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第38章 学习力,提高业绩的有力武器(2)

市场部经理的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了老板,老板答应了他的请求,并拨出一笔款让他到国外去考察一番。经过努力,他联系好了另一家客户。两个月后,这批空调以更高的价格卖了出去。市场部经理的努力得到了回报。

松下幸之助曾说:“偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的方法,我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些承认自己错误,及时改正错误并加以补救的员工。“吃一堑,长一智”不是一句空洞的口号,而是要你在犯了错误后,认真总结经验教训,以免日后工作中再犯相同的错误。每个人都不可避免地在工作中艰难地跋涉着,有失败,也有成功。但我们可以把握的是,在失败中探究我们所犯的错误,发现实质问题以警醒自我。

反败为胜,超越失败的重要条件,就是要善于从挫折或失败中总结经验教训。我们应当从痛苦的教训中学习如何反败为胜。从普通士兵成长为元帅的莫尔特克说过:“我经常以极大的兴趣观察青年们的失败,青年的失败正是成长的标志。他如何看待失败呢?今后他又会怎样做呢?善罢甘休吗?还是更加奋勇前进呢?这些将决定他的生涯。”可以说,积累失败的教训,这正是向成功跨出的重要一步。

“吃一堑,长一智”,吸取教训是非常重要的。但是“吃一堑”不会自动地“长一智”,关键还要看你能否变“教训”为“学习”。成功来自于在错误中不断学习。只要你能从错误中吸取教训,便不会重蹈覆辙。只有不断总结、积累工作经验,你才能成为老板心目中值得栽培的人才。

三人行必有我师

微软公司董事长比尔·盖茨打造微软公司的学习理念是:70%的学习在工作中获得,20%的学习从经理、同事那里获得,10%的学习从专业培训中获得。

1500年,意大利佛罗伦萨采掘到一块质地精美的大理石,它的自然外观很适于雕刻一个人像。但大理石在那里放了很久,没有人敢动手。一位雕刻师来了,但他只在后面打了一凿,就感到自己无力驾驭这块宝贵的材料而住手了。

后来雕刻家米开朗琪罗用这块大理石雕出了杰作“大卫像”。没想到先前那位雕刻家的一凿打重了,伤及了人像肌体,竟在大卫的背上留下了一点伤痕。

有人问米开朗琪罗:“那位雕刻家是否太冒失?”

“不,”米开朗琪罗说,“那位先生相当慎重,如果他冒失轻率的话,这块材料早已不存在了,我的大卫像也就无从产生。这点伤痕对我未尝没有好处,因为它无时无刻不在提醒我,每下一刀一凿都不能有丝毫的疏忽。在我雕刻大卫的过程中,那位老师自始至终都在我的身边帮我提高警惕。”

子曰:“三人行必有我师。”每个人都有自己的特长,都值得我们去学习。一起工作的同事都可能是我们的老师。他们的挫折教训值得我们借鉴与学习,他们的长处同样是我们应该时刻学习的。我们应该以谦虚的心态向身边每一个人学习。

在工作中,“闻道有先后”,不同的工作历练有不同的工作心得。而对于自己工作有所期待、对未来工作愿意有所付出的人,在职场里找个好的“工作老师”,不失为一种可以尝试的好方法。

在广告公司任职的宝琳,进入广告这一行已15年,拥有丰富的工作经验。宝琳最初的主管是一个要求相当严格的人,除了教会她提案、抢案的本事之外,还教会她如何与客户维持良好关系的方法。宝琳最大的收获是:工作上找一个好老师是可遇不可求的事。尤其在竞争激烈的环境里,尔虞我诈的关系不容易了解时,行事更要小心。从此,宝琳每换一份新工作,先观察,再锁定目标,看看有谁在工作上,在为人处世上可供学习。

在职场中向周围的人学习,不仅能帮助你在专业领域内得到提高,还可以激发自我学习的动力。因为周围的人大多数是与你条件或目标类似的人,相似性与可比性使得他们的成绩特别具有说服力,能够达到激励自己的目的。但工作与学习兼顾是非常辛苦的事情,需要顽强的意志,没有强大的精神动力是很难坚持的。在与他人竞争的条件下,很容易克服倦怠和懒惰的心理,激发学习的热情与坚持的毅力。

