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第10章

比尔·盖茨为什么那么成功?听听他关于责任的一句话你就会明白:“如果你有很强的责任感,能够接受别人不愿意接受的工作,并且从中体会到付出的乐趣,那你就能够克服困难,达到他们无法达到的境界,并得到应有的回报。”

身在职场,最大的风险是什么?是不敢承担责任!如果你是聪明的,如果你真正想让自己在职场上青云直上,那么,就不要用吃“大锅饭”的方式保护自己,而要迎着责任前进。

为什么“贱骨头”容易成功

一张憨笑脸,两排大白牙。这就是许三多。他“天生一副熊样”,外加著名的“一根筋”、“傻劲”。在“孬兵的天堂、班长的坟墓”里,别人都在混日子,许三多却“傻”到一个人坚持训练、做内务、站哨岗;把班长一句无关痛痒的玩笑话当真,一个人跑去修路;作为装甲侦察兵,竟然晕车……他拖累了班长、拖累了三班、拖累了七连。可就是这样一个迟钝、不识时务、脑筋不会转弯的傻小子,从“龟儿子”变成孬兵,从孬兵变成尖子兵,从尖子兵变成特种兵,连升三级。

是什么促成许三多完成军旅三级跳的呢?答案就是他始终恪守着的职业精神——责任,这种精神让他执著于自己的目标。其实,不只是军队,企业同样需要许三多式的“贱骨头”员工。这样的员工不是不聪明,更不是没有能力,他们将这些聪明和能力都运用到务实性的工作上。

张文亮是一家合资公司的普通职员,他的工作十分简单,负责收发和传送文件。当公司里出现一些突发事情时,其他员工总是推三阻四,不愿去做,而张文亮这个时候能够像一个候补队员一样,及时做这些事情。因为他愿意多做事,从来不叫苦叫累,事情完成得也很好,所以对他的指派也越来越多。有些本来不在他的工作范围内的事,也常常会委派给他。

有些同事开始笑他,说他被老板耍,干那么多事也不增加薪水。可是,张文亮对这样的议论丝毫不放在心上。他认为杂事多,自己也就有更多的学习机会,能够得到更多的锻炼。至于薪水,等到自己有更多的经验时,自然也会增加。

后来,老板注意到了他,对于他的工作表现十分欣赏。张文亮接手的工作越来越多,他渐渐变得重要起来。当公司需要派人去拜访重要客户或者是参加重要谈判时,他总是老板的第一人选。终于有一天,公司成功上市,而张文亮则以董事会秘书的身份成为公司的一个重要员工。

张文亮的故事告诉我们,对于员工来说,多承担一些责任和多干一些活,其实并不是真的“傻”和“贱”。只有我们勇于承担责任,才能为自己提供磨炼的机会,提升自己的能力。

企业中总会有一些所谓的“聪明人”,他们有一定的能力,却每天在为承担责任而斤斤计较,尽量少承担一些责任,多干点活就觉得委屈不公,这样的员工最终只会逐渐在抱怨与计较中消磨人生。企业的发展和壮大需要一群有责任感的人,企业总会给那些所谓的“贱骨头”以更多的发展机会。郭金生被人称为“药材质检界的包青天”,他就是一名负责任的“傻子”。

郭金生是同仁堂的一名普通质检员。1992年刚来到同仁堂时,他被分配在药材细料库房工作,由于所学专业不对口,他对药品养护、鉴别知识一无所知,光几百种中药名称已经让他眼花缭乱。看着师傅们娴熟的技能,郭金生感到必须学药、懂药、认药,尽快掌握中药知识,才能胜任本职工作。于是,他每天早来晚走,勤学苦练,认真求教。那时他把所有的业余时间都用在了学习和认药上,看书做笔记,对照图谱,死记硬背,逐步掌握了几百种常用饮片、药材的传统鉴别方法。后来,在领导的推荐下,郭金生参加了同仁堂主办的北京市第八届工业系统技术工人比赛暨中药技能大赛,取得了第三名,晋升为高级工,并荣获北京市高级技术能手称号。

随着自己技术的逐渐熟练,领导把郭金生从库房抽调到质量部,负责验收工作。郭金生严格检测购进原料的质量,杜绝假药、劣药,使商品质量从源头得到了控制。他在检验中就曾发现,有人把金环蛇、赤链蛇染色加工后冒充金钱白花蛇卖,前者市场上每条2~3元,后者市场上每条卖13~14元;有的把木头在沉香提取物中浸泡后当沉香卖,市场上沉香的价格在每公斤1000元左右,两者价格相差甚远;还有的把平贝混在川贝中。郭金生以高度责任心检测这些原料,为企业避免了损失,为顾客的健康赢得了保障。

2003年,“非典”疫情在北京蔓延期间,药材公司承担了“非典”用药任务。在防“非典”八味方推出后,京城出现了抢购风潮,药品供不应求。当时,供应价格每天看涨,质量却参差不齐,鱼目混珠的现象不时发生。同仁堂把人民用药安全当成政治任务来完成,严格购进质量,不能让一斤伪劣药品入库。那些天,郭金生放弃了所有休息日,哪里有验收任务,就往哪里去,经常加班连夜工作,逐次逐批验收饮片180000余公斤,拒收伪劣饮片5000余公斤,在有关部门的检查中没有一种不合格饮片从单位发出,维护了同仁堂的信誉。

