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第23章 抓落实重实效:把节约的工作落到实处 (1)

海尔的员工是怎样节约的——培养积极的工作态度

在海尔集团的生产车间,每一个工人都有一个被叫做“资源存折”的卡片。

在海尔集团事业部信息塑胶分厂喷涂车间,喷漆工刘忠计的工位上挂着一张每天都要更新数据的“资源存折”,上面的数据显示:

2002年12月29日,他给25英寸电视机前壳喷漆时,油漆的“额定用量”是1187千克,而他的“实际用量”是1196千克,折合成金额,亏损675元,按10%兑现,当天他欠企业0675元。

2003年1月5日,油漆的“额定用量”是1878千克,而他的“实际用量”是1391千克,折合成金额,当天他累计挣到了4555元。

原来,这个“资源存折”和“银行存折”是一个道理,也有“贷方”和“借方”。贷方是企业,上面记录着企业按操作标准应该为员工提供多少资源;借方是员工,上面记录着员工在实际工作中使用了企业多少资源。借贷相抵得出的数,便是这个员工收入的盈亏数。

这个量化目标的方法非常简单明了。这样,员工就能够根据具体的数字来确定工作中要达到的目标,确保资源的有效利用,杜绝浪费。

这是写在《海尔的故事与哲理》一书中的一个著名案例。它说明:海尔的节约是从一分一厘开始的。其做法是将目标分解,落实到每一个岗位、每一个人。

节约就需要这样认真积极的态度。在工作中,一个人认真的态度很重要的,没有培养积极的工作态度,那不可能取得高效,也不可能用最小的成本,创造最大的价值。

韩国西杰集团的一家面粉厂,每天处理小麦的能力是1500吨,有66名雇员。而在中国,相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨,员工人数却高达上百人。

据了解,西杰集团也在中国内蒙古投资办过厂,当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达155人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍。

两家工厂的效率为什么有这么大的差距呢?是设备的先进程度不同?不是。相反,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,而内蒙古的合资厂是在90年代建起来的,比原厂还要先进。是管理方法的问题?也不是。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。

仔细想一想,与韩国人相比,中国人做事的态度无疑相差很大的距离。韩国人做事总是手脚不停,无论是工人还是管理人员,手头的工作做完了,就一定安排别的事情做,他们是一专多能,比如说一个厂长,如果他觉得自己的岗位比较空闲,就会做其他一些事情,以节省人力。而在中国大部分企业中,还存在把自己的事情做得差不多就够了的想法,所以我们的效率就低了。

为什么生产效率会有10倍之差?绝不是简单的加和关系,不是一个韩国人做了12个中国人的事情,10个韩国人就相当于12个中国人的效率。效率是乘积关系,一个韩国人的效率是12个中国人的效率,那么10个人的效率就可能是12的10次方倍。只有这样理解,才能解释为什么在韩国的工厂里,少数的人能创造更多的效益。

态度决定高度,无论你在哪个领域工作,认真积极的工作态度都是决定你业绩的关键。在节能型的企业里,认真的工作态度尤为重要。要践行节约,提高工作成效,就要从培养自身积极认真的工作态度开始,从容面对繁重、琐碎的工作。因为只有这样,才能把节约切实做好,进而提高工作效率,以获得更出色的业绩。

让口号变成实实在在的效益——做出业绩就是最大的节约

要节约,不能光喊口号,踏踏实实地做出业绩,才是最大的节约。

当松下公司还是无名小厂时,松下幸之助本人不得不亲自带着产品四处奔波推销。每次松下总要费尽唇舌,跟对方讨价还价,直到对方让步为止。

买主对松下幸之助的还价劲头钦佩不已,就向他讨教。松下幸之助微微一笑,扶了扶自己那副旧式黑框大眼镜,平静地说:“每次当我要脱口说‘我就便宜卖给你吧’时,脑际就会突然闪现一幅工厂景象。那是什么景象呢?那是正值盛夏、酷热蒸人的工厂犹如炽火烤着铁板,整座工厂宛如炙热的地狱一般令人汗如雨下,工厂中辛勤挥汗的从业人员的脸部表情。”就是这么一幅场景,时刻激励着松下幸之助不能懈怠,必须兢兢业业地工作,要不然自己的企业就会濒临崩溃,自己的员工就会面临下岗。

在松下的带领下,松下公司的每个员工都把企业当做自己的家,为公司的发展全力以赴,从而在红海竞争中取得了突破性的发展,最终成长为令人瞩目的电子帝国。

面对经济危机,许多企业不得不慎重考虑一个问题:是否采取裁员以节约成本?

