登陆注册
449400000017

第17章 将复杂的事情简单化

在企业中,常会见到此类情景:打开企业的档案柜,你能找到长达几百页的战略规划,里面用文字、数字和图形详细的为企业的发展指引着方向。表面上看起来,厚厚的规划书完全符合“为企业的发展指明方向”这样一个主旨的严肃性——毕竟我们不可能用简单的一两句话完成这项工作——而且也显得非常科学和合理。

但不可否认的事实是,一个人要想从头到尾读完这份规划往往需要一个星期甚至更长的时间,要想理解战略规划的意图又得花费相当长的时间,而要想根据战略规划制订出具体的行动方案需要的时间就更长了。这样一来二去,半年的时间可能就没了,企业失去了实施战略的有利时机,战略实施的结果也会因此而大打折扣。

过于冗长的战略规划通常内容复杂,使得执行人员在具体执行时抓不着重点,甚至遗漏本需执行的内容,最终使得执行的结果达不到预期的目标,导致战略规划无法取得理想的效果。

由此可见,过于冗长的战略规划对于企业的发展没有任何意义,只会把战略计划弄得过分复杂,难以执行,最终成为执行的障碍。

其实,不仅是战略规划,在企业中,人们还常被其他表面上复杂的事情弄得晕头转向,找不着执行的正确方向。

有人说过,世界上有两种人:一种是把复杂的事情搞简单,一种是把简单的事情搞复杂。聪明人善于去繁就简,跳出事物的拘囿,在纷繁的事物中从容自如,处理问题游刃有余。优秀的执行者就是这样,这也可以说是他们开启成功之门的一把钥匙。所以,要提高执行力,就要把复杂的事情搞简单。

表现出坚定性

美国现任国务卿科林·鲍威尔,在任务与领导艺术方面给人们提出的告诫中就有一点:要简明扼要。它要求我们每天都要注意克服随着与任务有关的辩论而来的争论、讨论和怀疑所造成的困境,提出明确而又易于理解的解决方案。结果呢?目的性产生了力量,管理者享有了威信,单位完整健全,业绩持续增长。

无论是价值、政策、履行标准或恰当行为哪个范畴,始终都应简明扼要。在这个纷乱、复杂而阴郁的世界里,你个人(原则、投入、目的)的激光束将有助于把你的团队安全地带回家。

优秀的管理者首先会设法领会抽象和复杂的事物,继而将它们转化成可理解的简单的任务。他们向大家生动地描绘出重要的目标和价值,并迅速在众多的竞争方案中做出选择。他们的工作构想和重点是简明和令人信服的。甚至当他们采取灵活战术时,他们的行动也表现出毫不动摇的坚定性和连贯性。

维托雷·吉德拉就是这样一位杰出的领导者。

1899年,乔瓦尼·阿涅利与他人联手创办了一家汽车公司。1906年,阿涅利将公司定名为意大利都灵汽车制造厂,后来改制为股份公司。FIAT(中文音译——菲亚特),既是公司名称的缩写,又是产品的商标名称。

1949年,阿涅利的孙子贾尼·阿涅利被指定为菲亚特公司的副董事长,1966年,被正式推举为菲亚特公司的董事长。在阿涅利的管理下,菲亚特公司发展迅速,旗下的菲亚特汽车公司成为意大利最大的汽车制造企业,也是世界最大的汽车公司之一。

然而,好景不长,在20世纪70年代前期,由于国际汽车市场疲软再加上公司内部管理出了问题,菲亚特汽车公司面临被解散或被拍卖的局面。

1979年,阿涅利任命47岁的维托雷·吉德拉出任菲亚特汽车公司总经理。

维托雷·吉德拉上任没几天,便着手他的以“精简高效”为主导思想的“三板斧”计划。

在一次公司的管理人员全体会议上,吉德拉宣布:“我们要大幅度地进行机构调整,大家要有足够的心理准备和承受能力。”吉德拉严肃地说, “菲亚特汽车公司机构重叠,效率低下,是导致企业缺乏活力的重要原因!”

