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第17章

归属感:回家的感觉真好

公司如同一个大家庭,员工就是他的儿女。在我们尊重、认同公司的同时,等于尊重并认可了自身的价值。认同企业价值,融入企业文化的员工,已经将自己和企业融为一体,分不清你我了。美国可口可乐公司总裁甘特拉说:“我的血管中流的不是血,而是可口可乐。”足见,甘特拉对可口可乐公司文化价值的认同程度。

众所周知,香港科利捷国际石油公司是一家国际知名的石油贸易公司,在南美洲、阿拉伯等地都没有办事机构,该公司以员工对公司企业文化的高度认同而闻名。

公司总经理是骆跃峰先生,有一次骆跃峰先生在谈到他们公司与员工的关系时,这样说道:“我们的员工之所以能够和企业同舟共济,是因为他们都是对企业有认同感的人。对于我们的员工而言,他们因为价值的认同会发挥出自身强大的潜力。一个忠实于企业价值观的员工可能比10个不认同企业价值观的员工加在一起还要有潜力,所以我们一致把这样的员工作为企业发展的核心力量。而作为企业方,我们会尽量让我们的员工认同我们的企业文化,一旦企业人员大部分建立了认同,他们就会把企业和自身的利益统一起来,甚至为了企业利益牺牲自我利益。他们会不断为企业进化提供动力,为企业的影响力义务工作。这也是我们能够在全球范围内建立、合并和联合了10多家公司,并取得良好业绩的根本。”

事实上,现在各大企业也已经把认同企业文化,拥有企业归属感提到了很高的地位上。

3M公司中国有限公司常务董事兼总经理余先生认为,一个刚毕业的学生,既有高学历,又有社会经验,工作能力还很强,这几乎是不可能的。“我们主要关注他的态度,他是否真心喜欢具有创意的工作,对自己的工作是不是有很多设想。我们对求职者的要求是热爱公司,能够接受并融入公司的文化。”

另外,SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,当作自己的家,这种强烈的归属感又会增强我们的忠诚度,指引我们把工作做得更加完美、更加出色。

我们都明白这样一个道理:假如你在一个你不满意的环境里,你的工作积极性肯定会降低,这样你的工作质量和工作成绩都将会受到相应的影响,甚至导致你自己工作的失败。而决定一个企业工作环境和工作氛围的,就是一个企业的企业文化。当一个人在选择企业工作的时候,实际上它选择的是一整套的包括价值观念在内的企业文化理念。如果你根本就没有认同一个企业的文化和价值理念,那你怎么会在今后的工作中认真努力地完成自己的任务呢?听以,要有发展,首先就要认同你昕就职的企业,这是你迈向成功的第一步。

将个人目标融入企业目标

有人曾做过一个实验,把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里,几天以后将箱子打开,发现木箱的四壁分别多出了七八个小洞,每个洞里各有一只死去的黄蜂。而这些小洞,最浅的也超过了木板厚度的一半。也就是说,只要这些黄蜂在危急关头能够团结合作,每一只都在同一个位置轮流钻上一段,那么完全可以轻易钻破木箱,化险为夷,走出绝境。可遗憾的是,它们只顾各自逃命,最后全部命丧黄泉。

这就是个人单打独斗,而不知将个人目标融入企业目标的可怕结果。

有人说:“雁阵之优,在于目标一致、前后呼应、强势超达。”大雁在迁徙时都是集体行动的,少则几只,多的时候能达到几千只,它们的队形能保持整齐,关键在于它们的团队目标一致。

这里说的团队目标是一个团队努力奋斗希望达到的目标,它不仅是团队发展的方向,也是所有成员努力的目标,更是整个团队奋斗的动力。它就像灯塔一样,始终为团队指明前进的方向。比如几匹马拉一辆车行驶,如果几匹马朝着不同的方向前进,这辆车根本就不会前进,如果步调不一致,还会导致马倒车翻。而当所有的马朝着一个方向,步调一致地奔跑时,这辆车才能快速地前进。

同理,一个共同的企业目标就像一面大旗,赋予员工神圣感和使命感,鼓励员工为崇高的信念奋斗。没有共同目标的组织必定是松散而没有竞争力的,如同大海中失去航向的船只。



2000年,就在互联网公司风起云涌的时候,新兴媒体的龙头——美国在线与传统媒体的执牛耳者——时代华纳,宣布了令全世界震惊的合并计划,它们绝对是“强强联合”的典范。

可是它们在合并之后就陷入了困境,领导层分析原因,得出的结论是:两个公司虽然在表面上结成一体,但是在内部并没有达成一致。

当时,美国在线是一个年轻的互联网公司,企业中强调操作灵活、决策迅速,要求一切为快速抢占市场的目标服务。而时代华纳的企业文化则强调在长时间的发展过程中建立起诚信之道和创新精神。两家企业合并后,企业高级管理层并没有很好地解决两种组织目标的冲突,导致企业员工完全搞不清到底应该追随哪个目标。最终,时代华纳与美国在线的“世纪联姻”以分手告终。

真实的案例说明:如果一个组织缺乏共同的目标,那将是非常危险的,说得更严重些,整个团队将面临衰亡的危险。

在一个企业的前进过程中,企业的目标就担当船帆的领航作用,它直接影响着企业这艘船的航行速度和航行距离。但若单单有船帆,掌握好了方向,而船身行驶得太慢,企业也无法驰骋在市场的海洋中。如何让组织运转跟得上企业目标,只有像船帆说的那样,“还得配合好才行”。如何配合?就是将员工的个人目标融入组织目标。

将个人目标融入组织目标,会使个人将注意力投向公司及部门的整体业绩,而不是自己的报酬和升迁。这样,员工的视野会更加广阔,在工作中,他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业,乃至自己的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系,他们还会进一步从客户或消费者的角度出发考虑问题。

将个人目标融入到团队目标中,可以增进一个人对自己工作的认同,从而大大提高他的工作热情和效率。另外,对企业而言,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。一个人要实现自己的工作价值,就应当将个人追求融入到团队目标中。

作为团队中的个体,只有把个人的目标融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把个人不能完成的棘手的问题解决好。也只有这样,才不致因为完成不好个人的工作而影响到公司整体的利益。

把企业愿景化作自身的行动

所谓企业愿景是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现了组织永恒的追求。公司愿景是每一个老板心头最美好的蓝图,它凝聚了公司最核心的价值理念,代表着公司的发展方向,是老板心中最热切的渴望。企业愿景是不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上的一种力量。

愿景令人欢欣鼓舞,它使组织和个人摆脱庸俗、产生火花。愿景能激发出勇气,这勇气会大到令自己都吃惊的程度,它能使人去做任何为实现愿景所必须做的事。

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