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第24章 时刻讲安全,习惯成自然(1)

安全从习惯开始

小李在周六的时候去公司取东西,经过办公大厅时,他习惯性地走到考勤机旁拿出“出勤卡”来打,可是放入考勤机后,没有发出熟悉的“滴”的声音,小李自言自语说:“奇怪,今天考勤机怎么没开机啊?”想了一会儿,小李忍不住哈哈大笑起来:周六不是上班时间,打什么卡啊?

通过这个故事我们可以联想到:上下班时打卡已成了一种下意识的、不需要他人提醒的习惯动作。如果这种习惯也能用在安全生产上,让安全的意识成为我们的潜意识,渗入我们的日常行为,固化成一种下意识的、无须提醒的习惯,就像我们面对考勤机条件反射式地伸手打卡,那么安全问题是不是就不是那么困难的事了?

其实,有很多方法可以培养员工的安全习惯,例如注意工作中的细节就有助于安全习惯的培养。一个书店的营业员能经常整理书架上的书籍,一家公交公司的司机能每天检查一下车辆,这些做法渐渐会习惯成自然。当安全成为一种习惯,成为人的生活态度,人们就会自然而然地担负起安全责任,而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时,不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。

当保障安全成为你的工作态度和习惯时,工作对于自身的意义就不是赚钱那么简单了,你也不会因为公司的各项安全规定、规章制度而觉得自己的自由受到了限制,更不会在“无意识”状态下作出危害公司利益或者伤人害己的事,一切危机将于无形中得到化解。

一次,阿根廷客商萨瓦斯先生实地走访了国内几家知名空调企业后,把一份价值500万美元的订单交给了三星奥克斯集团。这个数值,约占萨瓦斯此番在华空调采购总量的4/5。其在三星奥克斯集团逗留期间发生的一个安全小细节,或许对此有推动作用。

那次,有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表(都是先前已有了初步意向,只等最后定夺)。

外商一行3人进入厂区后,照例是参观展厅、听企业介绍,然后考察生产现场。在车间一圈走下来,正好到了员工下班吃午饭时间。

萨瓦斯先生的目光,忽然被一名普通的流水线操作工吸引住了。因为,那人的动作有点“怪”:单腿跪在地上,猫着身子,用一把扫帚费力地从操作台底下向外拨着什么。钱币?戒指?萨瓦斯先生不觉在她背后停住了脚步,饶有兴味地看她到底能找出什么宝贝来。

不一会儿,扫帚底下出现一枚小小的螺丝钉;过了一会儿,又是一枚。那位员工这才直起身子。

看着她把螺丝钉放入专门的盛具,萨瓦斯先生很意外,没想到她费这么大劲只是为了找两个螺丝钉。

厂方准备了午餐。参观车间后一直若有所思的萨瓦斯先生,随接待人员来到了餐厅。在饭桌上,萨瓦斯先生忍不住询问接待员:那个人费那么大的力气就是为了找几颗螺丝钉吗?接待员答道:“是的,这是我们生产的操作规定,工作结束后,公司安排安全检察人员全场检查一遍,确保无遗漏、无疏忽。螺丝钉虽小,但容易引发不安全的因素,所以也在清除之列。”

3天后,奥克斯集团就接到了萨瓦斯的确认电话。后者表示他已决定于次日飞赴宁波。不过这次不再是考察,而是专程到奥克斯签约!

他说,三星奥克斯集团的企业实力和产品优势,与其他几个同为中国顶尖品牌相比“并不突出”,但两枚螺钉给他留下了极为深刻的印象。

两枚螺钉促成了一份价值500万美元订单的签订,由此可见安全习惯的威力。三星奥克斯集团把安全作为一种习惯去抓,在细微的地方也体现了责任心。

一位曾多次受到公司嘉奖的员工说:“我多次受到公司的表扬和鼓励,其实我觉得自己真的没做什么。我很感谢公司对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,前提是你把它当做一种习惯的话。”

当承担责任、认真进行安全生产成为你的工作习惯时,你的身上就会焕发出无穷的人格魅力。

“婆婆嘴,包公脸,媳妇腿”