吉德拉动手果断,很快,他关闭了国内的几家汽车分厂,淘汰冗员,员工总数一下子减少了1/3,由15万人降至10万人。这次机构改革的另一个重点是对菲亚特汽车公司的海外分支机构的调整。这些海外机构数量众多,但绝大部分效率低下,所需费用却很庞大,经常是入不敷出,成为公司的沉重包袱。吉德拉毫不犹豫地撤掉了一些海外机构。他停止在北美销售汽车,还砍掉了设在南非的分厂和设在南美的大多数经营机构。

吉德拉的“精简高效”遇到了强大的阻力。菲亚特汽车公司的员工人数在意大利首屈一指,被称为“解决就业的典范”。这次裁减人员的数量如此巨大,自然引起各方的议论,但吉德拉丝毫不为所动,坚定地完成了计划。

吉德拉的“第二斧”是对生产线的改造。吉德拉通过在工厂的实地调查,认为公司技术落后、生产效率低下是造成它陷入困境的重要原因之一。吉德拉大量采用新工艺、新技术,利用计算机和机器人来设计和制造汽车。正是根据计算机的分析,使汽车的部件设计和性能得到充分改进,使其更为科学和合理化,劳动效率也随之提高。新工艺、新技术的采用带来的另一个结果是公司的汽车品种和型号大大增加,更新换代的速度大大加快,这就增强了菲亚特汽车的市场竞争能力。

吉德拉的“第三斧”是对汽车销售代理制的改革。过去菲亚特汽车的经销商不需垫付任何资金,而且在销售出汽车后,也不及时将货款返回菲亚特,而是挪作他用。这使得菲亚特的资金周转速度缓慢,加重了公司的困难。吉德拉对此做出了一项新的规定:凡经销菲亚特汽车的,必须在出售汽车前就支付汽车货款,否则不予供货。此举引起了汽车经销商的强烈反对。但吉德拉始终坚持己见。结果有1/3的菲亚特汽车经销商被淘汰出局,其余的都接受了这一新规定,这大大提高了菲亚特汽车公司的资金回笼速度,减轻了公司的财政困难。

在吉德拉的主持下,菲亚特汽车公司通过一系列改革,成效显著,重新焕发了活力。

如何不让事情变复杂

人们总是过高地估计了商业的复杂程度。这又不是研究火箭,我们选择的可是世界上最简单的工作之一。

这是杰克·韦尔奇基本的信念之一。他认为:

我把非常简单的信念运用在经营管理上。如果一个房间里有6个人,并且每个人得到的条件都一样,那么大多数情况下我们将得出相同的结论。

问题是,我们得到的信息并不相同,每个人得到不同的片断。商业活动并不复杂,但当人们得不到他们所需要的信息时,事情才会变得麻烦。

韦尔奇认为,为了得到必要的信息,一个经理必须问自己5个关键问题:

1你所面对的全球范围内的竞争态势如何?

2在最近3年内,你的竞争对手都做了些什么?

3同期你所采取的对策是什么?

4他们在将来会如何与你竞争?

5你计划怎样超越他们?

作为在全球范围内运作的大型企业,通用电气是检验这一哲学的极好范例。韦尔奇如何跟进通用电气的全部12种业务呢?他的回答是:

有很多机制可以让你保持联络。我经常会周游世界,因此我可以嗅得到人们在想什么。

我们没有一个人在运营企业,我也从不打算运营企业。我根本就不管它们,如果我试着去管理的话,我会发狂的。但是,只要有人做得不对,我一定能够察觉出来。

所以,与其说韦尔奇是个经理人,不如说他是个“超级经理人”,他可以同时关注12个超大型业务。他非常积极地参与其中,但他的主要工作是招募英才、提供远景和分配资源。

我的工作只是向最优秀的人才提供最合适的机遇,进行最有效的资源配置而已。

这就是我工作的实质——交流思想、分配资源,然后让他们放手去干。

但是,信息交流仍然是必要的。人事精简帮助通用电气在内部沟通方面变得更加有效。

当我们人事精简之后,我们发现沟通变得更加有效了,层层传达和信息过滤也减少了。我们还发现管理层的减少带来的是管理跨度的扩大。

韦尔奇也确实将复杂化的问题简单化执行得非常好。

韦尔奇从来不隐藏自己的思想或感情,在一次商务讨论中,他非常投入以至于有些情绪冲动,脱口而出一句: “我6岁的孩子都会比这个做得好!”

