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第20章 抱怨领导不如反思自己,理解领导的不容易(3)

如果我们能全力以赴对待领导交付的每一个任务。领导指定的每一项任务背后都隐藏着成长的机遇,当我们把一项任务看做一个机遇时,我们就会充满激情,会表现得主动负责。如果我们想有所成就,就不能坐等命运垂青。我们必须抓住每一个机会,主动迎着任务上前。

但是,当你把领导交付的任务不当回事时,就意味着你已经在走下坡路了。

王东是某集团公司的员工,自从到公司后一直都非常努力,并取得了突出的成绩,老板非常赏识他,他成了老板跟前的“红人”。很快,他被提拔为销售部经理,工资一下子翻了两倍,还有了自己的专用汽车。

“我现在已经是经理了,再说老板并不会检查我做的每一件事情,我做得再好,他也不知道啊!”王东这样想。他学会了投机取巧,学会了察言观色和想方设法迎合老板,不把心思放在工作上,而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事情老板要过问,他就会将它做得很好;如果他认为某件事情老板不会过问,他就不会做好它,甚至根本就不做。

终于,在公司的一次中高层领导会议中,老板发现王东隐瞒了工作中的很多问题。尽管和老板的关系不错,但是在诸多问题面前,老板还是把王东解聘了。

王东被解雇,其原因不在于其能力不行,而在于他并没有按质按量完成老板交付的任务。其实,我们每面对一项任务,首先要问的是,自己能从中学到什么新的知识,积累什么新的经验,自己是不是要积聚起更大的勇气,更加精力充沛地去迎接挑战?要正确认识自己的任务,把每一项任务都当做一次机会——学习的机会、锻炼的机会和得到认可的机会。

很多人羡慕别人的地位,嫉妒别人的高薪,却不问自己为自己的工作付出了多少,是否认真地对待了领导给付的每一个任务。当任务来到他们身旁时,有一些人却不接受它,怕是一块“烫手的山芋”,这些人当然不会在完成任务的过程中成长。其实任何一项工作任务都是一次考验、一次挑战,战胜了它,你才能看到成功的曙光。

应该要感谢每一次任务给你带来的锻炼,你的能力就是在完成这些任务中得到提高的。珍惜每一项任务,因为每一项任务都是一次机遇。

把问题留给自己,把业绩留给老板

我们总是很容易遇上很多怀才不遇的人,他们身上具备很多优秀的品质,他们也充满激情和梦想,可是他们总是做得不尽如人意,也得不到老板的赏识。相反,总有比他们平庸的人获得成功。他们也常常因此而埋怨自己:为什么上天不垂青于我?

这是因为,多数员工只懂得统计自己的工作量,而不知道老板和公司真正需要的结果是什么。当然,他们也无法取得让老板满意的业绩。

在职场中,业绩是衡量人才的唯一标准。一位曾在外企供职多年的人力资源总监颇有感触地说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,那就是业绩。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情,能在市场上产生多大的业绩。”现在就是一个以业绩论英雄的时代。

张洋和张兵毕业于同一所大学,所学的是一个专业,在学校他们是同一届的优秀毕业生,很受老师器重。毕业后他们一起进入了一家知名企业。刚进公司时,两人的待遇甚至一致,但两年以后,他们的薪水却相差悬殊。

有一天,他们的老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多呀,为什么在公司会有这么大的差距?”

总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校,是以学习成绩来衡量学生的素质,而在公司是以业绩来评定薪水的高低,业绩就是员工的命根!”

在企业中,老板就是你的老师,你业绩的好坏决定着你在老板心目中的地位。老板看的是业绩,要的是结果。因此,作为一名优秀的员工应当认清自己的工作,做公司发展需要的事,把问题留给自己,把业绩留给老板。然而工作中只有极少数人能够做到这一点。

要取得让老板满意的结果,我们就应当关注自己工作的核心价值,而不是把目光放在任务是否完成上。

一位企业老总在意大利某名牌鞋店买鞋,最合脚的尺码卖完了,他选了一双小一号的,但有一点紧。他想到反正鞋穿穿会松的,于是要掏钱买,可售货员拒绝卖给他,理由是顾客试穿时表情不对劲。“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去。”售货员说。

显然,这个售货员是一个不把问题留给老板的员工,因为他不仅是在做老板“吩咐”他做的事,而且更懂得老板和公司吩咐他做事的结果,即把令人满意的服务提供给消费者。

那些把业绩留给老板的人比较看重贡献,他们会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩,而不是自己的报酬和升迁。他们的视野开阔,在工作中,他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业,乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系,进一步的,他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题。这是因为,不管生产什么产品,提供什么服务,其目的都是为了帮助消费者或顾客解决问题。

