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第10章 让借口止于感恩(2)

将感恩之情带进工作,你会全神贯注地投入其中,忘记所谓的枯燥、乏味、艰巨、琐屑等一切与借口有关的词语,代之以轻松、简单、有趣、愉快等积极的字眼。并且,你会逐渐学会主动、独立地解决问题,成为工作中一切问题的“终结者”,成为受人欣赏和敬慕的员工典范。

怀抱感恩,主动工作——请让它成为你工作中的准则。只要你能坚持遵守,它就会让你完美地做好每份工作、得到老板和同事的肯定,赢得他人无法企及的职位和尊严,最终走向你所希望的成功之路!

没有执行力,感恩就会沦为空谈

对于每个人来说,行动是最好的老师,一名懂得感恩的员工愿意对企业和老板有所回馈,并督促自己要在不断地行动中变得更加优秀。生活中,面对老板交给的任务,他们绝不推辞,马上行动,争取最快的速度准确完成,以为公司创造更多的价值。相反,如果他们敷衍行事,就会感到心存愧疚,没有对公司和老板负责。可是,不同的人有不同的工作态度,有几个人能做到如此有执行力?

有一次,希望集团总裁刘永行去一家韩国面粉企业参观。然而就是这次普通的参观,给他很深的感受,回国后好几个晚上都难以入眠。

这家面粉厂属于西杰集团,每天处理小麦的能力是一千五百吨,却只有六十六名雇员。一个只有几十名员工的小厂,其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在国内,相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨,而员工人数却高达上百人。二百五十吨日处理能力的工厂也有七八十名员工,日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一。

为了弄清楚其中的奥秘,刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈,了解到他们也在中国投资办过厂。当时的日处理能力为二百五十吨,员工人数却高达一百五十五人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差十倍之遥,效益自然也不会太理想,磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。

两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢?是设备的行进程度不同还是管理方法有差别?当然都不是,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,而与中国的合资厂却在90年代建设起来的,设备比原厂还先进。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。恰好,刘永行遇到了那位曾在中国负责的韩国厂长。

那位厂长回答很含蓄:“也许是中国人做事落实不到位吧。”而正是这么一句轻描淡写的话,却让刘永行回国后彻夜难眠。

仔细想一想,与韩国人相比,很多中国人做事的态度不够积极。隐藏在这些背后的是责任心的缺失。不对公司的发展负责,不对自己的工作负责,如何能使自己的效率得以提升?也许在行动中只是差那么一点点,那它却永远不能成就辉煌的结果。

对比之下,只有怀着感恩心态的人,才能够发自内心深处地对待自己的工作,从一点一滴的小事到举足轻重的抉择,都责无旁贷地全身心投入,以此作为对自己感恩对象的报答。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特,他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,他的真名倒没有人叫了。

原来,他非常感谢公司能给自己提供这样一个职位。当公司需要做广告宣传时,阿基勃特毫不犹豫地将自己当成了活的广告标语。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候写上“每桶4美元的标准石油”,这件事并没有什么难度,但难的是,阿基勃特能把它作为一项重要的事情来执行。他深刻明白,自己要努力做的事情并不是把老板的钱要过来装进自己的口袋,而是怀着感恩的心帮助老板拓展更广阔的事业平台。这样的执行力,已经感恩演绎到了极致。

光说不做,光想不实施,是当今职场人士的通病。大多数人都是知之多于行之,没有主动运用自己所拥有的丰富知识和经验,没有把知识和经验当做一部分工具来使用。正如彼得· 德鲁克所说的那样:“我们大多数人都只关注把我们知道的东西划分到不同的专业领域去,而非竭尽全力去运用知识的力量来应付各种不同的问题。”

但这样的事情,绝不会发生在“阿基勃特们”身上。这些懂得感恩的员工,无法放任自己空谈、大谈,他们会追求高执行力的境界,让落实行动成为自己唯一的信条。CNN 的总经理汤姆· 约翰逊说,为了让公司保持良好的发展,他总是要求自己尽量在24小时内回复所有的信件和电话。

想法再完美,如果不去执行,就一点价值也没有。作为一名员工,只有将感恩落实到行动中,这份难得的心态才会发挥出巨大的力量,不沦为空谈。常听到很多员工对企业提供一份高薪的职位感到感激,却很少看到能用行动彻底实践这份感激的人。嘴上说一千遍,现实中却什么都做不好,如此苍白无力的感恩又有什么意义?不如反省一下自己,你真的对公司怀有发自内心的感恩么?如果有,你又该怎样将这种感恩转化成真实的业绩?

