登陆注册
458400000027

第27章 麦当劳员工行为准则(21)

成功的机会是不会白白降临的,只有积极主动工作的员工才有获得更多好机会的可能。如果你总是只有在老板注意时才有好的表现,那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你能够做到的比老板期望的还要多,那么你就永远不用担心会没有机会。

每一位员工,在工作中,都应该在工作中熟悉相关领域的相关知识,树立补位意识、主动负责地做事。这样,才能够不断挖掘出自身的潜力,得到最好的结果。

纽约的一家出版公司曾经有这样一个非常著名的故事:

李一男大学毕业时,到了这家出版公司工作。当时,出版社正在进行一套丛书编辑,每个人都很忙,经理更没有时间安排李一男具体的工作。于是李一男成了“万金油”,业务部、编辑部、印刷部……哪里需要,他就被指派到哪里。他却毫无怨言,总是把每一样工作都做得尽善尽美。

“你真是傻瓜,这样被别人指来派去的,做了那么多事,最后连自己的奖金到那个部门领都不知道。”有人这样嘲笑杰诺。李一男只是笑笑,依然认真地去做每一件事情。

也有人挖苦他说:“你真是没出息,每天比谁做得都多,但是却都是一些鸡毛蒜皮的小事,你这样做再长时间也是没有成果的。”

的确,李一男做的事很琐碎,包书、送书、取书、邮寄、联络……这些事情,表面上看来的确不值得一个大学生去全身心投入。然而,李一男不这么认为,他认为每一件工作都是有意义的,认真去做,就一定会有收获。因为他的用心和努力,每一个给他指派工作的人都对他很满意。

三年后,李一男被提拔为发行部主管时,很多人都感到意外。公司总裁的话让大家幡然醒悟,他说:“李一男在每一件事情上都比别人多做一点,所以他学会了所有部门的工作,熟悉了所有部门的经营管理。这一点,整个出版社没有一个人赶得上他。”十年后,老总裁退休时,曾经的“万金油”——李一男出任了公司总裁。十五年后,李一男成立了自己的出版公司,并取得了非凡的成就。

“万金油”李一男在激烈的竞争中脱颖而出的故事告诉我们,要想成功,就必须“比别人多会一点,比别人多做一点”,修炼一身能够驱动自我的“好功夫”、成功驱动自己主动补位的人。

诚然,在每个公司,每个人的工作相对明确,并不一定有许多“分外”之事让我们去做。获得成功的秘密就在于不遗余力地展现自己的努力,最大限度地激化自己的潜能,让自身不断升值。多会一点,多做一点是现代企业的要求,也是一个人在职场成功的秘密。这样的员工是老板的宝贵资产,试想一个人能同时解决两种以上的问题,这样的员工又如何不被老板重视了。

从“零”开始,脚踏实地才能跳的更高

麦当劳里取得成功的人,都有一个共同的特点:即从零开始,脚踏实地。炸土豆条,做汉堡包,是公司走向成功的必经之路。

上世纪70年代初,麦当劳看好了台湾市场。其总部决定先在当地培训一批高级管理人员。

他们选中了一个著名的年轻企业家。通过几次商谈,还是没有定下来。最后一次谈判,总裁要求该企业家带上他的夫人来。

在商谈的最后关头,总裁问了一个出人意料的问题:“如果我们要你先去洗厕所,你会怎么想?”他被这突如其来的一“棒”打懵了头。好在他旁边的夫人打破尴尬:“没关系,我老公在家里经常洗厕所。”就这样,他通过了面试。

但令人万万没想到的是,第二天一上班,总裁真的安排他去洗厕所,并尾随其后观察之。直到后来他当上了高级管理人员,看了麦当劳总部的规章制度才知道,原来麦当劳训练员工的第一课,就是先从洗厕所干起,就连总裁也不例外。

麦当劳的经理都是从零开始的,刚开始的时候,在麦当劳,从扫厕所、收款、炸土豆条、制作各式冰淇淋等。脚踏实地、从头做起是在麦当劳成功的必要条件。麦当劳认为“如果你没有经历过各个阶段的尝试,没有在各个工作岗位上亲自实践过,那么你又如何以管理者的身份对他们进行监督和指导呢?”。

