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第19章 抱怨领导不如反思自己,理解领导的不容易(2)

作为企业的领导者,也有自己的不容易。作为公司的员工,从你一开始进入公司那一天起,你就要开始理解公司和公司的领导,从公司的规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。进而还要了解你的同事、你的上司、你的老板,理解他们各是什么样的人,有什么样的脾气秉性、工作作风、性格特征。这样,更有利于我们站在领导的角度考虑问题,进而理解领导的工作方法与处理问题的方式。

同样,我们在工作和生活中也需要经常去理解自己的领导。理解的最好角度是站在被理解一方即领导的立场去思考,即所谓的“换位思考”。通过换位思考去了解领导的立场,这对于营造自己工作和生活的小环境是极其有用的。

与领导进行换位思考,也就是要求员工站在领导的角度去思考一些问题,充分理解领导的苦衷。试想你是领导,你肯定也希望当自己不在的时候,公司的员工还能够一如既往地勤奋努力,踏实工作,各自做好分内之事,时刻注意维护公司的利益,这样你就可以一心一意处理好外面的事情。

如果你是某个部门的责任人,当你派出你的员工到各地处理公司事务的时候,也希望他们个个都能够高质高效地完成任务,以保证所在团队的业务顺利开展,公司的赢利节节上升。

既然你希望你的员工这样去做,那么,当你回到自己的位置上的时候,你就应该想到,公司既然为我们提供了工作的岗位,为我们发工资和奖金,我们没有理由不把公司的事情做好。

与领导进行换位思考,我们要试着体谅领导的苦衷,只有这样,才能真正从领导的角度考虑问题。领导考虑的问题比一般员工更多,因为他处理的事情多,与他打交道的人多。

员工和领导实际上是共同创造价值,共同分享经营成果的互惠共生关系。在现今的商业环境中,领导和员工之间需要建立一种互信的关系。比如说,当公司真的有困难的时候,只要领导跟我们推心置腹地讲清楚,我们也应该体谅领导的艰辛和困难,从公司的利益出发,自动自发地出谋划策,帮助领导走出困境。

优秀员工不会与领导对抗,会自觉调整自己与领导的对立情绪,同情和支持自己的领导,时刻与领导站在同一条战线上。

多想想领导的难处,给领导多一些理解和支持

在工作中,企业领导者承受着不为人知的痛苦和责任,有人把他们称为企业的家长、教练、领导者,其实更多的,他们是员工事业上的伙伴,他们在为公司工作的同时,也为员工的发展搭建了一个很好的平台。

那么在工作中,领导主要承担了哪些痛苦和责任呢?

1.风险之痛

企业越大,其经营中所遇到的风险就越大。经营企业是一件风险与收益并存的事情。尤其是当企业发展到一定规模之后,在管理机制和管理职能方面不可避免地会滋生出阻碍企业健康发展的种种潜在危机,这些都为管理和领导企业带来了很大的风险和挑战。

2.抉择之痛

领导者的角色就好像是一艘船的“船长”,时刻要考虑到企业之船的航向。企业做到一定规模,领导者自然风光,然而随之而来的却是企业发展方向的抉择,这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。企业到底要不要发展壮大?如果企业需要进一步发展,是自己做还是请职业经理人?自己做,面临着精力和时间上的挑战;请职业经理人,又面临着处理自己与职业经理人间种种矛盾的问题,矛盾发生时,职业经理人拍拍屁股就可以走,但是自己还得捡起烂摊子。只要企业存在,企业抉择的问题就时刻萦绕在企业领导者的心头。

3.责任之痛

企业领导者是一个企业的领航者和组织者,他们要对企业发展战略的制定、各级人员的管理、财务控制等重大环节负责,稍有不慎就会使企业出现重大变故,很多人可能会因此要重新选择岗位,甚至对整个产业都会产生很大的影响。由此可见,企业领导者身上肩负着企业的责任、员工的责任、社会的责任等多重责任,这种责任在为他们带来种种荣耀的同时,也给他们带来了巨大的压力和痛苦。

