自我测试
你在企业的人力资源部门，某一天，有位同事怒气冲冲地到你面前质问，他在应聘进入公司时，你允诺说公司每年会有一次出国培训的机会，但是他到公司已经有一年多了，直到现在都还没有接受到任何出国培训的通知，他认为你欺骗了他。而你在一年前面试时，的确对工程师有这样的允诺，那么，你如何处理这个状况?
提示：参考答案：首先，和颜悦色地邀请他先坐下来，为他倒杯水，让他尽管说，而你则在一旁认真地倾听他的每一句话，等到他讲完。
接着，你要对他说：“是的，的确当初有这样的承诺。”
然后，你要确认这个培训的现状是否存在。如果培训还存在，只是因为公司人员众多，培训单位的名单疏漏了他的名字，先向他致歉，表示这是人力资源部门工作的失误，你会向上级反映，争取尽快纠正过来。然后将这件事情上报给人力资源部门经理，请其出面解决，自己则关心这件事情的善后。
如果这个培训已经取消或者发生了变化，仍需向他致歉，至少这个变化没有告知他，也是人力资源部门工作的不周全。再按照公司之前变化的理由向他解释，请其理解配合，尽量进行安抚工作。
当你被安排做一件事情，主管你的一把手和副手意见不一致时你怎么办？
提示：这类问题可以判断出你对自我要求的意识及问题处理的能力。对于一个工作了几年的人来说，也是个头痛的问题，何况是个涉世未深的大学生。回答时，出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答：“作为具体执行工作任务的我来说，我会服从上级的安排，并尽快做好。本着对工作负责的态度，我会根据实际工作的具体情况，给上级以必要的信息和提醒。并与两位领导分别单独沟通，说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。”这样，面试官会觉得你有责任心、有头脑，还服从领导。
你如何让别人接受你的观点或主意?
提示：面试官想从你的回答中获得两方面的信息：一是你在试图影响别人时，是不是让人感到很舒服；二是你的说服能力有多强。
如果你的回答是这样的：“这要看我的主意好不好。如果这个主意很好，需要赞同主意的人又通情达理，我想让他们接受我的观点应该不成问题。”其实这就变成了答非所问，因为面试官想知道的是，你如何说服那些不认同你观点的人。
参考答案：“多年来，我一直在思考这个问题。有时候，我发现好的主意，甚至是伟大的观点，并不能被人们所认同。有一点我很赞同，表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点，这样，我就能很容易找到说服他们的方法。”
当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做?
提示：这个问题可以反映你是否能够恰当处理反对观点，是否能够承受额外压力，还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。
如果你是这样回答的：“我努力找到一种方法让他们相信我是正确的。如果这样做不奏效——实际上经常不奏效——我会思量是否有办法实现他们的目标，这样，对于我自认为正确的方式，他们就不会再干涉。”这种回答使得自己处于被动地位，除了有自大狂的嫌疑外，它还意味着，如果你不能从反对者那里得到支持，他(她)将采取一切必要措施实现自己的方式。同时这种回答说明，在面对困难或者可能存在冲突的问题时，你就会失去道德标准。
相关试题：
你认为最困难的沟通问题是什么？为什么？
你认为良好沟通的关键是什么？
请给出一个最近你培训和指导他人的例子。
你具备哪些辅导或给予他人反馈的经验？
请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？
一个好的沟通者应该具备哪些条件？
请你讲一下和一个习惯非常不好的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？
若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？
假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。
团队精神测试
团队精神的核心是协同合作，在企业里每个人的工作都不是绝对独立的，协作是为了更好的工作。企业这艘巨舰上的每个人岗位不同，但要达到胜利的彼岸就必须团结协作，向着同一个目标摇旗呐喊，勇往直前。
实战测试
面试时考研团队精神的考题可谓千奇百怪，你集思广益，遇到类似的情况也就能够学会举一反三了。
木板过河。（通用电气）
提示：分为两组，开展“木板过河”游戏比赛，内容为每组有一个“病人”需要送到“河”对岸，要求用手中的木板搭成“桥”将“病人”送到河对岸，谁先送到“河”对岸则录用谁。
实际上“桥”的长度不可能达到“河”对岸，设计此题的目的就是观察两组人是否有团队意识，因为只有当两组木板合并起来才能过“河”。如果两组人都只想着自己过“河”，则没有达到所应具备的人才要求。
鲁滨逊漂流。（毕马威）
假设你是在海上漂流的鲁滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不了那么多东西了，你最先扔哪样？最后保留哪样？”
镜子对你比较重要。按公司的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。个人得出的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好一些。
保护鸡蛋。（联合利华）
提示：一个鸡蛋从5米的高处自由落下不碎，这简直令人不可思议，但游戏就是要求5个人的小组在得到必需的胶条、剪刀后，在塑料袋、两根竹筷、一张A4纸、两根皮筋间任选三样，要求利用这些工具使鸡蛋毫无损伤地落下。
在临时团队商量的过程中，联合利华的主考人员会在一旁默默倾听并在记分表上给每个组员详细打分，但最后确定这个临时团队的协作是否完美，还是要看鸡蛋是否完整。更令人难以想象的是，其中的3个组的鸡蛋落地后竟完好如初，这3个组的组员会在协作方面得到加分。在500强，没有以大局为重的协作精神就无法完成许多工作。
建造一个主题动物园。（诺基亚）
提示：一位应聘者这样描述诺基亚的考试：