躺着思想,不如站起来行动!停留在分析和规划阶段,不拿出行动!一个感恩的员工不会只把工作动力与目标规划停留在纸上,他会利用一切有利条件,去践行自己的理想,虽然过程可能会很艰难,但取得的成绩也是巨大的。所以,职场上一条永远需要被铭记的信条就是:少说多做,注重落实和结果。

实践感恩,做老板没有交代的事

感恩是一种主动的、自觉的、真诚的、发自内心的、无私无悔的积极行为。怀有感恩之心的人,无论在生活里还是在工作中,都能够自觉、充分认识到自身利益与企业、上司利益的一致性。他们能够具有高度的责任感和使命感,主动去做老板没有交代的事情,奉献自己能奉献的一切。

“一个有着卡车、客车和轿车外观与内饰设计经验的工程师很‘抢手’”、“一项自主设计可以为企业节省1000万元”,这些都是大家对张力生的赞扬。

张力生,南京汽车集团有限公司MG汽车有限公司车身设计工程师,同时也是一个用枯燥的数字勾画心中完美理想的普通人。

张力生是我国第一批接触数字化设计技术的人员,1999年,张力生被选中赴美国参加了福特—中国科技人员培训计划,使他掌握了新设计技术。回国之后,他就把自己在国外学到的技术充分应用在工作中,他主张用三维设计技术开发维柯59.12车型,这也是他在学成之后的第一个项目。

在该项目中他成功开发的车轮装饰罩虽然很小,却体现了产品创新的价值和数字化设计技术的优势。他突破了原来的设计套路,构思了体现依维柯澎湃动力的装饰螺母和旋转动感的优美造型,以轻质的工程塑料取代了原来的金属材料,并改进了固定方式。这一个改进受到了专家们的交口称赞,从此,张力生的这点创新也成为依维柯汽车的一个新卖点,几年来生产销售5万多套,累计产生经济效益100多万元。

张力生还对刮雨器进行了创新,利用三维技术对刮雨器进行重新设计后,其精度和灵敏度都提升了很大一截,成功地征服了客户。由于三维数字化技术的应用和设计创新能力的逐渐提高,张力生为南汽和国外的设计公司争取到了更多的合作机会。

当张力生还在美国学习汽车设计技术期间,就有人曾想让他留在美国发展,并且和他同去美国的两个人就没有回来,但是张力生没有那么做。现在随着他的名气渐大,诚邀他加盟的企业也是不可胜数,但张力生都一一回绝了。张力生说:“我现在拥有的经验是在企业一个一个项目中锻炼出来的,是老板花了本钱才培养起来的,人要知恩图报。”

对于张力生来说,老板并没有要求他不断进行技术上的创新,也并没有要求他一定留在自己的企业中,他却都做到了。一切看起来“犯傻”的行为,用他的话解释,就是一句——人要知恩图报。

从张力生身上,可以看出,心系感恩的员工有着不同于一般员工的认识。他们了解——老板、企业和员工是一个利益共同体、命运共同体,企业的成长依赖于员工的不断进步,员工的成长离不开企业这个平台。而企业的成功不仅意味着老板的成功,也意味着员工的成功。企业兴,员工则兴,才是不变的职场真理。

当别人都在静待老板的指令和吩咐时,感恩的员工们已经发挥自己的主观能动性,出色地完成了任务,他们永远比别人更自觉。他们不仅能圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,争取超越老板的期待。

有一位员工,偶尔一次与老板闲谈时,老板提到了他朋友的企业中已经全面实行了信息管理,十分羡慕。随后的一周内这位员工突击学习信息管理方面的知识,并与提供信息管理软件的公司联系。

在充分准备之后,他向老板提交了一份在企业内全面启用信息管理的计划书,并有详细的预算和实施计划。

老板看完计划以后大加赞赏,就决定由这位员工主持实施这个计划。公司导入信息管理之后,与以前的作业方式有很大的改变,这位员工自然成了公司正常营运不可缺少的重要人员。

一个员工能力再强,如果他不愿意付出,就不能为企业创造价值;而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值。

有位企业家说:“你在工作的土壤中种下什么,它就会回报给你什么。如果你对老板对自己的栽培心怀感恩,愿意更多的任务和责任,那么你就会获得成长的权利;如果你把企业的成长当成自己的责任,那么企业自然会为你创造成长的机会;如果你以积极的热情和全心全意的努力对待公司中的种种事务,那么你的事业、你的精神就会在公司中得到最了不起的进步……”是的,我们应该感激企业和老板,是他们付出时间、付出成本来培养我们。我们也就应该自觉承担起与企业共成长、共同发展的使命,用自己的行动实践对企业的感恩之情。

在工作当中,不但要求自己满意、别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高,不断学习新知识,积累新经验,从而使自己获得成长。不仅要兑现自己的感激,还要让自己成为最受老板喜爱的员工。因为,一个总能“提前做工作”的员工,一个总能把工作做得比老板预想的还要好的员工,将会征服任何一个时代的任何老板。

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