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第11章 忠诚不是空谈,要拿业绩说话(1)

业绩是忠诚最好的印证

企业是依靠效益生存的,同样,员工也是依靠业绩拿工资的,空有忠诚而毫无业绩的员工对于企业而言是没有任何用处的。现代社会是一个务实的社会,即使你再忠诚也没有任何一个企业愿意白养一个闲人,因此,真正忠诚的员工不仅仅要追求精神上的忠诚,更应该积极为企业创造出良好的效益,给企业以实实在在的回报,

对于员工而言,创造出良好的业绩,是证明自己忠诚于企业的最好方式。对于一个企业而言,若想在这个竞争激烈的社会中为自己争得一席之地,就需要一批能创造出优秀业绩的忠诚员工。在市场竞争如此激烈的今天,老板首先要考虑的是公司的生存与发展,顺耳的话听得再多也比不上公司利润的突飞猛进,因此,老板心中分数最高的员工,一定是那些业绩斐然的员工。

杰克是一家纺织公司的销售代表,因为拥有足够的经验,他一直对自己的销售业绩引以为豪。有一次,他的工作业绩不是非常好,甚至有些新员工都超过了他,老板找他了解情况,他却在努力说自己对工作是如何忠诚,有怎样的销售经验,怎样努力推销自己产品的,虽然最终没有成功,但是下次会努力。可是,老板听后只是点点头,淡淡地表示认可。

杰克鼓足勇气说:“我们的业务是销售纺织品,对不对?难道您不认可我对工作的忠诚和销售经验吗?”

“我认可你对工作的忠诚和销售经验,我承认那是非常宝贵的,但是,杰克,你想过没有,就算你有再多的经验,没有成功推销出一件产品,工作业绩仍然是零,空谈是没有任何证据的!”老板直视着他,说道。

杰克明白了老板的意思:只用嘴说自己的忠诚,就算拥有再多的经验,如果没有凭这些经验创造出工作业绩,也都是零,只有创造出业绩,让老板看到自己的业绩才是自己忠诚于公司的最好证明。于是,杰克开始认真反思前段时间的工作,从中找到自己的不足,并把有希望的客户又重新跑了一遍,一个月后,杰克的工作业绩不仅是同事中最高的,并且也创造了自己工作以来的最好成绩,还为公司签订了一份利润不菲的订单。杰克终于用实际行动,凭借良好的业绩证明了自己对工作的忠诚,当然这些业绩也为他带来了实实在在的好处——杰克的工资比以前增加了两倍。

对于老板来说,他们需要忠诚的员工,更需要这些忠诚的员工创造出辉煌的业绩,因为没有业绩,公司就没有利润,没有利润,一切都是空中楼阁。因此,那些只会纸上谈兵的员工更应该拿出自己的行动来,真正为企业创造出良好的业绩,用事实证明自己的忠心。

有人说过:“只要目标正确,可以不择手段去实现。”这话挺起来有点偏激,员工当然不能用违法的手段去实现自己的目标,但是在竞争激烈的今天,没有业绩是万万不能让老板接受的。因此,员工不能总是强调自己的忠心,更应该拿出一些实实在在的东西来为自己的忠心增加砝码,要知道,业绩是忠诚最好的证明!

1999年,伊利在深圳没几天就失败了。乌日娜对蒙牛董事长牛根生说:“相信我吧,我一定能干好!”

许下承诺后,乌日娜开始了艰苦的创业旅程。俗话说:“万事开头难。”没有促销费,乌日娜就自己做T恤衫,登报纸广告,印DM单,穿蒙古袍促销……最初,沃尔玛就要1件小奶,1件大奶,订单少得可怜,可是乌日娜没有灰心,她想只要能坚持下去一切都会好起来的。果然,没多久,沃尔玛就尝到了甜头,第三次要了3件,当时没有送货车,乌日娜就自己坐公共汽车去送,骑自行车去送,虽然订量还是很少,但是她从来都不嫌麻烦,一次次亲自送货上门。

刚开始做促销时,由于缺乏经验,乌日娜用低工资雇了很多职业素质参差不齐的促销员,一些促销员利益熏心,铤而走险卷走了货款,导致企业亏损很大。此外,在住宅小区内做促销的促销员还总偷偷隐匿商品,导致很多促销产品丢失,增加了企业的损失程度。七八月份,深圳下大雨,仓库里很多箱底都长毛了,又白白损失了一批货……又累又气间,乌日娜的身体也出了问题,做了直肠息肉手术没多久又查出了糖尿病;祸不单行,由于南方雨水多,常年在外跑业务的乌日娜鞋里常浸满了水,结果导致她脚趾变形,还得了类风湿;九月份,乌日娜父亲去世,她又被台风堵在机场……

命运似乎一直和她过不去,困难和厄运一个接着一个地打击着她,但她没有被困难打倒,她从失败中总结经验,吸取教训,第一年下来,300万的合同,她完成了600万。第二年,合同一下就订了3600万。即使在现在这也可以算得上是一个“天文数字”了!一批销售骨干知道了这样的合同,都走了,只留下了一个人。

这时,在呼市治疗脚疾的乌日娜,听到消息后就赶回了深圳。一年下来,乌日娜把“天书”做成了“地书”,3600万的数字也不是什么神话!