人力测评让我们六个人做一个项目，建造一个主题动物园。任务是：有一个小岛，四周环水，对岸有两个小镇，你可以买小镇的土地，但是小岛一定要建成动物园，岛上的阔叶林可以砍伐，但最终要在几年内赢利，并向董事会汇报你的方案，说服他们投资。
主考官先给大家五分钟时间考虑考虑，想想自己的规划，中间有什么问题，可以问她。这个时候你最好问一个问题，哪怕无关紧要的，要知道这是引起他们注意的好机会，也证明你是有想法的。
接下来是半个小时的集体讨论时间，这个时候你一定要表现出一定的团体合作能力，因为这个是诺基亚最看重的。有的时候，你要考虑让自己的观点靠近集体的观点，因为这是面试，时间有限，不像在实际工作中还可以讨论或坚持己见。在这个过程中，你是不是最重要的那个人没有关系，关键是你的声音要和团队一致。事后想想，大家还是应该以动物园为中心，分期分批地建造动物园，小镇的配套开发肯定要放在最后，因为成本也是很重要的。有条件的话，人力测评前，最好去动物园看看，他们主要的赢利手段是什么？各种动物是如何安排的？娱乐设施是怎么建设的？道路是怎么建设的？保安措施如何？等等。这些可能对你的表现会有所帮助。
最后，人力测评人员会要求你们选出一个人为代表，向主考官们汇报。当然，汇报的只有一个，是不是你本人没有关系，但是在关键的时候你要补充重要的问题。如果是你汇报，你的观点一定要代表大家的意见。当主考官对某些问题提出质疑后，你的机会就来了，因为这是表现你在团队困难时挺身而出的好机会；当然，在错误的问题面前，勇于承担错误也是一个不错的表现。
推销商品。（西门子）
提示：分组活动中，首先是给你一张表，上面列出了很多东西，比方说《方言大全》，周杰伦演唱会门票、芭蕾舞门票之类的东西，大概20个左右，你需要在规定的时间内将表上面的东西卖出去，卖出去的表现形式就是要别人在那个东西后面签名。可以卖给一起参加招聘的同学，最好是能卖给在座的西门子的招聘的人。而且不能随便卖，必须那个人确实想要和需要，最后在卖完后是要抽查的。比如你卖周杰伦演唱会门票，如果那个买的人不会唱他的歌或者根本没听过，那就不行了，卖的东西就不作数了。
加油站的竞争。（西门子）
提示：所有人分成三组，题目是，一个小区内有一个加油站，这时来了另外两个加油站参加竞争，这时就有很多情况。如果三家都提价，则每组加1分；如果只有一组加价，另外两组平价，就平价的加分、提价的减分，等等。题目说起来很复杂，反正就是一个博弈的题目。就看大家临场发挥了。其实这个游戏主要考验的就是你的分析能力、及与人沟通的能力。
自我测试
一家外企招聘员工时，要求你冒雨到附近指定地点然后返回，但只有半数的人发到伞。你是如何做的？
提示：你在这场面试中出现这样的情况：有的发到伞的人主动与无伞的人搭档，风雨同伞；有的无伞的人则与有伞的人协商合用一把伞；还有些有伞的人只顾自己不顾别人，独自撑一把伞。结果，独自撑一把伞者被淘汰，而风雨同伞者则被录用。
你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗?
提示：这个问题用来测试你的竞争与合作意识。通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映出你对竞争环境的适应程度，也可以反映出你的自信心。
对于这个问题，可以回答：“我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实令人非常兴奋。”
这种回答表明，你能够正确看待竞争。这意味着他(她)能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。
说一个你参与的项目或者社会活动，你在其中处于什么样的地位?你承担哪些职责?
提示：有的面试官在提出这个问题的时候会明示你要重点阐述你的团队合作能力，如果他没有明说，其实这也是这个问题的关键。项目的内容适当地涉及，重点放在你如何协调与同事、同学的关系，如何分工共同完成任务。如果你处于领导者的位置，那就锦上添花了，面试官会对这一点非常有兴趣。
相关试题：
在与你最为亲密的同事相处时，为了确保团队目标能够完成，你在其中扮演什么角色？
请给出一个你在高效的团队内工作的例子。
什么时候你的目标和你的团队的目标不是很吻合？
你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事？
管理人员能否不做任何说明就让员工去做某项工作？为什么？
请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方。为什么？
请说出你作为团队成员所遇到的最困难的事情。你是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？
你认为怎样才算一个好的团队成员？
你认为做一个好的员工和当一位好的团队成员有什么区别？
根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
精神的升华孕育成长的动力
责任心测试
选择一项最适合你的答案。
1．上司布置工作任务，你总是：
A．每做一件事，都特别尽力。
B．如果是自己喜欢做的事，就特别卖力。
C．能完成上面的要求就可以了。
2．新的一周开始了，在星期一早晨，你：
A．很多工作等待自己去做，很愿意去上班。
B．希望能有个不去上班的理由。
C．开始工作时觉得很勉强，但过一会就置身于工作中了。
3．忙碌了一天的工作就要结束了，这时你的感受是：
A．感到疲惫不堪，全身不舒服。
B．为能维持生活而感到高兴。
C．有时感到累，但通常很满足。
4．工作的时候，你是否看表?
A．不断地看。
B．不忙的时候看。
C．一般不看。
5．你在浏览网页时，通常是：
A．从来不看与工作相关的新闻。
B．与工作相关的有意思的新闻才看。
C．只要和工作相关的新闻都要看看。
6．以下这些情况，你最属于哪一种?
A．我很喜欢自己的工作。
B．有时感觉工作有意思，有时又感到没意思。
C．工作时总觉得心烦意乱。
7．你用多少工作时间打电话或做些与工作无关的事?
A．很少的一点时间。
B．一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时。
C．很多时间。
