。接着,她又办起一家经营化妆品的公司,还同其他公司合作用她的名字做商标生产皮鞋、手提包、围巾和其他产品。她只用了5年时间就完成了这一切。

这位时装企业的女强人对成功又是怎样解释的呢?她说:“如果把生活比做旅程,成功便是在沙漠中来到一片绿洲,你在这里稍事休息,举目四望,欣赏一下这里的景致,呼吸几口清新的空气,再睡上一个好觉,然后继续前进。我认为成功就是生活,就是能够感受生活的一切——既有欢乐和胜利,也有痛苦和失败。”

黛安妮认为,有一种不断前进的欲望在推动着她。她说:“当我朝着一个目标努力时,这个目标又将我带到一个新的高度,使我踏上了一条通往开辟新生活的道路。我并不是总知道自己在走向何处。前进中会发生各种事情,会出现不同的情况,甚至遇到灾难,而道路也越走越广。我有一个不变的信念,就是:‘保持灵活应变的能力,在自己的人生经历中,不放过任何一个成功的机遇。’”

黛安妮事业上的成功取决于她不断自我超越的精神。甘于平庸、停滞不前就意味着退步。一个人如果从来不为更高的目标做准备的话,那么他永远都不会超越自己,永远只能停留在自己原来的水平上,甚至会倒退。

韦尔奇曾在通用电气提出一个“扩展”的概念,它的内涵是不断向员工提出似乎过高的要求,促使员工实现自我超越。“扩展”的意念为:当我们想要达到这些看似不可能的目标时,自己就往往会使出浑身解数,展现出一些非凡的能力,而且,即使到最后仍然没有成功,员工的表现也会比过去更加出色。在通用电气,扩展项目只是一种激励的手段,而并非考核的标准。韦尔奇说:“年终时,我们所衡量的并非是否实现了目标,而是与前一年的成绩相比,在排除环境变因的情况下,是否有了显著的成长与进步。当员工遭受挫折时,我会以正面的酬赏来鼓舞他们,因为他们至少已经开始改变,若是因为失败而受到处罚,大家就不敢轻举妄动了。”

由此可见,我们完全可以不断超越自我,实现品牌的“马太效应”,而做到这一点的第一步就应该从我们的思想开始,如果我们头脑中的意识与我们追求卓越的方向相悖,那么,无论我们怎么努力都难以超越自己。事实证明,一个自我评价很低的人,很难做成一件令众人瞩目的大事,因为如果你认为自己的优势不如别人,那么你就不会锲而不舍地攻克前进路上的艰难险阻。要想超越自我,就要有强烈的超越自我和超越别人的意识和勇气,让超越变得不可阻挡。

要么卓越,要么出局

无论是基层员工,还是各级管理者,只有做到卓越,才能让自己的品牌保持持久的生命力。若不想出局,就要全力以赴地投入工作,做到卓越。

乔丹、姚明的成功与辉煌告诉我们:一个球员,一支球队,只有稳坐第一把交椅,才能掌握自己的命运。

NBA的字典里只有胜利,只有冠军。只有超越所有的竞争对手,做到最棒,才能赢得冠军。“第二名没有立足之地,”NBA的杰出教练文斯·隆巴第说,“美国人始终有一种热切的欲望,做什么都想拿第一,赢了又赢。”

商业竞争乃至人生的竞争,与NBA遵循同样的法则——要么卓越,要么出局。追求卓越,做到最好,才能打败竞争对手。管理大师易斯·B·蓝伯格奉行的哲学是:“不要退而求其次。安于平庸是最大的敌人,唯一的办法是追求卓越。”

“追求卓越”,这个激励了无数人奋斗不息的理念,是所有企业人最熟的一句话。可以说,只要你有一定的知识基础、在企业里工作了一段时间,就不会对“追求卓越”这句话感到陌生。

追求卓越,无论是对企业,还是对员工,都有不凡的意义。

追求卓越给众多的企业带来了目标,带来了动力,也带来了严格认真地抓规范化管理的理由,还带来了激励员工的精神元素和打造优秀企业文化的素材,对企业的意义十分重大。在现代市场环境里,很难找到与“追求卓越”有同样价值和魅力的语句,这一点已经被大多数企业和企业人所认同。那么,对我们这些普普通通的企业员工来说,追求卓越对于我们的意义又何在呢?

