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第9章

一个人承担更多更大的责任,他获得的成功也就越大。所以,当责任来临时,我们不应有所畏惧,而应勇敢地去承担责任。拥抱责任,你的能力会得以迅速提升!

责任也是一种能力,工作中不做南郭先生

伊利集团总裁潘刚说:“责任也是一种能力。”事实的确如此,责任不仅是一种品德,更是一种能力,而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏责任意识,其他的能力就失去了用武之地。责任能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。

在工作中我们会经常发现“南郭先生”的踪迹,他们躲在别人的“责任伞”下,自己不愿承担任何责任。虽然他们的日子过得很安稳,但是他们失去了很多提升能力的机会。其实,一切的能力都要通过落实责任来体现,真金不怕火炼,具有责任感的人才能算得上是真正的人才。无论多么优秀的能力,只有通过尽职尽责地工作才能完美展现。不知道用奋斗担负起自己责任的员工,即使工作一辈子也不会有出色的业绩。

一家公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。在开展之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆,或者逛大街。经理要求他们干活,他们竟然说:“现在已经下班了。”

在开展的前一天晚上,公司老总亲自来到展场,检查展场的准备情况。到达展场,已经是凌晨一点,让老总感动的是,营销部经理和一个叫宋青的安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老总吃惊的是,其他人一个也见不到。

老总问宋青为什么这么晚了还在加班。宋青回答说:“马上就要开展了,将公司的产品以完美的形象展示给观众,这是我分内的工作,同时更应该是我的责任。”老总听了叙述,没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。

参展结束,老总就开始下意识培养这名年轻的安装工人,不久后,宋青被提拔为安装分厂的厂长。

多一分责任感,就多一分回报,主动留下来承担责任的宋青,为自己赢得了发展的空间和机会。

能力永远由责任来承载,而责任本身就是一种能力。无论你在哪个位置上,都不要轻视自己的工作,要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四,老是埋怨环境,寻找各种借口为自己开脱的人,对这也不满意那也不满意的人,往往是职场的被动者,他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道担负起自己的责任,他们不知道自身的能力只有通过尽职尽责地工作才能完美展现。

责任感最能激发人自身潜在的能力,使人不断地承受压力、挑战自我,创造性地开展工作,出色地完成各项工作任务,在履行责任的过程中不断提升自己的能力。窦铁成只有初中文凭,但他凭着自己的努力,最终成长为新时期中国的“金牌员工”。

在铁路电气和变配电施工的技术方面,窦铁成是“问题终端解决机”。有技术难题,大家只要给老窦打电话,难题往往迎刃而解。许多问题,他不需要去现场,只要听人讲解大概情况,就能很快找出“症结”所在。

窦铁成能练成这样“出神入化”的技术本领,与他的责任感是分不开的。他认为,在自己的工作岗位上,就应该有责任将自己的工作做到做好。他仅有初中学历,文化基础很薄,却自学掌握了大量电力学知识。60余本、百余万字的工作学习日记,是他孜孜不倦学习的见证。而从一个普通的电工成长为知识性高级技师,其间付出多少努力也许只有窦铁成才清楚。

在实际工作中,窦铁成更以实际行动承担了他的岗位责任。由他负责安装的45个铁路变配电所,全部一次性验收通过,一次送电成功,全部获得“优质工程”称号。参加工作30年间,他提出实施设计变更6次,解决技术难题52个,排除送电运行故障310次,为企业挽回经济损失及节约成本1380万元。

从以下的一个实例中我们可以了解到今天我们所看到的窦铁成是怎样炼成“金牌员工”的。

2006年7月,窦铁成参加浙赣铁路板杉铺牵引变电所施工工程。这个变电所是浙赣铁路规模最大、技术含量最高的变电所。施工过程中,变电所的变压器引入导线设计要求为铜板双导线,但国内没有这种产品,交工日期已经逼近。大家把目光投向了老窦。

在责任和压力下,连续5个晚上,他在宿舍光着膀子写写算算,反复推敲。5天后,“简化结构,保证功能”的产品加工方案“出炉”:利用现场既有的铜排、铜螺栓等材料,加工制作出符合技术和功能要求的全铜间隔棒,完全达到技术指标。后来,该技术在900多公里的浙赣线电气化改造工程迅速推广,节约成本4倍多。

正是凭着刻苦钻研与一股韧劲,窦铁成在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

自身的能力只有通过尽职尽责地工作才能完美展现。那些在工作中总是推卸责任的“南郭先生”们将永远得不到提升能力的机会。只有责任感,才会让别人对你刮目相看,或许这正是你脱颖而出的一个好机会。

你的能力永远由责任来承载,也因责任而得到展现。责任也是一种能力,而且是一种不可或缺的、用以衡量一个人能否取得成功的能力。具有了这种能力,你才能获得业绩的突破,取得事业的辉煌。

“大锅饭”并不好吃:平均主义=平庸主义

“大锅饭”是指在原国有企业中,各工种、单位不按照市场经济方式经营,待遇不与创造的利益挂钩,大家无论盈亏,统统吃国家的,好像在国家“大锅”里吃饭一样。“大锅饭”是对分配方面存在的平均主义现象的一种形象比喻,在企业内部,职工无论干多干少,干好干坏,都不会影响个人工资分配。

但是人们渐渐发现,“大锅饭”并不好吃,因为“大锅饭”严重压抑了人们的积极性、主动性、创造性,每个人分到的“饭量”越来越少。其实,这种平均主义的“大锅饭”使得员工发现自己越来越平庸。吃“大锅饭”的人面对市场的冲击时,才猛然发现自己与别人相比竟然失去了竞争力。这不能不给人们以警醒:平均会导致平庸!