平庸的员工看不到自己的不足,同时也不愿承认别人的优秀,他们身上缺少虚心向他人学习的精神。殊不知,我们身边的人都是我们的老师。汲取他们失败的教训,可以使我们少走很多弯路,学习他们的优点与长处使我们变得更加优秀。

要想提高自己的能力,必须学会随时地向他人学习。在工作中,优秀的员工善于向身边的人学习,尤其是比自己优秀的人,借鉴他们科学的工作方法,汲取他们成功和失败的经验和教训,从而完善自己,使自己变得更加优秀。

以老板为榜样,是老板更是老师

在优秀的企业里,老板本身便是最优秀的员工。对于员工来说,他们不仅是老板,更是老师。在他们身上,有许许多多的品质值得我们学习。例如,沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿本身便是节俭的典型;松下电器的松下幸之助便是无私奉献的模范;中国的李嘉诚更是艰苦奋斗的突出代表……在这些成功者的身上,有着太多太多优秀的品质,值得人们细细品味和认真学习。例如,华为的许多领导以身作则,平时和员工们打成一片,吃饭都是上小饭馆或大排档,经常为了工作加班加点。这样的学习榜样离员工们很近,具有说服力。员工们纷纷向他们看齐,把主要精力放在工作上,吃饭、休息、聚会时都三句不离本行,说的始终跟华为有关。有一回,大家聊着聊着,突然有人说:“下班了干吗还谈什么华为啊,聊点别的!”人们“嗡”的一声开始聊别的话题。聊着聊着,突然又有人说:“刚才不是说不谈华为了吗?怎么又聊起华为来了?来,喝酒,喝酒。”很显然,如果员工们不善于向老板学习,是根本不可能出现这种情形的。

哪怕是在一些相对平凡的企业里,老板也有着其过人之处,或雷厉风行,或赏罚分明,或平易近人,或认真负责。至于员工的直接领导,那就更具可比性了。在他们的身上,老板依稀可以发现自己当年的影子,在他们成长的道路上找到自己成功的希冀。总之,老板身上总是不乏其过人之处,员工要善于观察和思考他们与众不同的地方,从他们身上学习自己尚不具备的品质。

杭州奥普电器有限公司的董事长方杰当初就是一个善于向老板学习的人。早在澳大利亚留学的时候,方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司LIGHT UP公司打工。当时他还不懂商业谈判,他知道自己的缺陷,很希望学会谈判的本领。他知道他当时的老板是一个谈判高手。

每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候,方杰总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机。他将老板与对方的谈判内容录了下来,然后回家偷偷地听,揣摩学习,看老板是怎样分析问题的,对方是怎样提问的,老板又是怎样回答的。

方杰就这样向老板学习,几年后也成了一个商业谈判高手。最后老板退休了,把位子让给了他。到了1996年,方杰已经成了澳大利亚身价第一的职业经理人。后来,方杰回国创业,他的奥普洛霸就是在这样的基础上创立成功的。方杰并不是一个天生的生意人,他的成功,就是虚心向他人学习的结果。

优秀的员工知道:老板作为企业的负责人,是整个企业里最值得我们学习的对象。一个胸怀大志的人必定是一个懂得向老板看齐、向老板学习的员工。

学会发现老板身上的优点,向老板学习,对于自己的成长是大有裨益的。向老板学习还是一种动力,推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替老板着想,多向老板学习的时候,你就会自然而然地变得谦卑、好学,而老板也会变得可亲可敬起来。员工要怀着一颗谦卑的心,经常自我省察地想一想:如果是我碰到这样的问题,我会怎么做?上司为什么能够处理得这么完美?为什么他能够提升到这个位置,而我暂时还有哪些不足?“三人行,必有我师焉”,我们要善于从上司身上发现优点,学习我们尚不具备的能力。

老板之所以是老板,肯定有他独特的地方。他的勤奋,他的方法,他的变通,他的果敢……总有值得我们学习和借鉴的地方。善于向老板学习的员工能够取得优秀的业绩和长足的进步,也最受老板的爱惜和重用。

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