同仁堂自古有“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的堂训,讲求“质量即是生命,责任重于泰山”。同仁堂发展历经三百余年,其文化和声誉就是在像郭金生这样的“贱骨头”们的行动中得以代代传承。

其实,我们可以看到,有责任感的“傻子”们总是比别人更容易获得成功。要知道,你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩。只要你勇于负责、认认真真地做,你的成绩就会被大家看在眼里,你的行为就会受到企业的赞赏和鼓励,为自己赢得发展的机会。

正是这样的“贱骨头”们帮助企业健康发展,使企业正常有序地运行。他们不会懈怠自己的责任,他们忠诚于自己的使命,他们不会找理由为自己辩解开脱。即使他们没有完成任务,他们也会主动承担责任,不放弃自己也不放弃工作,他们考虑的是怎么才能把事情做得更好。

对于我们每一个人而言,我们应该选择做一个负责任的“贱骨头”,而不应该做一个不负责任的“聪明人”。

责任心是工作的方向:对自己念念责任的“紧箍咒”

《西游记》中塑造的孙悟空可谓本领高强, 但唐僧需要经常对他念念紧箍咒,才使得孙悟空不忘取经重任,最终修成正果。其实每个员工在工作中,都有自己的“紧箍咒”,这就是责任。也许很多时候是领导给你念“紧箍咒”,督促你不忘自身的责任,实际上,我们应该给自己念念责任的“紧箍咒”,使得自己时刻牢记自己的责任。

工作本身承载着一种责任,责任应该成为我们工作的导向。无论是初入职场的新人,还是历经沧桑的职场元老,都应当时刻保持强烈的责任感,承担起工作中的责任,绝不能轻率对待自己的工作。这就是为什么从事相同的工作,有的人做出了成绩,有的人仍在原地踏步。

时刻不忘自己的责任,就是要以生生不息的精神、火焰般的责任感,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得劳苦。假如你怀有责任心,你必定非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你没有责任感,讨厌工作,你的生活就是地狱。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。

从不负责到负责,你将会发现你的工作会有很大改观。对工作不负责任,必定在工作中自由散漫、敷衍了事,能力必然得不到提高,这样的人怎么会得到企业的重视?对工作负责,以积极态度面对工作,担当的任务多了,能力自然会增强,才能走上职场的“金光大道”。

一个有较强责任感的员工,不仅能够得到企业的信任,同时也会为自己的事业在通往成功的道路上奠定坚实的基础。

郑胜武是武汉铁路局江岸机务段的电力机车司机长,他时刻不忘自己的岗位责任,真正做到了“平常时期看得出来,关键时刻冲得出来,危难时刻豁得出来”的优秀司机。作为一名人民的火车司机,安全生产是他职业生涯的重要组成部分,他的体会是:责任心+过硬本领+养护设备=安全生产。20多年来,他就是以这样的信念持之以恒地工作。

郑胜武原来包乘的是SS4型253号机车,通过与包乘组副司机一道对该车精心养护,他们将该台车建成了原郑州铁路局“样板机车”和原武汉铁路分局“五星级”精品车。每趟出勤,他都做到早接车,每次返程,他都坚持晚回家,这为的是他那心爱的机车。他常常担心自己包乘的这台车是否会一路风尘有污垢,是否因机车的一路颠簸给成千上万部件留有隐患,穿销外蹿、螺帽松动、连杆错位……他用“老中医”的办法,不论什么情况,坚持望、闻、看、切,上上下下,里里外外,透过火眼金睛,娴熟技术,把整个车检验一番,并做到登高大顶,受电弓下标准化;仰躺地沟,走行部中查毛病,穿梭A、B节,往返两大帮。人们风趣地说:“郑劳模,真是真‘劳模’”。

郑胜武在20余年的乘务实践中,总结了一些保障安全行车的主要工作方法,并在实践和实干中予以进一步升华,这就是四不开,即不开“危机车”、不开“盲目车”、不开“臆测车”、不开“冒险车”。

一次,郑胜武牵引35124次货物列车,上行运行至滠口机外停车,再开车时,由于他认真执行作业程序,严格按规定进行列车管试风,发现列车排风时间短,很快判定列车有折角塞门被关,立即用无线列调通知车站,并要求机车副司机与他一起下车向后寻找,还真发现有两位车辆折角塞门被关。这样他在快速处理后,又顺利开车了,避免了一起事故的发生。还有一次牵引24082次货物列车运行至孝感机外时,他发现进站信号机故障,于是采取紧急停车措施,并下车进行检查,发现1123KM处钢轨折断,他立即将情况向车站作了报告,并用无线列调通知后续旅客列车,注意运行。正是因为他在工作中认真负责,做到经常心系安全,运行中做好瞭望,防止了一起又一起可能发生的列车事故。

在他行车的20余年中,他杜绝了一切行车事故,还防止列车撞人、撞牛、信号突变等各类事故30多起,真正做到创精品车,开安全车,让人民放心和满意。

郑胜武用负责书写了一名铁路机车人的铿锵人生。如果我们放弃了自己应当承担的责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。在工作中,我们一定要坚持自己的责任。只有这样,才能成为企业的优秀员工,自己也才能获得更好的发展。

当你对自己念念责任的“紧箍咒”、尝试对自己的工作负责的时候,你的生活会因此改变很多,你的工作也会出现一个崭新的局面。对自己的工作负责,这种工作态度的改变会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。

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