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第16章

忠诚是一笔成就事业的无形资产

忠诚是一种多赢的工作智慧,忠诚能够成就一个人事业的成功。事实上,一个人无论在工作还是生活中表现出来的忠诚的品质,就是促成他事业成功的力量,也是个人的一种无形的资产。

受金融危机的影响,一家制毯厂的经营每况愈下,于是工人们推举了两位代表向老板要求增加百分之五十的工资。其实,当时工厂前途也不容乐观,只能勉强维持下去。要是增加工资的话,工厂就会陷入破产的境地。

但是,员工们怎么能管得了这么多呢?工人们让两位代表去找老板谈判。老板很平静地和两位代表谈话,他真实地袒露了目前的处境,请求与工人们同舟共济、共渡难关。但是两位代表的态度却截然不同。第一位代表的态度很强硬,他强调说:“如果工厂不增加工资,那我们就辞职。离开了这里,我们也不会饿死的。”第二位代表大致地浏览了一下账目,发现公司的确没有多少盈利。他是一个很明理的人,于是他对老板说:“老板,我现在明白了,你也有自己的难处,现在正是公司的困难时期,我们应该站在一起,共渡难关,不应该再向你提出增加工资的要求。”

后采,老板把实际情况都坦率地告诉了工人们,员工不乐意接受。这时,第二位代表说:“因为经济危机公司经营状况不好,我们有情绪,老板也不好过。但是公司经营状况好的时候,我们大家都从公司得到了好处,现在公司有困难的时候,我们就离开,这样做对不住良心啊!”后来,大多数通情达理的工人们都留下来了默默地走上了自己的工作岗位,只有少数人离开,其中就包括那位牢骚满腹的第一位代表。后来,经济危机过去了,工厂转亏为盈。在没有人抱怨的情况下,工人们的工资都得到了提高。老板觉得第二个代表忠诚又明理,于是提拔他做了生产车间主任。

对公司的忠诚有时候是要经受考验的,当公司的经营出现某种问题的时候,就是检验员工忠诚度的最佳时机。事实上,员工的忠诚不仅仅是对企业的忠诚,也是对自己的负责。第二位罢工代表在公司的经营状况不佳的时候,选择了留下来与企业共度难关。听了他的一番话,可以看出他是一个具有忠诚品质的人。选择坚守使他得到了提升,使他的事业更向前进了一步,这是上帝对他的忠诚的奖赏。

彼得到某公司应聘部门经理,要求有一个试用期。但出乎意料的是上班后却被安排到商店去站柜台。一开始彼得根本无法理解,但还是地坚持了三个月。后来,他认识到,自己对这个行业不熟悉,对公司也不是很了解,确实需要从基层工作做起,才可能全面了解公司,熟悉业务,何况自己虽然做的是销售代表的工作,但拿的仍是部门经理的工资。

尽管实际情况与自己最初的预想有些差距,但是彼得明白这是老板对自己的一种考验,他坚持下来了。三个月以后,他负责部门的所有工作,结合三个月最基层的工作经验,彼得带领团队取得了骄人的成绩。半年后,他荣升为经理;一年以后,他又被提升为总裁。回首往事,他颇有感慨地:“当时忍辱负重,心中有很多委屈,但我明白这是老板在考验我,他想以此来检验我的忠诚。于是我坚持下来了,最终获得了老板的信任。”

这也是一个恪守忠诚为自己赢得成功的案例。因为忠诚是成就事业的无形资产,你不知道什么时候机遇就会降临到你身边,所以,你一定要让忠诚的品质伴随你工作的始终。不管是在什么地方,也不管是在什么企业。只要我们决定在企业里工作,就要永远保持这种精神状态。尽职尽责、忠于职守,不管企业是大是小,是正处于巅峰还是正在遭遇困境,你都应该竭智尽忠,贡献我们最大的力量,而不是漠然于心,甚至以之为跳板或歇脚的客栈。

忠诚提升员工的能力

著名黑人领袖马丁 路德金说,“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活干得真漂亮!’”是的,忠诚的员工不管自己的岗位是否渺小,都要把它做到最好。正是这种忠于公司不断进取的精神,才会使自己的能力不断的得到提升。

