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第4章 职场测试:了解自我,才能提升自我 (3)

如果你和你的同学在竞争同一个职位,你认为我们应该选择谁?

提示:在回答这个问题时不需要表现你的谦虚。你应该毫不犹豫地回答:当然是我。这样的回答一来表达了你对该公司有强烈的加盟意愿;二来也表现了你的自信。当然,面试官这样问并不是真的要征求你的意见,而是想从你的回答中了解你对人际关系的处理能力。所以此时千万不能借机贬低对方,以免让面试官觉得你的人品有问题。

你与以前的上司关系怎样?

提示:一定不要夸夸其谈,大吹特吹你的前任上司怎么欣赏你,否则你怎么舍得以前的工作?你只要表明你与上司相处愉快,你虚心而又服从,即使有不同的见解也会在适当的时机用合适的方式提出来。之后,你需总结你对领导者的看法,即便真的有不好的看法,你也会服从这份工作的领导者。

如果被主考官穷追不舍,追问你不愉快的经历,你也要诚实,但在措辞上一定要注意,把矛盾的焦点放在工作上而非个人上。

你和同事们怎样相处?

提示:通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题,面试人可以对你的有效沟通技能得出一个总体印象。

正确的回答是:“我一般都能与同事相处得很好,当然有时候也可能会同某人发生冲突。但是,我一般会注意寻找冲突的根源,而不是把注意力集中在对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效,它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外,通过这样做,我往往都能解决问题,甚至会促进与同事的关系。”这样就能表达出你的心理是稳定的,而且具有很强的人际协调能力。

相关试题:

你的同事或同学会用哪5个单词来描绘你?他们 用什么为依据作出如此评价?

在和一个令你讨厌的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的冲突的?

说一个这样的经历:你不得不改变一个比你职位高的人,但公司里人人都知道,这个人思维和工作都很死板。

你喜欢和什么样的人一起工作?为什么?

在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提高,你是怎样做的?

你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌?

想想你共事过的老板,他们工作中各自的缺点是什么?

你认为这些年来同事对你怎么样?

讲一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?

和团队中其他人紧密合作有时特别难。作为团队一员,请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么?

若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?

应变能力测试

应变能力是当代人应具有的基本能力之一。今天,我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。但是,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业、工作危机等方面的困扰。于是,努力提高应变能力成为个人发展的重中之重。

实战测试

如果你是可口可乐公司的业务员,你在一辆载着一车过期的面包的卡车上,准备到偏远的地区把这些面包销毁,但在半路遇见了一群难民,他们十分饥饿。难民把路给堵住了,当场还有刚刚赶来的记者,那些难民知道车里有吃的。

请问,你会怎么样处理这件事情,不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响健康的救命面包。

注:车不可以回去,车上只有面包,不可以贿赂记者。(可口可乐)

提示:这是没有标准答案的,答得好坏完全靠答题者个人的平时积累,当然有时还与其性格相关。

参考答案:告诉记者和饥民,面包是过期的,但是食用后不会影响身体健康,并当众吃一个。然后,让饥民吃面包。此时记者如果拍照,就随他去,但一定要打听清楚记者是哪家报社的。

回到公司,向上级汇报此事,并立即要求公司“辞退”自己。

向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。(事情的经过当时在场的记者可以证明。)

引起社会的关注和讨论。(舆论导向自然是偏向被“辞退”者的。)

公司高层出面,宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管,理由是两人做得都对。

这样,公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。

这样的回答看起来创意十足,能在短短的时间内想到过程如此复杂的计划实在不容易,这样的人很适合到企划部。

能说说你的缺点吗?(宝洁)

提示:怎么回答?说自己没缺点肯定是不行的,把自己的缺点说成优点也不好。有人说自己做事主动得有点冲动,果断得有点武断,这样的回答,除了让别人觉得你油嘴滑舌外,只能为自己挣负分。

一个最基本的回答技巧就是“打擦边球”:“我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进!”

上述回答,所描述的“缺点”实际上算不上什么缺点,因为学生时代,谁的经历都是简单如白纸;而且,又含蓄地表明了自己的优点——踏实——一个能够踏踏实实认真学习知识的好学生,也必将是一个能够踏踏实实努力工作的好员工;同时,它还表明了自己愿意到面试单位工作的决心。

专家建议:

1.在适宜的环境中,经理人的缺点也可以成为优点,对未来的雇主是一笔财富。

2.引用那些被自己成功克服过的缺点。

3.说明自己从犯错中得到的收获。雇主可以从其中了解到:首先,你可以从错误中学习、成长;其次,你不会再犯同样的错误。

4.当你欠缺工作需要的某些技能时,表达自己学习的意愿。

5.引用一些与工作不相关的技能弱点。

6.转移话题。当你不愿意直接回答这个问题,你可以将话题转移为“你要承担的这个工作什么是最重要的”。

7.如果面试者对你如何克服弱点心有疑虑,你要主动去解惑,提供更详细的、合理的解释。

整理文件筐。(美电报电话公司)

提示:先给你一个文件筐,要求你将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中,规定在10分钟内完成,一般情况下不可能完成,公司只是借此观察员工是否具有应变能力,是否分得清轻重缓急,以及在办理具体事务时是否条理分明,那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。

自我测试

看图记内容。

提示:反应能力很重要,有的外企在转动的机器上装上彩色图画,画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器等,在你面前按一定的速度移过,要求你在规定的时间内说出自己所看到的内容。下面设置了一些面试情景,能够很好地训练你的反应能力。

没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗?

提示:误答:可是你们就是来招聘应届大学生的啊。

妙答:听说幼虎因为没有狩猎经验,而经常被拒绝在狩猎圈之外,你认为它还有成长的可能吗?