韦尔奇鲜明独特的思想个性和务实干练的工作风格,导致人们对他的评价众说纷纭,这更增加了韦尔奇的与众不同。当然,这并不影响他聪明才智的发挥,他极善于把复杂的事情搞简单。在这方面韦尔奇的首要工作就是密切关注他的团队,除了一两个人之外,韦尔奇发现员工大都不太符合他的标准。韦尔奇承认那些日子里第一次有了解聘这些人的冲动。但是在多年的实践中,他学会了用很多方法去做这件事。这是他做过的事情当中最艰苦最困难的事,而且它永远也不会变得容易起来。

为了使事情变简单,在处理解聘上,韦尔奇总是让离开这里的人思想上有所准备,并给那些不称职的经理改掉错误的机会。在每次的实际业务能力的考评中,他都亲自参加并提出自己的意见。

也许有些人始终都不能理解韦尔奇的坦诚,不过他们至少能确切地知道自己处于一个什么样的位置上。

离职的员工回忆起韦尔奇都表示对他由衷地钦佩,并不因为离开公司而韦尔奇找他们谈话而感到失望,他们都知道这样下去不行,是该了断的时候了。

韦尔奇对待棘手的问题总是表现出“失望、遗憾和解脱”。每当交谈快要结束的时候,谈话的主题总会转移到:“那我的待遇呢?”幸运的是,公司有足够的财力资源来化解劳资矛盾所带来的冲击。到了这个时候,最大的挑战就是让所有的人振奋起精神,并着眼于未来。让他们确信,当他们准备开始生命中新的一轮挑战时,现在正好就是人生旅程中的转折点,这就像从高中到大学,从大学到工作的转折一样。看到很多人离开了,韦尔奇认为,员工们的离职有时并不是坏事,而是合理的事情。劳资矛盾历来是企业中对立存在的统一体,在处理和解决这些问题时,韦尔奇的做法,表现出一个杰出企业家的鲜明个性,他总是从人的感性易于接受的问题上入手,亲自找员工谈话,使他们在“去”与“留”的问题上,有一个“自由空间”。这种做法,既让员工在心理上能够承受,也让他处理时从容自如,事情显得简单而有条理。把复杂问题简单化,不是搞单纯的“一刀切”、“一言堂”,而是一种理性化的处事理念,更是一种积极的办事方法。更重要的是,它不是体现个人意志的处事方法。从这种小事上也可以看出韦尔奇的管理才能。

能带来简明作风的建议

请试试下面几种建议,给你的单位带来简明和清晰的工作作风:

1阐明游戏规则,期待每个人的参与

向下属明确阐述你为单位制定的远大计划。向每个人提供采取行动所需的工具和培训。坚持要求每个人肩负起自己的那份责任,以最有效的工作方式为完成计划而奋斗。

2确保将任务传达到单位的每一个角落

一定要不停地在单位上下传达任务的意义和目标。你清晰、简明、连贯和执著地传达信息之时,便是你的单位业绩快速增长之日。

3让远大的目标成为日常行为的动力

始终如一可以为管理者建立威信,提高效率。如果你每天在说同样的事情,而且这些原则确能推动单位的每项工作,你的下属就比较容易跟你走和服从你。

4简化工作场所

大多数企业有着太多太多复杂的制度、程序和做事情的方式。鉴别出其中最浪费时间的,与同事们协力铲除它们,或简化它们,以提高效率。

5让会议更简单

会见手下的业务领导时,首先明确不要搞具体到每一分钟的复杂的议事日程。相反,鼓励经理们简单地陈述一下他们最近90天里所得到的最好的构想。

6抛弃复杂的备忘录

抛弃复杂的备忘录,采用简单的手写便条,交流应当充满创意而又简单明了,不要那些复杂和难懂的行业术语。

同类推荐
  • 任正非管理日志

    任正非管理日志

    作为中国最有思想,最有号召力、领导力和影响力的CEO之一,华为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。任正非的经营管理思想已经为华为20年来的经营管理实践所证明。本书第一次以“管理日志”的形式,全面梳理、总结了任正非的经营管理思想,以国际视野对任正非的经营实践进行分析、评述,回顾了任正非在华为发展的每个关键时期所发表的观点及背景,探索了任正非管理思想的演变过程,并针对其他企业给出了具有实战意义的“行动指南”。
  • 李嘉诚最有价值的投资策略