乌日娜想尽一切办法为公司创造业绩,正是有了一批像乌日娜这样的员工,蒙牛才能在牛奶市场上取得较好的业绩。

现代社会,企业越来越注重结果了,因此,如果你爱企业,就必须为企业创造业绩。怎样才能为企业创造业绩呢?第一,员工要从企业发展的角度而不是从个人发展的角度来考虑如何为企业创造价值,以求达到个人价值取向与企业发展相融合的境界;第二,要树立与企业共存亡的价值观,只有企业发展了,个人生存和发展的空间才会拓宽。职业生涯起伏不定,难以捉摸,唯有调动自己的全部才智,以出色的业绩证明自己对工作的忠诚,才能吸引老板的注意力,才能站稳脚跟得到上级的认可,才能立于不败之地。

员工的业绩是支撑一个企业正常运转的支点。只有员工创造出良好的业绩,企业才能保持持续、稳定、快速、健康地发展。因此,如果一个员工对自己的企业足够忠诚,那么他就会焕发出无与伦比的工作热情,为企业创造良好的业绩。

卓越源于敬业,敬业源于忠诚

在现实生活中,但凡取得成功的人,都是从一点一滴的敬业开始的。成功的精髓在于敬业,敬业还是员工忠诚的一种外在表现形式,因此,忠诚呼唤敬业,敬业造就卓越。

平凡的岗位、卑微的工作、微薄的薪水、高强度的体力劳动……很多很多外部的原因让一些人对自己的工作产生了厌倦,变得浮躁而好高骛远起来,他们认为:如果这是我喜欢的工作,或者是一份轻松而高薪的工作,那么我会热爱它,忠诚敬业,不辞劳苦。然而,他们不知道,其实越是平凡的工作越能考验一个人对待工作的忠诚度和敬业心。敬业,不是一开始就要从你是不是能够胜任总经理的职位考察你,而是要从一个卑微的岗位中考察你,只有能将脏活、累活都干得出色,你才有资格升上高层次的工作岗位。

老张是个修鞋匠,下岗后因为年龄偏大,没有一家公司愿意聘用他。因为儿子正在上大学,正是用钱的时候,老张不能让自己总闲着,所以产生了自谋生路的想法。下岗前,老张是一家皮鞋生产线上的工人,有着过硬的修鞋技术,因此,凭借自己的手艺,他摆起了修鞋摊。

虽然有时候来修鞋的人不多,但他还是每天都准时“开摊”,然后乐呵呵地等着客人来修鞋。大家从来没有看到过他愁眉苦脸的样子,也听不到他抱怨命运不公。有人前来修鞋时,他总是将全部心思放在鞋子上,认真对待自己的每一桩生意,努力将自己的工作做到尽善尽美。由于专注于工作,老张的修鞋技能越来越高,很多别的鞋摊都修不了的鞋他都能修,因此,他的名气越来越大,很多人都慕名而来找老张修鞋,老张的生意也因此变得红火起来。

一天,从一辆高级轿车上下来一位衣着光鲜的男士,焦急的表情一看就知道遇到了什么麻烦事解决不了。只见他快步走到老张面前说:“师傅,能快点吗?我有一个重要的谈判,现在才发现鞋子坏了。”老张麻利地拿过自己专门为修鞋的人预备的马扎请他坐下,然后仔细检查鞋子的毛病,客人发现,老张在检查和修理鞋子的时候,像是对待一件艺术品那样仔细认真,每个环节都一丝不苟。由于急于去谈判,这个人对老张说:“不用太仔细,只要能穿着去谈判就行了。”老张抬头看看他,然后用一种很平静的口气说:“这怎么行?我一定要保证我修的鞋子的质量,因为这是我的工作。”然后,他头也不抬地继续手中的活。

这个人原以为老张会草草了事,但是老张对他说:“年轻人,做一行就应该忠一行,就算修鞋,我也要让我修过得鞋是最结实的。你明白吗?”

正是怀着一颗忠于修鞋行业的心,老张才能精益求精地对待自己的工作;正是因为有着如此敬业的工作态度和认真负责的精神,老张才会在修鞋的行业里如鱼得水、名声大震,由此我们可以看出,这一切其实都源自于忠诚。卓越源于敬业,敬业源于忠诚,只要忠于自己的工作,就能产生强烈的责任感和使命感,就能在敬业心的指引下将工作做到最好,最终取得成功。

佘志清,是中铁五局机械化公司高级工程师,现为中铁五局机械化公司洛湛铁路项目经理。他自1997年西南交通大学铁道工程专业毕业分配到机械化公司以来,从一名基层工程队的技术员做起,慢慢成长为一名懂技术、善管理,能够独当一面的“封疆大吏”。

湖北孝襄高速公路第9合同段是公司最早涉足湖北的高速公路施工项目,也是公认的 “最难啃的硬骨头”。起初由于种种原因,工期滞后5个月,被业主亮了黄牌。为了挽回败局,公司领导决定中途换帅,让时任项目副经理的佘志清接任孝襄高速公路项目经理。该项目属战略标,资金严重不足,本身就充满风险,何况是个烂摊子工程,有人暗暗替佘志清捏了把汗,劝他别碰这烫手山芋。而佘志清明知山有虎,偏向虎山行。他说:“养兵千日,用兵一时。企业需要我,我就要用小卒过河勇往直前的精神做好工作,不能见到风浪就找避风港。”只要是块金子,放到哪里都发光。佘志清在湖北孝襄高速公路第9合同段上显示了他的高超的领导艺术和管理才能,优质圆满地完成了任务。

2005年,公司中标安徽铜汤高速公路第14合同段标段。这是最低价的中标的项目,又是国际标工程,项目效益评估测算,预亏1千多万元。公司将这块烫手山芋接过来后,又把担子压到了佘志清身上。

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