当然,这对于那些年轻的、取得了各式文凭、踌躇满志想要大展宏图的人来说,往往是不能接受的。虽然很多新来的人很难做到,但那些在公司干了6个月以上的人后来都成了麦当劳公司的忠诚雇员。

有一位老教授回忆了他一生的工作经历:

“在我多年来的教学实践中,发现有许多在校时资质平凡的学生,他们的成绩大多在中等或中等偏下,没有特殊的天分,有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作,不爱出风头,默默地奉献。他们平凡无奇,毕业分手后,老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年、十几年,他们却带着成功的事业回来看老师,而那些原本看来会有美好前程的孩子却一事无成。这是怎么回事?”

“我常与同事一起琢磨,认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系,但和踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实,比较能自律,所以许多机会都落在这种人身上。平凡的人如果加上勤奋这个特质,成功之门必定会向他大方地敞开。”

谁都希望能得到上司的重用,都希望上司能把最重要的工作交给自己完成,但并不是所有人都能成为上司眼中的“红人”。一般来说,那些脚踏实地工作的人更容易得到上司的重用。那些眼高手低、不能踏踏实实工作的人很难得到上司的重用,公司一方面担心他们不具备过硬的业务处理能力,另一方面又担心他们会泄露公司秘密。

李嘉诚说:“不脚踏实地的人,是一定要当心的。假如一个年轻人不脚踏实地,我们使用他就会非常小心。你造一座大厦,如果地基打不好,上面再牢固,也是要倒塌的。”

日本“经营之神”松下幸之助年轻时曾经在一家电器商店当过学徒。同时在这家店里帮工的还有另外两个学徒,他们都是同时进入这家商店的。开始时,三人薪水很低,另两个学徒时常发些牢骚和抱怨,对工作日渐马虎起来。

松下以前从来没有做过电器方面的事情,这次到了一家电器商店工作,面对着那么多的电子产品,他感到了自己的无知。他每天都比别人晚下班,用这些时间阅读各种电子产品的说明书;同时其他两个同事外出休闲的时候,他参加了电器修理培训班。他花了大量的时间在学习电器知识上面,因为他决心用学习让自己成为这方面的行家。在这种时候,他的两个同事却因为这些而嘲笑他。而这一切都无法阻止松下继续学习的决心。

终于,通过不断的努力,他从一个对电器一窍不通的学徒变成了一个能够给顾客清楚明了地讲解电器知识的专家,并且还可以自己动手修理与设计电器。这一切努力都没有白费,店主将这一切都看在眼里,对松下的这种学习精神非常赏识,不久便将他由普通学员变成了正式员工,并且将店里的很多事情都交给他处理。这为松下以后的创业打下了坚实的基础。与之相反,他的两个同事最后的结果却是,因为一直没有能力上的进步,最终只能被商店解雇。

相比另外两个同时牢骚抱怨,好高骛远,日后被开除。松下静下来研究电工知识,一步一个脚印、踏踏实实的工作,为他赢得了职位提升,也为他以后的职业发展之路夯实了基础。

“不以善小而”,不为每一件事都值得我们去做,标准工作法员工不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该脚踏实地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落,通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河。凡成就一份功业,都需要付出坚强的心力和耐性,你想坐收渔利,那只能是白日做梦。你想凭侥幸靠运气夺取丰硕的果实,运气永远不会光顾你。

提前做准备,领先半步

虽然麦当劳1990年才在中国建立第一家餐厅,但麦当劳的供应商早在1983年就已经在中国投资兴建工厂、开发农场,为麦当劳半成品的生产与加工做准备。

麦当劳在进入中国之前,为了找到优质合格的马铃薯,先后从美国本土派出若干名马铃薯专家,经过长达4-5年的筛选才找到合适的培养地。

1984年,麦当劳的马铃薯供应商派专家来到中国,考察了黑龙江、内蒙古、河北、山西、甘肃等地的上百种马铃薯,最后在承德培育出符合麦当劳标准的马铃薯。

另外,麦当劳在北京附近还建立了辛卜劳农场,该农场引进了美国先进的农业机械,聘请了农业专家,实现了大规模生产。

1991年麦当劳在经过多方选择之后,决定与北京农工商总公司合作,以双方各持50%的股权的方式,成立了北京麦当劳食品有限公司,中国第一家麦当劳快餐店标志很快就立在了北京街头。