一位称职的安全检查人员,有三样“本事”一定要学会,即“婆婆嘴”、“包公脸”与“媳妇腿”。这就好比是程咬金的“三板斧”,势大力沉,所向披靡,非常管用。

实际上,“婆婆嘴”并不是什么新鲜提法,已经讲了很多年了。但是,如今还是要天天讲、时时讲。因为“婆婆嘴”对于安全生产来说非常重要。巡视安全生产,就是要“唠唠叨叨”,发现违反安全操作规程的人和事,就要撇开情面“说”。你如果不“说”,就是一种失职。要不停地“说”,哪怕人家听烦了、翻脸了,也要“说”下去。这才是企业的安全守护神。

有的人怕得罪人,有的人嫌麻烦,有的人有话闷在肚里,怕被人说成“婆婆嘴”,这都是与安全生产要求背道而驰的。安全员应该以做“婆婆嘴”而感到光荣和自豪。实际上很多情况下就是“婆婆嘴”这么不停唠叨,安全事故才杜绝的。

“什么是安全事故?”“没有事故不等于安全,隐患就是危险。”“影响安全生产的主要因素有哪些?”每天一大早,在例行安全讲话时,某企业的安保队长老沈就开始唠叨。

老沈总是不厌其烦地讲解着哪里有危险,该注意哪些安全事项,大家都说他长了一张“婆婆嘴”,开始大家都很排斥,但久而久之,都逐渐认识到老沈是为了大家的安全,为了企业的安全,所以都接纳了。如果没有老沈“婆婆嘴”的提醒,真要有什么不安全事故发生了,再多的眼泪也于事无补。

“包公脸”,意思就是某人在抓安全生产时,能够把脸“黑”下来、把心“狠”下来。胜利油田的安全检察员胡金震就长了一张不近人情的“包公脸”。

胡金震长着大伙儿都熟悉的“包公脸”,他总是频频出现在各个施工工地上,抓起安全来从不含糊。有一次,他在安全检查时,发现一个钻井队为了抢工期,柴油机万向轴护罩没装就开了工。他马上“黑”下脸来,不但让这个队停工了,立即整改,还召开现场会,通报批评,并按照相关规定对他们进行了经济处罚。

胡金震总说:“千里之堤,溃于蚁穴。看似很小的事,在安全上其实都是大事,来不得半点马虎。”在这方面,他有许多亲身体验。他在一个井队进行二开验收检查时,习惯性地敲了敲吊环O形部位,觉得声音有些异常。趴下身子仔细一看,结果发现一道细小的裂痕。他马上命令相关人员对吊环进行检验,并对其他井口设备进行普查。如按他的意见办,就意味着大部分井队要停工十几个小时。面对各井队的疑问,胡金震丝毫不为所动,坚持普查,最后的检验结果令大家出了一身冷汗:井口工具确实存在严重的安全隐患。

可想而知,如果没有检查下去,将会出现怎样的严重后果?所以一张“包公脸”是很有必要的。

所谓“媳妇腿”,就是要勤下基层,勤到现场,勤指导,勤检查。一个好媳妇总是“闲不住”的,跑东跑西,忙前忙后,展示的就是两条勤快腿。这个“好媳妇”不是“小脚女人”,而是“大足媳妇”,既麻利又风火。安全员哪能总是坐在办公室里喝清茶享清福呢?一定要到繁忙的生产现场去巡视,去督查,去“鸡蛋里挑骨头”。一旦发现问题找到隐患,就要督促及时整改。事实上,只要经常深入基层,就会发现安全生产方面的不足之处,就会及时提出整改意见,就会把安全生产落到实处。

在家里,靠的就是“媳妇腿”的功劳。你不跑,安全不会从天降。可不能学“大老爷”,身子沉,迈不动步,一出门就坐轿子。“小媳妇”跑来跑去,凭的就是两条勤快的腿和一份责任感。

