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第13章

在一个职业经理人论坛上,有个王经理讲述了他经历过的一件事:

1990年,王经理作为中国代表团的一员到韩国洽谈商务。代表团车队的先导车由于开得较快,为了等待后续车辆,暂停在高速公路的临时停车带。几分钟后,一对驾驶“现代”跑车的年轻夫妇停靠过来,问代表团的同志,车辆是否出了什么问题,是否需要他们的帮忙。因为那个男士是现代汽车集团的职员,而代表团的车辆恰好也是他们生产的汽车。

“现代”员工的敬业心令人佩服,他们的敬业心表现在随时随地,不管是否在工作场所,也不管是否在工作时间,敬业心已经深入他们心中,而成为一种习惯。是的,老板不可能时时刻刻盯着你,当老板不在的时候、当自己不在工作的时间里,有些人仍然把公司的事视为自己义不容辞的责任,这样的人就是敬业的人,他们不需要老板苦口婆心的去交代。

拿破仑·希尔曾经说过:“自动自发是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”

英特尔总裁安迪·葛洛夫说:“这个世界愿对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,那就是自动自发。”

从英国飞往马来西亚首都吉隆坡的韩第,一下飞机就直接找到总经理伊恩要求参加工作。

“好啊!请你搬把椅子坐在我办公室的角落里,尽可能地不要引人注目。其他人在场的时候不要说话。不管是迎来还是送往,你都不要离开这里。”伊恩道。

“我就干这个吗?”韩第问。

“对。而且最起码要这样干一个月。当然,你要把自己的真实感想、疑虑、发现的问题及它的根源等分析清楚并记录下来。”伊恩郑重其事地说道。

“经理先生,我大老远地从英国总部赶来,您让我用一个月的时间就干这些吗?”韩第非常不解,“您要知道,我……”

“好了,既然你到了我这里,就必须听我的吩咐,而我也不想听你以前是干什么的,是多么的糟糕或出色。你可能有你的想法,也许你的想法很对,但请你先把它们放下,从适应这里的一切开始。”

韩第虽然满肚子的委屈,但人在职场身不由己。他只好从头做起,每天静静地坐在办公室的角落里,看伊恩怎么样处理问题、迎接客户和指挥下属“开疆拓土”。脑子里像个观察员和评论员一样,记录着他的得与失……

但是,随着时间的推移,他学到了以前从未看到或想到的一些事情,尤其是伊恩如何化解各种矛盾、运筹帷幄地提高工作效率和加速本部门业绩的技巧,不但让他大开眼界,而且还使他从理论上得到了更深层的发掘。

一个月结束时,伊恩问:“怎么样,还有些收获吧?”

“谢谢您。这一个月的适应真让我一生受用无穷啊!”韩第无限感慨地回答。后来,他成了享有盛誉的国际管理大师,与他的这段适应不无关系。

成功的人很明白,任何事情只有自己主动争取,并且要为自己的行为负责才能圆满完成。没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。

需要“主动进取”的员工,是老板们的共同心声。具有这种精神的员工,是企业发展不可或缺的支柱。

如果你想登上成功之梯的最高阶,就要永远保持主动的工作态度。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作,如果你能够做到自动自发,最后终能获得回报。

工作中要有主人的心,更要有一颗仆人的心

无论是在《格林童话》里还是在《安徒生》童话里,忠实的仆人都是必不可少的角色。他们虽然不全是主人公,但是他们兢兢业业,一心只有自己的主人,全心投入工作的精神却也让我们不能忘怀。

事实上在工作中,不仅要有一颗主人翁的心,还要有一颗仆人的心。童话故事里仆人的主人是王子和公主,而工作中,我们的主人就是我们的工作。我们要对自己的工作保持一颗仆人的心,对工作兢兢业业,把工作做到最好视为一种荣耀。

仆人听起来虽然有点卑微之嫌,但事实上,却有着更多为人尊敬之处。其实,首先做好了仆人,接着身份、地位自然也就有了。

小胡是刚毕业的硕士研究生,应聘到一家公司工作,这家公司规定,不看学历,也不重资历。一切都只能代表过去,公司为每一个人都设计了新的起跑线。因为这家外企公司刚刚筹建起来,而公司又根据自身的发展需要,公开面向全国招聘职工,所以最先进入该公司的人,每天上班的工作就是拆阅求职信,然后进行翻译。没过多久,很多人就开始抱怨这项工作量大而枯躁,索然无味,是对自己的大材小用、更违背了公司在招聘中的承诺,是对自己的欺骗,有人甚至萌生了辞职不干的想法。一时,办公室躁动了起来。那段时间,许多人心里都很迷茫,觉得自己研究生毕业却在这里做着连小学生都会的事情。然而,小胡没有这样想,他依然认真地做着自己拆信的工作,因为他心里知道:新人必须从基层做起,对工作要先做仆人,才能做好主人。

上司很满意小胡的工作态度和工作精神。认为小胡作为一个新人就具备敬业、负责、坚持的精神,极为难得。于是晋升小胡为销售部副经理。对这样一位能够放下研究生面子,认认真真地把这种小事也做得如此出色的人来说,其他的事情他也一定会做得更好。小胡也由此成为首批进入这家外企公司的应聘者中的第一位升迁者。

小胡这种不倚高学历而自傲,甘为仆人,踏实从小事做起的做法,一步一个脚印的心态成功地得到了上司的赏识,从而为自己开辟了一条崭新的事业天地。

一个组织,一般对新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起,这就要求每个人都要有一种甘做仆人的勇气和精神。对于成长中的年轻人来说,这就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步,如果承受不起这些磨难就永远不会成为展翅的蝴蝶。所以平和的以仆人的心对待自己的工作,那么你就能够汲取经验,尽快成熟起来。

不论你现在的工作多单调多琐碎,你都应该全心全意做好,这样才会使自己得到成长,才会有加薪和晋升的机会。别人不愿意端茶倒水,你就要端出水平;别人不愿意洗刷马桶,你更要刷得明亮;别人不愿意操练,你就要加强自我操练;别人不愿意做准备,你更要多做准备;别人不愿意付出,你更要多付出。

老板一开始安排的工作也许真是“小儿科”,但珍惜这个工作机会,努力地做好每一件不起眼的小事也是将来成就大事业的基础。

一个成功者不会错过任何一个学习的机会,即使是在店里扫地的时候,他也会观察老板是怎样和客人们打交道的;即使是在休息时,他们总是在观察、学习、总结。也正是这种蛰伏的智慧,使得很多人能够厚积薄发,然后一飞冲天,取得更高更大的成功。

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