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第11章 建设军魂企业 (1)

军魂管理的主体是企业。要将军队的优秀文化和管理理念融入企业管理中,就必须建设军魂企业。军魂企业的建设者是谁?建设的基本原则是什么?具体的管理方法有哪些?军魂企业的类型有哪些?这些是建设军魂企业首先应该明确的问题。建设军魂企业必然是在军魂管理的纲领下进行,必然要贯彻军魂管理的基本精神,唯有如此,才能建设一个具有高度执行力的优秀企业。

一 谁来建设军魂企业

听党的话,跟党走:企业家是军魂企业的主创者军魂企业是一种成功的企业模式,那么,这种企业模式应该由谁来建设呢?

以中国人民解放军为例。

“党指挥枪”是解放军一直坚持,且不容更改的原则。无论走到哪里,都可以听到“听党的话,跟党走”的呼声。解放军的一切思想和行为,都要在中国共产党的领导之下,中国共产党不但是解放军的缔造者,更是解放军文化的主创者。

将军魂企业与解放军的组织结构相比较,作为军魂企业的缔造者,企业家应该是军魂企业的主创者。

1企业家是军魂企业的开创者

企业家是一个企业的灵魂和主导。一个企业的文化,必然打上企业家的个性烙印和人格特征。企业家引导着军魂企业发展的方向。企业家的领导风格、领导艺术和个性风采对军魂企业建设具有重要作用,如沃尔玛“节约每一分钱”的企业文化就体现了山姆·沃尔顿的个人作风。

企业家是军魂企业的创造者和精心培育者。企业家对本企业的情况了如指掌,知道最需要的是什么,最缺少的是什么,最关键的问题是什么,因而能够“对症下药”,从问题入手,审时度势,因地制宜,推进企业军魂的建设,并带头进行企业文化的修炼。

企业家是军魂企业建设方案的设计者。企业家在提出思路、制定纲领、提炼企业理念、升华企业精神、形成军魂企业建设方案的过程中,起着主导和“总设计师”的作用。军魂企业建设规划需要企业家担纲主持。

2企业家是军魂企业文化的传播者

军魂企业文化的传播和贯彻,需要企业家的长期努力。企业文化修炼需要企业家率先垂范。企业家积极倡导、培育具有本企业特色的企业文化,必须用自己的言行、工作作风和精神面貌去确立企业的风尚,影响企业员工的思想和行为,推行、传播具有鲜明个性的合乎本企业的先进的企业文化。

3企业家是军魂企业文化修炼的“教练”

军魂企业文化的修炼,需要企业全体员工的积极参与,企业家必须身体力行,并充当“教练”的角色,手把手地教,用一言一行感染、感化员工,使他们不断抛弃旧习俗,创造新文化,使企业文化修炼保持一种健康向上的态势和良好的精神风貌,切切实实地收到成效。

谈到企业家时,比尔·盖茨说:“随时尝试新事物,从事新投资,寻找新市场,而且永远比未来快一点,具有这种雄心与条件的人,才能被称为企业家。”张瑞敏以自身为例,在谈到企业家在企业中的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断布道,使员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”

企业家是企业的掌门人,是市场经济时代的英雄。企业家不仅是市场舞台上的主角,在军魂企业的建设中,更要发挥主创者、传播者和修炼者的作用。

“从奴隶到将军”:企业骨干是军魂企业建设的中流砥柱解放军有一位传奇将军罗炳辉,他是逃亡的彝族奴隶,参加过滇军,曾任军阀唐继尧的随行副官。后率部加入红军,成了红军部队的骨干力量,在历次冲锋战争中都起到了很好的带头作用。他所在的部队官兵一心,思想政治工作屡次得到上级的表彰,他本人也成了战士们学习的榜样。在解放军的文化建设中,这种“骨干发挥中坚力量”作用的例子不胜枚举,军魂企业的建设也应充分发挥企业骨干的中坚作用。

企业骨干,是在企业各项活动中涌现出来的具有较高思想水平、业务技术能力,取得突出工作业绩的劳动模范、先进个人。企业骨干是企业文化建设成就品质化的体现,是企业先进文化的体现者,也是企业文化修炼的中坚力量,是企业文化进一步深入开展的希望之所在。

企业骨干是企业的中流砥柱,是员工的学习楷模;是推动公司的火车头,是化难为易的魔术师;是前进的象征,是成功的保证。企业骨干是企业树立的榜样和标杆,使员工理智上明确方向,感情上奋发向上,行为上积极效仿。

企业骨干处于生产经营管理的各个层次或各个部门,他们的工作直接关系着企业的经营业绩。他们好比企业的中枢,一方面沟通和协调企业高层领导和员工之间的关系;另一方面起模范带头作用,带动员工,群策群力,执行和完成各项具体任务。

从军魂企业建设的角度来看,企业骨干具有以下作用:

1具体化的作用

骨干群体是企业精神和企业价值观念体系的化身,他们的精神和行为向员工具体展示了精神和观念上的内容,客观上起到了灌输价值观念和培育企业精神的作用。

2品质化的作用

企业骨干群体把企业价值观体系和企业精神,转化成了自身的品质,从而使一个企业具有价值的东西得以保存、积累并传递下去。

3形象化的作用

企业骨干群体是企业形象的一个极其重要的组成部分,外界有时就是通过企业骨干来了解和评价企业的。

4凝聚化的作用

每个英雄都有一批崇拜者,所有的英雄又都环绕着领袖型英雄,有英雄的组织,才是团结的、有竞争力的组织。

5规范化的作用

企业骨干群体的出现,为全体员工树立了榜样,使全体员工知道应当怎样行动,从而规范了员工行为,而且这种规范不是生硬的而是自然的,是被英雄事迹所感动、所鼓舞、所吸引而形成的,因而是文化规范。