那些把业绩留给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”,这有利于他们增强工作责任感,充分发掘自己具备但还没有被充分利用的潜力。相反,那些把问题留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”,他们不清楚自己的工作使命,只知道将任务完成就可以交差了。

你创造的业绩是公司发展的决定性条件。事实证明,那些乖乖听话、俯首听命的员工,不一定是老板最喜欢的员工,因为在市场竞争如此激烈的今天,老板首先要考虑的是企业的生存与发展,高帽戴着再舒服也比不上企业利润的增长,因此,老板心中最高分数的员工,一定是那些能让公司最赚钱的员工。

不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展、实现自己的目标,你都需要有业绩来保证。只要你能创造业绩,不管在什么公司你都能得到老板的器重,得到晋升的机会。

体谅领导,未来才能做好领导

工作中,员工轻视老板主要分为下列两种情形:

第一种情形是,一旦某位职员在公司中起了很大作用,他就会变得自以为是了。譬如顺利完成了一个大订单,为公司挽回了重大的损失等,他们会想:“如果没有我,公司不知道会变成什么样。”

第二种情形是,当员工处于事业的低潮,譬如没有完成业务指标,或者因个人工作问题遭到老板的批评责备,他们的内心会充满挫折感和委屈,于是,就会对那些批评他的人心存怨恨。“当领导有什么了不起,将我放在那个位置上,我一样能做好。”

无论是哪一种情况,都不是一种正确的心态。他们被私欲蒙住了眼睛,看不到领导所付出的代价和努力,看不到做一名优秀的管理者所必须付出的艰辛。优秀员工应该在工作中给领导更多的理解和支持,只有这样才能把我们的工作做好。

很多时候,我们抱怨领导,因为他总是期望我们做得更多,却给予我们特别少。可是,如果换一个角度想,领导也在为我们工作,他们整天在忙忙碌碌的,他是为了什么呢?我们的个人能力的提高和成长,还不是得益于领导的提携与指导。

事实上,作为一名领导,其工作性质与员工有很大不同。他必须具有全局观,全面思考团队的发展战略,他必须对每一个重大的决策进行规划,这些工作表面上看没什么大不了的,但却需要长时间的知识和经验的积累。

李文参加工作几年了,由于其出色的表现,而成为某公司一名业绩出众的业务能手。有了固定客户的李文,不再像其他业务员那样经常在外奔波,有时会在公司处理一些客户资料。这时,他看到公司的总经理不是坐在办公室里打打电话,就是外出吃饭应酬,这时,他总会想起自己初进公司时,和现在的业务人员一样,四处奔波见客户,累得筋疲力尽,使得公司财源滚滚。

这种想法让李文内心颇有些不平,正如这时,公司一个部门经理离职了,在李文的强烈自荐下,几经周折公司决定让他任代理经理。终于,李广也像总经理那样坐进了自己的办公室,结果他发现无论是业务,还是管理都并非自己想象的那么简单。不是电话业务不断,就是应酬不停,加上一帮层次不同的员工,更让人叫苦连天。

我们必须明白,做领导是一件复杂而且辛苦的事情。做员工时能够认识到这一点,并且给领导更多的体谅,未来才有可能做好老板。

要想维持一个组织的正常运行,是一个相当复杂的过程,并不是我们所看到的那么简单,这要求领导者必须具备许多非凡的能力:

1、强烈的成就感,这类人追求卓越的成就感的愿望很强烈。

2、良好的整合能力,这类人具备不错的逻辑思维能力,能把各种纷繁的信息整合起来,做出准确的判断。

3、良好的承受力和持久力,这类人承受压力的能力强,勇于面临各种打击,不轻言放弃。

4、良好的团队组织能力,这类人有天生的领导力,善于调动团队整体积极性。

退一步说,如果领导真是很轻松,很悠闲,这并不意味着任何人做了领导都会很轻松,现在的轻松也许是以前辛苦的结果——只是你没有看到领导以前所付出的努力。一旦公司业务进入成熟稳定期,与那些整天疲于奔命的业务员相比,领导的轻松也是理所当然的。

一名优秀的员工,不是抱怨和蔑视领导,而是懂得尊重、理解领导,这样也可以提升自己的领导力,以后才能成为一名好领导。

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