这是一个很难让人轻松起来的话题,许多人会因此陷入两难的困境:裁吧,怕说不过去;不裁吧,怕熬不过去。但其实,我们只要换一种思维方式,这个难题便会迎刃而解:如果企业中的每个人都能全力以赴,做一个以一当十的员工,企业不也变相地节约成本了吗?与其让企业裁员,不如让员工增效,大家同舟共济,一起渡过难关。

这就要求员工具有一种“企业兴亡,人人有责”的意识,把企业的事情当成自己的事情,主动补位,提升业绩,从而为企业降低成本作出贡献。

邓建军是江苏常州黑牡丹(集团)股份有限公司的高级技工,是新世纪全国首批七个“能工巧匠”之一,是全国职工职业道德建设“十佳标兵”,曾两次受到胡锦涛总书记的接见。

是什么让邓建军在一个普普通通的岗位上,获得如此多的荣誉呢?这当然得益于他用创新在自己平凡的岗位上做出了令人刮目相看的成绩。

黑牡丹公司董事长曹德法曾经激动不已地说:“没有邓建军示范带动的科研团队,我们的企业可能就没有今天!”

邓建军刚刚参加工作那几年,是中国纺织企业正告别传统“金梭银梭”的年代,国内企业特别缺少机电一体化的技术工人。

黑牡丹公司有一批进口剑杆织机急需改造,邓建军兴冲冲地接受了任务,但看过现场以后,他心底不禁冒出一股凉气。几十台机器的各种电气线路如一团乱麻,图纸不知去向。一块线路板有2000多个点需要一一测试、分析、测算,要想改造这些进口货,任务十分艰巨。他一咬牙,从最起码的制图工作开始做起,每天蹲在机器边14个小时以上。经过他的一番创造性的努力,这些机器终于改造好了,为企业节省了大笔的资金。

在工作的16年中,邓建军一直努力为企业创造效益,并把为企业创造效益当做自己义不容辞的责任。

2002年8月,世界流行的新产品“竹节牛仔布”在黑牡丹公司遭遇生产告急,如不能按期交货,公司不仅会丢掉400万美元的订单外加付违约金,还要将市场拱手让人。

邓建军急了,他带着科研小组奋战15个昼夜,自行设计安装了4台分经机,成本仅为进口设备的1/8,保证了公司按时交货。客户满意之余,又续签了800余万元的新订单。

一提起染浆联合机的4次改造,董事长曹德法就念念不忘邓建军。他说:“邓建军所带领的团队解决了连续生产不用停车这一难题,仅此一项就为企业创造经济效益3000多万元。”

邓建军为企业作出了巨大贡献,他不见得是最聪明的人,却是最能打拼的一个员工,而企业需要的正是这样的员工。这样的员工关心企业的发展,心忧企业的兴衰,想方设法提升业绩,降低生产管理成本,与企业一同成长。在企业面前,他从来不是一个旁观者,而是企业的主人,用自己的业绩养企业。

综观当今世界,企业间更新、淘汰的速度越来越快,呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下、难挽颓势时,一大批中小企业却如旭日初升、光华显现。每天都有新的公司创立,同样每天都有一些公司倒闭,更加明显的是企业的寿命越来越短,企业要想保持昔日的辉煌越来越难了。从某种意义上说,市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。