作为企业的骨干,大致可以分成下列几种类型:

1领袖型

有极高的精神境界和理想追求,有一整套符合企业发展规律的价值观念体系,在不同的企业担任领导都能把企业办得很好,许多濒临绝境的企业被他们一一救活。突出的代表就是张瑞敏、柳传志等这些大企业的领军人物。他们不但是企业的创造者,也是企业的骨干。

2智慧型

知识渊博,思路开阔,崇尚巧干,常有锦囊妙计,好点子、好主意层出不穷。

3民主型

善于处理人际关系,发挥大家的聪明才智,集思广益,能把许多小股力量凝聚成为无坚不摧的巨大力量。

4坚毅型

越困难干劲越足,越危险越挺身而出,关键时刻挑大梁,百折不挠。

5开拓型

永不满足现状,勇于革新,锐意进取,不断进入新领域,敢于突破新水平。这种类型的骨干所具有的特征是与时代对人才创新能力的要求相适应的。

6实干型

埋头苦干,脚踏实地,数十年如一日,如老黄牛一样贡献出自己的全部力量。

7廉洁型

一身正气,两袖清风,办事公正,深得民心,为企业的文明作出榜样。

企业骨干是在企业发展实践中产生出来并得以成长的,真正成为人们学习的榜样需要企业的培育和宣传。在过去的几十年,我们的企业就培育出了孟泰、王进喜、张秉贵、李素丽、李振超等分布于各行各业的骨干人物,他们在自己的工作岗位上起到的模范带头作用牵动了整个企业甚至行业的发展与进步。

企业培育骨干,要善于发现苗子,主动培育、引导他们的成长;要创造必要的条件,形成恰当的氛围,增长他们的知识,开阔其视野,扩展其活动领域;切忌脱离群众,而要从群众中来,到群众中去,和群众打成一片;要认真总结经验,并加以提炼和提升,积极开展宣传和传播活动,提高企业骨干的知名度和感染力,不能随意拔高、夸大其词、过分吹捧、大肆宣扬;要关心和爱护他们,使他们健康成长,并保持长久。

对企业骨干的奖励,不应该只是一种报酬,更应该是一种精神价值的肯定,一种文化的激励与象征;不应该只是对企业骨干过去成绩的肯定,更应该是对他们未来的期望;不应该只是着眼于骨干本人,更应该着眼于他们能够带动更多的人成为骨干。因此,骨干企业在有关如何奖励企业骨干这个问题上应该“别出心裁”,多下一些工夫。

企业骨干也要不断超越自己,加强修炼,使自身素质和整个企业文化跃上新的台阶。军魂企业必须依靠企业骨干推动企业前进,从而实现由优秀到卓越的跨越。

“我在英雄连里战斗”:员工是军魂企业建设的最终实践者兄弟连中的战士常说的一句话就是:“我在英雄连里战斗。”而实际的情况是,他们个个都是英雄,个个都严格遵循兄弟连的理念,兄弟连才成为“英雄连”。兄弟连的每一个人都为这个连队的建设和任务的完成作出了贡献和牺牲。

建设军魂企业需要企业中每一位员工的参与,他们是最终的实践者。人人参与,才能修成正果,修成大道。

调动员工参与军魂企业建设的积极性,要做到:

1充分重视人,把员工当做企业的主人

企业的主体是人,没有了人,企业也就不存在。要把管理重心转移到调动员工的积极性上来,增强员工的主动精神,人人关心企业的发展,自觉为企业尽心竭力,作出最大的贡献。

2正确看待人,处理好管理者与员工的关系

要全面、正确地看待企业全体员工,用人之长,避人之短,量才适用,平等待人,重视企业员工素质的培养和提高,不损人利己,不把员工当做工具和手段。

3有效激励人,充分发挥员工的聪明才智

建立有效的激励机制,创造良好的工作条件,完善人才选拔、培养、任用、激励机制,保障员工的合理权益,满足员工的物质、精神文化等方面的需求,使员工的聪明才智和创造性最大限度地得到发挥。

4全面发展人,使员工实现自己的目标

要注意全面提高员工的素质和能力,不能畸形发展和片面使用,使员工感到有发展前景,能发挥其潜力,同时鼓励员工多方面发展,使企业发展目标与人的发展目标一致。

在军魂企业的建设中,惠普公司体现出的人本文化具有突出特色。1983年,英国女王伊丽莎白访美时,提出只参观一家公司,就是惠普。因为惠普不仅是全球排名前100名的公司,更以其对人的尊重和信任而闻名于世。

惠普的创始人之一比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工都想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能够做得更好。”后来,人们把这种信念称为“惠普之道”。“惠普之道”就是关怀和尊重每一个人,时刻维护个人的尊严和价值。

惠普公司对员工尊重和信任的最突出表现,就是灵活的上班时间。这种制度最初于1967年在惠普设在德国伯布林根的工厂中实行,继而推广到惠普在全球的所有企业。根据惠普公司的做法,个人可以上午很早来上班,或是上午9点来上班,然后在干完了规定的工时后离去。这样做是为了让员工能按自己个人生活需要来调整工作时间,体现了对员工的充分信任。

惠普的高级管理人员实现“走动管理”,十分注重与员工沟通,经常在公司的每个角落与员工交谈。公司里洋溢着一种友善、信任的气氛。

“开放实验室备用品库”也表明了公司对员工的信任。实验室备用品库就是存放电气和机械零件的地方。开放政策就是说,工程师们不但在工作中可以随意取用,而且在实际上还鼓励他们拿回自己家里去供个人使用。惠普公司的想法是,不管工程师们拿这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关,反正他们无论是在工作岗位上还是在家里摆弄这些玩意儿时总能学到一点东西,公司因而加强了对革新的赞助。

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