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第40章 积极地与老板沟通

在工作中,一旦有好的项目,我就会与老板沟通。

——前微软中国区总裁唐骏

试着与你的老板握握手,让他知道你在想什么,让他知道如何才能更好地管理好员工。老板并不是你的敌人,而是你的朋友。

有一位财会专业的女生到一家公司应聘财会工作,财务经理对她不太满意,但人力资源经理还是给了她一次机会,安排她从事客服工作。但是,这位女生的表现实在令人失望,她的性格过于内向,不喜欢沟通和交流,既不主动和同事打招呼,也不向“师傅”请教。很多时候,她不明白或者不清楚分配的任务也不会向上司发问,只是就按照自己的理解去做,结果总是与上司的要求相差甚远,最终连这唯一的机会也丧失了。

在诸多人才辈出的现代组织中,信守“沉默是金”者,无异于慢性自杀,即使有正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持现状。要想有所提高,必须主动与老板沟通。

阿尔伯特是美国金融界的知名人士。初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特一个最重要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话”。

一般来说,我们与老板沟通需要遵循以下四个原则:

1.要认清沟通双方的角色

老板在公司里总要体现自己的权威,因此在与老板沟通时,不论你谈论什么、做什么,都得尊重他的权威,这样沟通的大方向就不会错。

2.要了解老板的风格

每个领导都有其独特的领导风格,了解老板的性格是做到有效沟通的一大助力。如果你刚接受新工作,可以多向同事了解老板的习惯和要求,搞清楚他的性格特点和处事作风。

如果你的老板很霸气,那么他可能也很固执。对于这样的人,要采取“迂回”战术,不要急于把你的观点说出来,而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的主见,如果采取暗示的方式,他会更容易接受。

还有一些老板追求完美,做事情力求达到百分之百,不容许有任何的差错。与这样的老板沟通时,要把握好他的这种特点,万一不行,要及时改变沟通的目标。

当我们面对一些比较内向的老板时,会发现在跟他说话时,他好像没有什么反应。其实,这样的老板往往在心里已经有自己的想法,只是你察觉不到罢了。跟内向的老板沟通时,一定要注意观察他的言语、动作等微小细节,因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来,他嘴上说的,也许跟内心的真实想法并不一致。

3.要以公司利益为先

与老板沟通时,沟通的立场也很重要。如果你说话的立场完全是站在公司这一方,本着为公司赢得利润的方式来跟你的老板交流,相信他不会持太大的反对意见。要是能给他带来利润,他肯定立即采纳你的意见。

4.要主动报告自己的工作进度

每一个老板都十分关心自己下属的工作进程,因此,做下属的一定要主动、及时地报告自己的工作进度,让老板放心。有时小小的一点错误,发展到最后会变得很大,所以最好早早地向老板汇报你的工作进度,一旦有错误,他可以及时地帮你你纠正,避免犯大错误。

与老板沟通时,不少人自己在心里设置障碍,变得顾虑重重。这与等级、权威等观念积淀成的弱势心理有关,也是压力作用的结果。消除顾虑,需在交际中积极锻炼,掌握交际技巧,增加自信心。同时,要提高认知水平,就某一个问题,尽量与老板在同一个水平线上进行沟通,并不要放过在电梯间、饭桌旁等地方的短暂的沟通机会。生活中最重要的宣传便是向别人宣传自己,和那些级别比你高的人进行有效的沟通不仅是你工作中的重要部分,对你的职业生涯也很重要。

人力主管的话

老板是公司运营的宏观把握者,他对工作各环节的进度及重要性比员工认识得更全面,所以,员工一定要学会积极地与老板沟通工作。信守“沉默是金”,往往会影响你的工作,即使有正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持现状。要想有所提高,必须主动与老板沟通。与那些级别比你高的人进行有效的沟通不仅是你工作中的重要部分,对你的职业生涯也很重要。

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