你只有不断提升业绩,才能保证企业在竞争路上过关斩将,遥遥领先,也让自己永远摆脱被淘汰的悲惨命运。

提高劳动生产效率,让时间出利润

如果说大吃大喝、豪宅香车是看得见的浪费,那么无缘无故地消耗时间便是无形的挥霍。一家企业的生产经营成本并不仅仅是有形的资金、厂房和机器设备,还包括许多无形的部分,如人力成本、行政成本、时间成本,其中又以时间成本最为珍贵。俗话说:商场如战场,战场上最珍贵的是什么?是战机!而战机又从何而来呢?便是靠争分夺秒抢来的。一支部队早登上山头三分钟,便可以做好充足的准备,痛击对手,而这是多少先进武器、多少钢铁意志都换不回来的。说时间也是一种昂贵的成本,并不为过。

在生意场上,你推出一项产品,早推出三个月和晚推出三个月的差别是十分明显的。早三个月,你便可能抢得先机,在对手最少、利润最多的时候赚得盆满钵满的,晚三个月,你便只能跟无数的竞争对手去抢少得可怜的市场份额,而且利润空间极为有限,累死累活地拼上一年,可能赚的还不如人家早先一个月的多。这便是时间成本的差别。

同样,在一家企业里,如果每个人能够提高效率,从而把时间盈余出来,那他便可以做更多的事,而企业的人力成本也可以因此大幅度下降。在沃尔玛、美国西南航空等国际知名企业里,员工们便以节约时间见长:通过缜密的计算,他们知道如何运送东西最省时,往回走的时候又刚好可以带些什么东西,从而避免有人为此专门跑一趟……

其实这样的事情在我们生活中随处可见,比如你要坐车去某地时有这么几种选择:

1等半小时公交车,然后花1块钱,再坐上40分钟车到达目的地。

2等上1小时,等朋友开车过来免费送你到达目的地,这一过程又耗去半小时。

3自己打车,虽然花了30块钱,却只耗去你半小时。

在这三种情况下,你的时间成本是不一样的。最“省钱”的第二种方法和最“花钱”的第三种方法相比,虽然后者多花了30块钱,却为你节省了一小时的时间。对于一名优秀的员工来说,他的一小时又何止30块钱呢?

美国连锁商店大富豪克里奇的商店遍及美国50个州的众多城市,他的资产数以亿计。有一次,他想要去看一场歌剧,在购票处看到一块牌子上写道:“下午5时以后入场半价收费。”克里奇一看表是下午4时40分,于是他在入口处等了20分钟,到了下午5时才买票进场。

有人认为这是克里奇节俭的表现,但细细想来,这又何尝不是一种更大的浪费呢?表面上,他为此节省了半张票的价钱,却付出了更大的成本——时间。很难想象,一位大富豪的20分钟竟然只值半张票钱,除非他有意为之。

相反,世界首富比尔·盖茨便不会这么做,因为他的时间更值钱。曾有人调侃说,如果比尔·盖茨丢了1000美元,他不会弯腰去捡,因为他每一秒钟都在赚进250美元。如果把赚钱的时间从一天24小时压缩成8小时甚至更少,那他在1秒钟内所赚到的钱将更多。因此,对于他来说,掉了1000美元之后与其弯下腰去捡,不如马上转身走回办公室,开发一套教人如何避免掉钱的程序。这样一来,他将把单位时间内的价值再往上提升。

这种说法虽然不无调侃意味,却十分浅显地向我们指出了时间的宝贵价值。“一寸光阴一寸金”,我们的时间哪怕还没贵到可以和金子相提并论的地步,也是具有一定价值的。当你在企业里坐着发呆时,当你闲得到处乱逛时,当你拿着报纸闲翻时,时间都在不停地从你身边流走,从而增加了企业的负担。如果每个人在上班时间浪费1分钟,那么拥有60人的企业便会浪费1小时,日积月累,这样的时间成本将是十分惊人的。更何况,一个人浪费时间极可能导致别人跟着浪费时间。不过,在企业当中,还是会有很多人对时间的宝贵价值视而不见,觉得闲坐闲聊不花钱,在增加企业成本的时候也让自己不断贬值,为日后的失败埋下祸根。

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