如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事?

提示:这是假设性的情况,目的是考查应试者的想象能力、原创能力、解决或处理突发情况的能力。

面对这种问题,切忌长时间沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。

假如你晚上要送一个出国的同学去机场,可公司临时有事非你办不可,你怎么办?

A.向领导说明情况,送完同学后再处理公务。

B.如果有时间,提前去送同学,晚上赶回单位处理公务。

C.工作要紧,晚上我就不去机场了。

D.我的事情非常重要,希望领导谅解。

E.向领导说明情况,要求别人代办或改日再办。

提示:这实际上是让你在情谊和工作之间作出选择。而这个问题的答案,同样具有非同一性的特点,也就是说,你如果回答只以工作为重,则可能会被认为缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重,则可能被认为是个以玩乐为主的人。因此,面对这类问题,最好是能将情境具体化,作出几种预备方案,以供选择,而不要贸然做出某一种决定。

你的私人约会很多吗?

提示:比较好的回答是:“如果你担心我对私人生活的关注程度大于对工作的关注程度,那么我向你保证,我对工作非常投入。同样,我努力保持平衡的生活,以各种各样的方式充实我的业余生活。”这既回答了面试官的问题,也没有暴露自己的隐私。

电话响了怎么办?

提示:有些500强公司会设计情境来观察求职者的行为模式。例如要应聘秘书,就设计面试主管临时有事离席,而此时有电话进来,借此观察求职者如何应对。一名求职者的表现是接了电话,留下记录,并告知主管有人来电。这种良好的工作模式是公司需要的,所以该名求职者就被录取了。

你的性格过于内向,这恐怕不太适合我们的职业。

提示:面试官并非是要直接否定你,否则他无须问你这个问题,也就是说,他如果认为你不合适,就不会再有问你过多问题的必要。巧妙的回答是:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质。另外,我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人……”

相关试题:

假如你无意中发现领导或同事正在做一件不愿别人知道的事,对方也看到你,该怎么办?

假如你公司发生一起案件,你有作案时间而被列为怀疑对象,该怎么办?

如果你孤身一人,手无寸铁,在车上碰到持刀拿枪的抢劫团伙作恶,你该怎么办?

如果领导当着大家的面批评你,而你认为事实有出入,批评不对且造成不良影响,那该怎么办?

如果你正在主持一个会议,外面突然传来呼救的声音,该怎么办?

当你必须准时到达一个地点,但突遇交通堵塞,汽车无法前进,该怎么办?

如果你热情帮助一位素昧平生的人,反而引起对方怀疑,你怎么办?

如果你不会游泳,发现一个孩子落水了,水有较深,该怎么办?

两个同事从争辩吵架发展到动武,你去劝解,不料挨了重重的一拳,该怎么办?

如果你被录用,但要到偏远的地区去工作,那里人生地疏,生活条件艰苦,在这种情况下,你该怎么办?

假如你被录取,有一次公司派你去外地出差。公司领导有一天急需一份重要材料去参加会议,而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在公司的保险箱里了,钥匙在你身上,你该怎么办?

一天你正在路上行走,忽然有一个人上前抓住你,说你是小偷,你当然不承认,但从你的口袋里却拿出了别人的钱包,你该怎么办?

沟通能力测试

沟通能力很重要。钢铁大王施瓦布说,他愿意付给有演说和表达能力的人较多的报酬。这些能力是做好工作的基础,更是提高自己绩效的保证。

实战测试

面试中的一问一答,往往最能够反应这个人的沟通能力,以下的一些应答技巧,供你借鉴学习。

过家家。(索尼)

提示:有时,Sony的面试十分复杂。半个月里可能会被约见三四次,面试人经常更换,有时是业务部门的领导,有时是人事部的人,有时甚至是不相干的部门领导,上上下下,中方外方,很多张面孔,很多与工作无关的问题。时间短的谈上半个小时,时间长的会谈上三四个钟头。到了吃饭时间,面试人会像老朋友似的请你到餐厅共进午餐,说说笑笑地聊些家长里短或者时事爱好,不知不觉中渐渐失去了那种面试的紧张感,言谈之中也不必时时谨慎。

这种“过家家”一样的面试一般会用在要求较高的岗位或是有一定级别的职位,比如:企划人员、项目负责人,或者主管以上的管理人员。通过多角度的接触了解,以及营造轻松的沟通环境,双方都可以从中获取更多的信息,并且建立起一定的信任和相互间的感情,为判断的准确以及今后的合作打下一个良好的基础。

如果你在夜班理货部工作得非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要调你去,你如何沟通?(沃尔玛)

提示:要及时、委婉地提出你的想法,管理层会考虑你的意见。沃尔玛的人力资源政策是“尊重个人”,会把每个人放在最适合他的位置。

如果你感兴趣的事情你的上司偏不让你做,而你不感兴趣的事情上司却偏让你做,这时候,你会怎么办?(中国银行)

提示:求职者:“和上司沟通。”

“如果沟通不成呢?”

求职者:“那我要告诉他,不为结果负责任。”

这个答案不够成熟。可以这样回答:“如果领导总是让我做不喜欢的事情,短期来讲,我可以接受,毕竟工作是第一位的,不能按照我的喜好来行事,但是长期来讲,我需要考查这个工作是不是符合我的兴趣。如果长期做不符合我的兴趣的事情,我不能做到出色,我也不会接受这样的任用。作为公司职员,我一直在学会管理自己的兴趣,在工作中,尽量做到不要让自己失去兴趣的动力,同时也考虑企业的大局和利益,不被个人的兴趣所左右。”

成功的人都会讲,自己是对自己的工作如何感兴趣,但是在成功的道路上,更多的时候很难做到兴趣和职业的匹配。

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