正是麦当劳从1983年开始就做好选厂、建厂,选好土豆等原材料,为第一家麦当劳的顺利开展做好了准备;也正是各项前期工作的准备,麦当劳才能在今后的日子里高速扩张,在中国各地开设分店。

准备不是浪费时间,而是为了工作的井井有条;准备不是无谓的工作,而是奠下麦当劳大厦的基石。麦当劳如果慌慌张张开店,最后缺少原材料出现产品质量瑕疵,消费者是不会给你时间让你改正的。他们一次的体验会长期影响他们的消费行为,始终如一的质量就尤为重要,而这得来于准备。只有准备才有优质的材料源源不断的供给,只有准备才有优秀的服务呈现。

准备才能赢得机会,准备才能赢得未来。一个缺乏准备的人必定是一个差错不断的人,纵然具有超强的能力,千载难逢的机会,也不能保证获得成功。

在吸引了几乎全世界人眼球的拳坛世纪之战中,当时正如日中天的泰森根本没有把已年近40岁的霍利菲尔德放在眼里,自负地认为可以轻而易举地击败对手。同时,几乎所有的媒体也都认定泰森将是最后的胜利者。美国博彩公司竟然开出的是22赔1泰森胜的悬殊赔率,人们也都将大把的赌注押在了泰森身上。

在这种情况下,认为已经稳操胜券的泰森对赛前的准备工作——观看对手的录像,预测可能出现的情况及应对措施,充足的睡眠和科学的饮食都敷衍了事。

但是,比赛开始后,泰森惊讶地发现,自己竟然找不到对手的破绽,而对方的攻击却总能突破自己的漏洞。于是,气急败坏的泰森做出了一个令全世界人都震惊的举动:一口咬掉了霍利菲尔德的半只耳朵!

世纪大战的最后结局当然是:泰森成了一位可耻的输家,还被内华达州体育委员会罚款600万美元。

虽然泰森的实力确实比霍利菲尔德更胜一筹,从年龄上也占尽了优势,但他最后却一败涂地。霍利菲尔德的成功和泰森的失败皆因准备。是的,每一件差错都是因为准备不足,每一项成功都是因为准备充分。提前工作,先做准备是成功的先决条件。

“永远领先半步”是美国甲骨文软件公司为提升企业文化,增强企业核心竞争力恪守的经营理念。甲骨文公司开拓新市场时总是领先市场、领先竞争对手半步,而这半步就是经济学家和经济评论家常说的领先市场,引导消费。甲骨文公司的一位高层员工曾向媒体透露:“别人的软件还没有上市计划,甚至还正在开发的时候,我们的软件就已经上市了,但是我们通常只比别人提前1个月时间。”

虽然只比别人领先半个月,但对于日新月异的信息技术,一个月足以发生颠覆性的变化。也许谁都会知道“一步领先、步步领先”的道理,但对所有商人来说,问题的关键在于如何走出这“领先的第一步?”正是提前准备才能领先。

曾有人这样形容现代职业人的竞争环境:“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”在人满为患的跑道上和拥挤的行业竞争通道中,怎样才能成为一匹黑马,成为令人羡慕的领跑者呢?最简捷的方法就是比别人早一点做好准备。

有哲人说,你永远不可能比别人多长一个脑袋,但预先准备,却能使你变得不可替代。在一个企业中成为一个不可替代、不可或缺的人,是每个人都想做到的。有人说过:“成功

等于准备加上适时的机遇。”那么,当这种机遇到来时,你能不能抓紧它,这就要看你有没

有完全准备好。

同类推荐
  • 领导六艺(大全集)

    领导六艺(大全集)