    李嘉诚最有价值的投资策略

    李嘉诚,这个名字已成为中国财富英雄的象征,他的人生充满了财富的魅力。但又有谁知道他是贫民出身,17岁出外闯荡,从打工仔做起,靠塑胶花起家的呢?他纵横商海数年,在激烈的商战中,不但站稳了脚跟,而且能鹤立群雄、叱咤风云,他凭借什么取得了如此辉煌的成就?很多人希望能够拥有像李嘉诚一样成功的金钥匙,本书就是在为你解开李嘉诚财富王国的秘密。
  • 王熙凤办事有一手

    王熙凤办事有一手

    王熙凤的管理来得直接有效,具有以下几个鲜明的特点:不承诺,只不断指出“这是你该做的”;不示范,只不断指出“我说的你应该懂,你应该会”;不交流,只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”;不讨论,以独裁的方式实现民主,而不幻想以民主的方式实现民主;不原谅,手不错一次就将被永久开除。
  • 游戏江湖

    游戏江湖

    网游“江湖”,群雄纷争,陈天桥和史玉柱无疑是最闪亮的两颗星。一个是“中国互动娱乐业第一人”,甫创业就开启了中国网络游戏的繁荣之门;一个是“中国最具争议性的企业家”,一出手即开创了中国网络游戏的免费模式。两大模式的争锋也凸显了中国网游业的发展与彷徨。
  • 销售胜经:销售精英的10项修炼

    销售胜经:销售精英的10项修炼

    系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。
热门推荐
  • 王爷,别过分

    王爷,别过分

    与太子大婚当日被拒之门外惨遭凌辱沦为笑柄,转眼间便改嫁给太子的皇叔成为当朝最富盛名的轩王正妃。嘲笑我身残?奚落我无能?说我是克二娘克亲娘又克自己的扫把星,只是占着太师嫡女的尊贵身份,才有幸做上了王妃,其实就是天下第一的废物?切,姑奶奶我是真心不想计较。若不是我神机妙算道行高,怎么能亲自设计把自个儿嫁给了如意郎君?瘸女成王妃,是继续掩盖风华还是尽显傲姿绰妁?在太师府隐忍偷生只为不招人耳目活的清静,奈何上天不肯给她这个机会。那她只有奋勇直上,褪尽铅华,将绝代风姿傲立在本属于男儿的朝堂之上,笑傲天下。--情节虚构,请勿模仿
  • 清商

    清商

    古为郡国之地,今谓羊绒之都;早称天下北库,现誉北方温州。清河故地,源远流长,经过数千年的沧桑演变,积淀了丰厚的历史文化,更为后人遗留下特有的商业根脉。清河商业活动较早,史上久负盛名。著名文学家左思曾在《魏都赋》中盛赞:“锦绣襄邑,罗绮朝歌,绵纩房子,缣总清河。”自那时起,清河人就以“崇德尚义,勇闯天下”的精神,踏上了永不止息的创业之路。中国历史上罕有的南北交通动脉大运河贯通以来,油坊古镇便借助清河为郡为国的封地优势,吸引了大量的外地商家云集此处,一度成为华北外埠来货和当地物产集散进出的重要枢纽,闻名遐迩。
  • 性保健药膳