和给企业带来的价值一样,追求卓越给企业员工带来了职业发展的目标和动力,带来了认真做好自我管理的理由,更带来了那种能促使我们激情澎湃、忘我工作、不懈努力的精神。可以这么说,如果你作为一个普通人,渴望在职业生涯中赢得成功、实现品牌常青,那么这种追求卓越的精神就是你不可或缺的。

曾任外交学院副院长的任小萍说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。

大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里,接线员是一份很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上作出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟,当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的,使馆人员有事外出时并不是告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的“大秘书”。

有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。没多久,她就因工作出色被破格调去给英国某大报记者处做翻译。

该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,授过勋爵,本事大,脾气大,甚至把前任翻译给赶跑了。刚开始时她也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意一试,如果无法使她满意,就将小萍辞退。结果一年后,老太太逢人就炫耀:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处,她干得同样出色,不久即获外交部嘉奖。

当你在为公司工作时,无论老板安排你在哪个位置上,都不要轻视自己的工作。要担负起自己的责任,而且尽可能多地承担责任。每份工作都值得你追求卓越,每一份工作都有可能淘汰掉平庸的人。

其实,做到卓越,并不仅仅有益于公司和老板,最大的受益者是我们自己。它意味着机会、加薪、提升以及其他更多的报酬,包括金钱、权力、名望、欢乐、人际关系的和谐、精神上的启发、信心、开放的心胸、耐性,以及其他任何你认为值得追求的东西。对事业无限忠诚与执著、全力以赴追求卓越、做到最棒的习惯一旦养成,会让你成为一个拥有持久品牌影响力的人,成为企业不可缺少的人物和可以被委以重任的人,让你始终被老板所器重,永远不会失业。你不但能安稳保全你的工作,同时还有能力选择工作,或许还意味着升迁。

要么卓越,要么出局,不仅是NBA的成功法则,更是一切商业成功的普遍法则。企业只需要品牌卓越的员工。无论是基层员工,还是各级管理者,只有做到卓越,才能让自己的品牌保持持久的生命力。若不想出局,就要全力以赴地投入工作,做到卓越。

要成为企业的灵魂人物

企业的灵魂人物应该是这样一些人:他们有着完美的品牌形象,远大的志向,能够在业务上独当一面,永远追求卓越,并且在企业中拥有非同寻常的品牌影响力。

在职场中,能够做好例行工作的人很多,但是在公司面临难关的时候,能够有所贡献的人却很少。而能做到的人,往往能在难关面前显示出自己的品牌价值。这时,仅仅凭经验无法应付,更重要的是能超越私人的利害得失,有一往无前的气魄。这是对于公司真正有影响力、有价值的人。

他们的公司的灵魂人物。

人人都能够通过自己的努力成为公司的灵魂人物,那么什么样的人在公司里容易成为灵魂人物呢?

记住一点:无论你是什么样的人,都应该谨慎地工作。在老板心中,公司的灵魂人物占据着主要空间,灵魂人物最本质的一点,就是他们对公司的生存和发展起到了重要的作用。

若你的工作就像剧组里的导演,或者运动队中的教练一样,表面上并不风光,然而若没有你的辛苦工作,老板无法大红大紫,那么你就是灵魂人物。这样的灵魂人物有什么特征?又是怎样在工作中表现出来的呢?

一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”

工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”

第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这项工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这种敲石头的粗活?”

心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱时,心中便常为这份工作献上感恩。”

同样的工作,同样的环境,三个人却有截然不同的感受。

第一种工人,是无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能成为生活的弃儿。

第二种工人,是没有责任感和荣誉感的人。对他们抱有任何期望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

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