唐山钢铁股份有限公司第一轧钢厂炼钢炉长,全国青年岗位能手、全国技术能手、五一劳动奖章获得者郑久强就是一个用忠诚提升能力,用忠诚铸就事业辉煌的典型代表。

1989年,从唐钢技校毕业后,郑久强被分配到唐钢一炼钢厂转炉车间。炼好钢是他唯一的念头,也是他最大的享受。“学一流炼钢技术,做一流炼钢工人,出一流工作成绩”是他当时的追求。

炉前工是需要工人目测出钢水的温度,而炼钢过程中温度一般在1600——1700摄氏度之间,并且出钢温度判断误差不能超过5摄氏度,这是一项技术性很强的活。为了学习根据钢水颜色判断温度,郑久强就这么一炉一炉地盯,往往是一个班下来,眼睛会被刺得生疼,但他还是坚持学习。

炼钢工人的工作很辛苦,下班后都极为疲劳。但郑久强无论多么辛苦总会挤出时间学习。1993年,23岁的郑久强被破格提拔为唐钢历史上最年轻的炉长,打破了“培养一名炉长最少需要10年的记录”。在平凡的岗位上,郑久强一干就是16年,他持续的学习和深造,使他取得了骄人的成绩——他有十几项技术改革,创造了上亿元的经济收入;他创立了三计算、两控制、四观察的“三二四”炼钢操作法,在唐钢60多年历史上仅有16名“唐钢功臣”,郑久强是年龄最小的一位,同时也是唐钢历史上最年轻的炉长。

郑久强对唐钢忠心耿耿,尽职尽责。他实现了要为唐钢“学一流炼钢技术,做一流炼钢工人,出一流工作成绩”的梦想,也实现了要做“知识蓝领”的愿望,还被誉为“华夏第一钢”。

忠诚能够让人迸发出极大的工作热情,让他克服任何困难,向着自己最初的目标坚挺地迈进,最终实现自己的愿望。所以,我们要向郑久强一样忠于自己的公司,兢兢业业的工作,积极的寻求改进和突破。从郑久强的成功我们还可以得到这样的启示:忠于公司就是忠于自己——忠于公司,让自己得到更多。

忠于自己的公司、兢兢业业地工作会给你的生活带来意想不到的回报。

第一大回报:让你的才华有一个施展的天地,忠诚的人从来不会怀才不遇。

第二大回报:获取公司、老板、上司、同事对你的忠诚。

第三大回报:让你有一个稳定的工作,而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。

第四大回报:让你受到老板的重视,有机会成为老板重点培养的对象,从而获得晋升。

第五大回报:让你比不忠诚的人获取更多的物质回报。

第六大回报:让你分享公司的荣誉,并从内心深处体会到这份荣誉带来的快乐,而不忠诚的人根本不可能体会到它。

第七大回报:让你的能力、品质随着企业的发展而成长,让你的个人品牌更具价值。

第八大回报:让你在人才市场上更具竞争力,让你的名字更具含金量。

第九大回报:让你面临更多的机会,老板总是乐意把机会让给忠诚的人,忠诚的职员会被企业争相聘用。

第十大回报:让你工作精益求精,成为专家级人物。

忠诚决定你在企业的地位

忠诚是一种高贵的品质,忠诚决定了一个人在企业的地位。一个人能否在事业上有所成就,平步青云,就在于他是否忠诚于他的老板和企业。

曾有人对上百家企业进行深入研究,目的是想知道什么因素让一个员工有资格和老板保持密切关系,并受到老板的重用。最后发现,忠诚度决定了一个员工在企业中的地位,以及受到老板重用的可能性。

一次,约翰和戴维负责把一件很贵重的古董送到码头,上司反复叮嘱他们路上要小心,没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到,他们要被扣掉一部分奖金。

于是,约翰凭着自己的力气大,背起邮件,一路小跑,终于在规定的时间赶到了码头。这时,戴维说:“我来背吧,你去叫货主。”他心里暗想,如果客户看到我背着邮件,把这件事告诉老板,说不定会给我加薪呢。他只顾想,当约翰把邮件递给他的时候,一下没接住,邮包掉在了地上,“哗啦”一声,古董碎了。

“你怎么搞的,我没接你就放手。”戴维大喊。

“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”约翰辩解道。

他们都知道古董打碎了意味着什么,没了工作不说,可能还要背负沉重的债务。果然,老板对他俩进行了十分严厉的批评。

“老板,不是我的错,是约翰不小心弄坏了。”戴维趁着约翰不注意,偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说:“谢谢你,戴维,我知道了。”