    领导六艺,是领导者的基本功。识人、用人、管人、沟通、决策、创 新六个方面,领导者要想熟练掌握、运用它们,就必须加强自身的修养与 锻炼。本书是对领导科学理论的普及,有助于领导干部科学知识水平的提高 。它突出领导艺术的方法、技巧,选例力求典型、精彩,是提高领导权威 、增强领导魅力的理想读物。
  • 世界上最伟大的管理书

    世界上最伟大的管理书

    影响着世界管理学的发展进程的书,世界各国著名管理学家理论精髓的荟萃。本书汇集了国际著名管理大师的45本经典作品,以通俗流畅的语言和全新的视角全面阐述了管理大师的管理理念,引导广大管理者吸收和掌握管理大师的管理思想和理念,提高自己以实现个人目标,指导企业走向成功。
  • 整合:让一切为我所用

    整合:让一切为我所用

    资源的整合到底有多重要?古人带兵打仗,讲究的是天时、地利、人和,三者缺一不可,这就是资源有效整合的一个典范。我们熟知的古代以少胜多的战事,大多数都可从中分析出之所以如此结局最深刻的原因。现在的商场就如战场。我们周围可以看到这样一些事情:有些老板很忙,忙到坐下来抽根烟喝口水的时间都快没了,对于这样的人我们总是很敬佩,亲力亲为嘛,可是公司的效益却没有上去,反而有所下降;有些老板却很闲,经?常约朋友去打打高尔夫啊、骑骑马啊什么的,公司的效益却很让人眼红。为什么呢?我觉得很重要的一个原?因,就在于其是否重视并进行了有效的资源整合。
  • 全球顶级企业通用的10种人力资源管理方法

    全球顶级企业通用的10种人力资源管理方法

    只有基于人性的管理方法才是最好的;所有管理方法最终的目的只有一个,就是充分整合人才以发挥最佳功效。所有这些构成了本书的第一个视角——通用管理方法。所谓项级企业并不仅仅因为他们在销售或利润上有着惊人的数字,更重要的是他们所取得的成就从侧面反映了企业所采用的管理方法的成功。
  • 企业规范化管理系统实施方案·决策制定管理

    企业规范化管理系统实施方案·决策制定管理

    本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路,内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源,如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值,如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误,如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系,以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法,从而保证决策质量,实现持续快速发展,将企业做大做强。
热门推荐
  • 孔雀

    孔雀

    光盘,广西第四、六、七届签约作家,中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部,在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干,迄今共发表各类作品150余万字。
  • 岛

    2006年英国畅销书top1,超越《达·芬奇密码》《追风筝的人》《哈利·波特6》,令整个欧洲都潸然泪下的生死悲欢。多年来,阿丽克西斯发觉母亲总是过分守护着自己的过去,不仅掩埋了自己的根,还把上面的泥土踩得结结实实。阿丽克西斯决定打开母亲尘封的过去。她来到爱琴海的布拉卡,登上一座叫斯皮纳龙格的荒凉小岛。这是一处禁地,一处令布拉卡、爱琴海,甚至整个欧洲都谈虎色变的禁地,更是母亲的禁地。禁地打开,一个融合爱恨纠葛的凄凉故事怆然铺展,一曲令整个欧洲潸然泪下的生死悲欢徐徐打开……
  • 豪门少爷的笨老婆(全本)

    豪门少爷的笨老婆(全本)

    身高160,胸比飞机场还要平的青春痘女生钱小鱼在结婚当天遭遇新郎的逃婚……年轻有为刚刚留学回来的有亿万家产的少爷、娱乐圈小天王、风流成性的大导演,他们为了不同目的靠近她,爱上她。三个极度优秀的男人中,她该何去何从?
  • 重生农家小媳妇

    重生农家小媳妇

    小媳妇儿孟朵重生到十三岁那年。依旧是人人惦记的能掐出水的童养媳,却不再是任人宰割的小绵羊。帮助大伯发家致富,督促小叔进学高中,教养小姑温柔识礼!坑害拐骗的,拍飞!算计房田的,抽死!她的愿望是一家人开开心心地过平淡而富足的生活,奈何桃花朵朵开,一众人物粉墨登场。一不要命,二不要脸,狗皮膏药似的黏在身上,活神仙都没辙。最缠人的爷们霸气十足,对外放话:谁惹自个媳妇儿,一个字,抽!【男主语录】媳妇儿,我给你笑一个,别生气了,行吗?媳妇儿,大伯甩脸子给我瞧,咋办?媳妇儿,小叔竟然敢打我的脸,毁容了怎么办?媳妇儿,小姑子的婚事你可满意?
  • 接生