“大锅饭”造就了无数的“南郭先生”,他们不愿意承担责任却能够不劳而获。长此以往,“大锅饭”还能吃下去吗?

追究这种现象背后的深层次原因,是大家在逃避责任,不愿意主动承担责任。在大多数情况下,许多人都不愿意承担责任,尤其是一些国有企业里的员工。在工作的过程中,他们假装不知道有责任和任务的存在,当事情中途出现了糟糕的局面后,便推说自己并不知道有关的任务或责任,以此来逃避,或者推卸自己应该承担的责任。

虽然我国已经是市场经济国家,国有企业也成为市场经济的主体之一,但“大锅饭”的思想仍然根深蒂固,这种思想仍留存于不少员工的脑中。

有一次,希望集团总裁刘永行去一家韩国面粉企业参观。然而就是这次普通的参观,给他很深的感受,回国后好几个晚上都难以入眠。

这家面粉厂属于西杰集团,每天处理小麦的能力是一千五百吨,却只有六十六名雇员。一个只有几十名员工的小厂,其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在国内,相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨,而员工人数却高达上百人。二百五十吨日处理能力的工厂也有七八十名员工,日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一。

为了弄清楚其中的奥秘,刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈,了解到他们也在中国投资办过厂。当时的日处理能力为二百五十吨,员工人数却高达一百五十五人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差十倍之遥,效益自然也不会太理想,磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。

两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢?是设备的行进程度不同还是管理方法有差别?当然都不是,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,而与中国的合资厂却在90年代建设起来的,设备比原厂还先进。

是什么造成了这种差异呢?有人给出答案:因为中国人传统的“大锅饭”意识在作祟,中国的企业和员工还没有完全融入市场经济的环境中。

认真分析起来,“大锅饭”意识的背后是责任的缺失问题。在很多人眼里,大家都不认为提升工作效率是自己的分内责任。要想不甘于平庸,就需要员工们主动承担起自己的责任。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它。勇于承担起自己的责任,努力干好自己的工作,你会发现,“大锅饭”并不好吃。

海南省新中农场的胶工徐兰香,十多年来她一心扑在胶园,在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献,徐兰香用自己的行动和不平凡的业绩证明自己不愧为是一名农垦爱岗敬业的好职工。

20世纪90年代中期,新中农场决定进行五天一刀割制试验,并决定由徐兰香等几位胶工承担这一任务。当时有人对徐兰香说:你原来的工作,干好干坏都不会影响你的收入,现在搞五天一刀试验,难度大,冒风险,搞不好一年的收入都泡汤了。面对这份重担,她想,割制改革是关系橡胶事业发展的大事,成功了,利国利民,不成功顶多是我个人的收入受些损失,不算什么。于是她迎难而上,勇挑重担,毅然接受任务。

为了搞好试验,徐兰香以科学的态度对待试验,以十二分的精力投入工作,以“三高一优”的标准建设胶园。她早出晚归,一天到晚都待在胶园里,砍芭、除草、压青、施肥、维修环山行,别人干八小时,她干十几小时,即使是节假日,也经常工作在胶园里。在七年时间里,徐兰香除了春节外,共有300多个节假日在她的胶园岗位上度过的。

为了使试验更具科学性,她从未让人代过一刀,经常带病坚持上岗。有一次,她正在割胶,突然乌云密布,一场大雨就要来临,此时别人都往回跑,可她想,我割的是试验树,每一刀都必须提供涂药、刀数、产量等方面的试验数据,如果回去避雨,胶水被雨冲,势必对试验造成不良影响。于是,她坚持收完胶水,结果在回去的路上,被雨淋透了,晚上感冒发烧,四肢无力,但第二天她怎么也躺不住,又出现在胶园里。

徐兰香凭着严谨的态度和实干的精神,付出比别人多几倍的努力,改变了胶园的面貌,“五天一刀”割制试验达到预期的效果,并且在垦区许多农场得到推广。徐兰香也因为自己的出色表现,被全国总工会评为全国职工技术创新能手。

勇于承担自己的责任,才能突破自己的“大锅饭”意识,也才能为自己迎来更多的发展机会。不愿意承担责任,只想着吃“大锅饭”,这样的人必定会走向平庸,这样的企业必定会遭到市场的淘汰!

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