    性保健药膳

    本书为“性保健丛书”之一。主要介绍有了滋补肾阳、滋阴降火及补气血作用的药膳的制作、服法、性保健应用。内容丰富、健康实用。
  • 黑色豪门:错惹冷情首席

    黑色豪门:错惹冷情首席

    那夜意外,她夫亡子散,身伤心死,被婆婆逐出家门!孰不知,三年后,“死去”的丈夫神秘重生,亲手毁她名销她户。而她华丽归来,欲二入豪门高调夺子!岂料物是人非,他宣布订婚,她也觅人另嫁……一场意外聚会,盯着“亡妻”妖娆转身,携着别的男人,带着他的儿子优雅的消失,他的眼里不禁再次燃起熊熊火焰……
  • 王爷太霸道:失宠罪妃要出逃

    王爷太霸道:失宠罪妃要出逃

    对她冷嘲热讽,她忍了,说她水性扬花勾引太子诱惑王爷,她也忍了,对她动用私刑?——也忍!她一忍再忍,可是她们却步步相逼取她性命。好!既然这般活不下去,那就斗吧!她就要得到太子的心,她不介意绝世毒立攻于心计,她要坐上权利的巅峰!这世上谁也拦不住她!除了,那个人的爱情……
  • 错过的天堂

    错过的天堂

    【经典文学】今日风行,明日经典【流光飛舞】编辑旗下出品作品曾用名:《执子之手,赠你一世深情》无缘的你啊/不是来得太早/就是/太迟。——题记舒浅浅怎么也没想到,一不小心,她竟然成了人神共愤的“小三”。于是,一个转身。她以为,他就此沉入心的湖底,再也掀不起一丝波澜。然而……点点滴滴已悄然凝聚,就像缓缓流淌的指间沙,早已沙积成塔。——————————————————————————————林皓宇:浅浅,夕阳美则美矣,但太迟了,太悲凉了。你该画日出,朝气蓬勃的日出啊!长长的黑夜过后,黎明总会到来。苦难不止是消极的过去,美丽的人生会因你的信心而积极重建。浅浅,可记得我们的约定?——————————————————————————————尹若风:舒浅浅,我恨。我恨自己老是卑躬屈膝,却又乐此不疲。我恨自己老是摆脱不开,却又常招致“自取其辱”。我努力了那么久,挣扎了那么久,却始终挣不开这结果。浅浅,如果我在他之前出现,一切是不是都会不同?——————————————————————————————尹若尘:浅浅,每次牵着你的手,我都觉得幸福。我就想,这样一双手,我要一直牵到老,一直牵到死。只是,无论我怎样表白,对你,都是一种伤害。如果,你早一点出现,如果,当初我坚持,一切是不是会不一样?我不相信上帝,可是,应该是有一个天堂的吧。在那里,我将等到我的天使,上帝将还给我一个错过的天堂。******推荐我的新文《滚滚红尘舞天涯》http://m.pgsk.com/a/584897/推荐友友的文,希望亲们喜欢:寂静处《赠尔一曲兰若》http://m.pgsk.com/a/434194/小椏《狐狸先森莫轻狂》http://m.pgsk.com/a/486465/
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 俏皮军师之大学那点事

    俏皮军师之大学那点事

    她,是个活在二次元的腐女子。她,是个生在三次元的好闺蜜。她,人生只需要吃喝动漫便足以,而她,除了吃喝嫖赌骑射喷之外最重要的便是自家闺蜜的终身大事。大学那点事,一群人的胡搅盲缠一堆人的乐事趣事。哼哼,是谁说这二次元的腐女子就找不到三次元的真情感呢?看她这军师大人如果当这个俏皮红娘。
  • 真心相对的爱情赛事

    真心相对的爱情赛事

    伊胜雪说完就快速地蹦跑开来,其实沈若赫已近知道了伊胜雪说的什么,只是还想认真的听一遍,在追逐的路上,沈若赫大声的呼喊,“从今天开始,伊胜雪就是我的人了”。
  • 指导学生心理健康的经典故事:努力做最好的自己

    指导学生心理健康的经典故事:努力做最好的自己

    每个人都在梦想着成功,但每个人心中的成功都不一样,是鲜花和掌声,是众人羡慕的眼神,还是存折上不断累积的财富?其实,无论是哪一种成功,真正需要的都是一种健康的心理。有了健康的心理才是成功的前提与保证,在人的一生中,中学是极其重要的一个阶段,心理健康对以后的健康成长非常重要。