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第10章 最棒员工,拥有令职业常青的优秀素质(1)

工作三心:责任心、荣誉心、职业良心

责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高位置。

——爱默生

责任,从本质上说是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。荣誉心是尽职尽责,是去努力争取社会对自己的认可,还有别人对自己的信任与尊重。责任同时也是一种操守,是一种职业良心。职业良心,是对自己所负使命的忠诚和坚守,是一种人性的升华,是职业道德的核心。

责任心

我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都对他人负有责任,这是社会法则,也是道德法则,还是心灵法则。

从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是这一颗责任心,使我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己,还为了别人。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

责任心是一种习惯性行为,也是一种很重要的素质,是做为一个优秀的员工所必需的。

某大公司老板曾经讲过这样的故事。有个人去他公司应聘,经过交谈,他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此,他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把跳出来的钉子砸了进去,然后和老板道别。就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了这个人。

事后,这位老板说:“我知道在业务上他也许未必适合本公司,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”

果然,这名员工进入公司后,处处尽心尽力,和公司一同成长,谋发展、求进步。

梁启超说:“凡属我受过他好处的人,我对于他便有了责任。凡属我应该做的事,而且力量能够做到的,我对于这件事便有了责任,凡属于我自己打主意要做的一件事,便是现在的自己和将来的自己立了一种契约,便是自己对于自己加了一层责任。”

责任感对于一个人来说是极其重要的,清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大,人也可以清贫,但不可以没有责任。任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

责任让人坚强,责任让人勇敢,责任也让人关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时,别人也在为我们承担责任。

无论你所做的是什么样的工作,最棒员工都拥有责任心,都能认真地、勇敢地担负起责任,这是他们身上令职业常青的优秀素质。

荣誉心

成绩可以创造荣誉,荣誉可以让你获得更大的成绩。认真维护荣誉,对任何一个想要做到最棒的员工来说都是最基本的要求,也是最重要的要求。

一个年轻人到安联电工公司做推销员,他很珍惜这次工作机会,很热爱公司。每次出差住旅馆的时候,他总是在自己的姓名后面加上一个括号,写上“安联电工”四个字,在平时的书信和收据上也这样写,天天如此,年年如此。“安联电工”的签名一直伴随着他,他的这种做法引起了同事们的注意,于是就送了他一个“安联电工”的绰号,而他的真名却渐渐被人们淡忘了。后来,他逐步被提升为组长、部长、副总,直至成了安联电工公司的总经理。

如果那个年轻人没有一种以安联电工为荣的荣誉感,他能表现得这样尽职尽责吗?一个没有荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?如果不能认识到荣誉的重要性,不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么,又怎么能为公司争取荣誉、创造荣誉呢?

可见,荣誉和责任是职业道德的核心。为荣誉而战,适用于每一个有着进取心的人!它所传达的精神、思想、准则,我们每一人都应该牢记和遵守。

荣誉是一个人最宝贵的财富之一。一个学者曾经说过:“一个拥有财富却失去荣誉心的人,不仅不可能再获得财富,连已拥有的财富都可能失去。相反,一个拥有荣誉心却没有财富的人,总有一天能获取他想要的财富。”

荣誉也是一种无形资产,只要你拥有一颗荣誉心,你的内心深处便不是一无所有,它是责任感的最完美体现。

职业良心

一位名医,在当地享有盛誉。有一天,一位青年妇女来找他看病。检查后发现,她的子宫里有一个瘤,需要手术割除。

手术很快就安排好了,手术室里都是最先进的医疗器材,对这位有过上千次手术经验的名医来说,这只是个小手术。

他切开病人的腹部,向子宫深处观察,准备下刀。但是,他突然全身一震,刀子停在空中,豆大的汗珠冒上额头。他看到了一件令他难以置信的事:子宫里长的不是肿瘤,是个胎儿!

他的手颤抖了,内心陷入矛盾的挣扎中。如果硬把胎儿拿掉,然后告诉病人,摘除的是肿瘤,病人一定会感激得恩同再造;相反,如果他承认自己看走眼了,那么,他将会声名扫地。

经过几秒钟的犹豫,他终于下了决心,小心缝合刀口之后,回到办公室,静待病人苏醒。然后,他走到病人床前,对病人和病人家属说:“对不起!我看错了,你只是怀孕,没有长瘤。所幸及时发现,孩子安好,一定能生下个可爱的小宝宝!”

病人和家属全呆住了。隔了几秒钟,病人的丈夫突然冲过去,抓住名医的领子,吼道:“你这个庸医,我要找你算账!”

孩子果然安好,而且发育正常。但医生被告得差点破产。

有朋友笑他,为什么不将错就错?就算说那是个畸形的死胎,又有谁能知道?