老板把约翰叫到了办公室。约翰把事情的原委告诉了老板。最后说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。另外,戴维的家境不太好,他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”

约翰和戴维一直等待着处理的结果。一天,老板把他们叫到了办公室,对他们说:“公司一直对你俩很器重,想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理,没想到出了这样一件事,不过也好,这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请约翰担任公司的客户部经理。因为,一个能勇于承担责任的人是值得信任的。戴维,从明天开始你就不用来上班了。”

戴维不服。老板才说出了真相,“其实,古董的主人看见了你们递接古董的过程,他跟我说了他看见的事实。还有,我看见了问题出现后你们两个人的反应。”

俗话说:“成绩靠才能,升职要忠诚。”忠诚不仅要忠诚于工作,任劳任怨,更要忠诚于上司,勇于承担责任。如果你对上司有一次背叛,那么一辈子都别指望他会提拔你。

智联招聘职业顾问郝建认为,职场升职要把握对老板的忠诚,你的忠诚与可靠,说明你是可以交付更重要任务的人。由此可见,忠诚的人是离老板心脏最近,当公司出现职位空缺时,老板最先想到的一定是对企业对自己最忠诚的员工。所以,作为员工拿出你的忠诚,你的忠诚将决定你在企业的地位。

铸就忠诚,立足长远的投资

忠诚是一种高尚的品质,忠诚就像是黄金一样可贵,以致企业争相发掘忠诚之人,因此忠诚之人也必将芳名远播;忠诚也是一种立足长远的投资,它无需本钱,而获得的回报却无比巨大。忠诚是成功的最大助力。

全球餐饮业巨头麦当劳十分重视员工的忠诚度,麦当劳的第一任领导人克罗克在选择人才时,十分重视一条在他看来是不可或缺的条件,那就是员工必须对麦当劳忠诚。

在创立麦当劳之前,克罗克曾经与一个推销员做厨房折叠式桌椅的生意,后来却发现这个推销员与他的秘书勾结,仿造这种桌椅并换了另一个名称把它推向市场。克罗克一气之下把他们解雇了。后来这个推销员得知麦当劳公司成立并经营得很红火时,想投靠克罗克,被克罗克断然拒绝了。他对那个推销员说,人可以偶尔犯一次无意但诚实的错误,但对不忠实的行为却是永远无法宽恕的,他绝对不会宽恕或原谅不忠实的行为。相反,克罗克对那些尽职尽责的员工却非常看重,一有机会就大力提拔。曾任公司董事长,资深董事的弗雷德·特纳是位不可多得的帅才,他就是在克罗克的提拔下成长起来的。特纳在1956年2月加入麦当劳,他在麦当劳先后担任过连锁店经理、部门主管等职务,1968年1月则接替索恩本成为麦当劳公司的总经理,当时年仅35岁。

特纳的最大优点是能吃苦耐劳,忠心耿耿,踏踏实实地为麦当劳效力,并且具有灵活的经营头脑和高超的管理才能。他到公司总部工作后,也不忘深入基层及时发现问题和解决问题,为麦当劳创造出一套完整的突出严格监督特色的快餐连锁营运制度立下了汗马功劳。

同样的两个人却受到了克罗克截然不同的对待,对于那个背弃忠诚的推销员来说,忠诚就像是一块石头一样,死死地挡住了自己追求事业成功的道路。

是这样的,忠诚的可贵的职业精神,所有的老板都希望自己的员工是忠诚于自己的公司的,不忠实的员工就像是在自己身边按了一颗定时炸弹,没有人知道它什么时候会爆炸,炸弹爆炸是会对企业造成极大的破坏。但是炸碎的不只是老板对你的信任,更是自己的前程。

与其相反,弗雷德·特纳则是在麦当劳投下了一颗忠诚的种子,在兢兢业业、自动地发地浇灌之下,这颗种子终于给弗雷德·特纳带来了硕果。他的忠诚以及卓越的成绩引起了克罗克的注意,没错,他获得了克罗克的欣赏得到了提拔,成为了麦当劳一位年轻的总经理。

所以,很多老板都在寻找忠诚的助手。他们知道,“智者当借力而行”。真正聪明的老板永远都不会嫌助手太好。所以说,忠诚的员工是最高明的投资者。因为它本身的忠诚就是对人生最好的投资。铸就忠诚,必然收获美好的人生。

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