4.身体之痛

很多企业领导者都以牺牲身体健康为代价来换取事业上的成功。他们不仅工作要动脑,而且还要交际应酬,结果胃喝坏了、身体搞垮了,例如知名企业家王均瑶的去世有很大一部分原因就是过于劳累。

5.感情之痛

处于领导的位置,领导者付出的比一般人多很多。应酬繁多,冷落了家人不说,有的人在做了领导以后,由于利益的纷争,亲朋好友也反目成仇,成了孤家寡人。

成功守则中最伟大的一条定律——待人如己,也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。优秀的员工,应该多考虑领导的难处,给领导多一些同情和理解;当然好的管理者也需要多考虑员工的利益,给员工多一些支持和鼓励。

这条不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,能推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替领导着想时,你的善意就会无形之中表达出来,从而感动和影响包括你的领导在内的周围的每一个人。你将因为这份善意而得到应有的回报。任何成功都是有原因的,不管什么事都能悉心替他人考虑,这就是你成功的原因。

在这个世界上,一切都没有变化,变化的只是每个人观察问题的角度。凡是帮别人打过工的人都有这样一种感觉:似乎总有干不完的事,因而认为领导不近人情;而当有一天角色互换,你也成了领导时,你却会认为员工处处不积极主动。

每一位领导在经营公司的过程中都会碰到很多出乎意料的事情,领导时刻都面临着公司内外的各种压力,而他在压力大的时候偶尔发泄一下,犯点错误,这是正常的。任何人都不可能达到完美,领导也一样。明白了这些,我们就应该以一种普通人的眼光来看待领导,而不要把他们当做上级,应该同情那些以全副精力打理公司的人,他们往往下班了还在连续工作。

事实上,每一个明智的领导无时无刻不在搜寻有能力的员工,而对于那些只知道抱怨却没有真才实学的人,领导只会解雇他们,任何一个领导重用的都是有才能而且能够为自己分忧解难的员工。

任何领导为了公司的利益,都会对每一个员工进行仔细的观察和多方面的考察。只有发现某些人既无工作能力,又品行恶劣的时候,领导才会解雇他。任何人都不会拿自己的心血开玩笑,领导之所以不重用甚至解雇那些能力不行的人,就在于他们不想拿自己一手创办的且一直苦心经营的事业当赌注。

我们应该在工作时,要多站在领导的角度考虑问题,给领导多一些理解与支持,尤其当我们受到领导指责与批评时,更要想想领导的处境,只有理解了领导的用心,我们才能正确地对待工作,把更多的热情投入工作之中去。

超越领导的期望,做好每一项工作任务

在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样缺少积极主动的员工,自然不会获得升职加薪的机会。

如果你想取得优秀员工那样的成绩,办法只有一个,那就是比那个优秀员工更积极主动地工作;如果你想取得像你的上级今天这样的成就,办法只有一个,那就是比别人更积极主动地工作。

很久很久以前,一位有钱人要出门远行,临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托给他们保管。依据他们每个人的能力,他给了第一个仆人十两银子,第二个仆人五两银子,第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样,拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。过去了很长一段时间,他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样,拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对某些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到二两银子的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地。我很害怕,于是把钱埋在了地下。”主人回答道:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地,那么你就应该把钱存到银行家那里,以便我回来时能拿到我的那份利息,然后再把利息奖给有十两银子的人。”

职场上没有永远的红人。一名优秀的员工,不仅要像自己的领导那样敬业工作,尽职尽责,以领导的心态对待自己的工作,还要比别人做得更多,更彻底。他们经常会留神一些额外的责任,关注一些本职工作以外的事情,他们的行为总是超越领导的期望,他们始终是老板眼中最优秀的员工。

要想超越领导的期望,做好每一项任务,员工首先要做到自我超越,而自我超越来自于个人成长学习的修炼。不断学习是卓越的保障,未来社会只有两种人:一种是忙得要死的人,另外一种是找不到工作的人。这就决定,不断学习是保持职业生命的唯一方法。

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