只要我们在安全生产管理上,经常用“婆婆嘴”、“包公脸”、“媳妇腿”,劲往一处使,那么,安全生产这个“家”就一定会“万事兴”。

“海恩法则”:事故背后有征兆,征兆背后有苗头

飞机涡轮发动机的发明者、德国人帕布斯·海恩曾提出著名的“海恩法则”:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆,以及1000起事故隐患。这一法则虽然是针对航空安全领域而言的,但它所揭示的“事故背后有征兆,征兆背后有苗头”对其他领域也具有普遍的警示意义。任何重大事故的发生都不是偶然的,其中潜藏着相关人员安全意识淡薄、责任落而不实、违规违章操作等诸多因素。北宋欧阳修曾有名言:“夫祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。”一旦发现隐患苗头,如不及时整改、消灭在萌芽状态,任凭安全隐患一点一滴积累,也必将酿成大祸,这绝不是危言耸听。安全防范刻不容缓。

2008年9月20日晚上11点左右,在深圳市龙岗区龙岗街道龙东社区的舞王俱乐部发生一起特大火灾,这起事故共造成43人死亡,88人受伤,其中51人需住院治疗,影响极其恶劣。

深圳警方调查后发现,舞王俱乐部是一家歌舞厅。事发时,俱乐部内有数百人正在喝酒看歌舞表演,火灾是23时许舞台上燃放烟火造成的,起火点位于舞王俱乐部三楼,现场有一条大约10米长的狭窄过道。现场人员逃出时,过道上十分拥挤,造成惨剧。

幸运逃生的俱乐部工作人员杨智说,在11时左右,突然看到很多人往舞厅外跑,当时灯光已经全灭,率先跑出的人因互相践踏而使多人受伤。

据悉,到火灾发生之日,无牌无证的舞王俱乐部已非法经营1年零12天。

生意火暴的舞王俱乐部两次都未被列入消防隐患重点单位。舞王俱乐部逃生通道狭窄,应急灯不亮,装饰材料易燃等问题,一次次逃过消防检查部门的眼睛。

“43人死亡”、“88人受伤”,这样的血淋淋的教训警示人们必须安全防范。安全防范这根弦,人人要绷紧,时时要绷紧。

因此,我们有必要重新梳理、制定严格精细的安全标准并落实措施,安全工作要从细微处入手,绝不放过任何“小毛病”、“小漏洞”,因为任何小环节的疏忽,都有可能造成大的事故,哪怕是穿衣戴帽都要严守规章。

做好安全防范工作可以为企业避免不必要的损失和浪费,更重要的是对自己的生命负责。这些大大小小的事故一而再、再而三地为我们耳闻目睹,敲打着我们的神经。我们切不可拿别人或者自己的生命冒险。

2008年3月31日,东航云南分公司从昆明飞往大理、丽江、芒市、思茅和临沧等地共14个航班在飞到目的地上空后又全部飞回昆明,导致大量旅客滞留。针对这一事件,东航当时给出的解释是“出于天气原因”。但真相不会被永远掩盖,原来这是飞行员对于待遇不满的集体“罢飞”,与天气无关。

不管飞行员有多少理由,当乘客上机的那一瞬,他们肩上承担的就是所有乘客和机组人员生命安全的责任,这样私自违规飞行,不仅仅是对别人的威胁,也是在拿自己的生命开玩笑。一定要将安全防范落实到每个人的具体行动中,坚决杜绝作业过程中失职、失责、失控、失管现象,倘若接二连三的事故仍不能让一些麻痹侥幸者警醒,仍不能让一些人举一反三,检点自身,排查治理隐患,而等亡羊再去补牢,代价就太大了。而且这个责任,绝不是一个人、几个人所能承担的。

安全生产欢迎“乌鸦嘴”

西汉的刘白在其名著《说苑·权谋》中记载了这样一个故事:

有一位客人去探访别人,他看到主人家的烟囱是直的,旁边还堆放着很多木材,于是劝告主人说:“你们家的烟囱应该改成弯的,把木材搬走,否则将来可能着火。”

主人大为恼火,认为他是存心和自己过不去,说这种不吉利的话,于是对他的建议毫不理睬。他觉得自讨没趣,滴酒未沾就走了。

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