“老天知道!”名医只是淡淡一笑。

心中有原则,做事就不会为得失所迷;工作有职业良心,就会避免犯下滔天罪孽。古人推崇“君子慎独”,就是说即使自己独处时,也要自律,不要做违背原则的事,即便没别人知道,那还有天知地知、自己的心知道。做了错事就要勇于承认、敢于纠正,不管为此付出多大代价,起码能获得心灵的安宁。

采用欺骗手段掩盖错误,逃脱责罚,虽然能获得短暂的成功,但事情真相水落石出的时候,就是你成为人人唾弃对象的时候,并且,在此期间,你还要小心翼翼地掩盖,难免要承受心理的压力和折磨。

因此,一个最棒的员工,一定是时刻心存职业良心的员工,他们总是把自己的工作做到最好,无愧于企业,无愧于老板,无愧于他人,更无愧于自己。

工作三情:感情、热情、激情

要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的献身热情,以此来发展和销售自己的才能。

——拿破仑·希尔

员工和企业、和同事、和老板、与工作之间的关系,可以用感情、热情、激情来概括。这三种情感如同三根纽带,连接着你的事业、你的努力、你的成功。

感情

感情是热情和激情产生的土壤。员工是企业的一分子,就必须树立主人翁的意识,这不仅是对员工责任感的培养和要求,更能让员工能把自己的事业和成功与企业联系起来。只有当一个员工对就职的企业,对所从事的工作产生了感情,他才会忠诚于公司,也忠诚于职业;他才会负起责任来;他才会体现敬业的精神;他才会投入热情;他才会在工作中激发内心的激情……

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋:能源。

日本的能源完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间,日本通货膨胀率竟然高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本基本上全部实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的什么,不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,而纯粹是出于对企业的感情和忠诚,他们在企业里呆了小半辈子或大半辈子,他们熟悉企业的各个角落,对一草一木都有着深深的感情,他们认为企业出了困难,自己有义务尽力帮助企业。其中有一位工人还告诉记者,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

员工对企业有着深深的感情,连员工的家属都爱屋及乌了。从这一点,我们可以明白日本经济实力为什么那么强大了。

对工作的感情,简单地说,就是你愿意为工作付出你的一切努力,它寄托了你的喜怒哀乐,成了你的一种生活方式,它牵引着你在工作中付出自己的努力,不能得过且过。

热情

热情,就是一个人保持高度的自觉,就是把全身的每一个细胞都调动起来,完成他内心渴望完成的工作。热情是一种强劲的激动情绪,一种对人、事、物和信仰的强烈情感。历史上有许多依靠个人热情改变现实的事迹。每一个爱情故事、历史巨变——不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因有热情的个人参与才得以进行。

热情是实现愿望最有效的工作方式。如果你能够让人们相信,你的愿望确实是你自己想要实现的目标,那么即使你有很多缺点别人也会原谅你。只有那些对自己的愿望有真正热情的人,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

有一次,世界著名企业人曹伟在给世界500强排行前列的一个企业做顾问,发现有一个车间的工人总是无精打采的。原来,这个车间是整个公司最脏最累的一个车间,每一个到这个车间的人,都认为自己很倒霉。

然而,这中间有一个小伙子却显得异常快乐,他充满热情,不时招呼他人,甚至还不时吹着口哨。

“你为什么能够这么快乐?”曹伟问他。

“因为我热爱这份工作。” 小伙子头也不抬地对曹伟说,说完又吹起了口哨。

自然,那些认为自己倒霉的人,绝对不会热爱这份工作的。

曹伟当时很感动。他相信,即使这个小伙子没有得到晋升,也没有比任何人多挣一分钱,但他所获得的,也远远比他的工友多得多,他拥有的好心情,是其他工友所不具有的。热情所带来的必是一种快乐。

对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发挥出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,获得他们的理解、支持,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

一个人成功的因素很多,排在这些因素之首的是热忱。当一个人充满了热忱,你可以从他的眼神中、从他感动人心的谈话中、从他干工作的勤快中看出来。他给人以鼓舞,让人喜爱。如果一个人的能力不足,但他充满热忱,通常他就能胜过能力虽强但欠缺热忱的人。

一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部热情吧!

激情

在生活中,激情是一味兴奋剂,激情导致的状态就是快乐。常言道:“快乐是一天,不快乐也是一天。”在一个对生活充满激情的人眼里,天是蓝的、树是绿的、生活是美好的。因此,激情可以决定你的生活质量。

在工作中,激情可以决定你的工作状态和效果。人在有激情的工作中,积极主动、热情洋溢、乐于合作,遇到困难时坚忍不拔,乐于做出牺牲,这样就进入了“我要干”的工作境界,可以取得事半功倍的效果。

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