    接生

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 走向卓越:中小企业资本经营实战精要

    走向卓越:中小企业资本经营实战精要

    谈判在企业经营活动中有着至关重要的作用,企业管理人员对谈判也越来越重视。因此,全面系统的了解谈判的要素、特点、原则、类型等基本常识,对提高谈判水平很有必要。谈判作为一种协调往来关系的沟通交际活动,它是一个有机联系的整体。为了完整地认识和把握谈判活动,很有必要较为深入地分析一下谈判的构成要素。一般地说,谈判由四个基本要素所构成,这就是谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件。
  • 武帝战神

    武帝战神

    绝世灵珠,战龙之体,现代强者。吾为武帝,武学经千锤百炼而无敌,一生创出数百武学,领悟万千大道,领悟乾坤无双神诀,成就天地至尊。吾为战神,意志历百灾千劫而不朽,一生征战无数强敌,对决无尽天才,世间武道有我无敌,世誉红尘战神。吾为剑皇,剑道修万宗之法而有成,一生闯荡笑尽英雄,磨练无敌剑道,败尽天下强者之锋,当得无双剑皇。武学的威力不再局限于原有,而在于凌羽心中的千般变化。
  • 半山一眸,世界真奇妙

    半山一眸,世界真奇妙

    进入这本书所描写的场景,这是一个需要静心的时代,可以让你静下来,远处的喧嚣和近在咫尺的焦躁与急迫,慢慢发现身边那些生活的美。已经让我们不能正常呼吸
  • 技高一筹(开启青少年智慧故事)

    技高一筹(开启青少年智慧故事)

    《技高一筹》用脍炙人口的智慧小故事来教育青少年,不仅简单实用,而且效果可喜。通过此书希望让孩子们从生动有趣的故事中汲取智慧的养分。本书在生动有趣的小故事里让你甩掉丝丝烦恼,拨开困惑茫然的迷雾,在为人处世上都技高一筹,收获茫茫人生的各种智慧。
  • 娇娘子拐冷相公

    娇娘子拐冷相公

    啥米?偶死哩?啥米啥米?收错魂魄了?XXXOOOO……该死的阎王!该死的判官!该死的牛头!该死的马面!偶这么一个美丽无双、聪明盖世、前无古人、后无来者……(以下省略N字)的大美女就这么被你们轻轻松松的一句弄错了就给搞死哩?偶刚定做的限量跑车!!!偶刚做完的任务,还没收到的香香MONEY!你们赔偿我?行!那你们送偶回去吧!啥米?偶的身体已经毁的不能在毁了?回不去了?只能让偶重新投胎?在来一回?有没有搞错啊!!!啥米?条件任我开?随我选择?这个好!那偶要沉鱼落雁、闭月羞花的外貌。阎王点头,可以。偶要丰盈窈窕、婀娜多姿的体态。阎王点头。偶要疼偶爱偶奉偶为珍宝的家人。阎王点头。偶还要花不完的金山银山!阎王顿了下,点了点头。偶还要……还有……在有……阎王脖子已经僵住,起身来到女主身边,飞起一脚直接将女主踢到转生池中。转头怒视手下的人:“下回你们谁要是在给我做错事,我就把你们OOXX了!”“那个,阎王大人.”判官弱弱的出声。“有话说!有屁放!”阎王喊道。“您刚才忘记给她喝‘孟婆汤’了……”判官说完就躲到一边,生怕阎王把气撒到他身上。阎王青筋暴露吼道:“散会!”“是!”众人作鸟兽散。——————————此文帅哥多多,结局1对1,喜欢滴亲支持下点下收藏 ̄来张票票 ̄妖捧着香吻等着哦(*^__^*)...嘻嘻